o processo de liderança é a própria essência da comunicação humana. comunicação humana...

O processo de liderança é a O processo de liderança é a própria essência da própria essência da comunicação humana.comunicação humana.

Comunicação HumanaComunicação HumanaComunicação HumanaComunicação Humana

Comunicação Comunicação Eficaz: Eficaz: a arte da interação a arte da interação e do encontro.e do encontro.

Plano de AçãoPlano de AçãoPlano de AçãoPlano de Ação

Plano de AçãoPlano de AçãoPlano de AçãoPlano de Ação

Determinar o tempo para Determinar o tempo para con-quistar os objetivos con-quistar os objetivos propostos.propostos.

Planejar estratégias Planejar estratégias facilitadoras.facilitadoras.

Identificar as Identificar as necessidades.necessidades.

Criar objetivos para Criar objetivos para superação dos obstáculos.superação dos obstáculos.

Avaliar os resultados.Avaliar os resultados.

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Antes) Apresentador (Antes) Apresentador PlanejadorPlanejador

Papel -

HC AConhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Antes) Apresentador (Antes) Apresentador PlanejadorPlanejador

Papel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

conhecimento da realidadeconhecimento da realidade

público-alvopúblico-alvo

conteúdo conteúdo

técnicas de apresentaçãotécnicas de apresentação

recursos audiovisuaisrecursos audiovisuais

planejamento da apresentaçãoplanejamento da apresentação

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Antes) Apresentador (Antes) Apresentador PlanejadorPlanejador

Papel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

aplicação dos aplicação dos conhecimentosconhecimentos

auto-análiseauto-análise

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Antes) Apresentador (Antes) Apresentador PlanejadorPlanejador

Papel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

querer querer planejarplanejar

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Durante) Apresentador (Durante) Apresentador ComunicadorComunicador

Papel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Durante) Apresentador (Durante) Apresentador ComunicadorComunicador

Papel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

comunicação verbal e não-verbalcomunicação verbal e não-verbal

tipos característicos de participantestipos característicos de participantes

técnicas de controle da emoçãotécnicas de controle da emoção

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Durante) Apresentador (Durante) Apresentador ComunicadorComunicador

Papel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

liderançaliderança

relacionamento com o relacionamento com o grupogrupo

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Durante) Apresentador (Durante) Apresentador ComunicadorComunicador

Papel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

querer se querer se comunicarcomunicar

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Depois) Apresentador Avaliador(Depois) Apresentador AvaliadorPapel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Depois) Apresentador Avaliador(Depois) Apresentador AvaliadorPapel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

avaliação:avaliação:

reação do gruporeação do grupo

resultadosresultados

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Depois) Apresentador Avaliador(Depois) Apresentador AvaliadorPapel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

percepção das percepção das reações do gruporeações do grupo

Excelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas ComunicaçõesExcelência nas Comunicações

(Depois) Apresentador Avaliador(Depois) Apresentador AvaliadorPapel -

Conhecimentos

(Saber)(Saber)

Habilidades(Saber Fazer)(Saber Fazer)

Atitudes (Querer Fazer)(Querer Fazer)

querer querer avaliaravaliar

ImagemImagem ProfissionalProfissionalImagemImagem ProfissionalProfissional

OutdoorOutdoor

Quem você é / O que você fazQuem você é / O que você faz

A qualidade do que você fazA qualidade do que você faz

ImagemImagem ProfissionalProfissionalImagemImagem ProfissionalProfissional

Ferramenta de Ferramenta de comunicaçãocomunicação

Parte do Parte do potencial de potencial de habilidadeshabilidades

ImagemImagem Profissional Profissional (3 (3 percepções)percepções)ImagemImagem Profissional Profissional (3 (3 percepções)percepções)

ImagemImagem Profissional Profissional (3 (3 percepções)percepções)ImagemImagem Profissional Profissional (3 (3 percepções)percepções)

Como você se vêComo você se vê

Como os outros o Como os outros o vêemvêem

Imagem que gostariaImagem que gostariade transmitirde transmitir

Fontes de InformaçõesFontes de InformaçõesFontes de InformaçõesFontes de Informações

Expressões Expressões FaciaisFaciais

GestoGestoss

TrajeTrajess

Tom de VozTom de Voz

VocabulárioVocabulário

imagemimagemimaima

Sua imagem sem Sua imagem sem limites!limites!

Construa sua Construa sua verdadeiraverdadeira

Os círculos (cobras) estão girando ou parados?

Uma luz parece cintilar entre os quadros

A porta está aberta para dentro ou para fora?

Olhe para o bulbo preto da lâmpada por alguns segundos.Fixe o olhar em uma parede ou para um pedaço de papel em branco. Você verá a lâmpada acender.