processos de geração de ideias (ideação)

formasde ideação

0 1

criação

caos ordem

(fonte: Jason Theodor)

Ideação é o processo pelo qual operam novos modos de pensar das pessoas

Ideia incremental é uma melhoria e complementa o contexto já estabelecido pela empresa,

Incremental

Ideia disruptivas é a criação de algo que cria um novo contexto.

Disruptivas

Ideia substancial expande ou cria aditivos, expandindo o contexto existente.

Substancial

A gestão tradicional de inovação classifica ideias e inovações em:

como?

O portfólio criativo é único para cada empresa e funciona como a arte de cozinhar onde temos ingredientes diferentes. Cada ingrediente, a dosagem e a intensidade dos elementos cria um prato único.

1º ingrediente

ideação

A ideação é a geração, desenvolvimento e comunicação de novas ideias.

venture

teams

descrição

Ventures teams são equipes

de especialistas, formadas para

implementar uma ideia nova com

alto potencial, que pode conflitar

com a cultura e processos

existentes da “empresas mãe”

(Core Company).

Venture Teams

• Tem mais agilidade e foco na execução das ideias

• Cria uma cultura nova e utiliza os recursos para um eventual

“spin off” da “empresa mãe”

• Tem equipes multidisciplinares

• Gestão de projetos “start up” e ágeis

• Não foca não criação de novas ideias mas sim prioriza a

execução e adaptação

• Trabalha com equipes internas

• Tem pouco tempo para experimentar

aplicação

processo

Venture Teams

ideia original e business plandefinidos pela

“empresa mãe”

Equipe definida pela “empresa

mãe”.

Novo negócio será integrado na “empresa mãe” (Core Company)

Novo negócio será um “spin

off”.

Execução

innovation

teams

descrição

Innovation teams são equipes

de funcionários com a meta de

gerar novas ideias.

Innovation Teams

• Equipe tem uma meta clara de gerar ideias

• Comunica e reforça a importância de inovação na

organização

• Equipe multidisciplinar que tem acesso a informações livres

• Risco de desmotivação da equipe no caso das ideias não

serem valorizadas ou implementadas

• Alta concentração da competência de “inovação” numa

equipe

• Muitas vezes criadas através de indicações políticas (quem é

criativo, quem não é) e estereótipos

• Stakeholders (clientes, não clientes, parceiros,

influenciadores do negócio) não participem na criação

(somente na validação)

aplicação

processo

Innovation Teams

Equipe fechada pré-definida

Geração de ideias

ideias são apresentadas

para a empresa e validada com

alguns stakeholders

kaizen

descrição

KAIZEN é o processo originado na

década de 80 nas empresas japonesas

onde sempre é possível fazer melhor e

que nenhum dia deve passar sem que

alguma melhoria tenha sido

implantada, seja ela na estrutura da

empresa ou no indivíduo.

KAIZEN

• Foca na melhorias incrementais constantes e nos processos

conhecidos e nas pessoas

• Utiliza muitas vezes uma “caixa de sugestões” online

• Importância na melhoria das pessoas como no processo

• O foco é no coletivo

• Tem uma certa limitação a experimentação

• Muitas vezes utilizado em indústrias com baixo crescimento

aplicação

processo

KAIZEN

Coletivo

Geração de ideias

incrementais

ideias são apresentadas e implementadas

Melhoria de processosdesejados

TRIZ

descrição

TRIZ nasceu na engenheria e

é voltada para a solução inventiva

de problemas.

TRIZ

• Utiliza métodos estruturados e definidos

• Foca na solução de dilemas, trade-offs e problemas

existentes

• Todas as inovações tem um padrão recorrente e portanto

deve existir um método/processo padrão que pode levar as

empresas a elas

• O Triz tenta resolver o problema sem a necessidade de

pessoas super-criativas e de intuição

• Simplifica o sistema complexo e foca na solução prática de

baixo risco

• Trabalha com premissas conhecidas, foca o trabalho coletivo

e nos funcionários internos “especialistas” no assunto

aplicação

processo

TRIZ

Definição do problema conhecido

Generalização do problema

Problema, Dilema

conhecido

Solução do problema (TRIZ)

Solução do problema especifico

brainstorming

descrição

Brainstorming é uma técnica

de dinâmica de grupo para

explorar a potencialidade criativa

colocando as pessoas a serviço

de objetivos pré-determinados.

brainstorming

• Reforça a importância de inovação na organização

• Ajuda na expansão dos pensamentos

• Regras são claramente definidas (igualdade etc.)

