marco a. silveira 14/ março/2012 sustentabilidade organizacional: aprendizagem e capital humano

Marco A. Silveira

14/ Março/2012

Sustentabilidade Organizacional: Aprendizagem e Capital Humano

Eu sou eu e minhas circunstânciasOrtega Y Gasset

Níveis Organizacionais de atuação do GAIA

Eu sou eu e minhas circunstâncias...

?

Eu sou eu e minhas circunstâncias...

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Eu sou eu e minhas circunstâncias...

?

Sustentabilidade Organizacional: Aprendizagem & Capital Humano

• Importância da Inovação na nova Economia

• Aprendizagem como base da Inovação

• Ser humano e os processos de conhecimento

• Saúde mental e as organizações

• Impactos da saúde mental na sustentabilidade

• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em empresas paulistas”

Sustentabilidade Organizacional: Aprendizagem & Capital Humano

• Importância da Inovação na nova Economia

• Aprendizagem como base da Inovação

• Ser humano e os processos de conhecimento

• Saúde mental e as organizações

• Impactos da saúde mental na sustentabilidade

• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em empresas paulistas”

Inovação e a Nova Economia

Os Mercados Atuais Trazem Muitos Desafios(são competitivos, complexos e dinâmicos)

ATUAÇÃO EMMERCADOS COMPETITIVOS

(se no segmento de mercado da empresa)

Oferta > Demanda

A Empresa precisa gerar “Vantagens Competitivas”

(em relação às demais forças competitivas)

ATUAÇÃO EMMERCADOS COMPETITIVOS

(se no segmento de mercado da empresa)

Oferta > Demanda

A Empresa precisa gerar “Vantagens Competitivas”

(em relação às demais forças competitivas)

Inovação e a Nova Economia

Nos mercados atuais a Inovação é um dos principais meios para obter

vantagens competitivas sustentáveis!

PLANO BRASIL MAIOR (P.B.M.) Inovar para competir. Competir para crescer.

PLANO BRASIL MAIOR (P.B.M.) Inovar para competir. Competir para crescer.

É a atual política nacional em continuidade da:• Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior (PITCE) de 2004; e,• Política de Desenvolvimento Produtivo (PDP) de 2008.

Objetivo do P.B.M. (2011-2014): • aumentar a competitividade da indústria nacional, a partir

do incentivo à inovação tecnológica e à agregação de valor.• em especial com o Desenvolvimento sustentável e

Adensamento produtivo e tecnológico de cadeias de valor.

Sustentabilidade Organizacional: Aprendizagem & Capital Humano

• Importância da Inovação na nova Economia

• Aprendizagem como base da Inovação

• Ser humano e os processos de conhecimento

• Saúde mental e as organizações

• Impactos da saúde mental na sustentabilidade

• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em empresas paulistas”

Aprendizagem: Base da InovaçãoO QUE / PORQUE / COMO

GANHO DE COMPETITIVIDADE

Resulta em

INOVAÇÃO

Aprendizagem: Base da InovaçãoO QUE / PORQUE / COMO

GANHO DE COMPETITIVIDADE

Resulta em

INOVAÇÃO

Impulsiona

APRENDIZAGEM(ganho de

competência)

Aprendizagem: Base da InovaçãoO QUE / PORQUE / COMO

Aprendizagem: Base da InovaçãoO QUE / PORQUE / COMO

- A Nova Economia -

ATIVOS TANGÍVEIS

(Terra + Capital + Trabalho)

e

ATIVOS INTANGÍVEIS

(Capital Intelectual)

decorrentes do conhecimento aplicado

Capital Intelectual é o conhecimento que gera valor econômico (riquezas).

OUTRAS DEFINIÇÕES:

“é o conhecimento que pode ser convertido em lucro” (HARRISON e SULLIVAN)

“é a diferença entre o valor financeiro e o valor de mercado de uma organização” (BRENNAN e CONNELL)

“é o valor econômico de duas categorias de ativos intangíveis de uma empresa: (1) o capital organizacional (‘estrutural’); e o (2) capital humano” (PETTY e GUTHRIE)

“é igual à soma do capital humano e capital estrutural de uma organização” (EDVINSSON e MALONE)

Aprendizagem: Base da InovaçãoO QUE / PORQUE / COMO

Aprendizagem é a fonte de capital intelectual.Aprender = Ganhar Conhecimento

Capital Intelectual é o conhecimento que gera valor econômico (riquezas).

