ouchi teoría zb i enviado a estudiantes
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8/17/2019 ouchi teoría zb I enviado a estudiantes
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La Teoría Z
William Ouchi
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• 1970: Crítica a teorías sobre las organizaciones/gerencia
imlic! inter"s en estu#iar asectos #e la cultura
organizacional
IMPORTANCIA DE LA CULTURA PARA LAS
ORGANIZACIONES
• 19$0s: %l estu#io #e la cultura se uso mu& #e mo#a
'or (u")
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1.- Factores empresariaes!
a*%l "+ito #e la emresa ,aonesa:
-.on#a en una #"ca#a con(uist! el merca#o #e las
motocicletas
-on&: aaratos electr!nicos-Canon: otocoia#oras
-To&ota en autom!iles
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William Ouchi2 Teoría Z
Las razones #e ma&or cometitii#a# #e las
emresas ,aonesas resi#en
un#amentalmente en sus #ierencias
culturales
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• %s osible (ue los m"to#os #e #irecci!n #e
emresas ,aonesas se emleen con "+ito
en los %sta#os 3ni#os)
• %l libro ersa sobre la conianza2 la#elica#eza & la intimi#a#
• %l libro analiza la utili#a# #e alicar un
eno(ue #e #irecci!n #e emresas
,aonesas al 4mbito norteamericano
'reacio
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• La teoría Z sugiere (ue la clae #e una ma&or
ro#uctii#a# es imlicar a los traba,a#ores en el
roceso
• La rimera lecci!n #e la Teoría Z es la conianza
• Otra lecci!n: la sutileza5 utileza ara #escribir los
rasgos #e las #ierentes ersonali#a#es #e los
emlea#os2 ara #eci#ir (uien se acola bien con
(uien & organizar e(uios #e traba,o eicientes
• Tercera lecci!n: la intimi#a#
6ntro#ucci!n
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• %l ser humano normal tiene una aersi!n natural
or el traba,o & lo ea#ir4 en lo osible• la ma&oría #e las ersonas ha& (ue obligarlas2
controlarlas2 #irigirlas & amenazarlas con el castigo
ara lograr (ue ongan suiciente esuerzo en la
obtenci!n #e los ob,etios
• %l ser humano normal reiere ser #irigi#o2 #esea
eitar la resonsabili#a#2 tiene oca ambici!n &
#esea la seguri#a# ante to#o
La Teoría 8
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• %l #esgaste #el esuerzo mental & ísico en el traba,o es algo
tan natural como el ,uego o el reoso5 %l ser humano no siente
una aersi!n natural or el traba,o5
• %l control e+tremo & la amenaza #el castigo no son los nicos
me#ios #e lograr la realizaci!n #el traba,o5
• La a#hesi!n a los ob,etios #een#e #e los remios (ue seconce#en or su logro5
• %l ser humano rome#io aren#e2 en las con#iciones
a#ecua#as2 no s!lo a acetar la resonsabili#a# sino a
buscarla
La Teoría
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• %,emlo: 'aro en 4brica
; basura2 cigarros* ; l #ía siguiente comensaron la ro#ucci!n sin incurrir en
tiemo e+tra
; ?Teníamos algunas (ue,as contra la #irecci!n5 La nica
orma #e hacerles er nuestra serie#a# era con el aro5'ero es tambi"n nuestra coma@ía & no (ueremos (ue
uste#es iensen (ue somos #eslealesA
Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*
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• Zaibatsu:
; Bruos #e emresas antes #e WW66
; 0 o D0 emresas2 agrua#os en torno a un banco
o#eroso
;%l gruo incluía una naiera2 una si#errgica2 unaasegura#ora2 una emresa comercial2 etc
; Tenían tambi"n emresas sat"lites2 (ue o#ían llegar a
100
; Eelaciones entre las emresas gran#es & las sat"lites:monoolio bilateral >conianza/cooeraci!n*
Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*
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• artir #e WW66 la ro#uctii#a# en Fa!n se había
incrementa#o o D eces m4s r4i#o (ue en %35• %l milagro #e la ostguerra se había logra#o me#iante la
construcci!n #e lantas & e(uios eicientes5 %sto cambi! &
los %3 ueron actualizan#o su lanta ísica
• in embargo2 la ro#uctii#a# ,aonesa sigui! crecien#o a un
ritmo ma&or a la #e %3
• lguna e+licaci!n: %mleo #e traba,a#ores rurales (uienes
traen su "tica #e traba,o: largas horas & remuneraci!n ba,a
>caso eroraci!n #e ozos en Lagunillas*
Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*
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• 6nestigaci!n en 0 emresas en Fa!n &
%3 con lantas/oicinas en ambos aíses
• .allazgos:
; La tíica emresa ,aonesa estableci#a en %3mo#iic! su estilo & la a#at! al estilo
norteamericano2 retenien#o su sello ,aon"sG
logran#o "+ito
; %mresas norteamericanas han intenta#o
traslantar su eno(ue al Fa!n2 sin "+ito
Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*
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• %+licaciones ; %mleo #e or i#a
