necessidades dos trabalhadores informais e individuais

Elaborado para: Sebrae Por: Diferencial Pesquisa de Mercado

Julho de 2009

Perfil e Necessidades dos Empresários Informais e Autônomos no Paraná

2

Sumário

I – Introdução 03

II – A Presença dos Empresários e Autônomos no Paraná 13

III – Características Gerais dos Empreendedores Informais 22

IV – História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal 45

V – Apoio Institucional aos Empreendedores Informais 45

VI – Necessidade dos Empreendedores Informais 73

VI – Conclusão 81

I – Introdução Apresentação do Relatório, Objetivos do Estudo, Metodologia e

Amostra

4

Background

Uma das maiores conquistas do Sebrae para o segmento de pequenas e médias empresas, foi ter contribuído para a aprovação da legislação complementar à Lei Geral da Microempresa, criando a figura do Empreendedor Individual.

A expectativa é que com este mecanismo, milhares de empresas informais e autônomos que não contam com qualquer registro, possam passar para a formalidade, elevando assim sua competitividade e sustentabilidade.

O Sebrae do Paraná tem como meta converter 53 mil autônomos e empresários informais em Empreendedores Individuais. Para atingir este objetivo, a entidade necessita conhecer um pouco mais a realidade deste segmento e para tanto solicitou um estudo sobre o tema.

Este estudo será conduzido em duas etapas distintas. A primeira delas é a elaboração de um novo relatório com base nas informações já existentes, coletadas entre 2007 e 2008 para a pesquisa batizada de Análise do Público-Alvo. A segunda será a realização de uma pesquisa específica sobre a nova lei do microempreendedor individual.

Este relatório traz as informações a partir da manipulação da base de dados do estudo do público-alvo do Sebrae, coletada entre novembro de 2007 e fevereiro de 2008.

5

Objetivos

Estudar o potencial impacto da nova figura do EI dentro do público-alvo, para que o Sebrae possa planejar ações que levem ao atendimento das necessidades de conversão de informais em Empreendedores Individuais

6

Áreas de Investigação Desta Etapa

Escolaridade do empreendedor;

Sexo;

Idade;

Faixa de renda;

Tempo de atuação da empresa ou autônomo;

Atividade específica desenvolvida;

Associação a sindicatos e entidades;

Percentual de empresas que possuem funcionário;

Papel da atividade na renda pessoal (única fonte, principal, secundária);

Para onde vende seus produtos;

Se usou capital para abrir a empresa, quanto precisou e se usou fontes oficiais de financiamento;

Se possui sócio;

Principais dificuldades encontradas na administração e condução da empresa ou negócio;

Ações que ajudariam melhorar o desempenho do negócio, atividade ou empresa;

Que motivos levaram a abrir a empresa ou dedicar-se à atividade;

Se obteve auxilio de instituições e quais;

Se possui contato com o Sebrae;

Motivos de nunca ter procurado o Sebrae;

Conhecimento das atividades do Sebrae;

Propensão a participar de cursos e treinamentos.

7

Metodologia e Amostra

O estudo original do perfil do público-alvo foi conduzido através de metodologia quantitativa com a realização de entrevistas pessoais em amostra probabilística domiciliar.

Esta metodologia foi utilizada para determinar a penetração de empreendedores e empresários na população paranaense.

Além das abordagens em domicílios, um conjunto adicional de entrevistas complementares foram aplicadas em pontos de fluxo das cidades, mantendo-se as proporções e características básicas apontadas na etapa probabilística.

Para a elaboração desta amostra foram seguidas 3 etapas:

1º - Sorteio das cidades;

2º - Sorteio dos setores censitários a serem pesquisados em cada cidade;

3º - Pesquisa complementar em ponto de fluxo.

8

Metodologia e Amostra Situação Legal da Empresa

A Empresa é Formalizada*?