Aprendizagem: Base da InovaçãoO QUE / PORQUE / COMO

Aprendizagem Supra

Organizacional

Aprendizagem Organizacional

Aprendizagem em Grupo

Aprendizagem Individual

Aprendizagem: Base da InovaçãoO QUE / PORQUE / COMO

APRENDIZAGEMNos Quatro Níveis Organizacionais

Sustentabilidade Organizacional: Aprendizagem & Capital Humano

• Importância da Inovação na nova Economia

• Aprendizagem como base da Inovação

• Ser humano e os processos de conhecimento

• Saúde mental e as organizações

• Impactos da saúde mental na sustentabilidade

• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em empresas paulistas”

Ser Humano: Centro dos Processos de Aprendizagem e

Inovação

Que ser humano queremos?

Restrito à sua dimensão de “mão de obra”?ou

Com capacidade de gerar capital intelectual?

Ser Humano: Centro dos Processos de Aprendizagem e

Inovação

. Capital Estrutural: patentes, marcas, sistemas de gestão ...

. Capital de Relacionamento: gerado através das relações cooperativas

. Capital Humano: gerado pelos próprios funcionários (base dos outros dois!)

Componentes do “Capital Intelectual”

Capital Humano

Trata-se do conhecimento e das competências dos colaboradores, colocados à serviço da empresa.- pertence ao indivíduo, mas o seu uso gera valor para as empresas.

- a transformação do conhecimento tácito em explícito, aumenta a agregação de valor para a empresa (é um dos grandes desafios da Gestão do Conhecimento).

CONHECIMENTO ≠ INFORMAÇÃO

Informação

CONHECIMENTO ≠ INFORMAÇÃO

Conhecimento só existe na mente humana!

Conhecimento

Informação

Competência

InformaçãoConheci-mento

Competência

InformaçãoConheci-mento

A capacidade de uma empresa é definida pelo tanto que o ser humano consegue transformar as informações disponíveis em conhecimento útil, e mobilizá-los na forma de competência.

Ou seja: pelo tanto que se consegue Aprender!

Que ser humano queremos?

Pessoas saudáveis, com capacidade de:• pensar• criar• conviver• colaborar, contribuir ....

Ser Humano: Centro dos Processos de Aprendizagem e

Inovação

REGISTRO (estruturado) de uma observação = DADO

DADOS com Organização = INFORMAÇÃO

INFORMAÇÃO com Reflexão = CONHECIMENTO

CONHECIMENTO + Habilidade + Atitude = COMPETÊNCIA INDIVIDUAL

COMPETÊNCIA INDIVIDUAL + Trabalho em Equipe + Competência Estrutural

COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL

Domínio do Tecnológico

APRENDIZAGEM: Domínio do Humano

Domínio Híbrido: SocioTécno

RELAÇÃO ENTRE CONCEITOS

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• Aprendizagem como base da Inovação

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• Saúde mental e as organizações

• Impactos da saúde mental na sustentabilidade

• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em empresas paulistas”

Que ser humano queremos?

Saúde Mental e as Organizações“... É preciso amor prá poder pulsar,

é preciso paz prá poder sorrir,é preciso chuva para florir.”

Transtornos de ansiedade• Pânico• Ansiedade (qualquer)• Ansiedade generalizada• Ansiedade por separação• Fobia social• Fobia específica• Mania ...

Transtornos de humor• Depressão• Bipolaridade• Transtorno de humor

Transtornos de conduta• Déficit de atenção• Comportamento explosivo• Comportamento impulsivo,

descontrolado• ....

Uso de substâncias• Uso abusivo de álcool• Dependência alcoólica• Uso abusivo de drogas• Dependência de drogas

Comportamento Suicida• A OMS estima que em 2020, o

suicídio será a causa do óbito de 1,5 milhões de pessoas

Você conhece alguém (na família, no trabalho ...) com algum desses sintomas?

Pesquisa publicada em fev/2012

Na região metropolitana de São Paulo (RMSP), 30% das pessoas tem distúrbios mentais!

