rganizaçôes - fundamentos da administração
Post on 22-Dec-2015
18 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Prof. Sandra A. Saraiva Guimarães Libanio UNIVIÇOSA - 2014
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Conceitos da AdministraçãoConceitos da AdministraçãoSumárioSumário
O que é administração? Função do administrador – Atividades e princípios Importância da Administração Organizações Administração no presente Teorias da administração – cronologia, ênfases e
principais enfoques
Conceitos da Administração
- - O que é ADMINISTRAÇÃO ?O que é ADMINISTRAÇÃO ?
É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os objetivos.
• A palavra administração vem do latim:
Ad: (direção, tendência para)
Minister: (subordinação ou obediência)
As principais funções do processo de gestão
LIDERANÇA
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO
CONTROLECONTROLE
ORGANIZAÇÃO
EXECUÇÃO
Conceitos da Administração
- Administração -- Administração -Processo de tomar decisões sobre objetivos
e utilização de recursos.
Conceitos da Administração
Função do administrador Função do administrador
=> É a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização.
As Atividades do Administrador1. Cuidar de uma empresa ou de uma área funcional (área
de atividade) da empresa (marketing, finanças, operações/produção ou serviços, recursos humanos etc.)
2. Cuidar de processos (sequência de atividades que tem início meio e fim).
3. Utilizar tecnologias.
4. Lidar com pessoas.
5. Servir aos Clientes.
6. Alcançar objetivos e metas
7. Formular estratégias e planos.
8. Entregar resultados.
Princípios para um bom administradorPrincípios para um bom administrador
Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas;Saber decidir e solucionar problemas;Saber lidar com pessoas: comunicar;Eficientemente, negociar, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos;Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização;Ser proativo, ousado e criativo;Ser um bom líder;Gerir com responsabilidade e profissionalismo;Ter visão de futuro;Ter empatia.
Importância da AdministraçãoImportância da Administração
Colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
Importância da AdministraçãoImportância da Administração
RecursosRecursos
ObjetivosObjetivos
DecisõesDecisões
PessoasInformações e conhecimentoEspaçoTempoDinheiroInstalações
PlanejamentoOrganizaçãoDireção ou coordenaçãoControle
Importância da AdministraçãoImportância da Administração
O conhecimento tecnológico daAdministração é importantíssimo,
básico e indispensável, masdepende, sobretudo, da
personalidade e do modo de agir doadministrador, ou seja, de suas
habilidades: técnica, humana e conceitual
Importância da AdministraçãoImportância da Administração
Habilidade técnicaHabilidade técnica
Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de
suas tarefas específicas, através de sua instrução, experiência e
educação.
Importância da AdministraçãoImportância da Administração
Habilidade humanaHabilidade humana
Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com
pessoas, compreender suas atitudes e
motivações e aplicar uma liderança eficaz.
Importância da AdministraçãoImportância da Administração
Habilidade conceitualHabilidade conceitual
Consiste na habilidade para compreender
as complexidades da organização global e o ajustamento do
comportamento da pessoa dentro da organização.
Importância social da administração
CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO
Conceito de OrganizaçãoConceito de Organização
Podemos definir qualquer organização como um Podemos definir qualquer organização como um conjunto de duas ou mais pessoas que conjunto de duas ou mais pessoas que
realizam tarefas, realizam tarefas,
seja em grupo, seja individualmente, seja em grupo, seja individualmente,
mas de forma coordenada e controlada, mas de forma coordenada e controlada,
atuando num determinado contexto ou ambiente, atuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo pré-determinado, com vista a atingir um objetivo pré-determinado,
através de diversos meios e recursos disponíveis, através de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções liderados ou não por alguém com as funções
de planear, organizar, liderar e controlar.de planear, organizar, liderar e controlar.
Conceitos de Organização
O velho conceito de organizações:
Uma organização é um conjunto integrado e coeso de recursos no sentido de alcançar
objetivos organizacionais. (Era Industrial)
Conceitos de Organização
O novo conceito de organizações:
Uma organização é um conjunto integrado e coeso de competências
sempre atualizadas e prontas para serem aplicadas a qualquer oportunidade que surja,
antes que os concorrentes o façam. (Era da Informação)
Conceitos Fundamentais de OrganizaçãoConceitos Fundamentais de Organização
Convém reter alguns conceitos fundamentais para a sua adequada compreensão,
nomeadamente:
1. Atuação coordenada
2. Recursos
3. Objetivos
4. Contexto
Conceitos Fundamentais de OrganizaçãoConceitos Fundamentais de Organização
1. 1. Atuação coordenadaAtuação coordenada => para que exista uma => para que exista uma organização, não basta que um conjunto de pessoas organização, não basta que um conjunto de pessoas
atuem com vista a atingir um atuem com vista a atingir um objetivoobjetivo comum; comum;
é necessário também que essas pessoas se organizem, é necessário também que essas pessoas se organizem, ou seja, que desenvolvam as suas atividades de ou seja, que desenvolvam as suas atividades de
forma coordenada e controlada para atingir forma coordenada e controlada para atingir determinados resultados. determinados resultados.
