ideias e processos para a construção de um pequeno negócio lucrativo

Ideias e processospara a construção de um pequeno negócio lucrativo

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Marty Neumeier

“a essência dos negócios não é mecânica, mas humana.

Dificuldadeshabituais no pequenonegócio

Dificuldades habituaisno pequeno negócio

Incompreensão da real necessidade do público-alvo.

Falta de análise prévia da viabilidade do modelo de negócio.

Investimentos imprevistos demonstram-se essenciais.

Ausência de conhecimento e de habilidade em gestão holística.

Seleção ineficiente de fornecedores.

O pequeno negócio também tem uma série de forças latentes que podem ser muito bem aproveitadas.

Não entre em pânico!

Forças potenciais do pequenonegócio

Facil percepção de dificuldades e baixo volume de dados para interpretação.

Forte potencial de integração com sua comunidade.

Grandes oportunidades de vínculo emocional com seus clientes.

Facilidade relativa de implantar boas práticas em todos os campos.

Facilidade em obter visão holística.

Agilidade na implantação de melhorias.

Forçaspotenciaisdo pequenonegócio

Eu não consigo aproveitar essas potencialidades o meu negócio.

O que eu devo fazer?

Passo

BenchmarkingBusca de referências nos concorrentes do setor

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Aproveitamento das forças do negócio

Passo

BenchmarkingBusca de referências nos concorrentes do setor

Cuidados:

Benchmarking não é cópia.

Fazer leitura empática.

Foco nos concorrentes com maior e melhor reconhecimento.

A tentativa de realizar uma reprodução idêntica das ações dos concorrentes pode causar sérios danos na percepção de sua marca.

Evitar que seu gosto pessoal afete sua leitura dos fatos, que deve partir do ponto de vista do consumidor e/ou público-alvo.

01

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

BenchmarkingBusca de referências nos concorrentes do setor

O que observar

Como a marca é percebida pelo público-alvo?

Como é a relação entre promessa e entrega de valor?

Qual o grau de motivação aparente da equipe?

Preço é um fator decisivo dentro do mercado almejado?

01

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Correção02

Aproveitamento das forças do negócio

Inicio da solução das dificuldades pontuaisda empresa.

Passo

CorreçãoInicio da solução das dificuldades pontuaisda empresa.

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Aproveitamento das forças do negócio

Cuidados:

Não desfazer qualidades

Não fazer cópia idêntica

Evitar (nesse momento) mudanças nos itens que tenham notoria percepção positiva por parte do mercado.

Evitar a cópia direta de itens da concorrência, focando a superação competitiva e a diferenciação da Marca.

O que questionar?

Há itens que posso corrigir de imediato, sem custo?

Qual a profundidade da mudança que preciso realizar?

Minha equipe coopera ativamente com a Marca?

Qual qualificação a mais preciso buscar enquanto gestor/a?

Passo

CorreçãoInicio da solução das dificuldades pontuaisda empresa.

02

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Definição03

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Opções gerais de caminhos a ser seguidos hoje para definir o futuro do negócio

Passo

Definição03

Aproveitamento das forças do negócio

Opções gerais de caminhos a ser seguidos hoje para definir o futuro do negócio

Passo Cuidados:

Foco além do dinheiro

Análise realista

É pouco provavel que o empreendedor mantenha sua determinação e resiliência se o objetivo é apenas financeiro.

Ações devem ser definidas com base nos recursos existentes e possibilidade real de adaptação da empresa.

Passo

Definição03

Aproveitamento das forças do negócio

O que definir

Principios fundamentais de personalidade da Marca

Foco do negócio

Diferenciação clara e perceptível da concorrência

Análise financeira

Primeiras metas

Opções gerais de caminhos a ser seguidos hoje para definir o futuro do negócio

Passo

Gestão Básicade Marca

04

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Processos básicos para criação e superação de expectativas de todos no universo da Marca.

Passo

Gestão Básicade Marca

04

Aproveitamento das forças do negócio

Passo Cuidados:

Clareza de definições

Ousadia x Cautela

Não tenha medo de mudaro que for necessário.

Saiba quem sua empresa é, quem deseja ser e como todas as ações cotidianas auxiliam ou atrapalham nesse objetivo.

Seja ousado/a o suficiente para se adaptar as necessidades porém cauteloso/a o suficiente para não correr riscos sem coerência.

Processos básicos para criação e superação de expectativas de todos no universo da Marca.

Passo

Gestão Básicade Marca

04

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Processos básicos para criação e superação de expectativas de todos no universo da Marca.

O que definir

Ferramentas visuais que traduzam a Marca

Linguagem de comunicação

Equipe motivada pelo senso de pertencimento.

Eficiência na cadeia de consumo ou uso.

Capitalização dos sucessos.

Passo

Prospecção e Promoção

05

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Fundamentos na busca de ativa e receptiva de clientes.

Prospecção e Promoção

05

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Fundamentos na busca de ativa e receptiva de clientes.

Cuidados:

Inteligência supera volume

Nunca fique parado/a

Não faça amadorismos

Estude seus clientes potenciais e leve propostas comerciais que solucionem necessidades, no lugar de “sair vendendo”.

Sempre esteja trabalhando na aquisição de cliente e na manutenção da satisfação dos clientes atuais, ainda que sobrecarregado de trabalho.

Realize as atividades com coerência, pregnância e respeito a Marca.

Prospecção e Promoção

05

Aproveitamento das forças do negócio

Passo

Fundamentos na busca de ativa e receptiva de clientes.

O que definir

Plano básico de Marketing

Gestão do Design

Metas e mensuração.

Atividades iniciais de promoção. (marketing direto, propaganda, abordagem comercial, etc)

SAC 3.0 / Resposta rápida

Dicasde Leitura

Dicasde Leitura

Zag - A Estratégia nº 1 das Marcas de SucessoMarty Neumeier

A Lógica do ConsumoMartin Lindstorm

A Estratégia do Oceano AzulW. Chan Kim & Renné Mauborgne

Inovação em Modelos de NegóciosAlexander Osterwalder & Yves Pigneur

Objetos de DesejoAdrian Forty

Marketing 3.0Philip Kotler

Marketing + Strategy

burlamaqui.frederico@gmail.com(41) 9944 5539