• RMSP possui 10% da população brasileira e é a 5ª maior população mundial com 20 milhões de habitantes;

• Apresenta a maior taxa de transtornos mentais que qualquer outra área do mundo;

É um quadro epidêmico!

Transtornos de ansiedade 19,9%• Pânico• Ansiedade (qualquer)• Ansiedade generalizada• Ansiedade por separação• Fobia social• Fobia específica• Agorafobia• Estresse pós traumático• Transtorno Obsessivo-

Compulsivo• Mania

Transtornos de humor 11%• Depressão• Bipolaridade• Distimia• Transtorno de humor

Transtornos de conduta 4,3%• Comportamento desafiadora-

oposição• Déficit de atenção• Comportamento explosivo• Comportamento impulsivo,

descontrolado• Transtorno de conduta

Uso de substâncias 3,6%• Uso abusivo de álcool• Dependência alcoólica• Uso abusivo de drogas• Dependência de drogas

Comportamento Suicida• A OMS estima que em 2020, o

suicídio será a causa do óbito de 1,5 milhões de pessoas

Dados na Grande São Paulo(FAPESP, fev/2012)

Sustentabilidade Organizacional: Aprendizagem & Capital Humano

• Importância da Inovação na nova Economia

• Aprendizagem como base da Inovação

• Ser humano e os processos de conhecimento

• Saúde mental e as organizações

• Impactos da saúde mental na sustentabilidade

• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em empresas paulistas”

Que ser humano queremos?

Saúde Mental e as Organizações

?

Impactos da Saúde Mental

?

?

Que ser humano queremos?

Impactos da Saúde Mental

Capital Humano

Abundante

Boas Condições de Trabalho

O Desafio

É possível uma “nova empresa”, que seja ao mesmo

tempo “competitiva nos mercados econômicos“ e “centrada no ser humano”?

COMPETITIVA HUMANIZADA

?

Relação Simbiótica Empresa-Funcionário

Funcionário Empresa

Capital Humano

Abundante

Boas Condições de Trabalho

Relação Simbiótica Empresa-Funcionário

Possível, Desejável e Necessário

Funcionário Empresa

Sustentabilidade Organizacional: Aprendizagem & Capital Humano

• Importância da Inovação na nova Economia

• Aprendizagem como base da Inovação

• Ser humano e os processos de conhecimento

• Saúde mental e as organizações

• Impactos da saúde mental na sustentabilidade

• Projeto GAIA: “Saúde mental e inovação em empresas paulistas”

Projeto GAIA-2012

Impacto dos transtornos mentais na capacidade inovativa das

empresas de SP

Núcleo do GAIA:“Gestão do Capital Humano para Sustentabilidade Organizacional”

Situação Atual: Transtornos Mentais

Na região metropolitana de São Paulo (RMSP), 30% tem distúrbios mentais;

RMSP possui 10% da população brasileira e é a 5ª maior população mundial com 20 milhões de habitantes;

RMSP apresenta a maior taxa de transtornos mentais que qualquer outra área do mundo;

Organização Mundial da Saúde ressalta que os transtornos mentais graves acometem entre 5 e 10% dos trabalhadores ocupados no mundo;

Transtornos mentais ocupam o 3º lugar entre as causas referentes à aposentadoria por invalidez e incapacidade definitiva para o trabalho;

Nos EUA, custo total de problemas de saúde é estimado em 250 bilhões de dólares por ano;

OIT afirma que são perdidos ao ano por doenças e agravos ocupacionais: 4% do PIB no mundo e 10% do PIB em países em desenvolvimento;

Segundo OMS (2010), 25% da população mundial terá algum tipo de transtorno mental durante a vida;

Situação Atual: Transtornos Mentais

Estresse negativo no trabalho tem crescido exponencialmente ao longo dos anos: índice de estresse chegou a 46% em 1999;

Nos EUA, estresse no trabalho gera $ 300 bilhões ao ano em despesas com saúde, absenteísmo e demissões;

Estresse e Burnout (estafa profissional) custa mais de $150 bilhões às organizações anualmente;

4,2% dos trabalhadores são acometidos pelo burnout

Situação Atual: Estresse

A 1ª causa de afastamentos no trabalho e morte é a depressão.

A cada 5 minutos, um trabalhador é afastado por depressão.

