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55 anos de liderança
Visão clara e objetiva. Pág. 2Uma só empresa sempre. Pág. 4
Qualidade no DNA. Pág. 6União nos negócios. Pág. 10
Dedicação às pessoas. Pág. 12Futuro começa hoje. Pág. 14
2 Outubro 2011
EntrEvista
Visão clara e objetivaSilvio Barros, diretor geral da Meritor para América do Sul
Qual sua avaliação dos primeiros 55 anos de atuação da Meritor no Brasil?
Excelente. A Meritor sempre teve a visão clara de buscar oportunidades de melhor se posicionar no mercado. Primeiro foi a incorporação dos negócios da Rockwell no Brasil e depois a ampliação das joint ventures com a Randon, dois movimentos de suces-so para a companhia e para seus parceiros. Em para-lelo a isso tivemos todo o desenvolvimento e adap-tação de produtos globais, a instalação e ampliação de nosso Centro de Excelência em Engenharia, a ex-pansão da base de clientes e a atuação em modelos de negócios inovadores, como a unidade de produ-ção dentro da fábrica da MAN em Resende (RJ).
Como era o mercado brasileiro quando a em-presa começou a produzir e como é ele na atua-lidade?
Naquela época, a operação era familiar, a então Cobrasma atuava em um mercado fechado. A venda ao grupo norte-americano Rockwell fez a empresa
iniciar sua globalização, consolidada já como Me-ritor. O mercado brasileiro atravessou diversas mu-danças. Atualmente, pode-se dizer que está bem “europeu” porque 80% das plataformas dos cami-nhões comercializados localmente são européias.
Como está a Meritor hoje no Brasil?Estamos presentes há 12 anos na lista das Me-
lhores Empresas para se Trabalhar, do prêmio pro-movido pela Revista Exame, o que representa o resultado de um trabalho contínuo em atender efi-cientemente os clientes mas também estar compro-metido com o bem estar dos nossos colaboradores. A Meritor sempre teve esse perfil de excelência e não é estranho ela ser uma das primeiras empresas do Brasil a conquistar a certificação TS, por exemplo.
A nossa forma de gestão utiliza as mais modernas ferramentas, porém em alguns aspectos, nos asseme-lhamos ao que li em um livro do Jeff Immelt, presiden-te da GE; quando se trata de custos nós administramos isso aqui como se fosse uma quitanda, onde tudo con-
A mão de obra brasileira é extremamente qualificada.
E muito flexível e criativa
ta. Sem qualquer demérito à nossa administração isso significa planejamento de longo prazo mas monito-rando o movimento diário de custos e resultados.
No grupo qual é a participação da filial brasi-leira nas operações mundiais?
A operação em Osasco fatura US$ 750 milhões ao ano e responde por 20% das vendas da corpo-ração. Há quatro anos estávamos entre 12% e 15%.
Se juntarmos a porção de nossas joint ventures, esses números se elevam para mais de US$1,5 bilhão ao ano.
Qual a posição da Meritor no mercado?A Meritor esta entre os três maiores sistemistas
quando olhamos empresas focadas exclusivamente no fornecimento para veículos comerciais. Opera-mos com um centro produtivo que tem capacidade para atender todos os mercados da América do Sul. A presença antiga da Meritor no mercado sempre representou uma vantagem importante, por todo o acúmulo de experiências e conhecimentos que isso traz. As mudanças ocorridas ao longo do tempo fo-ram, por isso, mais fáceis de serem absorvidas, per-mitindo o avanço dos negócios da companhia.
A tecnologia Meritor de hoje, empregada no Brasil, é a mesma utilizada na produção de pro-dutos em outras plantas ao redor do mundo?
A tecnologia de ponta desenvolvida no mundo está presente no Brasil até porque a operação em Osasco participa desse desenvolvimento, com a in-tegração de seu Centro de Excelência em Engenha-ria com os outros centros mundiais na Ásia, América do Norte e Europa.
Como o senhor avalia o trabalho da Meritor no Brasil em produzir de forma sustentável? É comparável ao nível das demais fábricas?
O trabalho de nossa equipe é de primeira linha. Nos últimos 15 anos passamos por um período de grandes transformações, em especial nas áreas de gestão e qualidade. O resultado desse trabalho pro-fissional de todos nós foi tornar a unidade de Osas-co benchmarking dentro e fora da corporação tanto em produto quanto em serviços.
