o caminho para o sucesso comeÇa agora! · utilizar ferramentas de controle de caixa ... giro...

O CAMINHO PARA O SUCESSO COMEÇA AGORA!

Foi fundada por

Mary Kay Ash em

1963 nos EUA.

Surgiu como uma

oportunidade

única para

mulheres.

Chegou ao Brasil

em 1998, e já

transformou a vida

de mais de 400 mil

mulheres em todo

o país.

m

“O sucesso é a conquista progresiva das METAS”

PrimeiroFixe sua META

Segundo

Realize seu PLANO

Terceiro.

COMECE JÁ

Quarto.

COMPROMETA-SE

SUCESSOGARANTIDO

Política de Divulgação da Marca

Não somos donas da Marca Mary KayNão podemos escrever Mary Kayem nada

Não pode: Curso de Maquiagem Mary Kay

Forma Correta: Curso de Maquiagem oferecido pela Consultora de Beleza Independente Mary Kay Fulana de tal

NÃO É PERMITIDO:Vender em estabelecimentos comercias: lojas, salão, clínicas e nem na internet... nem em sites de vendas!Expor produtos em vitrinesFazer sessões e vendas aberta ao público

FACEBOOK:Não pode escrever Vanessa Mary Kay / Mary Kay FrancaTem que sempre escrever INDEPENDENTE:

Fulana Consultora de Beleza IndependenteMary KayNão pode divulgar preços dos produtosCompartilhar SOMENTE posts oficiais do Face: Mary Kay Brasil Oficial.

Enviar mensagens in box porque dão muito mais resultados do que aberto ao público.

Forma Correta de Trabalhar

Não perder tempo com o que os outros estão fazendo de errado;Foque no seu negócio;Faça certo e seu negócio vai durar para sempre;Denúncias: no Em Sintonia –Serviços On Line

Ofereça um atendimento personalizado, olho no olho.... acompanhando a cliente.

Utilize os materiais oficiais –No Em Sintonia –Ferramentas –Suas Ferramentas

Tem tudo que você precisa lá: cartões de visita, propagandas de produtos, e-cards e etc.

Possibilidades de ganhos:

1 –Vendas:

Maior lucratividade do Brasil no ramo de vendas diretas de cosméticos

2-Carreira:

Você cresce montando seu time e a partir de 3 pessoas ativas na sua equipe você começa a ganhar um bônus em dinheiroQuanto mais cresce = mais ganha!

Importância da Pronta Entrega:

Loja vazia não vendeSuas vendas aumentamClientes são imediatistas –ninguém gosta de esperarTem mais opções para oferecerNão corre o risco da cliente cancelar a venda Você se esforça mais porque tem uma fatura para pagar

Aproveite e adquira as Promoções para ter LUCRO EXTRA!

Entenda seu lucro - Pulo do Gato

Lucro: 533,92

35% 40%

Lucro: 883,40

Entenda seu lucro - Pulo do Gato

Promoções

Formas de Pagamento dos Pedidos:

Em 3x no cartão de crédito

À vista:

Boleto: você imprime e tem um prazo de 24h para pagar (senão pagar trava seu sistema por 3 dias). Não clique na opção boleto se você não vai pagar no boleto.

Depósito Identificado: pega a fila do banco e usa seu cpf como código de identificação

Um pouco à vista e o restante em até 3x no cartão de crédito

Transferência Safetpay.

Retorno do Investimento:

Mary Kay é um negócio sério e lucrativo;E como toda empresa existe um tempo para se ter um retorno;

Vai depender do esforço e dedicação;

No mínimo: 3meses.Sobre a Carreira: é um investimento de muito

trabalho que dá retorno a longo prazo e que vale a pena por ser um retorno maior e mais lucrativo do

que somente focar em vendas.

Não ponha seu negócio em risco;•Não venda fiado;•Tenha uma maquineta ou sistema para receber suas vendas pelo cartão de crédito;•Leve seu negócio a sério e as pessoas vão te levar a sério;•Se ela não tem como te pagar agora, marque o dia do recebimento dela pra você ir até ela entregar os produtos e já receber;

Sua empresa não é instituição de caridade!

Use seu cartão somente para seu negócio MK. Deixe ele em casa escondido.O cartão de crédito pode ser seu aliado ou seu amigo. Você escolhe!