Base: 2.222

A cada 13 empresas formalizadas no mercado há

mais 9 empresas que não estão formalizadas.

*Foi considerado como Empresa Formalizada aquela que possui CNPJ ou registro de autônomo

Das 2.222 entrevistas realizadas no estudo original, 41% não possuíam sua atividade formalizada, totalizando 911 entrevistas nesta situação. Além disto, foram retirados mais 80 entrevistados que contavam com a ajuda de mais de um “funcionário” remunerado e desta

forma a base final aproveitada para este estudo foi de 831 entrevistas. Esta

amostra possui 3,38% de margem de erro com 95% de confiança

considerando um universo infinito

9

Metodologia e Amostra Distribuição da Amostra Restante por Regional e Cidade

Regional Centro-Sul 281 Curitiba 119 Ponta Grossa 39 São José dos Pinhais 38 Guarapuava 29 Araucária 18 Paranaguá 18 Almirante Tamandaré 8 Castro 7 Tibagi 2 Morretes 2 Mallet 1

Regional Oeste 171 Cascavel 84 Foz do Iguaçu 67 Toledo 18 Mercedes 2

10

Metodologia e Amostra Distribuição da Amostra Restante por Regional e Cidade

Regional Norte 142 Londrina 67 Arapongas 33 Rolândia 22 Ivaiporã 20

Regional Noroeste 164 Maringá 72 Paranavaí 50 Sarandi 37 Jussara 5

Sudoeste 73 Francisco Beltrão 30 Pato Branco 21 Coronel Vivida 13 Palmas 9

Desta forma, foram realizadas entrevistas em 27 cidades diferentes,

em várias regiões e com portes e características diferente, garantindo

uma boa base de dados para a análise das informações iniciais sobre os

candidatos a empreendedores individuais

11

Os Segmentos Analisados Os Diversos Públicos Analisados

Durante a análise dos dados, foram comparados os resultados de acordo com alguns segmentos de interesse. São apontadas diferenças de comportamento quando elas são estatisticamente diferentes, através de teste T para

diferenças de médias, bi-caudal, com 90% de confiança, que corresponde a um teste unicaudal com 95% de confiança. Os segmentos analisados e suas respectivas amostras são apontados abaixo.

Por Regional

Regional Centro-Sul 281

Regional Norte 142

Regional Noroeste 164

Regional Oeste 171

Regional Sudoeste 73

12

Os Segmentos Analisados Os Diversos Públicos Analisados

Por Tipo de Cidade

Capital e Região Metropolitana

183

Interior com mais de 100 mil hab

171

Cidades Pólo* 244

Interior com menos de 100 mil hab

233

Por Sexo dos Empresários Informais e Autônomos

Masculino 486

Feminino 345

* Cidades Pólo: Londrina, Maringá, Cascavel e Pato Branco.

Apresentação das Informações das Proporções de Empresários e Empreendedores no Paraná

II – A Presença dos Empresários e Autônomos no Paraná

14

Presença de Empresários e Autônomos O Empresário e o Autônomo para o Sebrae

O conceito de empresário foi um tema de suma importância tratado no início do projeto. Foi dado um tratamento amplo ao conceito de empresário.

Segundo o IBGE, empresário pessoa física é considerado aquele que exerce profissionalmente atividade econômica, organizada para a produção ou circulação de bens ou de serviços, sem se constituir pessoa jurídica e sem a participação de qualquer sócio, mas que, para fins do Imposto de Renda é equiparado à pessoa jurídica. É obrigatória a inscrição do empresário na Junta Comercial, antes do início de sua atividade. O empresário responde ilimitadamente pelas obrigações empresárias assumidas.

Dentro do projeto, desta forma, uma pessoa que vende produtos porta a porta e faz desta a sua principal atividade ou fonte de renda foi considerada como empresário.