Qual a avaliação que o senhor faz da mão de obra brasileira, tanto a do chão da fábrica como a dos engenheiros e gestores?
A mão de obra brasileira é extremamente qua-lificada. E muito flexível e criativa. No Brasil, enge-nheiros já fizeram papel de economista e operários de produção via de regra, atuam em área diferentes das quais foram preparados. Isso é o Brasil exigindo uma mão de obra eclética, criando um diferencial positivo para o País, já que a maioria “joga em mais de uma posição”, para usar uma expressão comum no futebol. Sempre com comprometimento e ob-jetivo, mostrando que são profissionais muito ca-pacitados e dedicados ao que fazem. Tenho muito orgulho de nosso time.
História
4 Outubro 2011
AMeritor no Brasil já teve muitos nomes mas sempre preservou a mesma vocação: produ-
zir eixos para veículos comerciais, atendendo as maiores marcas do mercado e posicionada na li-derança. Ao longo de sua rica história de presença marcante no mercado brasileiro, a empresa conta-biliza a produção de mais de 2 milhões de eixos para caminhões e ônibus.
A empresa nasceu em 1956 com o objetivo de produzir eixos dianteiros e traseiros para ca-minhões. A oportunidade surgiu porque na época o governo do presidente Juscelino Kubitschek in-centivou a instalação de empresas com a criação do GEIA (Grupo Executivo da Indústria Automobilís-tica). Esse foi o primeiro passo para a criação do parque industrial dedicado ao setor automotivo e a empresa fez parte desse momento histórico.
A movimentação da Cobrasma, empresa es-pecializada em fabricar componentes ferroviários, para diversificar sua atuação teve início no ano anterior. Na busca por um parceiro com experiên-cia para ter suporte técnico de qualidade na nova empreitada, assinou um acordo técnico com a Ro-ckwell, que passou a deter 30% do capital da nova companhia. A escolha do parceiro foi estratégica porque a Rockwell trouxe para o negócio sua divi-são Timken-Detroit Axle, a maior produtora de eixos para caminhões da época.
Em 16 de julho de 1956, a OPA (Oficina de Peças para Automóveis) da Cobrasma concluiu a fabricação dos primeiros componentes para eixos dianteiros e traseiros, dando início oficialmente a produção da empresa. Por conta da participação acionária norte-americana, a companhia se cha-mava Cobrasma Rockwell Eixos (Cresa). Três anos depois, a produção foi transferida de dentro da Co-
Muitos nomes, uma só empresaVocação sempre foi atender mercado de veículos comerciais com qualidade e liderança
brasma, na região central da capital paulista, para Osasco, seu endereço definitivo.
Nessa época, a empresa produzia peças para dois modelos de eixos de caminhões. Por decisão dos acionistas, em 1961 a companhia muda mais uma vez de nome a passa a se chamar Braseixos Rockwell. Três anos depois, com a expansão dos negócios a empresa já produz componentes para 15 tipos de eixos, atendendo fabricantes de cami-nhões, ônibus, automóveis e comerciais leves.
Em 1968, a Braseixos Rockwell absorve e trans-fere a forjaria da Cobrasma para Osasco, criando duas divisões de negócios: Eixos e Forjaria. Na mesma época a Rockwell amplia sua fatia de par-ticipação no capital para 48%. Cinco anos mais tarde, os acionistas decidem chamar a empresa simplesmente de Braseixos.
A planta de Osasco recebe investimentos em 1974 para a construção de mais uma unidade de produção, ampliando a capacidade de fabri-cação de eixos. Nessa época a Braseixos era a maior empresa independente fabricante de eixos
para veículos da América Latina. A companhia também ostentava o título de maior fornecedor de autopeças de capital sob controle nacional. Nos anos 70, aproximadamente 90% dos veícu-los brasileiros rodavam com eixos fabricados em Osasco. A Rockwell assume o controle da Bra-seixos em 1987 e o nome é alterado novamente para Rockwell Braseixos.
