inovaÇÃo inspirada em pessoas - facens

Inovação Inspirada em pessoas

LUCAS CAMARGO WAGNER LUCIO

As Instituições estão sobre pressão

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Problemas que não podem ser resolvidos dentro da visão atual de mundo geram a necessidade de se encontrar novas abordagens para se pensar sobre eles.

Albert Einstein

Nesse contexto  surgem novas “lentes” para o ambiente de negócios

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Compreender  necessidades

Propor  Soluções

Compreender  necessidades

Propor  Soluções

Boas RESPOSTAS  necessitam de ÓTIMAS PERGUNTAS

Tim Brown, CEO IDEO

Desejável pelas pessoas  Possível de ser produzido Financeiramente viável

Negócios  (Viável)

Necessidades  (pessoas)

Tecnologia  (Viável)

Inovação

CASE GE  -­‐  RME infantil - Navio Pirata

Desejável pelas pessoas  Possível de ser produzido Financeiramente viável

(Negócio) Redução Sedação

(Necessidades)Realizar Exame Superar medo

(Tecnologia)RME

Inovação

DESIGN THINKING RESGATA: FOCO NOS VALORES HUMANOS

Empatia com as pessoas para as quais você está trabalhando. O feedback desses usuários  é fundamental para uma boa solução.

DESIGN THINKING RESGATA: COLABORAÇÃO

Reunir inovadores com várias origens e  pontos de vista. Permitir que ideias inovadoras e soluções surjam da diversidade de opiniões.

DESIGN THINKING RESGATA: EXPERIMENTAÇÃO

Construímos protótipos para pensar e aprender. Desta forma podemos testar de forma segura e aprender com os nossos testes.

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Vamos entender o que é

SERVIÇO

Serviço  é  o  processo  de  criação  de  conhecimento  (valor),  quando  uma  ação  potencial  (a)  a<nge  um  beneficio  potencial  (B),  com  o  obje<vo  de  potencializar  a  ação  de  uma  en<dade  que  percebe  o  beneficio  e  cocria  esse  valor  (conhecimento).  Serviço  é  relacionamento!  

Referência: The Service Design - Tenny Pinheiro

União das abordagens: Desenvolver respostas além dos requisitos

Negócios  (Viável)

Necessidades  (pessoas)

Tecnologia  (Viável)

Inovação

Promover novas perspectivas para entregar uma solução que vá além da tecnologia e das expectativas iniciais gerando inovação que surpreende a todo momento.

OBSERVE,  CONVERSE  COM  AS  PESSOAS:  Precisamos  buscar  um  olhar  mais  profundo,  menos  óbvio.    Buscar  Inspiração  com  pessoas  é  formar  um  novo  pensamento.  

WAGNER LUCIO: Service designer pela EISE e MBA em Branding pela BSB Business School - com cursos de especialização pela IDEO e LEGO serious play foundation. Atuou em áreas de marketing e comunicação de empresas como SESC-SP e Mercedes-Bez,. Hoje como sócio da Agência de Cocriação tem como objetivo resolver problemas complexos por meio da inovação e conectar conhecimentos para despertar a confiança criativa em profissionais de grandes empresas. wagner@agenciadecocriacao.com.br !LUCAS CAMARGO: Service designer pela EISE e com graduação em Administração em Logística e Serviços pela PUC-Campinas. Atualmente trabalho como coordenador de projetos no Instituto de Histocompatibilidade e Imunogenética-IGEN/AFIP, em nível mundial, é o laboratório que realiza o maior número de exames para o transplante renal. Como um bom interiorano, com infância marcada pelas histórias que ouvia e das que vivia, minha motivação é conseguir ampliar o poder de ação das pessoas. camargo.lucas19@gmail.com

TKS :)BAIXE A APRESENTAÇÃO EM: http://goo.gl/jsIFav