Alguns exemplos de ocupações consideradas empresários e que normalmente não o seriam:

- proprietários de carrinhos de cachorro-quente e de outros lanches

- vendedoras porta a porta de cosméticos

- Trabalhadores autônomos como: pedreiro, vendedor ambulante

15

Presença de Empresários e Autônomos Ocupação Atual dos Moradores do Paraná

Base: 9.617 pessoas abordadas

11,6% de empresários, no

sentido mais amplo adotado no estudo

5,4% de potenciais

empreendedores individuais

16

Presença de Empresários e Autônomos Informalidade por Segmentos

Percentual de Empresários e Autônomos que Não Possuem Atividade Formalizada

17

Presença de Empresários e Autônomos Presença de Empresários e Autônomos no Paraná

Os 3.854 lares pesquisados representam uma amostra de 1,58% de margem de erro e se considerarmos os 9.617 moradores destes lares a amostra possui 1,00% de margem de erro com 95% de confiança.

18

Presença de Empresários e Autônomos Presença de Empresários e Autônomos no Paraná – Por Escritório

19

Presença de Empresários e Autônomos Projeção do Número de Autônomos no Paraná

*Fonte: Brasil em Foco – Target 2007

20

Presença de Empresários e Autônomos Projeção do Número de Potenciais Candidatos a Empresários Individuais por Segmento

*Fonte: Brasil em Foco – Target 2007

** Considerando a informalidade da região Metropolitana

Cidade População 18 anos ou mais* % Empresários Empresários Informalidade

Projeção de Potenciais

Empresários Individuais

Cidade Pólo da Regional Centro-Sul 1.312.111 15,7% 206.370 39% 80.484 Outras Cidades da Regional Centro-

Sul** 2.041.974 10,7% 218.825 49% 107.224

Cidade Pólo da Regional Sudoeste 48.626 12,1% 5.901 29% 1.711

Outras Cidades da Regional Sudoeste 298.171 14,5% 43.206 29% 12.530

Cidade Pólo da Regional Oeste 194.708 12,6% 24.530 49% 12.020

Outras Cidades da Regional Oeste 777.184 10,3% 80.283 49% 39.339

Cidade Pólo da Regional Noroeste 239.330 9,3% 22.327 45% 10.047

Outras Cidades da Regional Noroeste 946.765 10,7% 101.482 45% 45.667

Cidade Pólo da Regional Norte 357.422 7,2% 25.768 39% 10.049

Outras Cidades da Regional Norte 973.357 8,6% 83.842 39% 32.699 Total Paraná 7.189.646 11,6% 812.533 351.770

21

Presença de Empresários e Autônomos Projeção do Número de Potenciais Candidatos a Empresários Individuais por Segmento

III – Características Gerais dos Empreendedores Informais

Sexo, Idade, Escolaridade dos Empreendedores Informais e Características das Empresas

23

Sexo dos Empreendedores Informais Perfil dos Empreendedores Informais

Base: 831

Este percentual se eleva no escritório regional Centro-

Sul para 46%, capital e região metropolitana para

48%

Maior percentual de homens empresários na região

Sudoeste com 66% e no interior com menor número

de habitantes com 63%

24

Perfil dos Empreendedores Informais Faixa Etária dos Empreendedores Informais

Base: 831

Idade Média: 43 Anos

Mediana: 43 anos

25

Perfil dos Empreendedores Informais Faixa Etária dos Empreendedores Informais – Por Segmentos

Média de Idade dos Empreendedores Informais Por Segmentos

Base: 73-345

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

26

Perfil dos Empreendedores Informais Renda Familiar dos Empreendedores Informais (em R$)

Base: 831

Média de Renda Familiar: R$ 2.042

26% recebem até R$ 726,00 mensais

Mediana: R$ 1.088

27

Perfil dos Empreendedores Informais Percentual dos Empreendedores Informais que Ganham até R$ 726,00 mensais

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

28

Perfil dos Empreendedores Informais Grau de Escolaridade dos Empreendedores Informais