• O processo se prende durante a execução em premissas

formadas no inicio da reunião

• Trata-se de um grupo fechado da empresa e não integra

outros stakeholders externos

• Processo de resolução de problemas e começa com um

problema, contextos e circunstâncias conhecidos

aplicação

processo

brainstorming

Definição do problema conhecido

Brainstorming

Problema, Dilema

conhecido

Entrega da lista de ideias para a

empresa

gestãode

conhecimento

descrição

Gestão de conhecimento é

uma técnica para consultar,

compartilhar e colaborar do

conhecimento individual para a

formação do conhecimento

organizacional.

gestão de conhecimento

• Foco principal é na captura de informações e na criação de

novos conhecimentos

• Utiliza um banco de dados e sistema de tecnologia robusto

• Reduza o re-trabalho e aumenta a eficiência através da

aplicação de boas e melhores práticas

• Impacta amplamente a organização

• Aumenta a transparência na organização

• Dificuldade de priorizar o processo por falta de tempo, ego

das pessoas e hierarquias estabelecidas

• Estrutura foca na coleta mas dificilmente na interpretação e

valorização das informações

• Não integra necessariamente pessoas externas

aplicação

processo

gestão de conhecimento

Coletar informações e

dados

Objetivo de aumentar a eficiência e redução de custo

(trabalho redundante)

Implementação do sistema

Revisar

Publicar

Ajustar e alterar

openinnovation

descrição

Open Innovation é o processo de

geração de ideias e soluções de forma

aberta” com “especialistas” e “viabilizadores”

externos, tipo fornecedores, universidades e

centros de pesquisa. Foca na parceria,

captura e “aquisição” de conhecimento

externo como forma de potencializar a

inovação. O movimento de open innovation

começou na indústria de tecnologia

(hardware).

open innovation

• Acessar o conhecimento amplo através da integração de

stakeholders que ajudam no desenvolvimento e viabilização

• Impacta na redução de investimento em P&D e aumenta a

velocidade no time2market

• O processo pode capturar novas ideias do mercado e é utilizado

para compartilhar patentes e propriedade intelectual através de

acordos de transferência de tecnologia (royalties)

• Aumentar o dinâmica entre empresa e mercado

• Utilizado para solucionar problemas definidos (problema na definição

do problema)

• Custo de transação pode ser alto (patentes, propriedade intelectual,

contratos com parceiros)

• Para entrar no open innovation, é importante a empresa balancear o

risco de “vazamento” da ideia para o mercado x capacidade de

implementar a ideia antes da concorrência

• Open innovation é uma ação da estratégia de inovação é pode ser

combinado com outras ferramentas como, por exemplo, TRIZ para

melhorar a definição do problema inicial

aplicação

processo

open innovation

crowdsourcing

descrição

Crowdsourcing é o processo da

“terceirização” de uma tarefa para um massa

de pessoas (crowd). O Crowdsourcing para

inovação foi popularizado por intermediários

como Innocentive.com que promovem mini-

concursos para ajudar as empresas a

acharem soluções técnicas junto a qualquer

interessado em qualquer parte do mundo em

troca de prêmios em dinheiro.

crowd sourcing

• Processo para terceirização de tarefas e rápido acesso ao

conhecimento externo (“inteligência coletiva”)

• Oportunidade de redução de investimento e solução de tarefas

mais rapidamente

• Possibilidade de coleta dos desejos dos consumidores mais

dinamicamente e fortalecimento e vínculo com a marca

• Funciona através da motivação da crowd (massa). Nem sempre

tem uma recompensa financeira para os participantes.

• Conseqüentemente é difícil garantir a qualidade constante das

ideias geradas.

