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RUSSELL ACKOFFRUSSELL ACKOFFPlanejamento EmpresarialPlanejamento Empresarial
Cristiane, Maria Aparecida e PauloCristiane, Maria Aparecida e Paulo
Curitiba, Abril, 2007 Curitiba, Abril, 2007
Universidade Federal do ParanáSetor de Ciências Agrárias
Curso de Pós Graduação em Engª FlorestalDisciplina de Planejamento Estratégico
Profº João Carlos Garzel da Silva
RUSSEL ACKOFFRUSSEL ACKOFF• Professor de Estatística e Pesquisa Professor de Estatística e Pesquisa
Operacional (Wharton School - Operacional (Wharton School -
Universidade da Pensylvania)Universidade da Pensylvania)• Nascido em 12/02/1919 – Nascido em 12/02/1919 –
Philadelphia, Pensylvania, EUAPhiladelphia, Pensylvania, EUA• Doutorou-se em 1941Doutorou-se em 1941 em Filosofia e em Filosofia e
CiênciasCiências• Junto com Ansoff é considerado um Junto com Ansoff é considerado um
dos pais do Planejamento dos pais do Planejamento
EstratégicoEstratégico
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
ACKOFF NO BRASILACKOFF NO BRASIL Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento EmpresarialRussel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
Em 1999, esteve na FEA-USP, onde palestrou para as Turmas de MBA Executivo Internacional.
CONTRIBUIÇÕESCONTRIBUIÇÕES Assessorou e prestou Assessorou e prestou
consultorias à diversas consultorias à diversas grandes empresasgrandes empresas
Prestou serviços à Prestou serviços à inúmeras instituições inúmeras instituições governamentaisgovernamentais
Publicou inúmeros artigos Publicou inúmeros artigos em jornais e revistas, além em jornais e revistas, além de diversos livros.de diversos livros.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
LIVROS PUBLICADOSLIVROS PUBLICADOS• Psychologistics, 1946, • Measurement of Consumer Interest,
1947, • Methods of Inquiry, 1950, • The Design of Social Research, 1953. • Introduction to Operations Research,
1957, • Progress in Operations Research, 1,
(ed.), 1961. • Scientific Method, 1962. • A Manager's Guide to OperationsResearch, 1963,. • Fundamentals of Operations Research,
1968, • A Concept of Corporate Planning, 1970. • On Purposeful Systems, 1972, • Systems and Management Annual, (ed.),
1974.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
LIVROS PUBLICADOSLIVROS PUBLICADOS Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
•The SCATT Report, 1976, •The Art of Problem Solving, 1978. •Creating the Corporate Future, 1981. •A Guide to Controlling Your Corporation's Future, 1984, •Revitalizing Western Economies, 1984, •Management in Small Doses, 1986. •Ackoff's Fables, 1991 •The Democratic Corporation, 1994 •Ackoff's Best, 1999 •Re-Creating the Corporation, 1999 •"A Theory of a System for Educators and Managers", 2000 •Redesigning Society, 2003, •A Little Book of f-Laws, 2006, •Management f-Laws, 2007,
Traduzidos - Português e EspanholTraduzidos - Português e Espanhol•Planejamento de pesquisa social, 1975; •Planejamento empresarial, 1975; •Rediseñando o futuro, 1981; •Planejamento da empresa do futuro, 1983; •Um conceito de planeación de empresas, 1988; •Fábulas de Ackoff, 1995; •Cápsulas de Ackoff, 1995; •O Arte de Resolver Problemas, 1996; •Gerência em pequenas doses, 1996; •As Fábulas Antiburocraticas de Ackoff, 2002.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
O PENSAMENTO DE ACKOFFO PENSAMENTO DE ACKOFF
“Sempre faz referência aos processos de comunicação no seio dos sistemas; seus objetivos teóricos, que se apóiam em sólidas formulações e ferramentas metodológicas, se orientam preferencialmente para o âmbito das organizações empresariais.”
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
CONCEITO DE PLANEJAMENTOCONCEITO DE PLANEJAMENTO é um Processo de Tomada Antecipada de Decisão. Mas
nem todo Processo Decisório é Planejamento.
é um Sistema de Decisões porque é um conjunto de
decisões interdependentes. Este conjunto de decisões
implica em várias ações que não são passíveis de serem
executadas de uma só vez.
é um Processo porque é um conjunto de decisões
interdependentes que não podem ser subdivididos em
Estruturas independentes.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
ESTRATÉGICO X TÁTICOESTRATÉGICO X TÁTICO O planejamento é estratégico:
quanto maior o efeito de um plano no tempo;
quanto mais um plano envolver a empresa como um todo;
quanto mais um plano atingir o mercado como um todo.
O planejamento é tático:
quando ocorre o inverso do estratégico.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PARTES DO PLANEJAMENTOPARTES DO PLANEJAMENTO Fins, especificando Objetivos e Metas;
Meios, escolhendo Políticas, Programas, Procedimentos
e Práticas para atingir Objetivos;
Recursos, incluindo Dinheiro, Ativo Fixo, Insumos
Básicos e Serviços, Pessoal;
Implantação, de acordo com Fins, Meios e Recursos;
Controle, tomando medidas corretivas ao comparar
Resultados com Fins.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PARTES DO PLANEJAMENTOPARTES DO PLANEJAMENTO Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIASFILOSOFIAS filosofia significa a estratégia de planejamento,
isto é, como é encarado o planejamento e de que
forma se buscam seus resultados. Essa
estratégia, obviamente, depende da situação em
que se encontra a empresa e de todo o contexto
do mundo dos negócios. Nesse sentido, são três
as filosofias:
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIAS - SATISFAÇÃOFILOSOFIAS - SATISFAÇÃO
Sonha-se o ideal, mas geralmente se busca não
exatamente esse ideal, mas o que é possível de
realizar, isto é, o viável.