Esta coordenação e controle é geralmente efetuada por Esta coordenação e controle é geralmente efetuada por um líder, um líder,
mas encontram-se muitas vezes organizações em que mas encontram-se muitas vezes organizações em que estas tarefas são efetuadas por todos os membros em estas tarefas são efetuadas por todos os membros em
conjunto, através, por exemplo, de um órgão colegiado.conjunto, através, por exemplo, de um órgão colegiado.
Conceitos Fundamentais de OrganizaçãoConceitos Fundamentais de Organização
2. 2. RecursosRecursos => representam todos os meios => representam todos os meios colocados à disposição da organização e colocados à disposição da organização e
necessários à realização das necessários à realização das suas atividades/tarefas. suas atividades/tarefas.
Neste recursos incluem-se os recursos Neste recursos incluem-se os recursos humanos, os recursos materiais, os recursos humanos, os recursos materiais, os recursos
tecnológicos, os recursos financeiros, tecnológicos, os recursos financeiros, a imagem de mercado e credibilidade a imagem de mercado e credibilidade
perante o exterior.perante o exterior.
Os recursos organizacionais são, por definição, escassos, daí que a sua alocação
deva ser efetuada eficazmentepor forma a que a probabilidade de atingir
os objetivos pré-definidos seja a maior possível.
ÉÉ daqui que surge a principal justificativa daqui que surge a principal justificativa para a necessidade dapara a necessidade da gestãogestão nas nas
organizaorganizaçções.ões.
Conceitos Fundamentais de OrganizaçãoConceitos Fundamentais de Organização
3. Objetivos => Representam as metas ou resultados organizacionais pretendidos e a obter no
futuro ou, por outras palavras, o propósito que justifica
toda a atividade desenvolvida ou mesmo a própria existência da organização.
Naturalmente, todas as organizações devem Naturalmente, todas as organizações devem determinar não apenas os seus objetivos, determinar não apenas os seus objetivos,
mas também definir as medidas e formas de atuação mas também definir as medidas e formas de atuação e de alocação de recursos que se pensam mais e de alocação de recursos que se pensam mais
adequadas para atingi-los.adequadas para atingi-los.
Conceitos Fundamentais de OrganizaçãoConceitos Fundamentais de Organização
4. ContextoContexto => Representa todo o envolvimento Representa todo o envolvimento externoexterno da organização que, de forma da organização que, de forma
direta ou indireta, influencia a sua atuação e o seu direta ou indireta, influencia a sua atuação e o seu desempenho. desempenho.
Neste envolvimento Neste envolvimento externoexterno inclui-se o inclui-se o contexto econômico, tecnológico, sócio-cultural, contexto econômico, tecnológico, sócio-cultural,
político-legalpolítico-legal, , e ainda um conjunto de elementos que atuam mais e ainda um conjunto de elementos que atuam mais
próximo e diretamente com a organização, tais como os próximo e diretamente com a organização, tais como os clientes, os fornecedores, os concorrentes, clientes, os fornecedores, os concorrentes,
as organizações sindicais, a comunicação social, entre as organizações sindicais, a comunicação social, entre outros.outros.
Conceitos de Organização
Visão Cognitivista – SimonVisão Cognitivista – Simon• Contribuições para os estudos organizacionais:Contribuições para os estudos organizacionais:
Construção de uma teoria administrativa fundada na racionalidade limitada do “homem administrativo” que se opõem à racionalidade compreensiva do “homem econômico”;
Definição da Organização como processo de decisão;
Noção de que a Organização é influenciada pelos limites humanos em processar as informações;
Noção de que o processo decisório se realiza por meio de simplificações da realidade na mente do indivíduo;
Distinção entre decisões programadas e as não programadas.
