modelo de mercado e-commerce b2b e b2c
Post on 12-Sep-2015
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Prof.Fabiano J.Araujo
ECOMMERCE B2C e B2B
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Os negcios esto mudando rapidamente e essas mudanas sero cada vez mais rpidas e intensas, exigindo operaes que possam acompanhar esta velocidade, o meio digital se apresenta como uma destas formas de apoio. No centro destas mudanas est a Internet. Alm do uso de computadores, cada vez mais comum que aparelhores eletronicos passem a ter acesso Internet (relgios, sons automotivos, celulares e televisores) possibilitando que a rede esteja presente rotineiramente no dia a dia das pessoas e dos negcios.
O USO DA TECNOLOGIA NOS NEGCIOS
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Conhecer e usar este novo mundo essencial para a sobrevivncia de qualquer organizao. Aquelas que tero sucesso sero as que souberem utilizar as ferramentas digitais para reinventar sua maneira de operar e fazer negcios,
O USO DA TECNOLOGIA NOS NEGCIOS
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O QUE CONSIDERAMOS POR INTERNET
No apenas um conjunto de tecnologia?
um estmulo, um catalisador para mudanas e uma nova cultura onde toda a economia, de alguma maneira, ser afetada ;
indiscutvel que a Internet est se disseminando por toda a sociedade, em uma velocidade nunca vista antes;
um estreitamento nas relaes;
Amplo acesso a informao;
Aumento da competitividade e da criatividade por parte das organizaes;
Ampliao do comportamento do consumo.
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A Internet estar de tal modo associada a nossa atividade diria, como o jornal, telefone e a TV, mas com um grande diferencial: Interatividade.
Na mdia, por exemplo, praticamente todos os jornais j tm sua verso na Web e embora muitos ainda sejam conservadores em seus sites, disponibilizando apenas verses on-line de textos impressos, comeam a apresentar maior interatividade. Uma nova mdia, diferente das atuais, comea a dar os primeiros passos de vida.
O USO DA TECNOLOGIA NOS NEGCIOS
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ABORDAGEM DO E-COMMERCE:
O comercio eletrnico cobre os processos pelos quais os
consumidores, fornecedores e parceiros de negcios so
atingidos atravs dos processos de vendas, marketing,
recepo de pedidos, entregas e servios ao consumidor,
transaes e trocas de informaes entre empresas.
ECOMMERCE B2C e B2B
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Comrcio eletrnico ou e-commerce, um tipo de transao
comercial feita especialmente atravs de um equipamento
eletrnico, como, por exemplo, um computador.
Conceitua-se como o uso da comunicao eletrnica e digital,
a relao entre organizaes (B2B) ou entre estas e indivduos
classificados como consumidores (B2C), permeando a
aquisio de bens, produtos ou servios, sustentabilizadas por
intermdio de meios de pagamento eletrnicos.
ECOMMERCE B2C e B2B
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Porque usar e-commerce?
1. Aumento das alternativas de escolha, com mais produtos, procura global e larga variedade de preos;
2. Melhor acesso as informaes, as especificaes dos produtos, a disponibilidade e ao ponto de situao de encomenda;
3. Disponibilidade de servio a clientes 24/7/30/365;
4. Evitar o deslocamento e enfrentar as dificuldades de estacionamento;
5. Reduo dos constrangimentos relacionados com o tempo e horrio de funcionamento.
ECOMMERCE B2C e B2B
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Anos 70: Permitia que as empresas mandassem apenas ordem de compras eletronicamente (fax).
Anos 80: Expanso do uso de cartes de crditos, servios de auto atendimento (SAC) e caixas eletrnicos.
Anos 90: Popularizao da internet como comrcio eletrnico.
Anos 2000: Aquisio e comercializao em massa atravs do uso da Internet.
ECOMMERCE B2C e B2B
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ECOMMERCE B2C e B2B
FLUXO TRADICIONAL PROCESSO FSICO
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ECOMMERCE B2C e B2B
FLUXO DIGITAL
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ECOMMERCE B2C e B2B
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B2B
(BUSINESS TO BUSINESS)
ECOMMERCE B2C e B2B
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O QUE SIGNIFICA B2B?
a sigla utilizada para representar os negcios realizados entre empresas por meio de transaes digitais.
Integrao de processos e operaes entre empresas.
o nome dado ao comrcio associado a operaes de compra e venda, de informaes, de produtos e de servios atravs da Internet ou atravs da utilizao de redes privadas partilhadas entre duas empresas, substituindo assim os processos fsicos que envolvem as transaces comerciais.
B2B - BUSINESS TO BUSINESS
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Chegar ao B2B significa mudar a mentalidade, a organizao, os processos e tecnologias das empresas;
Conhecer os processos organizacionais das diferentes empresas que estabelecem este relacionamento so fundamentais para estabelecer esta operao;
Identificar quais so os benefcios a serem alcanados por ambas as partes tambm funo inicialmente intangvel do administrador e posterior, tangvel.
B2B - BUSINESS TO BUSINESS
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A rede Zaffari, Wallmart ou de outros hipermercados
e redes mistas so um exemplo clssico de B2B, onde
os diferentes fornecedores mantem uma relao
constante com o comprador, e a cada momento que
ocorre uma compra, o prprio gerenciamento de
estoque estabelece os volumes mximos e mnimos
de compra.
B2B - BUSINESS TO BUSINESS
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PRINCIPAIS VANTAGENS DO USO DO B2B PELAS EMPRESAS
Ampliao dos canais de vendas;
Aumento da competitividade das empresas;
Reduo de custos em todos os processos realizados com auxlio da Internet;
Disponibilidade de operao 24 horas;
Rapidez na realizao dos processos;
Reduo de circulao fsica de documentos
Diminuio do ciclo de compras.
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PRINCIPAIS DESVANTAGENS DO USO DO B2B PELAS EMPRESAS
Todos da Empresa parceira pensam que so seus novos chefes;
Reduo do modelo tradicional de relacionamento entre as pessoas e organizaes;
Pode, no caso de no ser bem gerenciado tornar o processo mais burocratizado ou mecanizado;
Falta de preparo por parte das empresas;
Processo logstica adequado;
As plataformas tecnolgicas podem apresentar instabilidade, exigindo um plano B para que a operao no pare nesse modelo de relao.
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B2C
(BUSINESS TO CONSUMER)
ECOMMERCE B2C e B2B
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Este tipo de comrcio realizado quando a empresa vai negociar diretamente com o seu consumidor final. Este tipo de comrcio esta se tornando a melhor forma de comercializao no Brasil e mundo, pois consegue reduzir consideravelmente o valor do produto por causa na diminuio de custos.
B2C - BUSINESS TO CONSUMER
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Business to consumer, B2C, o comrcio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de servios e o consumidor final, atravs da Internet;
B2C envolve interao e transao entre uma empresa e seus consumidores. Seu foco o marketing e a venda de produtos e servios para o consumidor;
O aliado do comrcio eletrnico direcionado ao cliente a facilidade de uso aliado a economia de tempo e dinheiro para a compra de um determinado produto, substitudo pela forma tradicional, ou seja, a locomoo at a localizao fsica de determinada loja.
B2C - BUSINESS TO CONSUMER
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