É uma filosofia um tanto conservadora, mas
realista, com “pé no chão”, que sempre diz que “o
ótimo é inimigo do bom”.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIAS - OTIMIZAÇÃOFILOSOFIAS - OTIMIZAÇÃO
Busca-se a Maximização de Resultados e
Desempenhos e a Minimização de Custos e
Recursos, tão bem quanto possível.
Nesse sentido, busca-se resultado ótimo através de
desempenho ótimo, recorrendo-se a aplicação de
Simulações e Modelos de Otimização, fornecidos
principalmente pela Ciência da Pesquisa Operacional.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIAS - ADAPTAÇÃOFILOSOFIAS - ADAPTAÇÃO Entende-se planejamento não como um instrumento à parte para se obter algum resultado, mas como parte de um processo natural da empresa, implementando-se ações prospectivas e evitando-se aquelas retrospectivas.
Assim, planejamento faz parte da empresa que busca o progresso. E como ignoramos a maior parte das coisas deste mundo, e, além disso, o futuro é incerto, é preciso se precaver para garantir a continuidade operacional de uma empresa frente a adversidades (inevitáveis e imprevistas): daí a preocupação em preparar a empresa para situações críticas, criando e executando um Plano de Contingência.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIAS - ADAPTAÇÃOFILOSOFIAS - ADAPTAÇÃO PARTES PRINCIPAIS:
1. refere-se à crença de que o valor do planejamento está
em seu processo e não em seu produto.
2. desenvolver uma organização e um sistema eficaz de
administrá-la que evite as constantes correções de
deficiências passadas, concentrando-se no planejamento
‘prospectivo
3. consiste no conhecimento do futuro e nas reações do
planejamento.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
EFICIÊNCIA DA ORGANIZAÇÃOEFICIÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Controlar é:
· Prever Resultados das Decisões na forma de
Medidas de Desempenho;
· Reunir Informações sobre Desempenho Real;
· Comparar o Desempenho Real com o previsto;
· Verificar diferenças e tomar providências corretivas
e/ou aprimorativas.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
POSTURAS DE PLANEJAMENTOPOSTURAS DE PLANEJAMENTO
Postura inativa caracterizada por aqueles que acreditam que está tudo bem e nada deve mudar. Postura reativa orientada para correções. Procura-se remediar o que não está bem. Postura pré-ativa , acreditam que estejam ocorrendo, mudanças significativas que apresentam tanto ameaças sérias quanto boas oportunidades. Postura interativa ou pró-ativa marcada pela insatisfação com o estado atual das coisas e com a maneira que elas se conduzem, por isso tem uma atitude de ‘fazer acontecer’.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
POSTURAS DE PLANEJAMENTOPOSTURAS DE PLANEJAMENTO
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PLANEJAMENTO INTERATIVOPLANEJAMENTO INTERATIVOPARTES DO PLANEJAMENTO INTERATIVO:
projeção de um futuro idealizado escolha dos meios adequados para atingir esse objetivo identificação dos recursos necessários e a forma de obtê-los composição de arranjos e requerimentos organizacionais exigidos para que o processo flua com eficiência definição dos métodos de implementação e controle do processo de planejamento.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PLANEJAMENTO - PRINCÍPIOSPLANEJAMENTO - PRINCÍPIOS
Princípio Participativo
Princípio Contínuo
Princípio Holístico
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PRINCÍPIO PARTICIPATIVOPRINCÍPIO PARTICIPATIVO
No planejamento, o processo é mais importante que o produto, por isso, o papel do planejador consiste em apoiar e orientar, enfim, facilitar o planejamento para os outros.
A conseqüência mais importante da participação dos stakeholders no processo de planejamento é redução significativa de problemas associados à implementação dos planos. As pessoas estão consideravelmente mais inclinadas a implementar planos dos quais participaram efetivamente.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PRINCÍPIO CONTÍNUOPRINCÍPIO CONTÍNUO Em consonância com as mudanças constantes do
ambiente, o planejamento também deve ser constantemente atualizado, expandido e adequado de forma contínua.
Nenhum plano acontece exatamente da forma que foi idealizado, pois ocorrem fatos que não foram ou não puderam ser antecipados.
Os planos devem ser constantemente revistos à luz de sua performance, de problemas e oportunidades inesperados e de informações novas, que muitas vezes, são frutos do processo de planejamento.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PRINCÍPIO HOLÍSTICOPRINCÍPIO HOLÍSTICO Concentra duas partes.
A primeira diz que o planejamento deve ser feito para todas as partes de um mesmo nível do sistema de forma simultânea e interdependente para garantir o bom desempenho do processo.
A outra se refere a organizações de muitos níveis, nas quais deve-se fazer o planejamento em todos os níveis e todos eles devem estar integrados uns com os outros. Combinando as duas partes, tem-se o princípio de que cada parte e cada nível do sistema devem ser alvos de planejamento simultâneo e interdependente.
Russel Ackoff – Contribuições para o Planejamento Empresarial
PLANEJAMENTO – PRINCÍPIOS PLANEJAMENTO – PRINCÍPIOS ESPECÍFICOSESPECÍFICOS
Princípio Participativo
Princípio Coordenado
Princípio Integrado
Princípio Permanente
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