• Limitações:Limitações: Por entender Organização como sistema cooperativo
ficam esquecidas as tensões entre os propósitos de indivíduos/grupos que modelam os processos organizacionais.
Tipos de OrganizaçõesTipos de Organizações
Os conceitos anteriormente descritos para organização, pode
ser aplicado a qualquer tipo de organização,
seja ela empresarial ou não.
A única diferença reside nos objetivos de base a que cada
uma se propõe.
Tipos de OrganizaçõesTipos de Organizações
No caso das organizações empresariais, o objetivo base ou fim último será a maximização do seu valor para os maximização do seu valor para os
seus proprietários conseguidaseus proprietários conseguida,
através da satisfação de todos os seus membros e colaboradores e
da produção e/ou distribuição de bens e serviços, a fim de satisfazer necessidades concretas dos
seus consumidores.
Tipos de OrganizaçõesTipos de Organizações
Se nos referirmos a organizações não empresariais, como são os hospitais, as
escolas, os clubes desportivos, as associações sindicais, ou outras,
os principais objetivos diferem ligeiramente, embora o fim último seja
sempre a satisfação de necessidades ou a defesa de interesses de um conjunto particular de pessoas ou da sociedade
em geral.
AS ORGANIZAÇÃO PODEM SER:AS ORGANIZAÇÃO PODEM SER:
1.1. FORMAIS FORMAIS
2.2. INFORMAISINFORMAIS
QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO:
ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO FORMAL X INFORMAL FORMAL X INFORMAL
Organização formal Organização formal => são aqueles criados conforme estrutura e porte da organização e
aparecem no organograma de forma detalhada constando os departamentos, divisão de tarefas dos instrumentos de
organização - manuais, funcionogramas, etc.
Organização informal Organização informal - decorre da interação das pessoas e dos relacionamentos que se
estabelecem.
ORGANIZAÇÃO FORMAL:ORGANIZAÇÃO FORMAL:
•Divisão racional do trabalho;Divisão racional do trabalho;
•Critérios pré-estabelecidos;Critérios pré-estabelecidos;
•Composta por cargos, funções, relaçõesComposta por cargos, funções, relações
•Hierárquicas e funcionais;Hierárquicas e funcionais;
•Não leva em conta sentimentos e emoções;Não leva em conta sentimentos e emoções;
•Possui normas e regulamentos.Possui normas e regulamentos.
Ex.: empresas; instituições governamentais; escolas etc.Ex.: empresas; instituições governamentais; escolas etc.
QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃOQUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO
QUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃOQUANTO AO GRAU DE FORMALIZAÇÃO::
ORGANIZAÇÃO INFORMALORGANIZAÇÃO INFORMAL::
•Surge espontânea e naturalmente;Surge espontânea e naturalmente;
•Relações pessoais de grupos informais com sentimentos ou Relações pessoais de grupos informais com sentimentos ou interesses comuns;interesses comuns;
•Não precisa ter limites físicos nem horários: pode se Não precisa ter limites físicos nem horários: pode se estender a horas e locais de lazer;estender a horas e locais de lazer;
•Possui normas sociais estabelecidas pelas pessoas e não pela Possui normas sociais estabelecidas pelas pessoas e não pela instituição;instituição;
•As normas são respeitadas, mesmo não sendo escritas.As normas são respeitadas, mesmo não sendo escritas.
EX.: grupos de amigos, família, no bairro etc.EX.: grupos de amigos, família, no bairro etc.
• • SETOR PRIMÁRIO:SETOR PRIMÁRIO:agricultura, pecuária, silvicultura e exploração, florestal, agricultura, pecuária, silvicultura e exploração, florestal, pesca; indústrias extrativas.pesca; indústrias extrativas.
• • SETOR SECUNDÁRIOSETOR SECUNDÁRIO::indústrias de transformação; produção e distribuição de indústrias de transformação; produção e distribuição de eletricidade, gás e água; construção civil e obras públicas.eletricidade, gás e água; construção civil e obras públicas.
• • SETOR TERCIÁRIOSETOR TERCIÁRIO::comércio; reparação de veículos automotores, objetos comércio; reparação de veículos automotores, objetos pessoais e domésticos; alojamento e alimentação; pessoais e domésticos; alojamento e alimentação; transporte, armazenagem e comunicações; serviços, etc.transporte, armazenagem e comunicações; serviços, etc.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO - Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE)-
IBGE
• PRIMEIRO SETORPRIMEIRO SETOREstado (Governamentais): Atendem a necessidade de caráter Estado (Governamentais): Atendem a necessidade de caráter
público, tendo sua gestão, pelo menos em parte, sob público, tendo sua gestão, pelo menos em parte, sob controle do governo. controle do governo.