Uma década mais tarde, um grande movimento corporativo internacional muda a face da compa-nhia no Brasil. Em 1997, a Rockwell desmembra toda a sua divisão automotiva, em um movimento conhecido como spin off, e cria uma nova compa-nhia, a Meritor. No Brasil, o efeito é imediato no nome: a empresa passa a ser denominada Meritor Divisão HVS.
No ano 2000, a Arvin se funde a Meritor e a de-nominação local da operação em Osasco passa a ser a mesma do grupo internacional: Arvin Meritor. Dez anos depois, a companhia realiza a venda dos negócios relacionados ao segmento de mercado de veículos leves, passando a se dedicar exclusiva-mente ao setor de veículos comerciais e industriais nas principais regiões do mundo.
Após o processo completo de fusão dos negó-cios das duas empresas, uma nova alteração na denominação da companhia é feita, E passa a se chamar Meritor.
Nos anos 70 a empresa foi o maior fornecedor de autopeças do Brasil,
abastecendo 90% dos veículos automotores do mercado
AMeritor é líder no fornecimento de eixos e sis-temas para o drivetrain de veículos comerciais
pesados na América do Sul e opera no Brasil há 55 anos, atendendo às maiores montadoras de pesa-dos do mercado.
Curiosamente para a Meritor a qualidade não é o diferencial que, na opinião da própria companhia, a torna líder de mercado. Há 10 anos, esse foi o fator principal. Uma década após, qualidade não é meta na Meritor porque foi incorporada ao DNA da com-panhia. Em outras palavras, tudo que é feito na Me-ritor – produtos, serviços, processos, gestão, etc – é envolvido em qualidade.
Para a empresa nos dias atuais outros fatores influenciam sua capacidade de se manter na lide-rança, como uma equipe competente de profissio-nais, com a utilização das melhores práticas de ges-
Liderança e qualidade no DNA
tão. Essa forma de gerir seu cotidiano tem atraído a atenção de clientes e fornecedores que visitam a companhia para conhecer a forma de aplicação des-sas práticas, observando e eventualmente incorpo-rando algumas delas em suas próprias operações.
Outro fator importante é ter à disposição a tec-nologia adequada ao mercado, reunindo conhe-cimentos da corporação com o desenvolvido em Osasco. O conhecimento do mercado brasileiro é outro ponto forte na consolidação da liderança, fruto de mais de meio século de atuação. Faz par-te também a capacidade da engenharia de adap-tar com eficiência os produtos globais, obtendo o máximo de performance para seus clientes. E, para fechar o conjunto de fatores, há a base sólida de ma-nufatura, atualizada, moderna e eficiente.
A capacidade de pesquisar, desenvolver e adap-tar produtos globais é assegurada pelos cinco Cen-tros de Excelência em Engenharia da companhia no mundo. Eles estão em Troy (EUA), Cameri (Itália), Bangalore (Índia), Xangai (China) e Osasco. A insta-lação brasileira tem mais de 10 anos de atividade e, assim como as demais, já teve a responsabilidade de criar plataformas mundiais, no caso o eixo leve MS 113. O centro também adapta os produtos desen-volvidos fora do Brasil à realidade de aplicação do mercado brasileiro. Os exemplos mais recentes são as três novas famílias de eixos - 14X, 17X e 18X – que foram desenvolvidas no exterior e já estão prontas para o mercado brasileiro.
Aftermarket. A Meritor dispõe de equipe de aftermarket, com pessoal altamente capacitado, uma central de distribuição próxima à fábrica de Osasco além da colaboração de uma vasta rede de distribuidores. O treinamento do pessoal técnico em todas as partes do Brasil é feito no local e repre-senta, entre teoria e prática, mais de 3.600 horas de aprendizado qualificando aproximadamente 1.300 pessoas a cada ano.
MEritor HojE
Gestão, produto, pesquisa e pessoal formam a base sólida da companhia
6 Outubro 2011
A área também tem em seu portfólio os produ-tos remanufaturados, produzidos em Osasco e com garantia de fábrica. Isso permite a troca imediata do componente no caminhão, sem que haja paralisa-ção da operação do cliente com custo menor que o da peça nova e a mesma qualidade Meritor.
A Meritor se destaca no mercado não só por seus produtos e atendimento de pós venda mas também por sua maneira de gerir e fazer negócios. Criatividade e transparência são dois atributos que contribuem para a imagem de boa parceira que a companhia desfruta no mercado.
