maior operadora do hemisfério sul maior comunidade 20 milhões de clientes

Maior operadorado Hemisfério Sul

Maior comunidade 20 milhões de clientes

Cobertura direta de 86% do território nacional

Cobertura indireta de100% do territórionacional

Cerca de 57%de market sharenas áreas de concessão

Aproximadamente6,7 mil colaboradoresdiretos

Mais de 7,4 milpontos de venda

Investimento de R$1 bilhão em 2003

Ranking

Fonte: Mobile Communication / set 2003 - *Out/2003 -** Jun/2003

A VIVO aproxima-se das 10 maiores

operadoras do mundo em 2004

Fonte: Mobile Communication / set 2003 - *Out/2003 -** Jun/2003

Atingimos 20 milhões de clientes com uma performance notável de

vendas neste ano

17 milhõe

s

20 milhõe

s

Abril / 2003 Dezembro / 2003

Market Share

Foot print VIVO

Brasil

Hoje temos:

VIVO

Outros

VIVO

Outros

57%46%

Após 60 dias de

lançamento, VIVO

conquista o Top of

Mind no Brasil.

Desde então, vem

crescendo e

alcançando 42% de

Top of Mind, com

larga vantagem

sobre a TIM que

tem hoje 20% de

recall espontâneo.

Em algumas regiões

a VIVO tem mais de

50% de Top of Mind

O SUCESSO DA NOVA MARCACom apenas 6 meses de existência, a VIVO é Top of Mind

Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasíliaerro 3,2pp

Fonte: IPESPE

%

44 25 8 4 1 1842 24 13 6 1 14

39 21 10 4 2 2435 19 11 9 4 22

31 20 12 8 2 2737 29 11 6 1 16

32 20 14 14 2 1834 25 6 12 1 22

37 33 5 7 1 1731 17 11 16 3 2231 21 10 6 2 3030 23 12 8 3 24

Tem a maior cobertutaTem experiencia

Melhor qualidade/ sinalÉ de confiança

Oferece melhores promoções e descontosÉ inovadoraÉ para todos

Oferece os melhores aparelhosTem a tecnologia mais avançada

É preocupada em atender bem o clienteTem planos e tarifas mais competitivos

Facilidade p/ trocar aparelhos

VIVO TIM OUTRAS TODAS Nenhuma NS/ NR

A VIVO é superior aos seus concorrentes em todos os atributos com destaque para:

Cobertura, Experiência, Qualidade e Inovação

Após 6 meses, a VIVO agrega novos atributos às características da empresa

mãe:

Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasília - erro 3,2pp / Fonte: IPESPE

%

36 25 13 8 1 17

36 26 8 9 1 20

30 15 9 9 7 30

30 19 13 5 6 27

37 27 4 14 1 17

35 27 5 12 1 20

16 11 14 3 16 40

14 13 12 2 21 38

Jovem

Fashion

Transparente

Conservadora

Visionário

Sofisticado

Acomodado

Arrogante

VIVO TIM OUTRAS TODAS Nenhuma NS/ NR

Novos traços de personalidade já são visíveis:Visionário, Sofisticado, Fashion e Jovem são os

destaques da VIVO

Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasília - erro 3,2pp / Fonte: IPESPE

A VIVO adotou o CDMA,a mais avançada tecnologia celular

Presente em qualquer solução de 3ª Geração

Vantagens Tecnológicas

Maior capacidade e rapidez na transmissão

de dados

1XRTT permite transmissão a 144 kbps

Futuras evoluções (EV-DO ou W-CDMA)

permitirão chegar até 2Mbps

Tainah Emanuelle de Santana

Natural de Brasília

13 anos

Ensino fundamental

Comprou seu primeiro

celular em uma das lojas

VIVO de Brasília – DF.

Cliente 20 milhões