• SEGUNDO SETORSEGUNDO SETORMercado (Econômicas): Objetivam lucros; indústrias, comércio, Mercado (Econômicas): Objetivam lucros; indústrias, comércio,
prestadores de serviço.prestadores de serviço.
• TERCEIRO SETORTERCEIRO SETORSociedade Civil (Sociais): Formado por indivíduos com mesmos Sociedade Civil (Sociais): Formado por indivíduos com mesmos
interesses políticos, sociais, ideológicos, filantrópicos etc. interesses políticos, sociais, ideológicos, filantrópicos etc. São entidades privadas e sem fins lucrativos.São entidades privadas e sem fins lucrativos.
QUANTO AO SETOR DA SOCIEDADEQUANTO AO SETOR DA SOCIEDADE
RECEITA OPERACIONAL BRUTA ANUAL OU ANUALIZADA:RECEITA OPERACIONAL BRUTA ANUAL OU ANUALIZADA:
• • Micro EmpresasMicro Empresas: de até R$ 1,2 milhão: de até R$ 1,2 milhão
• • Pequenas EmpresasPequenas Empresas: superior a R$ 1,2 milhão e : superior a R$ 1,2 milhão e inferior a R$ 10,5 milhõesinferior a R$ 10,5 milhões
• • Médias EmpresasMédias Empresas: superior a R$ 10,5 milhões e : superior a R$ 10,5 milhões e inferior a R$ 60 milhõesinferior a R$ 60 milhões
• • Grandes EmpresasGrandes Empresas: superior a R$ 60 milhões: superior a R$ 60 milhões
QUANTO AO PORTE (BNDES)QUANTO AO PORTE (BNDES)
QUANTO AO PORTE (SEBRAE)QUANTO AO PORTE (SEBRAE)
Conceitos de Organização
O novo conceito de organizações:
Uma organização é um conjunto integrado e coeso de competências sempre atualizadas e
prontas para serem aplicadas a qualquer oportunidade que surja,
antes que os concorrentes o façam. (Era da Informação)
Missão
Visão
Objetivos
Escolher a Modelar o Preparar a Incentivar a Liderar a Equipe Trabalho Equipe Equipe Equipe
Resultados
Modelo Simplificado
Missão
Visão
Objetivos
Escolher a Modelar o Preparar a Incentivar a Liderar a Equipe Trabalho Equipe Equipe Equipe
Resultados
Administrador como missionário
Administrador como visionário
Administrador com ação proativa
Administrador como condutor de equipes
O que somos
O que queremos ser
Aonde queremos chegar
Com quem vamos contar
Modelo Simplificado
Principais Atribuições
Perspectiva Financeira
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Organização
Os Múltiplos Focos
Perspectiva Financeira
Perspectiva dos Clientes
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Como somos vistos
pelos nossos clientes?
Organização
Os Múltiplos Focos
Perspectiva Financeira
Perspectiva Processos Internos
Perspectiva dos Clientes
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Em que devemos
ser os melhores?
Como somos vistos
pelos nossos clientes?
Organização
Os Múltiplos Focos
Perspectiva Financeira
Perspectiva das Pessoas
Perspectiva Processos Internos
Perspectiva dos Clientes
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Em que devemos
ser os melhores?
Como somos vistos
pelos nossos clientes?
Como atingir a visão,
mantendo o potencial
de crescer e inovar?
Organização
Os Múltiplos Focos
Buscando Sinergia
Perspectiva
Objetivo
Indicador
Perspectiva
Objetivo
Indicador
Financeira
Garantir o retorno Esperado
Retorno sobre oInvestimento (ROI)
Cliente
Encantar o Cliente
Desempenho com o Cliente
Crescimento e Aprendizado
DesenvolverCompetências
Investir em treinamento
Processos Internos
Excelência Operacional
Eficiência e Eficácia
Crescimento das Organizações -
tamanho e complexidade
•Elaboração de novas estratégias;
•Reorganização das atividades;
•Revisão das responsabilidades/autoridade;
•Implantação de Tecnologia da Informação.
Classificação das Organizações
Cury (2003) classifica as Organizações segundo três critérios:
Flexibilidade
Complexidade
Evolução Histórica.