Criatividade. Apresentar soluções aos clientes é a chave para entender a unidade de produção da Meritor que opera dentro da fábrica da MAN, em Resende (RJ). A instalação tem a responsabilidade pela montagem dos eixos e da suspensão nos cami-nhões da marca, a líder do mercado brasileiro. O que
representa, na prática, a atuação da engenharia de aplicação da Meritor presente no cliente.
Atualizar constantemente suas instalações e processos faz parte do cotidiano da Meritor e, ao contrário do que possa parecer, não é sinônimo de gastos elevados mas sim de investimentos precisos e inteligentes. Utilizar melhor os recursos é a chave do sucesso. A empresa compreende que é funda-mental equacionar produtividade, qualidade e cus-to operacional, para responder de forma eficiente aos desafios impostos pelo atual ambiente de mer-
Meritor se destaca por seus produtos e atendimento e também por sua
forma de gerir e fazer negócios
MEritor HojE
8 Outubro 2011
cado aquecido e competição acirrada.
A inovação em processos com a implantação de novos equipamentos e treinamento de pessoal, resulta em mais qualidade para o produto e o pro-cesso. Para isso, a opção da Meritor foi implantar um programa de up grade de todo o seu maquinário, com adequações específicas para cada máquina. O resultado foi a atualização da capacidade instalada com custo reduzido.
A modernização da fábrica também incluirá uma nova linha de montagem de diferenciais, com solda a laser, ampliando ainda mais a qualidade do processo e do produto. Em paralelo, foram intro-duzidas novas e mais modernas ferramentas de usinagem e montagem, com programas de manu-tenção preditiva e preventiva atualizados, contan-do com o suporte fundamental dos fornecedores desses equipamentos.
Transparência. A Meritor se relaciona com 250 fornecedores, sendo metade deles no Brasil e me-tade localizada em outros países do mundo. Alguns desses parceiros têm entre 30 e 35 anos de relacio-namento com a companhia, o que indica um eleva-do índice de confiança e compromisso em ambas as empresas, com baixo turn over entre os integrantes da cadeia de suprimentos.
Para a Meritor, a cadeia produtiva deve estar pró-xima e conhecer os objetivos em um ambiente de transparência, porque essa é a base onde se constrói a confiança mútua. O equilíbrio onde todos ganham é essencial. A companhia e seus fornecedores estão cientes que os objetivos no mercado automotivo são agressivos e ter a relação baseada em confiança ajuda certamente em todas as ocasiões.
A Meritor exige de seus fornecedores a obten-ção das certificações mais importantes do mercado (ISO, TS, ISO 14.000 entre outras) e a adoção de pro-cessos adequados em manufatura, gerenciamento de pessoal e de suas próprias cadeias de suprimen-tos. O resultado disso é um custo final menor para o cliente da Meritor, beneficiando toda a cadeia.
Anualmente a Meritor promove uma premia-ção entre os melhores fornecedores e, para dar suporte aos seus parceiros, realiza treinamentos e encontros para troca de melhores práticas de gestão, manufatura e todos os aspectos que pos-sam contribuir para elevar o nível de qualidade de seus parceiros.
O histórico das ações comprova que os fornece-dores que participam apresentam melhora em qua-lidade e performance, conseguindo cumprir com as demandas de redução de custos. Porque a Meritor entende que a melhor cadeia produtiva, vence.
A cadeia produtiva deve estar próxima e conhecer os objetivos em um ambiente de transparênciae confiança mútua
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10 Outubro 2011
A Meritor tem a visão clara que o ambiente de concorrência no mercado automotivo é melhor
disputado à medida em que consegue encontrar e desenvolver parcerias sólidas. Selecionar as empre-sas que irão trilhar o mesmo caminho que a compa-nhia é tarefa que exige estudo e análise das melho-res oportunidades. Por isso, ter duas joint ventures com a Randon, uma das mais destacadas empresas brasileiras que fabrica produtos para o segmento de veículos comerciais, foi e tem sido a escolha mais ló-gica e proveitosa.
