qualidade total na gestão
Post on 06-Jun-2015
173 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Qualidade
Total na
Gestão
Qualidade de vida:0 Qualidade de vida é o método usado para medir as
condições de vida de um ser humano, esse método envolve o bem físico, mental, psicológico e emocional, relacionamentos sociais, como família e amigos e também saúde, educação e outras circunstâncias da vida.
0 A Qualidade de Vida é medida pela Organização Mundial da Saúde, que desenvolveu um questionário para aferir a qualidade de vida. Esse questionário é composto por seis
domínios: o físico, o psicológico, o do nível de independência, o das relações sociais, o do meio
ambiente e o dos aspectos religiosos.
O Que é um
Questionário?
0Um questionário é um instrumento de investigação que visa recolher informações
baseando-se, geralmente, na inquisição de um grupo representativo da população em estudo. Para tal, coloca-se uma série de questões que
abrangem um tema de interesse para os investigadores, não havendo interação direta
entre estes e os inquiridos.
Exemplo:
Qual a Importância dos questionários
0Através da aplicação de um questionário a um público-alvo constituído, é possível
recolher informações que permitam conhecer melhor as suas lacunas, bem como
melhorar as metodologias podendo, deste modo, melhorar o que o questionário aponta
não ser muito bom.
Tipos de questões
0Existem dois tipos de questões: as questões de resposta aberta e as de
resposta fechada. As questões de resposta aberta permitem a construção
de respostas com as suas próprias palavras daquele que está respondendo, permitindo deste modo a liberdade de
expressão. Já as de resposta fechada são as de múltipla escolha
Abertas:
Fechadas:
O Que Ganha Ao Questionar Seus
Funcionários?
0 Você obtém uma tomada de decisões melhores e um ambiente de trabalho mais feliz. Isso significa melhorias do desempenho geral e aumento da receita.
0 Os resultados de qualquer questionário de recursos humanos irão revelar áreas a serem aprimoradas, que podem conduzir a uma força de trabalho mais produtiva.
top related