Base: 831

* Fonte: Banco de Dados SIDRA - Sistema IBGE de Recuperação Automática (Censo 2000) ** Dos 831 entrevistados, 19 não responderam essa questão, o que representa 2,3% do total

48% não terminaram nem o ginásio

29

Perfil dos Empreendedores Informais Percentual dos Empreendedores Informais que Nem Completaram o Ginásio

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

30

Perfil dos Empreendedores Informais Estado Civil dos Empreendedores Informais

Base: 831

31

Perfil dos Ciclo de Vida dos Empreendedores Informais

Base: 831

32

Características das Empresas Situação Legal da Empresa

A sua Empresa Possui Nome Fantasia?

Base: 831

33

Características das Empresas Ano em que a Empresa Começou a Atuar no Mercado Informal

Base: 831

Idade média das Empresas: 8 anos

34

Características das Empresas Ano em que a Empresa Começou a Atuar no Mercado Informal

Idade Média das Empresas

Base: 73-345

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

35

Características das Empresas Principais Áreas das Atividades Desenvolvida pela Empresa

Base: 831

36

Características das Empresas Principal Atividade Desenvolvida pela Empresa

Base: 831

* Criação de gado para abate e produção de leite ou produção de hortifrutigranjeiros e grãos.

37

Características das Empresas

Base: 831

Participação em Associações

É Associado a Alguma Entidade, como Sindicato ou Associação? Quais Associações ou Entidades?

Base: 55

38

Características das Empresas

Base: 831

Posse de Funcionários Fixos e Prestadores de Serviços Exclusivos das Empresas Atualmente

Possui Funcionários Atualmente? Tem Algum Funcionário da Família?

Base: 108

39

Características das Empresas

Base: 816*

Faturamento Anual das Empresas – Previsão para 2007 (em R$)

Média de Faturamento previsto para 2007: R$

24.218,96

* Total de entrevistados que souberam estimar a previsão de faturamento para 2007

40

Características das Empresas

Base: 577*

Faturamento Anual das Empresas – Ano de 2006 (em R$)

Faturamento acima de 120 mil representa 0,50%. * Total de entrevistados que já tinham iniciado a atividade como empresário em 2006.

Média de Faturamento de 2006: R$ 23.982,01

41

Características das Empresas

Base: 493

Faturamento Anual das Empresas – Ano de 2005 (em R$)

Média de Faturamento de 2006: R$ 23.625,96

* Total de entrevistados que já tinham iniciado a atividade como empresário em 2005.

42

Características das Empresas Evolução no Faturamento Médio Anual das Empresas (em R$)

1,00% 1,5%

43

Características das Empresas

Base: 831

Papel da Empresa como Fonte de Renda*

A Atividade que Desenvolve Hoje é sua Única Fonte de Renda, Sua Fonte de Renda Principal ou Uma Fonte de Renda Complementar?

*Fonte de Renda Única – Não mantém outras fontes de renda

Fonte de Renda Principal e Complementar – Mantém outras fontes de renda

44

Características das Empresas Papel da Empresa como Fonte de Renda

Percentual de Empresários cuja a Atividade Desenvolvida é sua Única Fonte de Renda Por Segmentos

Base: 73-345

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

IV – História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal

Capital Necessário para a Abertura da Empresa, Origem do Capital Utilizado e Motivos que Influenciaram a Tornar-se Empresário

46

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal Capital Necessário para Abertura ou Compra da Empresa (em R$)

Base: 831

6 % dos entrevistados Fizeram empréstimos de Instituições Financeiras

De Onde Veio o Capital para a Abertura ou Compra da

Empresa? Capital Médio Investido: R$

9.605,17

Mediana: R$ 3.500,00 Este empréstimo representou em média 79% do capital total

necessário para abertura da empresa

Base: 53

55% investiram até 4 mil reais

47

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal Capital Necessário para Abertura ou Compra da Empresa – Por Segmentos

Base: 73-486

Capital Médio para a Abertura de Empresa Por Segmentos

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

48

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal

Base: 831

Origem do Capital Utilizado para Abertura ou Compra da Empresa (resposta múltipla – total superior a 100%)

49

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal

Base: 53*

Origem do Capital Utilizado para Abertura ou Compra da Empresa

Em Qual Instituição foi Obtido o Empréstimo?

