kenshoo search - roteiro de apresentação
Post on 12-Jul-2015
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Apresentação Kenshoo Search
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A Plataforma Kenshoo Search é utilizada para mídias de mecanismos de busca como links patrocinados (Google Adwords, Bing, Yahoo!). Proporciona múltiplas funcionalidades e grande escalabilidade.
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Login e Páginas Seguras
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Usamos HTTPS e senha incluindo número, texto maiúsculo e minusculo, além de caracteres especiais.
Tela Inicial
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A tela principal da Kenshoo possui todos os perfis e as colunas são personalizáveis. Na tela de perfil são relacionadas todas as campanhas com os indicadores de KPO (Kenshoo Performance optimization) com os sinalizadores/faróis informando a situação de cada campanha.
Profiles
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Na Kenshoo trabalhamos com um nível de perfil, que é um nível acima de campanhas e contas. Os perfis facilitam a gestão, pois permitem ações que impactam em todas as campanhas de todos os canais do perfil. A criação desse Perfil é onde começa os primeiros passos de otimização da plataforma. Dentro de um Perfil, podemos trabalhar com varias campanhas de varios canais, como Google, Bing e Yahoo.
Objetivos
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Uma outra função, ainda na tela inicial, que otimiza o tempo de gestão, são os objetivos, onde definimos uma métrica (ROI, cliques, conversões, etc.) e o período a analisar. As cores vão mudando conforme as campanhas vão atingindo seu objetivo no período (verde=superado; amarelo=dentro do padrão; vermelho=fora do padrão). A plataforma sinaliza automaticamente os objetivos fora do padrão e recomenda ações de correção (ações planejadas em tempo determinado e informadas por e-mail).
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Configuração dos Objetivos
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Configuração dos objetivos. Visualização e acompanhamento dos obetivos definidos com sinalização automática (aviso por e-mail ou na própria ferramenta de acordo com os padrões definidos em cada objetivo.
Colunas
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Como mencionamos antes, as colunas da Kenshoo são altamente customizáveis e apresentam métricas de acordo com o nível que você está na plataforma. No nível de perfis aparecerão as colunas acima, mas no nível de palavras, aparecerão outras, como CPC, BID e tipo, por exemplo.
Pixel
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Pixel
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Instalação e configuração do Pixel Kenshoo: O Kenshoo Pixel possui formato HTML e JavaScript, para rodar em todos os navegadores. É possível customizar diversos tipos diferentes de conversões, como cadastro, formulário, telefone e/ou carrinho de compras, onde automaticamente, o número do pedido e o valor dessa conversão serão computados.
Advanced Search
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Advanced Seacrh: otimiza e automatiza operações. Através do Advanced Search começamos a ganhar tempo usando a ferramenta, pois agendamos rotinas para a ferramenta realizar ações para nós. Por exemplo, todas as terças-feira ela vai varrer os nossos perfis e todas as palavras que estejam entre a 4a e a 10a posição, com custo maior que R$10,00 e sem nenhuma conversão receberão um aumento em 10% do BID. Isso é válido para criar ações em massa, como substituir uma palavra, num anúncio, acrescentar uma UTM numa URL… Temos infinitas opções usando o Advanced Search.
Ações Agendadas (Scheduled Actions)
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Após rodarmos o Advanced Search, é na tela de Scheduled ( Esquédol ) Actions que agendamos as rotinas, seja relatório, seja ações, para a ferramenta fazer para nossa otimização.
Políticas de BID
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Bid Management: Temos diversas políticas de BID, que irão, diariamente, otimizar todas as campanhas. Desde políticas simples, baseadas em regras, e políticas mais avançadas, baseadas na performance das palavras, políticas para PLA do Google e a política mais sofisticada, conhecida por KPO, que otimizará todo o portfólio.
Modelos de Atribuição
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Um dos diferenciais da plataforma são os modelos de atribuição que podemos configurar para os perfis. Temos o modelo padrão, que o Google utiliza, onde todo o peso da conversão vai para o último click (Last Click), um modelo onde todos os cliques recebem um peso menor para o primeiro click e maior para o último, de maneira crescente. Um modelo onde todos os clicks recebem o mesmo peso, um modelo de maneira decrescente, um modelo onde só o primeiro click importa e um, muito usado, conhecido como U-Shapped, onde a ferramenta distribui 40% para o primeiro click, 40% para o último e distribui os demais 20% igualmente entre os clicks restantes.
DASHBOARD
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O dashboard é a tela de relatórios online. Basta arrastar o widget que deseja visualizar para o grid. Temos relatórios de comparação, períodos, dias da semana, horas do dia, canais, campanhas, conteúdo, e muito mais. É possível programar relatórios de acompanhamento de performance automáticos para recebimento por e-mail.
Path to Conversion
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Nesse relatório temos todo o caminho que gerou a conversão dos clientes. Ele mostra todas as mídias (trackeadas pela Kenshoo) que o cliente passou até converter. Por exemplo, onde foi o primeiro, segundo, terceiro click e finalmente a conversão.
Relatórios Agendados
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A Kenshoo nos fornece diversos relatórios agendados, para otimização das campanhas, como relatório para negativação de palavras da PLA do Google, relatório com oportunidades de palavras, negativação de palavras, atribuição, teste A/B, performance por canal, conversões, e muito mais. Keyword Tool = Add event. Informação de ação/promoção externa (por exemplo dias dos pais), onde haverá distorção dos indicadores. Permite informação de eventos off-line para não interferir nos indicadores de performance.
Tenha a Best com você!
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