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Processo de revisão periódica de Projeto e Lições aprendidasGlobal PMO – Telcordia Technologies

Gestão do ConhecimentoProf.: Martius Vicente Rodriguez Y Rodriguez

Integrantes

• Alex Faria – alex.faria@tvglobo.com.br

• Fabio Costa – fluiz@oi.com.br

• Luiz André Dias – luizandre_dias@yahoo.com.br

• Robson Simo – robsonsimo@ig.com.br

Tópicos

Definição de duas práticas ou processos;

Detalhamento das etapas das práticas;

Verificação dos GAPs utilizando modelo PPS©;

Definição do fluxo de melhoria.

Definição de duas práticas ou processos:

Revisão periódica de Projetos (TG)

e Lições aprendidas (LL)

Global PMO

Conhecimento Compartilhado: Reunião periodica para discutir o status do projeto focando em aspectos financeiros, contratuais, cronograma e esntregas do projeto .

Conhecimento Conceitual: Uma Ata é produzida com principais pontos de atenção e ações a serem tomadas para resolução de potenciais problemas nos principais pontos abordados.

Conhecimento Operacional: todos os participantes recebem a ata via email com as ações a serem tomadas e resoluções da reunão

Conhecimento Sistêmico: Um banco de dados com as atas e ações tomadas é mantido para consulta e referencias futuras para projetos similares.

ConhecimentoOperacional

Conhecimentosistemico

Revisão periódica de Projetos (TG)

Conhecimento Compartilhado: Ao final do projeto é realizada a última reuniao de revisao onde, as lições aprendidas registradas ao longo do projeto são discutidas com a equipe do projeto.

Conhecimento Conceitual: As lições são registradas e classificadas como referência ou como melhoria de processo, onde um champion é designado para atender as melhorias de processo.

Conhecimento Operacional: Todas as lições aprendidas são mantidas em um banco de dados são acessiveis pela empresa

Conhecimento Sistêmico: Em cada novo projeto é feita uma pesquisa no Banco de dados para levantar todas as lições aprendidas em projetos similares.

ConhecimentoOperacional

Conhecimentosistemico

Lições aprendidas (LL)

Criar: metodologia de revisão de projetos é baseada em “gates” periódicos tendo um gate inicial (kickoff) e um gate final (closeout) e dependendo do tamanho do projeto posui vários gates intermediarios para acompanhamento do andamento do projeto..

Reter: Os status de todos os projetos revisados são mantidos em um painel gerencial com indicadores de perfomance para cada projeto.

Disseminar: O painel é disponibilizado e comunicado na intranet da empresa e pode ser consultado a qualquer momento pelos principais tomadores de decisões de cada projeto ou area.

Aplicar: A consistência do processo de revisão de projetos garante projetos gerenciados de uma mesma forma além de permitir uma visão sistêmica de cada etapa do projeto bem como seu status.

TG

LL

Conclusão

Por ser um processo criado a partir do corpo de conhecimentos do PMI, não foram identificados gaps nestes processos.

Entretanto o sucesso desta metodologia depende das pessoas diretamente envolvidas, da credibilidade no processo e do comprometimento em compartilhar os problemas encontrados.

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Obrigado!