* Empreendedores que utilizaram alguma instituição financeira para obter o capital necessário para início da atividade

50

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal

Base: 831

Sociedade Atual da Empresa

51

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal

Base: 831

Motivos que Levaram a se Tornar Empreendedor – Estimulado

* Resposta Múltipla, Total superior a 100%

52

Base: 831

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal Principal Motivo que Levou a se Tornar Empreendedor

* Neste caso o entrevistado deveria responder o Principal Motivo que o levou a se tornar empresário, ou seja, só poderia dar uma única resposta.

53

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal Principal Motivo que Levou a se Tornar Empreendedor – Por Segmentos

54

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal

Base: 831

Atividade Desenvolvida Antes de Começar a Atuar como Empreendedor

Forte indício de perda ou

insatisfação com o emprego e desejo de não ter chefe

55

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal Atividade Desenvolvida Antes de Começar a Atuar como Empreendedor

Base: 73-486

Percentual de Empreendedores que eram Estudantes Antes de Atuar como Empresário Por Segmento

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

56

História da Empresa e Trajetória do Empreendedor Informal Atividade Desenvolvida Antes de Começar a Atuar como Empreendedor

Base: 73-486

Percentual de Empreendedores que eram Empregados sem Cargo de Chefia

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

V – Apoio Institucional aos Empreendedores Informais

Recebimento de Apoio Institucional, Conhecimento do Sebrae, Tipos de Contato Realizado com o Sebrae e Motivos para Não

Procurar o Sebrae

58

Principais Instituições das Quais Recebeu Apoio ou Orientações – Estimulado Apoio aos Empreendedores Informais

Base: 831

Procurou Alguma Instituição para Receber Apoio ou Orientação Empresarial no Início de

sua Carreira?

Instituições Pelas Quais Procurou para Receber Apoio ou Orientação

*Manteve-se o percentual sobre o total da base para apontar a penetração do Sebrae na procura por orientação.

Maior percentual entre as empresas Noroeste e Oeste

com 9% e empresas do interior com mais de 100 mil habitantes com 10%

Base: 831*

59

Tipo de Apoio ou Orientação que Recebeu do Sebrae Apoio aos Empreendedores Informais

Base: 62*

* Total de entrevistados que receberam apoio e orientação do Sebrae

60

Tipo de Apoio ou Orientação que Recebeu do SENAC e SENAI Apoio aos Empreendedores Informais

  Treinamentos e capacitação profissional – 21 citações

  Orientação técnica para gestão da empresa- 3

  Facilitação de processos burocráticos - 1

Base: 39

Base: 24*

* Valores expressos em números absolutos.

61

Conhecimento do Sebrae - Estimulado Apoio aos Empreendedores Informais

Base: 831

87% dos entrevistados nunca teve qualquer contato com o

Sebrae

Este percentual se eleva entre os empreendedores

do Sudoeste com 10% e do interior com menos de 100

mil habitantes para 11%

Sobre o Contato do Sebrae o Senhor Diria que:

62

Imagem que o Entrevistado Possui do Sebrae Apoio aos Empreendedores Informais

Base: 777*

* Total de entrevistados que conhecem o Sebrae mesmo que só de ouvir falar.

O que lhe vem à Mente Quando Pensa no Sebrae?

