o profissional de atendimento
Post on 13-Dec-2014
179 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
ATENDIMENTO E PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
Leandro Perez M. Rogado
O PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
• Funções;• Papel Social;• Visão Macro dos Trabalhos;• Briefing;• Técnicas para Defesa de Campanhas;• Interação com Todos os Departamentos;• Prospecção
O PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
• Funções do Atendimento• Briefing• Defesa dos objetivos do cliente• Fornecer referências• Análise do segmento de mercado• Análise de pefil dos consumidores alvo• Análise ambiental• Formulação de Cenários
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
• Etapas do Planejamento• Introdução – motivos• Objetivos• Target• Análise mercadológica• Embasamento e mecânica das propostas• Apresentação da linha criativa e linguagem• Apresentação do planejamento de mídia• Elaboração das ações de marketing• Elaboração das ações de endomarketing• Cronograma
top related