planejamento profa. helenita. comportamento empresarial reativo proativo mudanÇa

PLANEJAMENTO

Profa. Helenita

COMPORTAMENTO EMPRESARIAL

REATIVO PROATIVO

MUDANÇA

COMPORTAMENTO EMPRESARIAL

REATIVO

Forças que desejam e preservam a estabilidade

Apego às tradições

Espírito conservador

Incapacidade de adaptação a novas situações

Processamento negativo do feedback que vem do ambiente

COMPORTAMENTO EMPRESARIAL

PROATIVO

Forças que impulsionam e desejam a mudança

Capacidade de mudança

Espírito renovador

Antecipação de novas situações

Processamento positivo do feedback que vem do ambiente

PLANEJAMENTO

COMO APRENDER A LIDAR COM A MUDANÇA E SOBREVIVER A ELA?

DEFININDO A CAPACIDADE DE PLANEJAMENTO

UM PROCESSO DESENVOLVIDO PARA O ALCANCE DE UMA

SITUAÇÃO DESEJADA, COM O MELHOR USO DE RECURSOS E ESFORÇOS PELA EMPRESA.

VANTAGENS DO PLANEJAMENTO

• Facilita o posicionamento da organização em relação ao ambiente externo, na medida em que é possível obter maior controle sobre as incertezas que afetam as organizações

• Possibilita à organização intervir em determinada situação do presente, modificando o futuro da empresa

• Possibilita o estabelecimento de um padrão de procedimentos, ou comportamentos, coerentes e coordenados entre si, que permite que as diversas áreas da empresa caminhem numa mesma direção

PROCESSO DE PLANEJAMENTO

DIAGNÓSTICO

PLANEJAMENTO

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

ANÁLISE DO MACROAMBIENTE

ANÁLISE DO MICROAMBIENTE

•Condições econômicas•Condições tecnológicas•Condições sociais•Condições legais•Condições políticas•Condições culturais•Condições demográficas•Condições ecológicas

• Clientes• Concorrentes• Fornecedores• Agências reguladoras

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

AMEAÇAS

OPORTUNIDADES

Força ambiental desfavorável para a empresa

Força ambiental favorável para a empresa

ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

PONTO FORTE

Diferenciação conseguida pela empresa que lhe proporciona uma vantagem

operacional

Conhecer e melhor utilizar os pontos fortes

PONTO FRACO

Situação inadequada da empresa que lhe proporciona uma desvantagem operacional

Conhecer e eliminar os pontos fracos

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL

RIVALIDADE ENTRE OS

CONCORRENTES

Entrada de concorrentes potenciais

Produtos substitutos

Poder dos compradores

Poder dos fornecedores

PLANEJAMENTO

Ferramenta que as pessoas e organizações usam para administrar suas

relações com o futuro

CARACTERÍSTICAS•Intervenção na realidade para alcançar situação desejada

•Tomar decisões no presente que afetam o futuro

PLANOS: COMPONENTES

OBJETIVO: resultado que se pretende alcançar

META: quantificação do resultado a ser alcançado

ATIVIDADES PRAZOS RESPONSÁVEIS

EFICÁCIA DOS PLANOS

Informações

Elasticidade

ASPECTOS CRÍTICOS

Alcance no tempo

Formalidade

Freqüência de revisão

NÍVEIS DE PLANEJAMENTO

Plano Estratégico

Plano Tático

Plano Operacional

REALÍSTICOS DESAFIADORES

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANO ESTRATÉGICO

DEFINIÇÃO DA MISSÃO

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

DEFINIÇÃO DA VISÃO

PLANO TÁTICO Coloca em prática o plano estratégico

É o plano que define os objetivos específicos nas diferentes áreas funcionais

É um processo sistêmico em que as partes são interdependentes e precisam ser administradas como tal

Marketing

ProduçãoRecursos Humanos

Finanças

TOMADA DE DECISÃO

“Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades”. (MAXIMIANO, 2008, p. 58).

TOMADA DE DECISÃO

DEFINIÇÃO E TIPOS DE DECISÃO

Decisões programadas: resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira.

As decisões podem ser:

Decisões não programadas: são preparadas uma a uma, para atacar problemas novos que as soluções padronizadas não conseguem resolver.

PRCOCESSO DECISÓRIO

Problema

Diagnóstico

Alternativas

Decisões

Avaliação

Figura 4: Fases do Processo Decisório.Fonte: Adaptado pela Docente, a Partir de Maximiano (2008, p. 60).

Quanto maior a proporção de opiniões e sentimentos, mais intuitivo se torna.

Quanto maior a base de informações, mais racional é o processo.

A racionalidade e a intuição são atributos humanos complementares e não concorrentes.

RACIONALIDADE E INTUIÇÃO NA TOMADA

DE DECISÕES

FIM DAAPRESENTAÇÃO