63

Imagem que o Entrevistado Possui do Sebrae – Por Segmentos Apoio aos Empreendedores Informais

64

Imagem que o Entrevistado Possui do Sebrae – Por Segmentos Apoio aos Empreendedores Informais

65

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Motivos para não Ter Procurado pelo Sebrae

Base: 672*

* Total de entrevistados que conhecem o Sebrae mas não tiveram nenhum contato com a Instituição

66

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Motivos por Não ter Procurado pelo Sebrae – Por Localidade

Percentual de Empreendedores que Não Procuraram o Sebrae por Desconhecer as Atividades da Instituição Por Segmentos

Base: 56-394

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

67

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Benefícios ou Serviços que o Fariam Procurar pelo Sebrae

Existe Algum Benefício ou Serviço que o Faria Procurar pelo Sebrae?

Base: 418**

Quais Benefícios ou Serviços que o Faria Procurar pelo Sebrae?

Base: 672*

* Total de entrevistados que conhecem o Sebrae mas não tiveram nenhum contato com a Instituição. ** Total de entrevistados que afirmaram existir motivos que os façam procurar pelo Sebrae.

68

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Benefícios ou Serviços que o Fariam Procurar pelo Sebrae

Percentual de Empreendedores que Não Procurariam o Sebrae para Obter Qualquer Benefício por Segmento

Base: 56-394

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

69

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Atividades Conhecidas que são Desenvolvidas pelo Sebrae – Estimulado

Para levantar o conhecimento das atividades desenvolvidas pelo Sebrae foi entregue ao entrevistado um cartão com 9 atividades que o Sebrae desenvolve.

As atividades apresentadas são:

•  Auxílio para abertura da empresa •  Cursos e treinamentos para administração da empresa •  Consultoria com preço mais barato •  Formação de grupos de trabalho de empresas do mesmo setor para promover cooperação e desenvolvimento conjunto •  Auxílio no desenvolvimento de projetos para captação de financiamentos •  Promoção de rodadas de negócio para aproximar empresas e gerar vendas entre elas •  Realização de esforços para a aprovação de políticas que favoreçam as pequenas e microempresas •  Desenvolvimento de conteúdos sobre empreendedorismo para o ensino médio e fundamental •  Orientação aos empreendedores para e elaboração do plano de negócios

Quando o entrevistado não conhecia nenhum atividade era classificado como: “Não conhece nenhuma atividade desenvolvida pelo Sebrae”.

70

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Atividades Conhecidas que são Desenvolvidas pelo Sebrae – Estimulado

Base: 777*

* Total de entrevistados que conhecem o Sebrae mesmo que só de ouvir falar

71

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Atividades Conhecidas que são Desenvolvidas pelo Sebrae – Por Segmentos

72

Apoio aos Empreendedores Informais Principais Atividades Conhecidas que são Desenvolvidas pelo Sebrae – Por Segmentos

VI – Necessidades dos Empreendedores Informais

Dificuldades Enfrentadas na Condução da Empresa, Orientações e Conhecimentos que Ajudariam na Condução da Empresa

74

Principais Dificuldades Enfrentadas Atualmente na Condução da Empresa Necessidades dos Empreendedores Informais

Base: 831

75

Necessidades dos Empreendedores Informais Principais Dificuldades Enfrentadas Atualmente na Condução da Empresa

76

Necessidades dos Empreendedores Informais Necessidades dos Empreendedores Informais

Percentual de Empreendedores que Não Sentem Dificuldades na Condução da Empresa

Base: 56-394

Por Escritório Regional

Por Tipo de Cidade

Sexo

77

Necessidades dos Empreendedores Informais Principais Dificuldades Enfrentadas Atualmente na Condução da Empresa

O Que Ajudaria a Enfrentar as Dificuldades e Obter Mais Sucesso?

Base: 583*

* Total de entrevistados que informaram passar por dificuldades na condução da empresa. ** Valores expressos em números absolutos.

Sebrae – 19 citações

FAS (Fundação de Ação Social) – 1

Sindicomércio de Pato Branco – 1

Governo Estadual – 1

De Quais Instituições?

