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Entrevista
● Processo de interação social entre duas pessoas na qual uma delas, o entrevistador, tem por objetivo a obtenção de informações por parte do outro, o entrevistado;
● Pode-se obter dados objetivos ou subjetivos;● Objetivos: pode-se obter também por fontes
secundárias;● Subjetivos: relacionam-se com os valores, atitudes e
opiniões do entrevistado.
Preparação● Planejamento da entrevista;● Oportunidade – disponibilidade do entrevistado em
fornecer as informações;● Confidencialidade: esclarecer o objetivo e como as
informações serão usadas;● Roteiro.
Tipos de entrevista
● Estruturada;● Semi-estruturada;● Aberta;● Entrevista com grupos focais;● História de vida;● Entrevista projetiva.
Entrevista estruturada
● Elaborada mediante questionário totalmente estruturado;
● Cuidado para não fugir das perguntas formuladas;
● Exemplos: pesquisas de mercado, censos, pesquisas eleitorais, pesquisas de opinião, etc.
Vantagens: não precisa da presença do pesquisador, permite fácil comparação;
Desvantagens: baixo retorno, dificuldade de compreensão.
Entrevista aberta● Finalidades exploratórias;● Formulação mais precisa de conceitos e
objetivos;● Entrevistador introduz o tema e entrevistado
discorre sobre o assunto;● Conversação informal;● Entrevistador = ouvinte;
Vantagem: obtém-se o maior número de informações sobre o tema, espontaneidade;
Desvantagem: risco de fugir do assunto, difícil comparação.
Entrevista semi-estruturada● Combina perguntas abertas e fechadas, onde o informante
tem oportunidade de discorrer sobre o tema;● Entrevistador deve dirigir o assunto, mantendo-se no
roteiro das questões;● Entrevistado tem liberdade de discorrer sobre o assunto;● Permite delimitar o volume de informações, obtendo-se
maior direcionamento ao tema;
Vantagem: espontaneidade, controle maior sobre o assunto;
Desvantagem: requer maior tempo, atenção do entrevistador.
Orientações gerais
● Escolher o método de modo rigoroso;● Escolher a pessoa entrevistada de modo que atenda a
necessidade;● Pessoas conhecidas = facilidade de acesso;● Falar a mesma língua do entrevistado = descer do pedestal;● Enviar sinais de estímulo: gestos, acenos, olhares;● Transmitir confiança e não discordar do entrevistado
durante a entrevista;● Uso de gravador: vantagens e desvantagens;● Transcrição: análise e uso.
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