O primeiro empreendimento conjunto das duas empresas teve início em 1986, antes mesmo da Me-ritor atuar com a empresa de Caxias do Sul (RS). O início foi a fundação da Master, tendo a Randon e a
União para fortalecer os negóciosRockwell como controladoras. O objetivo da época, mantido até os dias de hoje, era ter uma empresa que produzisse freios para veículos comerciais (ca-minhões, ônibus, microônibus e implementos rodo-viários). O resultado, 25 anos depois, é a liderança nesse segmento de mercado, com capacidade de exportar componentes e conjuntos de freios, além de atuar no mercado de reposição.
Após a incorporação da Rockwell brasileira pela Meritor e com o êxito da experiência na joint venture com a Master, surgiu o desejo de ampliar a parceria e aprofundar sua presença no mercado. Assim, a Meritor, com a concordância da Randon, adquiriu, em 2002, parte do capital da Suspensys, dando início a segunda joint venture das duas companhias.
A Suspensys, criada em 1997, produz suspen-sões, eixos, vigas, cubos, tambores de freios e supor-tes para veículos comerciais, reboques e semirrebo-ques. A joint venture com a Meritor trouxe à empresa um conhecimento mais amplo do mercado e acesso a tecnologia de ponta desenvolvida no exterior.
As duas joint ventures são empreendimentos de sucesso porque as empresas controladoras do ne-gócio – Meritor e Randon – têm aspectos comuns muito fortes. Ambas as empresas estão comprome-tidas com a alta qualidade de seus produtos e difun-dem esse conceito aos seus funcionários e a toda a cadeia de suprimentos. A gestão de pessoas com a aplicação das melhores práticas do mercado, em pa-ralelo a atualização constante do parque fabril, con-solidando importantes investimentos em educação e treinamento completam a base de sustentação das joint ventures.
Esse ambiente de práticas voltadas à excelência operacional é único e torna o relacionamento da Meritor, Randon, Suspensys e Master algo especial no mercado: ágil, presente e comprometido com o melhor para seus clientes.
Parceria com a Randon aprofunda a participação no mercado
Empresas são comprometidas com a qualidade e difundem esse conceito aos seus funcionários
55 anos ajudando o mundo a rodar
sem parar.Parabéns Meritor.
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sustEntabilidadE
A Meritor é uma empresa dedicada às pessoas que trabalham nela e à comunidade à sua vol-
ta. Prova disso é figurar por 12 anos consecutivos na lista das Melhores Empresas para Trabalhar, prêmio promovido pela Revista Exame. Estar nesse seleto grupo indica que a Meritor enxerga sustentabilida-de como algo muito mais que um conceito, mas sim como parte fundamental de seu cotidiano. E por isso, a companhia busca sempre ampliar e aprofun-dar sua aplicação.
O mais recente passo da Meritor foi a criação do comitê multidisciplinar para promover a sustentabili-dade dentro da companhia. Esse núcleo está encarre-gado de disseminar informações sobre meio ambien-te e responsabilidade social dentro e fora da Meritor, assim como estimular e reunir as idéias que surjam e possam ser aplicadas. O comitê vai ampliar a ação do grupo ambiental de voluntários que atualmente dissemina as ações de meio ambiente na empresa.
Já faz parte da tradição da Meritor as ações de desenvolvimento e integração com seus colabora-dores. O Programa Boa Idéia reúne idéias de todos os funcionários e abrange diversos aspectos, da produção até sustentabilidade. Essa participação do funcionário no cotidiano da empresa acontece de várias formas e é promovida com freqüência pela Meritor, desde programas de liderança e re-alização de cursos até em eventos abertos a fami-liares e à comunidade.
Além disso, a Meritor tem parcerias em projetos como o Projov, o Formare e as iniciativas do Senai, para inclusão de jovens. Com isso, a companhia con-tribui de forma decisiva na inserção no mercado de trabalho de pessoas qualificadas, independente se
Dedicação às pessoastrabalharão ou não na própria empresa, ajudando o Brasil a ampliar a qualidade geral de sua mão de obra.
Outro aspecto forte da Meritor é a segurança no trabalho. A empresa segue parâmetros norte--americanos que atestam que a cada 200 mil horas de trabalho na empresa, acontecem 2,33 acidentes. Em outras palavras, um índice bastante baixo para uma empresa com trabalho intenso e fabril.