Base: 27**

78

Principais Orientações e Conhecimentos que Favoreceriam a Atividade da Empresa no Presente Necessidades dos Empreendedores Informais

Base: 831

79

Principais Orientações e Conhecimentos que Favoreceriam a Atividade da Empresa no Presente Necessidades dos Empreendedores Informais

80

Principais Carências a Serem Desenvolvidas para o Aumento do Desempenho Empresarial Necessidades dos Empreendedores Informais

Base: 831

VII – Conclusão Primeiras Idéias Trazidas das Informações Contidas na Base da

Pesquisa do Público-Alvo sobre Empresários e Autônomos Informais

82

Conclusão

O relatório produzido a partir da base de dados do público-alvo utilizou informações que não foram inicialmente programadas para esclarecer que tipo de estratégia o Sebrae

deveria adotar para convencer o maior número de empreendedores informais a se cadastrarem no EI. Entretanto, alguns cenários puderam ficar delineados para a equipe do

Sebrae.

O principal elemento que este relatório aponta é que o Sebrae deverá trabalhar com um público que difere daqueles que estão nos projetos setoriais, nas salas de treinamento coorporativo ou

mesmo na sala do Fácil para abertura de sua empresa.

O público que procura o Sebrae, pelo que se sabe das demais pesquisas realizadas, é a elite do pequeno e médio empresário e empreendedor. São mais escolarizados, têm mais renda, maior

capacidade de investir e estão em estágio mais avançado que os demais, até pelo fato de procurarem uma entidade que promova a

sua competitividade.

83

Conclusão

Já o perfil deste novo público é diametralmente oposto daquele com quem o Sebrae se relaciona no dia-a-dia. Apresentam baixíssima escolaridade,

nível de renda inferior à media dos empresários dos projetos atuais e apresentam um baixíssimo grau de associação, baixo capital social.

Além deste perfil básico, o empreendedor informal é altamente solitário. A maior parte não conta com nenhuma ajuda, nem de

funcionários, nem de sócios.

E neste cenário, a meta do Sebrae torna-se desafiadora à medida que, pelas projeções deste estudo, a entidade deverá formalizar algo como

15% do novo público-alvo.

Complica ainda mais o fato do pequeno percentual destes empreendedores já terem tido algum contato com o Sebrae.

Perfil do Novo Público

Desafio com o Novo Público

84

Conclusão

Há indícios que o desemprego ou insatisfação com sua ocupação o tenha lançado à informalidade, à medida que a maior parte deles

antes eram funcionários “sem” cargo de chefia em empresas particulares.

Entretanto, muitos usaram capital para abertura do negócio, mesmo que os montantes tenham sido pequenos. As fontes de

financiamento oficiais não fazem parte da realidade deste empreendedor: apenas 6% recorreram a algum tipo de empréstimo

em instituições oficiais.

Mas mesmo que não o tenham feito, o acesso a instituições financeiras, a capital, fontes de financiamento parece ser o sonho

deste empreendedor informal.

Histórico do Novo Público

85

Conclusão

Os problemas financeiros e de capital de giro são suas principais dificuldades, a injeção de recursos seria o que mais lhe ajudaria e

a orientação para obter recursos financeiros é o que mais motivaria a procurar pelo Sebrae.

Ou seja, vem aí um cliente sedento por dinheiro. Mas se isto pode representar um problema em termos de soluções Sebrae, talvez seja o indício de que um dos benefícios mais chamativos que a formalização lhe traria seria exatamente a possibilidade de ter acesso a produtos e serviços financeiros, começando por uma

conta no banco, desconto de duplicata, capital de giro entre outros. Mas a pesquisa específica que será desenvolvida poderá

responder melhor que abordagens serão mais efetivas para trazer este público para a formalidade.

Principal Dificuldade e

Necessidade de Ajuda e

Orientação