ouchi teoría zb i enviado a estudiantes

8/17/2019 ouchi teoría zb I enviado a estudiantes

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La Teoría Z

William Ouchi


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• 1970: Crítica a teorías sobre las organizaciones/gerencia

imlic! inter"s en estu#iar asectos #e la cultura

organizacional

IMPORTANCIA DE LA CULTURA PARA LAS

ORGANIZACIONES

• 19$0s: %l estu#io #e la cultura se uso mu& #e mo#a

'or (u")


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1.- Factores empresariaes!

a*%l "+ito #e la emresa ,aonesa:

-.on#a en una #"ca#a con(uist! el merca#o #e las

motocicletas

-on&: aaratos electr!nicos-Canon: otocoia#oras

-To&ota en autom!iles


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William Ouchi2 Teoría Z

Las razones #e ma&or cometitii#a# #e las

emresas ,aonesas resi#en

un#amentalmente en sus #ierencias

culturales


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• %s osible (ue los m"to#os #e #irecci!n #e

emresas ,aonesas se emleen con "+ito

en los %sta#os 3ni#os)

• %l libro ersa sobre la conianza2 la#elica#eza & la intimi#a#

• %l libro analiza la utili#a# #e alicar un

eno(ue #e #irecci!n #e emresas

,aonesas al 4mbito norteamericano

'reacio


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• La teoría Z sugiere (ue la clae #e una ma&or

ro#uctii#a# es imlicar a los traba,a#ores en el

roceso

• La rimera lecci!n #e la Teoría Z es la conianza

• Otra lecci!n: la sutileza5 utileza ara #escribir los

rasgos #e las #ierentes ersonali#a#es #e los

emlea#os2 ara #eci#ir (uien se acola bien con

(uien & organizar e(uios #e traba,o eicientes

• Tercera lecci!n: la intimi#a#

6ntro#ucci!n


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• %l ser humano normal tiene una aersi!n natural

or el traba,o & lo ea#ir4 en lo osible• la ma&oría #e las ersonas ha& (ue obligarlas2

controlarlas2 #irigirlas & amenazarlas con el castigo

ara lograr (ue ongan suiciente esuerzo en la

obtenci!n #e los ob,etios

• %l ser humano normal reiere ser #irigi#o2 #esea

eitar la resonsabili#a#2 tiene oca ambici!n &

#esea la seguri#a# ante to#o

La Teoría 8


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• %l #esgaste #el esuerzo mental & ísico en el traba,o es algo

tan natural como el ,uego o el reoso5 %l ser humano no siente

una aersi!n natural or el traba,o5

• %l control e+tremo & la amenaza #el castigo no son los nicos

me#ios #e lograr la realizaci!n #el traba,o5

• La a#hesi!n a los ob,etios #een#e #e los remios (ue seconce#en or su logro5

• %l ser humano rome#io aren#e2 en las con#iciones

a#ecua#as2 no s!lo a acetar la resonsabili#a# sino a

buscarla

La Teoría


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• %,emlo: 'aro en 4brica

; basura2 cigarros* ; l #ía siguiente comensaron la ro#ucci!n sin incurrir en

tiemo e+tra

; ?Teníamos algunas (ue,as contra la #irecci!n5 La nica

orma #e hacerles er nuestra serie#a# era con el aro5'ero es tambi"n nuestra coma@ía & no (ueremos (ue

uste#es iensen (ue somos #eslealesA

Caítulo 1 >Lo (ue se ue#e aren#er #e las organizaciones ,aonesas*


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• Zaibatsu:

; Bruos #e emresas antes #e WW66

; 0 o D0 emresas2 agrua#os en torno a un banco

o#eroso

;%l gruo incluía una naiera2 una si#errgica2 unaasegura#ora2 una emresa comercial2 etc

; Tenían tambi"n emresas sat"lites2 (ue o#ían llegar a

100

; Eelaciones entre las emresas gran#es & las sat"lites:monoolio bilateral >conianza/cooeraci!n*



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• artir #e WW66 la ro#uctii#a# en Fa!n se había

incrementa#o o D eces m4s r4i#o (ue en %35• %l milagro #e la ostguerra se había logra#o me#iante la

construcci!n #e lantas & e(uios eicientes5 %sto cambi! &

los %3 ueron actualizan#o su lanta ísica

• in embargo2 la ro#uctii#a# ,aonesa sigui! crecien#o a un

ritmo ma&or a la #e %3

• lguna e+licaci!n: %mleo #e traba,a#ores rurales (uienes

traen su "tica #e traba,o: largas horas & remuneraci!n ba,a

>caso eroraci!n #e ozos en Lagunillas*



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• 6nestigaci!n en 0 emresas en Fa!n &

%3 con lantas/oicinas en ambos aíses

• .allazgos:

; La tíica emresa ,aonesa estableci#a en %3mo#iic! su estilo & la a#at! al estilo

norteamericano2 retenien#o su sello ,aon"sG

logran#o "+ito

; %mresas norteamericanas han intenta#o

traslantar su eno(ue al Fa!n2 sin "+ito



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• %+licaciones ; %mleo #e or i#a

• los HH a@os alica el retiro & se le aga al

emlea#o el e(uialente a H a@os #e suel#o

• e le acilita al ,ubila#o emleo en emresas

sat"lites



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• %+licaciones ; %mleo #e or i#a

• 'arte imortante #e la aga no #een#e #el

resulta#o in#ii#ual sino #el ren#imiento #e la

emresa



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• %+licaciones ; %aluaci!n & 'romoci!n

• !lo #esu"s #e 10 a@os2 tíicamente2 los

emlea#os reciben una romoci!n imortante

• %sacios abiertos >leer te+to2 4gina DH*5

Caso caballerizas Iinanzas

• Bruos >#iscutir Bruos ro#uctios*

• .orario #e sali#a: Jesu"s #e la hora



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6ntro#ucci!n• Los mecanismos b4sicos #e control #e

#irecci!n (ue emlea una coma@ía

,aonesa son tan intrínsecos & sutiles

(ue una ersona a,ena #iícilmente se

ercata #e ellos)

Caítulo >%l Iuncionamiento #e una cororaci!n ,aonesa*


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6ntro#ucci!n

• %l mecanismo b4sico #e control #e las emresas

,aonesas est4 engloba#o en una ilosoía #e

#irecci!n

• %sta ilosoía #escribe los ob,etios & los

roce#imientos

• Jichos ob,etios reresentan los alores #e los

#ue@os2 los emlea#os & los clientes

• Las me#i#as (ue se toman est4n #etermina#as or

las creencias


C


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6ntro#ucci!n

• (uellos (ue logran catar la esencia #e

esta ilosoía #e alores & creencias ue#en

inerir las reglas o metas esecíicas• 3na cultura comn crea un ambiente #e

coor#inaci!n (ue acilita la toma #e

#ecisiones & la laniicaci!n #e asuntos

esecíicos


C í l


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%l roceso #e toma #e #ecisiones

• 6mortancia #e la articiaci!n

• 'roceso:

; 3nas =0 u $0 ersonas

; 6nter"s or la gente

; Kalores comarti#os agiliza el roceso

; 'roceso lento2 ero ao&a#o


C ít l


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Kalores Colectios ; I4brica en Fa!n #e emresa

norteamericana:

• uz!n #e sugerencias


C ít l


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6nter"s integralista or el in#ii#uo• Eazones hist!ricas

; 6n#ustrialismo #esu"s #el sistema eu#al

; Construcci!n #e lantas ale,a#as

; oorte integral: ísica2 moral2 intelectual

& caacitaci!n ara el traba,o



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La Mente #el %stratega2 Nenichi Ohmae

L M t # l % t t


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•


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M4s sobre Fa!n


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• %n ten#erse sin alabras

• La cultura #e la ergPenza/Leer La Cultura

Faonesa2 ne+o 5 Ki#eos: La gira #el

er#!n/amurais

• Eesonsabili#a# colectia >Occi#ente: Lo (ue es

resonsabili#a# #e to#os es resonsabili#a# #e

na#ie*

• Tercera economía #el mun#o

• '6 Q2H billones #e #!lares


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• 'rinciales in#ustrias: anca2 seguros2 bienes

raíces2 entas al or menos2 transorte &telecomunicaciones2 electr!nica2 ehículos2m4(uinas

• lto crecimiento econ!mico or uerte "tica #etraba,o2 liberta# econ!mica2 cooeraci!n entregobierno e in#ustria2 "nasis en ciencia & tecnología5

• Iuerte uni#a# entre ro#uctores & #istribui#ores2reuni#os en gruos conoci#os como Reiretsu


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• Milagro ,aon"s: 19=0-19$02 10S en los 19=02 HS

en los 70 & QS en los $0

• Jesaceleramiento en los 90 & esuerzos #ereactiaci!n #el gobierno tuieron oco "+ito &

ueron obstaculiza#os en 000-001 or#esaceleraci!n #e la economía mun#ial

• La economía mostr! signos #e recueraci!n

#esu"s #e 00H5 Crecimiento #el '6 2$S


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• 00$ S

• 009 -027 S

• 010 -H2S

• 011 DS


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Iormaci!n Berencial #e sí mismo

'reguntas ara rele+ionar/reson#er


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• %n D rases cortas2 in#i(ue como lo #escriben sus

comaneros

• Jescríbase a sí mismo en D rases cortas

• Cu4les cree uste# son las D ortalezas (ue #estacan

m4s en su ersona

• u" asectos le gustaría me,orar)

'reguntas ara rele+ionar/reson#er


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acR us

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