gestão inovadora para empresas públicas

curso de desenvolvimento gerencial

gestão inovadora para empresas públicas

josé antônio carlos, professor pepe

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a lâmpada não é a evolução da velajúlio ribeiro

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missão

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fornecer ao aluno um panorama dos principais desafios que pautarão a atuação do metrô de são paulo longo dos próximos anos.

levantar e discutir métodos, técnicas e ferramentas gerenciais inovadoras que melhor os qualifiquem para o desempenho de suas atribuições, em tempos de mudanças aceleradas e predomínio da incerteza.

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cena 1cena 1a longa jornada do conhecimento

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em cada grande era econômica, a produção de riqueza está associada a utilização de uma particular combinação de quatro fatores de produção fundamentais.

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terra, capital, mão de obra e conhecimento.

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o período agrícola, o mais longo deles, teve início entre dez e oito mil ac, quando o homem, pela primeira vez, deixa de ser nômade, e passa a se dedicar ao cultivo.

esta era estende-se até o final do século 18.

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era agrícolaparticipação dos fatores de produção na formação da riqueza

fonte dos dados básicos: empreendedorismo e inovação

andré saito

(5%)

(50%)(10%)

(35%)

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por volta de 1770, o amadurecimento de uma série de avanços tecnológicos dá início a era industrial, que segue, com diversas subdivisões até os últimos anos do século 20.

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era industrialparticipação dos fatores de produção na formação da riqueza

fonte dos dados básicos: empreendedorismo e inovação

andré saito

(10%)

(20%)(40%)

(30%)

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nos últimos anos do século 20, o mundo começa mais consistentemente a falar da era do conhecimento.

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era do conhecimentoparticipação dos fatores de produção na formação da riqueza

fonte dos dados básicos: empreendedorismo e inovação

andré saito

(45%)

(10%)(30%)

(15%)

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cena 2cena 2o que é inovar

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implementação de um produto (bem/serviço) ou processo novo ou significativamente melhorado.

refere-se a inovação tecnológica de produto ou processo.

definição tradicional

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agrega à definição anterior a inovação em marketing e a inovação organizacional, a que mais nos interessa.

definição atualizada

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utilização de novos métodos organizacionais nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.

inovação organizacional

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- a tecnológica, no plano da construção e da operação

- a organizacional, no plano das novas oportunidades e desafios

que tipo de inovação interessa ao metrô?

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cena 3cena 3por que inovar ficou tão importante

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com a aproximação da era do industrial, o modelo agrícola de enxergar as coisas começou a falhar.

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como utilizar as máquinas para aumentar a produtividade manual? como ganhar escala?

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por que cada vez que preciso de um par de braços, sou obrigado a trazer

junto uma cabeça?

henry ford

o desafio da sociedade industrial

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a “família” taylor

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resultado desse esforço

aumento de 50 vezes na produtividade do trabalho manual

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com a aproximação da era do conhecimento, foi a vez do modelo industrial de enxergar as coisas dar sinais de cansaço.

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os problemas a enfrentar foram se tornando

imunes aos modelos concebidos para a indústria

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o maior desafio da gestão no século XXI será conseguir elevar a produtividade do trabalhador

do conhecimento na mesma proporção que elevou a do trabalhador manual.

os métodos para tal, no entanto, serão totalmente distintos.

peter drucker

o desafio da sociedade pós industrial

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a “família” drucker

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cena 4cena 4ambientes organizacionais propícios à inovação

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a empresa do século 20 foi montada em torno da máquina, a do século 21 está

sendo reconstruída em torno do homem

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a empresa do século 20tags: hierarquia, departamentalização, concentração do conhecimento

espaçossegregados, pouco ergonômicos

pessoas seguir procedimentos definidos pela alta adm.

tecnologiaprocessamento de dados

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espaços tecnologias

pessoas

produtividade manual

organização do séc. 20

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espaços

pessoas

tecnologia

a empresa do século 20

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a empresa do século 20

espaços

pessoas

tecnologia

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a empresa do século 20

espaços

pessoas

tecnologia

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a empresa do século 21tags: rede, multidisciplinaridade, intersetorialidade, descentralização do conhecimento

espaçosintegradores, inspiradores

pessoas gerar idéias, inovar

tecnologiaapoiar a inovação

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espaços tecnologias

pessoas

produtividade intelectual

organização do séc. 21

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espaços

pessoas

tecnologia

a empresa do século 21

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a empresa do século 21

espaços

pessoas

tecnologia

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espaços

pessoas

tecnologia

a empresa do século 21

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os métodos da empresa do século 21

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os métodos da empresa do século 21

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os métodos da empresa do século 21

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os métodos da empresa do século 21

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os métodos da empresa do século 21

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cena 5cena 5a experiência de inovação organizacional do governo paulista

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componentes

portal (página inicial da rede) blogs (experiências, capacitação, serviços públicos) tutoriais (uso de ferramentas sociais) canais de vídeo

maior base de informações sobre inovação organizacional em língua portuguesa

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objetivos

efetividade (políticas públicas e serviços ao cidadão)

transparência (informações para o cidadão)

criação de cultura para inovação colaboração (entre servidores, entre secretarias, com a cidadania)

acelerar a criação e circulação do conhecimento ampliar oportunidades de capacitação continuada estimular o uso de novas tecnol. e ferramentas

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eixos estruturadoreseixos estruturadores

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ações recentesações recentes

celebração de convênio envolvendo spdr, fundap, cepam, seade e usp para promoção da inovação organizacional

montagem de laboratório de inovação em governo

realização e ampliação do inovaday

realização de programa de capacitação sobre “design thinking” para servidores públicos

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cena 6cena 6exercício sobre inovação

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que problemas o metrô irá atacar?

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muito obrigado!

igovsp.netjcarlos@sp.gov.br

outubro 2013