Se você não tem cartão de crédito:

Vá em algum banco e peça para fazer o seu. Pesquise as taxas;Faça RIFA ou Cesta Premiada ;Peça emprestado para alguém que possa te apoiar;Continue vendendo....não pare! Porque quando seu talão estiver lotado de vendas vai ficar mais fácil, alguém te emprestar!Faça um MPO –Microcrédito (um empréstimo a juros muito baixo): informe-se no Banco do Brasil e na Caixa Econômica.

Se você não tem cartão de crédito:

Realize vendas à vista ou peça uma entrada para você ter um capital de giro;

Sugestão:sorteie um presente no final do mês para todas suas clientes que pagarem antecipado à vista (Rifa do Batom);

Venda 15 hidratantes BodySatinà vista (15x 39,00=585,00) = um pedido de 300 pontos (30% de desconto);

Venda 30 hidratantes BodySatinà vista (30x 39,00=1170,00)= um pedido de 600 pontos (35% de desconto e a nova consultora ganha Bônus)

Tenha um Controle Financeiro:

Pegue um Caderno só para anotar suas finanças MK: 1ª página: anote todas as vendas do mês2ª página: anote os recebimentos (coloque as parcelas a receber nos próximos meses)3ª página: anote todas as despesasNo final do mês subtraia seus recebimentos das suas despesas e descubra seu lucro!

Pensamento de Empresária: reinvestir sempre em

um novo pedido faz com que você tenha um Negócio

sempre em movimento e crescendo! Conheça a

técnica 60/40!

REINVESTIMENTOS – Pense comoempresária

60%do seu lucro

do seu lucro

reinvista 50% em pronta entrega e 10% em ferramentas devendas

utilize para cobrir despesas com o Negócio (como telefone,

transporte, etc) e também para você, como recompensa peloseu

trabalho!40%

Vida financeira

✓ Tenha uma máquina de cartão com boas taxas e evite antecipações.✓Separar carteira e conta-corrente ✓Anotar tudo na agenda ✓Determinar as prioridades ✓Preencher talão de pedidos ✓Aproveitar as promoções do mês ✓Utilizar ferramentas de Controle de Caixa (gastos fixos/gastos extras/vendas)✓Não venda fiado.✓Não pegue NADA do seu lucro por 3 meses.✓Faça seus pedidos em 1 vez. Não parcele.

✓Tenha uma conta apenas para o negócio. ✓ Faça seus depósitos na conta toda semana.✓Faça sua retirada de lucro em uma data específica todo mês.✓Viva dentro de suas possibilidades.✓Não faça dívidas contando com um dinheiro que ainda não está em suas mãos.✓Poupe.

Dicas

Saiba qual o seu lucro no final do mês;

Se não está dando lucro tem algo errado porque MK foi feito para dar LUCRO. Analise:

1-Você não está vendendo: seu dinheiro está parado no seu estoque. Estoque tem que estar em movimento!2-Você está gastando tudo e não vendo o dinheiro3-Você está no começo: tem um tempo de retorno4-Não está trabalhando da maneira correta –peça ajuda para SUA diretora.

Você precisa ter um Controle Financeiro URGENTE!

Dicas

Abra uma conta pessoal separada para sua empresa MK;Procure pagar tudo à vista;Não gaste mais do que você ganha. Você sabe quanto você ganha?

Giro esperado de uma Consultora Top que está trabalhando e fazendo seus pedidos em 3x: Daqui 3 meses: ter 3 parcelas acumuladas em 1 mês porque está realizando pedidos todos os meses e dividindo no cartão.

Segredos do Sucesso

1-Agendar2-Vender3-Iniciar4-Acompanhar

Inicio perfeito

AGENDAMENTO

“Conhecemos como “agendamento”, o ato de programar

encontros para apresentar e vender os produtos Mary Kay”.

“ Agendamentos são o centro do nosso negócio.

Literalmente, se está sem agendamentos, você está

fora do negócio”

Mary Kay Ash

COMO AGENDAR?

- Crie uma interação positiva;

- Crie empatia;

- Informe o propósito da sua ligação;

- Argumente se necessário;

- Confirme seu encontro;

- Dê continuidade

Agendar

Se arruma, se enche de entusiasmo e pega o telefone –Não PENSA!

