líder coach 2011
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Liderança
Comunicação
Coach
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A comunicação é
fundamental
nas relações humanas e....
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...para um líder é
crucial
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Comunicar-sede forma
efetiva éum grande
desafio
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A mensagem precisa ser
entendida
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90%Sinais não verbais
Processo de comunicação...
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10%Palavras
Impactos no
processo de comunicação...
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Coach...Coach...Líder...
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Escute,não
ouça
apenas
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Escutar é ouvir
ativamente
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A
comunicaçãotem
dois
sentidos
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Escuta ativaÉ necessária
para
conseguiruma
comunicaçãonos doissentidos
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Observe as Barreiras ao escutar(suas e do outro)
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Entenda
o que está
sendodito
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Procure lucidez
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Não
suponha
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Repita (replay) o que você escutou
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Não foque só na resposta
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Ao entender a resposta siga-a
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Esteja em
sintonia
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Caminhe
passo
aPasso
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Observe o tom de voz
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As pessoas respondem conforme seus
“mapas”. Entenda o mapa.
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LíderEsteja
ciente e atentoaos ...
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Gestos
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comunicação
Verbal e ...não verbal
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Linguagemdo corpo
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Escute com os olhos
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Escolhacuidadosamente
as
palavras
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Envie a sua mensagem
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Relembre seu mapa
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Use a linguagem adequada
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Diga
somente oque
precisa
ser dito
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Conecte-se emocionalmente
e racionalmente
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Faça
Perguntas
abertas
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Verifiqueo
entendimento
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CoachLíder
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Uma boacomunicação
irá ajudá-lo...
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A ser um
líderde sucesso e ...
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um
SER HUMANOMelhor.
srjleite@gmail.comSandra Leite
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