10 milhões de brasileiros, 5% da população, sofre de depressão;

Depressão é maior fator de aumento dos custos médicos (70%);

Nos EUA, custos da depressão é de US$ 44 bilhões ao ano, sendo 55% referentes à redução da produtividade do paciente;

Segundo a OMS, a depressão será a 2º maior causa de incapacitação no trabalho no ano de 2020;

Para OMS, pacientes deprimidos passam 7 dias por mês incapacitados para trabalhar, enquanto o grupo de controle, apenas 1 dia;

Situação Atual: Depressão

Previdência liberou mais de 350 mil auxílios-doença à dependentes químicos em 2 anos;

Gasto de R$107,5 milhões em 2011; Número de usuários de drogas lícitas (álcool e

cigarro) e ilícitas (cocaína, crack, anfetamina e maconha) cresceu em 8,5% entre 2009 e 2011;

Mais de 70 mil afastamentos foram pedidos nesse período; Atendimentos pelo SUS teve aumento de 900% nos últimos

8 anos; 3,6% da Grande São Paulo sofre de transtornos mentais

pelo uso de substâncias;

Situação Atual: Uso de Substâncias

Saúde mental e Inovação em Empresas de SP

Proposta do GAIA

Saúde mental e Inovação em Empresas de SP

Proposta do GAIA

Consolidar um grupo para coordenação de estudos em várias áreas do conhecimento visando:• desenvolver conhecimentos que contribuam para minimizar

os impactos dos transtornos mentais na capacidade inovativa e na competitividade de empresas;

• contribuir para minimizar este problema de saúde pública;• apresentar dados confiáveis de como e quanto os

transtornos mentais afetam o trabalhador e as organizações

1) Quais são os impactos dessa “epidemia” de transtornos mentais nas organizações?

2) Como as organizações estão aumentando esse problema?

3) O que pode ser feito no âmbito das organizações para minimizar o problema?

Saúde mental e Inovação em Empresas de SP

Questões Centrais

1. O problema deve se repetir em outras cidades, mesmo que com valores diferentes.

2. As organizações são impactadas negativamente com o problema, inclusive na sua capacidade inovativa.

3. Fatores emocionais impactam o sistema imunológico, o que agrava os problemas e os custos associados a afastamentos por problemas de saúde.

4. As organizações podem potencializar o problema.

Saúde mental e Inovação em Empresas de SP

Pressupostos Básicos

1. Os valores no extrato social que nos interessa (maior nível de escolaridade etc) devem ser diferentes2. As organizações são impactadas negativamente com o problema, inclusive na sua capacidade inovativa.3. Fatores emocionais impactam o sistema imunológico, o que agrava os problemas e os custos associados a afastamentos por problemas de saúde.4. s organizações podem potencializar o problema

5. As inseguranças decorrentes do estresse no ambiente organizacional devem ativar os transtornos

6. As múltiplas insatisfações ligadas ao trabalho tendem a agravar os transtornos.

7. As organizações podem contribuir para minimizar o problema: as organizações tem capacidade de influência nas pessoas, em virtude da importância do emprego e da socialização inerente ao trabalho.

8. É importante que as melhorias pretendidas estejam efetivamente incorporadas ao dia-a-dia das organizações, para que produzam resultados significativos.

Saúde mental e Inovação em Empresas de SP

Pressupostos Básicos

ETAPA 1: Levantamento preliminar de dados secundários de interesse.

• Identificar relacionamentos críticos e ações prioritárias de curto prazo, através de levantamento de bases de dados disponíveis (em andamento).

ETAPA 2: Levantamento preliminar de dados na Região de Campinas

• Pesquisa com profissionais das áreas de:a. Saúde mentalb. Medicina do trabalhoc. Recursos humanos

Saúde mental e Inovação em Empresas de SP

Primeiras Etapas

ETAPA 3: Elaboração de um plano de curto prazo para mobilização e integração de ações em andamento

Mobilizar parceiros e integrar ações de interesse em andamento, através de instituições:

– com interesse em sustentabilidade organizacional, aprendizagem e inovação

– de Ensino e Pesquisa (IEPs) na área de saúde mental e medicina do trabalho

– associações empresariais de interesse– entre outras

Saúde mental e Inovação em Empresas de SP

Primeiras Etapas

GRATO PELA ATENÇÃOMARCO.SILVEIRA@CTI.GOV.BR