Ligue para as pessoas da lista.

Ofereça 1 Presente –não perguntar se quer! Não respira...

Dê 2 opções de horários/ Na minha casa ou na sua?

No final convide-a para ser anfitriã.

Caso ela queira ver com as amigas primeiro, já deixa essa sessão agendada –VIP!

AGENDANDO ATRAVÉS DE

INDICAÇÕES

É Muito importante pedir indicação para cada cliente

que já possuímos e para cada uma que nos diz “ não”.

Como falar com as indicadas??

Como evitar “bolos”

O “bolo” e o “não” fazem parte –não fique

triste!

Acontece com todo mundo!

Dicas para diminuir os Nãos:

Falar que você já anotou esse horário na

sua agenda e esse horário é exclusivo dela

Passar vontade: “Você vai amar, é

rápido...super legal!

Não falar: “qualquer coisa você me liga”

Mostrar que sua agenda está cheia

Como multiplicar seus contatos:

INDICAÇÕES:Pedir para elas preencherem o perfil do cliente indicando as amigasMary Kay Ash falava: “Quando você sai de uma sessão, sem indicações você está deixando dinheiro na mesa!”Pedir indicações para amigos e parentes

ABORDAGEM:Fazer amizades, conhecer pessoas novasPuxar assunto com pessoas que você encontra ao longo

“Nada acontece até que vocêvenda algo!”

Mary Kay Ash

Dicas para arrasar nas vendas

Sessões diferentes, como noite do chocolate, café com

creme, coquetel de lançamentos (open house),

momento entre amigas

Deixar a cliente experimentar tudo antes de comprar,

inclusive lançamentos e ed. limitada.

Ter pronta entrega

Aproveitar a promoção

Concurso “Antes e depois” com as clientes

Fechamento individual

FECHAMENTO INDIVIDUAL

Comece por quem tem pressa ou está mais

animada

Sua anfitriã = sua aliada

Perfil do cliente

Lista de desejos

Negociação

Pronta entrega

Folhetos

No caminho!

-10 a 15 minutos

-Fale sobre um produto

específico.

-Deixe amostras

-Fale da oportunidade

-Para clientes fidelizadas

também!

No papel!

-2 a 3 minutos

-Clientes fiéis ou potenciais

-Personalize a The Look-Coloque amostras!

Na linha!

-5 a 10 minutos.

-Clientes fiéis ou potenciais.

-Use o telefone com

sabedoria!

-Whats, SMS, facebook, e-

mail.

EVENTOS!

No show!

-1 hora.

-Apresente a empresa e

seu trabalho.

-Deixe as clientes

experimentarem!

-Datas comemorativas.

Caixa mágica, bolsa mágica ou necessaire mágica

✓3 a 4 produtos + Modo de uso

✓Pedir opinião, aproveitar situações

✓Máximo 48 horas

✓Buscar, vender e pedir indicação

✓Masculina ou feminina

✓A cada 5, 2 compram

Aumente sua ATENÇÃO!

• Concentre-se na pessoa que está falando com

você!

•Ouça.

•Ofereça o que as pessoas querem

•Descubra necessidades!

•Faça uma gentileza todos os dias!

•Segure uma porta, carregue uma compra,

sorria!

Fechamento da Venda:

Sente com cada uma (individual) munida de catálogo, talão de pedido, caneta, calculadora e faça a seguinte pergunta:

“Ana, de todos os produtos que você experimentou hoje, quais você já gostaria de levar pra casa?” Feche um Pacote:Pegue seu talão de pedidos e anote tudo que ela gostou e as cores que ela usou e já feche um pacote.Faça isso de forma bem natural! Não diga o preço de cada produto separado (só se ela perguntar)Faça a soma de tudo e já divida em 2xCaso ela não possa em 2x, divida em 3xTenha sempre uma carta na manga para oferecer na negociação

Nunca diga frases do tipo: “O que você vai querer comprar?” “Você vai querer comprar alguma coisa?”Nunca demonstre que você é uma “vendedora”, você é uma Consultora que está sugerindo os melhores produtos para o tipo de pele dela. Nós não “forçamos” a venda porque o produto já se vende sozinho!!!