• los HH a@os alica el retiro & se le aga al
emlea#o el e(uialente a H a@os #e suel#o
• e le acilita al ,ubila#o emleo en emresas
sat"lites
Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*
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• %+licaciones ; %mleo #e or i#a
• 'arte imortante #e la aga no #een#e #el
resulta#o in#ii#ual sino #el ren#imiento #e la
emresa
Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*
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• %+licaciones ; %aluaci!n & 'romoci!n
• !lo #esu"s #e 10 a@os2 tíicamente2 los
emlea#os reciben una romoci!n imortante
• %sacios abiertos >leer te+to2 4gina DH*5
Caso caballerizas Iinanzas
• Bruos >#iscutir Bruos ro#uctios*
• .orario #e sali#a: Jesu"s #e la hora
Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*
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6ntro#ucci!n• Los mecanismos b4sicos #e control #e
#irecci!n (ue emlea una coma@ía
,aonesa son tan intrínsecos & sutiles
(ue una ersona a,ena #iícilmente se
ercata #e ellos)
Caítulo >%l Iuncionamiento #e una cororaci!n ,aonesa*
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6ntro#ucci!n
• %l mecanismo b4sico #e control #e las emresas
,aonesas est4 engloba#o en una ilosoía #e
#irecci!n
• %sta ilosoía #escribe los ob,etios & los
roce#imientos
• Jichos ob,etios reresentan los alores #e los
#ue@os2 los emlea#os & los clientes
• Las me#i#as (ue se toman est4n #etermina#as or
las creencias
Caítulo >%l Iuncionamiento #e una cororaci!n ,aonesa*
C
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6ntro#ucci!n
• (uellos (ue logran catar la esencia #e
esta ilosoía #e alores & creencias ue#en
inerir las reglas o metas esecíicas• 3na cultura comn crea un ambiente #e
coor#inaci!n (ue acilita la toma #e
#ecisiones & la laniicaci!n #e asuntos
esecíicos
Caítulo >%l Iuncionamiento #e una cororaci!n ,aonesa*
C í l
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%l roceso #e toma #e #ecisiones
• 6mortancia #e la articiaci!n
• 'roceso:
; 3nas =0 u $0 ersonas
; 6nter"s or la gente
; Kalores comarti#os agiliza el roceso
; 'roceso lento2 ero ao&a#o
Caítulo >%l Iuncionamiento #e una cororaci!n ,aonesa*
C ít l
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Kalores Colectios ; I4brica en Fa!n #e emresa
norteamericana:
• uz!n #e sugerencias
Caítulo >%l Iuncionamiento #e una cororaci!n ,aonesa*
C ít l
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6nter"s integralista or el in#ii#uo• Eazones hist!ricas
; 6n#ustrialismo #esu"s #el sistema eu#al
; Construcci!n #e lantas ale,a#as
; oorte integral: ísica2 moral2 intelectual
& caacitaci!n ara el traba,o
Caítulo >%l Iuncionamiento #e una cororaci!n ,aonesa*
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La Mente #el %stratega2 Nenichi Ohmae
L M t # l % t t
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M4s sobre Fa!n
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• %n ten#erse sin alabras
• La cultura #e la ergPenza/Leer La Cultura
Faonesa2 ne+o 5 Ki#eos: La gira #el
er#!n/amurais
• Eesonsabili#a# colectia >Occi#ente: Lo (ue es
resonsabili#a# #e to#os es resonsabili#a# #e
na#ie*
• Tercera economía #el mun#o
• '6 Q2H billones #e #!lares
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• 'rinciales in#ustrias: anca2 seguros2 bienes
raíces2 entas al or menos2 transorte &telecomunicaciones2 electr!nica2 ehículos2m4(uinas
• lto crecimiento econ!mico or uerte "tica #etraba,o2 liberta# econ!mica2 cooeraci!n entregobierno e in#ustria2 "nasis en ciencia & tecnología5
• Iuerte uni#a# entre ro#uctores & #istribui#ores2reuni#os en gruos conoci#os como Reiretsu
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• Milagro ,aon"s: 19=0-19$02 10S en los 19=02 HS
en los 70 & QS en los $0
• Jesaceleramiento en los 90 & esuerzos #ereactiaci!n #el gobierno tuieron oco "+ito &
ueron obstaculiza#os en 000-001 or#esaceleraci!n #e la economía mun#ial
• La economía mostr! signos #e recueraci!n
#esu"s #e 00H5 Crecimiento #el '6 2$S
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• 00$ S
• 009 -027 S
• 010 -H2S
• 011 DS
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Iormaci!n Berencial #e sí mismo
'reguntas ara rele+ionar/reson#er
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• %n D rases cortas2 in#i(ue como lo #escriben sus
comaneros
• Jescríbase a sí mismo en D rases cortas
• Cu4les cree uste# son las D ortalezas (ue #estacan
m4s en su ersona
• u" asectos le gustaría me,orar)
'reguntas ara rele+ionar/reson#er
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acR us
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