• Não tem contratos e regras fixas e estáveis de propriedade

intelectual e da participação, apesar dos esforços de

organizações como Creative Commons (creativecommons.org)

para regulamentar o “diretor de criação coletiva”.

• Ideias são filtradas baseadas na necessidade e avaliadas se

elas possuíam potencialidade de solucionar os problemas definidos

aplicação

processo

crowd sourcing

Objetivo de criar e

solucionar algo

Crowd Geração de ideias

Filtrar as ideias Refinar as ideias

Priorizar as ideias

cocriação

descrição

Cocriação é o processo de inovação

que ocorre quando diversos stakeholders (colaboradores, clientes, parceiros) participem ativamente na geração de ideias criando um valor mútuo para todas as partes envolvidas.

cocriação

• Mobiliza fortemente e integra as várias áreas da organização e os stakeholders no processo de inovação (“empresa cocriativa”)

• Foco na geração de ideias de qualidade e profundidade e não na quantidade de ideia

• Valida um processo interno de alinhamento e de venda interna das idéias• Reduz as barreiras da implementação e risco do mercado• Explora o extrapolamento de premissas conhecidas pelo negócio, abrindo

espaço para novas premissas (ex: novos modelos de negócio)• Assim como no crowdsourcing, não tem contratos e regras fixas e estáveis

de propriedade intelectual e da participação, apesar dos esforços de organizações como Creative Commons (creativecommons.org) para regulamentar o “diretor de criação coletiva”.

• Apresenta desafios na priorização e lida com o processo democrático na escolha das melhores ideias

• Pode ser combinado com vários outros processos como open innovation, crowd sourcing e venture teams

aplicação

processo

cocriação

Objetivo de criar um novo valor para todas as partes envolvidas como também mobilizar a organização e

stakeholders para a inovação

Funcionários Stakeholders

business

design

descrição

Business Design é o processo

criativo relacionado à configuração,

concepção, modelagem de função e

forma para novos produtos, serviços,

processos e negócios. O Business Design

normalmente é orientado para uma

intenção ou objetivo estratégico, ou para a

solução de um problema.

business design

• Forte integração entre pensamento intuitivo e analítico

• Além da lógica indutiva/dedutiva, opera com a lógica “abdutiva”

(criativa, imaginativa, experimentação)

• Em geral elaborado por um grupo de pessoas (“designers” ou

“design thinkers”) que fazem uma imersão no problema e no

contexto

• Procura criar sentido para as pessoas

• Extrapolação de contextos e integração de outras experiências e

novos pontos de vista através da utilização de intérpretes

• Equipe de trabalho integradora e finalizadora

• O processo é “interativo” (as idéias se modificam ao longo do

processo) e não linear (não dá para seguir um cronograma muito

rígido)

• Pode ser facilmente integrado com processos como cocriação, open innovation e crowdsourcing.

aplicação

processo

business design

Objetivo de criar um novo valor para a

empresa

Equipe de designers Integração de especialistas de vários contextos

Geração de ideias

reconstrução

colaborativa

descrição

Reconstrução Colaborativa é o processo colaborativo de

desconstruir, inspirar, extrapolar e

reconstruir coletivamente

contextos e circunstâncias.

reconstrução colaborativa

• Processo complexo que foca no estímulo de insights de

vários contextos e circunstâncias

• Extrapola, explora e desconstrói premissas e ideias

conhecidas e não conhecidas

• Reconstrução coletiva das premissas para novas ideias e

geração de um novo valor

• Integração dos funcionários, outros stakeholders, agentes e

outras pessoas (de outros contextos) durante o processo

• Equipe integradora que equilibre o risco na organização e

gerencie a complexidade do processo

aplicação

processo

reconstrução colaborativa

Objetivo de criar um portfólio

criativo (equilibrado

de inovação-risco)

DesejoPergunta

Inspirar, explorar, desconstruir, extrapolar

Criar e construir colaborativa

Criar o portfólio criativo

ideias

premissas

insights

ideias

Desconstruir

Reconstruir

Identificar premissas

Gerar Idéias

Estimular Insights

obrigado

Anderson Penha@anderson_penha

André Coutinho@andrehcoutinho

Daniel Egger@daniel_Egger