Faça Perguntas Inteligentes:Sempre faça perguntas fechadas com 2 opções de respostaem que a resposta sempre signifique SIM. Exemplo: “Você prefere à vista ou a prazo?”, “Você prefere no cheque ou no cartão?”, Seu cartão é Visa ou Master? “, “Você prefere que eu embrulhe para presente ou posso por na sacolinha mesmo?”....e etc, seja ousada e firme na hora do fechamento. Lute por sua venda!

Quem é a Consultora de BelezaEstrela?

Toda Consultora de Beleza que obtém em um trimestre pelo menos 3600 pontos pessoais.

Janeiro/Fevereiro/Março Abril/Maio/Junho Julho/Agosto/Setembro Outubro/Novembro/Dezembro

BENEFÍCIOS DE SER UMA CONSULTORA ESTRELA TODO

TRIMESTRE

Ganhar excelentes rendimentos; Construir PRONTA ENTREGA; Ganhar a pulseira e os berloques; Ganhar prêmios da CONQUISTA TRIMESTRAL; Reconhecimento da Diretora da sua Unidade; Constrói uma excelente lista de clientes fiéis; Você nunca perderá venda com uma boa pronta entrega;

“Clientes gostam de fazer negócio com consultoras bem sucedidas.”

Inícios qualificados:a chave do Sucesso!!!

Início Qualificado: é quando você inicia uma nova consultora com pedido de 600 pontos ou mais!

Desenvolvendo ahabilidade de

Atrair, Convidar eIniciar Consultoras

para seu Time

• Em Observar

• Em Ouvir

• Em Convidar Pessoas para o Negócio

Seja ESPECIALISTA em:

Objetivos da Sessão(apresentação ou demonstração dos

produtos)Simplesmente 3 objetivos:

1. Agendar (um novo encontro, uma nova sessão)

2. Vender

3. Fazer o Convite para conhecer aOportunidade de Negócio

Você nunca perde...

Você só tem 2 possibilidades...

Ou ela será sua cliente.....

Ou sua Consultora......

Para quem vou oferecer a Oportunidade de Negócio?

Onde Encontrar?

Comece com uma simples

Lista!Minha Lista de Potenciais Iniciadas:

1. Mulheres Comunicativas e Carismáticas 1.

2.

2. Mulheres que Querem uma Renda Extra 1.

2.

3. Mulheres que Gostam de Produtos de Beleza/Maquiagem

1.

2.

4. Mulheres que desejam ter um Negócio

Próprio

1.

2.

5. Mulheres que já trabalham na área da Beleza

1.

2.

6. Mulheres que tenham filhos pequenos

1.

2.

7. Mulheres Insatisfeitas com o TrabalhoAtual

1.

2.

8. Mulheres que querem ter uma atividade 1.

2.

9. Mulheres que Desejam crescer

Profissionalmente

1.

2.

10.Mulheres que gostam de reconhecimentos 1.

2.

11.Mulheres que estão sempre antenadas na moda, área

da beleza

1.

2.

Forma Correta de Convidar:

Falar que você tem uma Proposta de Negócio pra elaOuvir as necessidades delaExplicar a proposta de acordo com as vantagens para a vida delaNão fale demais, não mostre desesperoNão demonstre que você está precisando dela....é você que tem algo maravilhoso pra ela!

Não cometa erros na hora de oferecera Oportunidade Mary Kay

Não pergunte a ela se ela quer ser consultora ou se quer vender

MK

Não explique tudo sobre a oportunidade no momento do convite.

Não fale quanto custa o kit e o valor de produtos que vem nele

APENAS AGENDE PARA ELA CONHECER SOBRE ONEGÓCIO!

Dicas de Sucesso

❑ REALIZAR 3+3+3

Colocar o produto no rosto de 3 pessoas/dia;

• Falar da oportunidade para 3 pessoas/dia;

• Vender 300,00/dia

❑ Faça CONTATOS FRIOS( pessoas que não

conhece).

Sempre elogie algo e depois pergunte…

E o mais importante….

Nunca desanime com o não. Busque o sim.

“Dentro de cada um de nós existe um gigante pronto pra sair e ganhar o

mundo, você só precisa acreditar em si mesma e em sua capacidade de

realização! O seu sucesso só depende deVOCÊ!!”