Classificação das Organizações
1 - Quanto à flexibilidade
A Organização pode ser definida segundo sua capacidade de ser mais ou menos flexível.
Organizações menos flexíveis tendem ao estilo de organização burocrática.
Organizações mais flexíveis tendem ao estilo de organização adhocrática.
Os conceitos de Burocracia e Adhocracia foram desenvolvidos respectivamente por
Max Weber e Alvin Toffler.
Classificação das Organizações
2 – Quanto à complexidade2 – Quanto à complexidade
Complexidade não significa necessariamente tamanho, uma grande empresa pode ser menos
complexa que uma pequena empresa.
Complexidade está ligada aos processos internos da organização, sua estrutura e à forma com que ela age.
Classificação das Organizações2 – Quanto à complexidade2 – Quanto à complexidade
Cury (2003) divide as empresas em três tipos segundo sua complexidade:
Empresa de 1º tipoEmpresa de 1º tipo => empresa tradicional, de tecnologia simples, de produção rotineira, de ambiente estável, mecanicista, com ênfase
em suas próprias atividades;
Empresa do 2º tipo Empresa do 2º tipo => empresa um pouco mais complexa, tanto no que diz respeito à tecnologia utilizada quanto no que se refere ao cenário de produção, não tão programável, de ambiente de certa complexidade, com ênfase no indivíduo, procurando motivá-lo no
trabalho;
Empresa do 3º tipoEmpresa do 3º tipo => empresa de tecnologia de ponta, às vezes => empresa de tecnologia de ponta, às vezes nova, de ambiente de alta incerteza, turbulento, de alta nova, de ambiente de alta incerteza, turbulento, de alta
interdependência entre suas diversificadas áreas, com ênfase grupal, interdependência entre suas diversificadas áreas, com ênfase grupal, buscando a mobilização da força de trabalho, induzindo a uma buscando a mobilização da força de trabalho, induzindo a uma
abordagem adhocrática e contingencial, com estruturas abordagem adhocrática e contingencial, com estruturas predominantemente temporárias.predominantemente temporárias.
O Mundo hoje requer O Mundo hoje requer organizações mais complexasorganizações mais complexas, ,
pois elas devem acompanhar a sua alta pois elas devem acompanhar a sua alta complexidade e volatilidade - complexidade e volatilidade - sujeito a
mudanças frequentes- porém as empresas devem procurar a porém as empresas devem procurar a melhor maneira de se organizar e que melhor maneira de se organizar e que
lhe trará os melhores resultados, lhe trará os melhores resultados, seja ela do 1º, 2º ou 3º tipo.seja ela do 1º, 2º ou 3º tipo.
Classificação das Organizações3 – Quanto à Evolução Histórica3 – Quanto à Evolução Histórica
Através da linha do tempo as organizações se estruturaram de maneiras diferentes, adequadas a cada momento histórico que
vivenciaram.
Cury (2003) destaca três modelagens das organizações em busca de efetividade:
Tradicional, Moderna e ContemporâneaTradicional, Moderna e Contemporânea.
é importante ressaltar que todos os momentos foram fundamentais para se entender e chegar ao estilo mais adequado
de cada empresa dentro de suas limitações e objetivos.
Classificação das Organizações3 – Quanto à Evolução Histórica3 – Quanto à Evolução Histórica
Cada momento tornou-se imprescindível
para se aprender com as falhas históricas e procurar os acertos,
aprimorando, através do tempo, e aprimorando, através do tempo, e desenvolvendo diferentes formas de se desenvolvendo diferentes formas de se realizar a arte e ciência de Administrar.realizar a arte e ciência de Administrar.
Administração no presente
Mudança de concepções tradicionaisMudança de concepções tradicionais
Qualidade de vida
Foco no cliente
Administração empreendedora
Meio ambiente
Administração informatizada
Interdependência entre países e economias nacionais
Mudança no papel dos gerentes
Competitividade
Mudanças de paradigmas na passagem para o terceiro milênio.
Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial.
Interesse da empresa e do acionista.
Ênfase na competitividade.Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.Grandes estruturas organizacionais.
Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal, empreendedorismo.
Emprego e carreira estáveis.
Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior.
Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa.
Trabalhadores em serviços e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos.
Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes.
Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores.
Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas.