A Meritor trabalha com muita dedicação a ques-tão do reaproveitamento de todos os resíduos ge-rados em sua operação. O índice de reciclagem é de 95% do total emitido, ficando de fora só o que é proibido por lei de ser reciclado. Isso confere a Me-ritor uma posição clara perante seus colaboradores que percebem a companhia engajada na melhoria do meio ambiente.
Essa preocupação não para nos limites da em-presa. A Meritor estimula seus fornecedores a toma-rem parte em suas ações de reciclagem e uma das mais marcantes é a logística reversa com embala-gens químicas. Para reduzir o custo elevado que a Meritor tinha com o descarte desse material, o for-necedor passou a recolher as embalagens, se encar-regando do reaproveitamento e da reciclagem.
O incentivo a cultura também faz parte das ações da Meritor. A companhia tem colaborado para a realização de produções do cinema nacional do porte de “O Homem do Futuro”, filme de Cláudio Torres; assim como de iniciativas teatrais regionais, como “DNA: Somos todos muito iguais”, do grupo Circo Roda, encenada em Resende (RJ). A cultura é um valor muito importante e merece ser apoiada e a Meritor, uma empresa dedicada à comunidade, sabe muito bem disso.
Empresa está há 12 anos na lista das Melhores Empresas para Trabalhar
12 Outubro 2011
Futuro
E nxergar o futuro é o desejo de todos e na indús-tria automotiva essa informação é tão valiosa
como em qualquer outro segmento da sociedade. Inovação tecnológica, redução de custos e desenvol-vimento que ajude as pessoas e o meio ambiente são algumas das idéias que vêem à cabeça de muitos.
Na área de veículos comerciais, a linha mestra deverá ser o desenvolvimento de eixos para novas plataformas de veículos, atendendo a crescente demanda por mais durabilidade, torque e potência melhores; além de economia de combustível com baixo nível de emissões. A Meritor revelou um pou-co do futuro no Congresso SAE 2011 com a apresen-tação do eixo trativo traseiro 18X e do cardan RPL.
O eixo trativo traseiro 18X é destinado a apli-cações estradeiras de caminhões e ônibus, nas configurações 4x2, 6x2 e 8x2; com inovações tecnológicas que permitiram redução de peso e maior eficiência. Como resultado, o 18X contribui para redução do consumo de combustível e dos níveis de emissões de poluentes. Duas das inicia-tivas responsáveis por esse avanço foram a ado-ção da tecnologia de solda a laser na fixação da caixa dos satélites com a coroa, substituindo os tradicionais parafusos de fixação; e o novo corte das engrenagens, coroa e pinhão. O diferencial fica mais compacto e com maior rigidez, com ro-lamentos de dimensões otimizadas e de maior vida, reduzindo custos de manutenção, com du-rabilidade superior. O cardan RPL, desenvolvido
Futuro começa hojepara caminhões e ônibus, tem a tecnologia “lube for life”, onde não há necessidade de manutenção durante a sua vida útil.
Melhorar o desempenho do eixo representa que a transmissão de força se torna mais eficiente, consumindo por isso menos combustível para mo-vimentar o veículo. Menos atrito também contribui para a economia e as soluções de novos rolamentos e engrenagens introduzidas pelos fornecedores são a resposta.
A Meritor dispõe de uma equipe de engenharia do produto com experiência no exterior atendendo clientes e outras unidades da própria corporação. A colaboração entre os centros de desenvolvimento de produtos da companhia é outro fator importante para manter a empresa competitiva e líder no futuro.
A preocupação principal é e continuará a ser com o usuário final. Por isso, os engenheiros realizam co-leta de dados constante, nas diferentes aplicações de campo, apurando informações que influenciam no desenvolvimento de produtos para a realidade do mercado brasileiro.
Isso capacita os centros de engenharia a resolver situações imprevistas que possam surgir no campo, contribuindo para a melhoria contínua do produto. A base de desenvolvimento do futuro conta ainda com um moderno laboratório em Osasco, que faz ensaios e testes estruturais e de durabilidade. O fu-turo, como já foi dito, ainda não foi escrito. Mas a Meritor está preparada para ele.
Demanda por inovações tecnológicas que assegurem maior durabilidade, eficiência e economia
14 Outubro 2011
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EXPEDIENTEPublicação:Meritor do Brasil
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Imagens:Meritor do Brasil
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