gn ideias 009
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Algumas ideiaspara a imobiliária.
Quando uma pessoa está a disponíveis, até por que não é a
procura de um imóvel para alugar, a imobiliária que fará a dirença, afinal
parte dos classificados do jornal é todos os serviços de uma imobiliária
um dos primeiros pontos a serem são iguais, o local de moradia é que é
visitados. Depois a caminhada pelas o importante.
ruas, em bairros desejados para a Contudo, a internet tem
moradia, passa a ser um trabalho em m u d a d o e s s e c e n á r i o . O
busca do local ideal para o novo lar. comportamento das pessoas na
Poucas pessoas se dirigem busca por qualquer necessidade
primeiro às imobiliárias para ganhou a característica do Google. E
conhecer ofertas de imoveis percebo que, cada vez mais, antes
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de abrir os classificados e sair pelas - Aque la que tem melhor
ruas em busca do lar ideial, as posicionamento, credibilidade e
pessoas entram na internet, caráter humano, afinal o produto
pesquisam imobiliárias e analisam o aluguel é um produto de segurança
catálogo virtual disponível. básica para quem não tem uma casa
Bem, se as pessoas estão própria.
tendo esse tipo de comportamento, O advento dos canais digitais
agora, a marca da imobiliária fará pode proporcionar uma série de
diferença. E, se o serviço “aluguel” atividades de posicionamento
é igual para todas as imobiliárias, indispensáveis para esse tipo de
posso afirmar que aquela que empresa, apresentado um custo
agregar mais diferenciais aos seus baixo e ganhando forte repercussão
serviços ganhará a preferência do social, com grande apelo comercial
cliente e conquistará o coração e a para a empresa.
mente do seu público, promovendo Os canais sociais são um
até mesmo a fidelização dessa grande exemplo disso. Quem tem
famí l i a com a imob i l i á r i a uma casa alugada hoje, pode, a
prestadora do serviço. qualquer momento, precisar mudar
Qual marca de imobiliária fará para outro lugar, e, quanto mais
diferença ? perto a marca da sua imobiliária
- Aquela mais conhecida; estiver dessas pessoas, mais fácil e
- Aquela que tem uma comunicação cômodo será para esse novo cliente
de simpatia; conversar com a sua empresa,
- Aquela que conseguiu evoluir da visitar seu site, conhecer seus
ideia de ter um iquilino. Agora, ela diferenciais e querer ser cliente da
tem um cliente; sua casa.
- Aquela que tem diferenciais As redes sociais são canais de
impactantes para a vida da forte impacto no quesito marketing
comunidade de forma geral; de envolvimento. São fortes canais
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de fortalecimento do marketing de pela marca e até mesmo minimizar
relacionamento para a sua a inadimplência são as ações dos
empresa, de posicionamento para a Programas de Relacionamento.
sua marca e de estabelecimento Por que os Programas de
desse relacionamento a longo Relacionamento são importantes?
prazo. 1 – ampliam o seu relacionamento
O segredo do sucesso para a com clientes conquistados;
sua imobiliária conseguir esse 2 – dispertam o interesse de clientes
espaço nos canais sociais está em potencial para os valores da
diretamente relacionamento à empresa;
relevância dos conteúdos e à 3 – Posicionam sua marca na vida do
relevância das ações que a sua público-alvo;
empresa criará para a conquista da 4 – Ampliam seu canal de
atenção das pessoas. comunicação com os clientes;
Um trabalho que sempre 5 – Ampliam de forma dinâmica e
indico para essas imobiliárias que criativa seus argumentos e
q u e r e m c o n q u i s t a r n o v a s conversas nas redes de conteúdo e
oportunidades no mercado, relacionamento;
fidelizar seus clientes atuais, 6 – Podem oferecer ideias criativas
dispertar o interesse do mercado de trabalhos para a geração de
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renda extra para as famílias. com a marca da sua empresa e
E x e m p l o d i s s o : u m a criando um vínculo de amizade.
imobiliária pode criar um espaço Para se montar um Programa
para desenvolver uma série de de Relacionamento, sempre indico
ações, como encontros e promoções começar pela definição do nome do
de informações sobre os cuidados programa e da política de atuação
com o lar; desenvolver parcerias do mesmo. Depois, deverão ser
com empresas que oferecem estabelecidos como o programa irá
produtos que auxiliam os inquilinos f unc i ona r e c omo s e r á a
nos problemas corriqueiros do lar; alimentação de suas ações. O
criar encontros com dicas de terceiro passo é a definição dos
economia doméstica e também canais de comunicação do
corretoras de seguros; informar programa. Deve- se definir quem
sobre cuidados com os animais, e, s e r ã o a s p e s s o a s e s u a s
a té mesmo, dar d i cas de responsabilidades, a periodicidade
decoração, culinária, jardinagem, de cada ação e, claro, os
eletricidade e outros assuntos. mecanismos de avaliação e
Tudo isso são ações de mensuração dos resultados do
relevância que aproximarão, de projeto.
forma criativa, as pessoas e a sua Essas ações de trabalho e
imob i l i á r i a , s em fa l a r na envolvimento, de forte criação de
diferenciação que a sua empresa conteúdo para as redes sociais, de
estará provocando em relação às construção de comunicação e de
imobiliárias concorrentes. posicionamento no mercado farão a
O segredo é um programa bem grande diferença!
estabelecido, bem planejado, com
ações pontuais, presenciais,
trabalhando bem o relacionamento
dos clientes e do público em geral
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