Paradigmas do Terceiro MilênioParadigmas Tradicionais
ENGENHARIA CIVILRESOLUÇÃO Nº 218 – CONFEA, de 29/06/1973
Art. 1º. - Para efeito de fiscalização do exercício profissional correspondente às diferentes modalidades da Engenharia, Arquitetura e Agronomia em nível superior e em nível médio, ficam designadas as seguintes atividades:
01 - Supervisão, coordenação e orientação técnica
02 - Estudo, planejamento, projeto e especificação
03 - Estudo de viabilidade técnica e econômica
04 - Assistência, assessoria e consultoria
05 - Direção de obra e serviço técnico
07 - Desempenho de cargo e função técnica
09 - Elaboração de orçamento
10 - Padronização, mensuração e controle de qualidade
15 - Condução de equipe de instalação, montagem, operação, reparo ou manutenção
A importância das organizações e a necessidade de gestores competentes,
justificam e fundamentam o desenvolvimento e o estudo da
Teoria geral da administração
Teorias da administração
Conhecimentos organizados, produzidos pela experiência prática das organizações.
A teoria geral da administração é o conjunto dessas teorias, que são designadas por meio de diferentes termos.
TermoTermo ConceitoConceito ExemploExemplo
TeoriasTeorias
Explicações, interpretações ou proposições sobre a realidade
Teoria da burocracia, da motivação. Definição da administração como processo.
Enfoque, Enfoque, Pensamento, Pensamento, Abordagem, Abordagem, PerspectivaPerspectiva
Um aspecto particular das organizações ou do processo administrativo, selecionado para estudo e produção de conhecimentos
Uma forma de interpretar as organizações e o processo administrativo
Enfoque sistêmico, enfoque comportamental.
EscolaEscola
Linha de pensamento ou conjunto de autores que usaram o mesmo enfoque ou raciocínio de analise
Escola das relações humanas, japonesa, funcional
Modelo de gestão Modelo de gestão ou de administraçãoou de administração
Conjunto de doutrinas e técnicas do processo administrativo. Muitas vezes, o modelo está associado a uma base cultural
Modelo japonês de administração.
TermoTermo ConceitoConceito ExemploExemplo
Modelo de organização
Conjunto de características que definem organizações e a forma como são administradas. É o produto da utilização de determinadas doutrinas e técnicas.
Modelo burocrático (ou mecanicista) de organização
Doutrina ou preceito
É um princípio de conduta, que contém valores, implícitos ou explícitos. As doutrinas recomendam como agir, orientando os julgamentos e decisões dos administradores
O movimento da administração científica tinha uma doutrina da eficiência dos recursos.
O movimento da qualidade tem uma doutrina da satisfação do cliente.
Técnicas São soluções para problemas. Organogramas, metodologias de planejamento, estudos de tempos e movimentos e sistemas de controle
Cronologia das principais teorias da administração
Abordagem Período / Teoria CLÁSSICA 1903 – Administração Científica
1916 – Teoria Clássica
HUMANÍSTICA 1932 – Teoria das Relações Humanas
NEOCLÁSSICA 1954 – Teoria Neoclássica
ESTRUTURALISTA 1909 – Teoria da Burocracia1947 – Teoria Estruturalista
COMPORTAMENTAL 1957 – Teoria Comportamental
SISTÊMICA 1943 – Cibernética e administração
1947 – Teoria matemática da administração
1951 – Teoria dos Sistemas
CONTINGENCIAL 1972 – Teoria da Contingência
Cronologia das principais teorias da administração
A teoria geral da administração começou com a ênfase nas tarefas, com a administração científica de Taylor. Taylor.
A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com a teoria clássica de FayolFayol e com a teoria burocrática de Max Max WebeWeber, seguindo-se mais tarde a teoria estruturalista.
A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento organizacional.
A ênfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologiatecnologia.
Evolução das Teorias da Administração
Bibliografia• ARAÚJO, Luis César G. Teoria Geral da Administração: aplicação e
resultados nas empresas brasileiras. Ed. Atlas, SP, 2004.• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teroria geral da
administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações Elsevier, 2003 - 6' reimpressão
• DRUCKER, Ferdinand P. A Profissão de Administrador. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 1998. ISBN 85-221-0166-3
• DRUCKER, Ferdinand P. Introdução à administração. 3. ed. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2002. ISBN 85-221-0130-5
• LACOMBE, F.J.M.; HEILBORN G.L.J. Administração: princípios e tendências. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2003. ISBN 85-02-03788-9
• MAXIMIANO, Antonio Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. Ed. Atlas, 2002.
• MONTANA, Patrick J. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003. ISBN 85-02-03786-2
top related