gestão empresarial material de aula baseado no livro gestão empresarial, de maria inês caserta...

Gestão Empresarial

Material de Aula Baseado no livro Gestão Empresarial, de Maria Inês Caserta Scatena, Editora Uninter, Curitiba, 2010

Apresentação

•Empresário Brasileiro

•Coragem

•Ciclo de vida das empresas – 2 anos

Capítulo 1 -

•Administração empresarial: Conceito e Teorias

Administração de Empresas•Dar direção•Normas•Funções•Ordem•Princípios

•Dar direção•Normas•Funções•Ordem•Princípios

• Comércio• Indústria• Hospitais

• Clubes• Escolas

• Serviços Públicos

Chiavenato (2003): Tarefa

EstruturaPessoas

TecnologiaAmbienteMercado

Chiavenato (2003): Tarefa

EstruturaPessoas

TecnologiaAmbienteMercado

Gerir

•Fazer com que um conjunto de pessoas, em comum acordo e de forma harmônica, execute uma atividade com qualidade, de maneira adequada ao que foi proposto pela organização

Abordagem Histórica

•Revolução Industrial▫1780 a 1840▫1840 a 1895

INÍCIO INGLATERRA

CARACTERÍSTICAS:

• Produção industrial em larga escala voltada para o mercado mundial.

• Especialização das tarefas.

• Uso intensivo de máquinas - mecanização da indústria.

• Relação Social – Burguesia X Proletariado • Sistema Econômico – capitalismo

Industrial.

• Construção de estradas de ferro, locomotivas, vagões, navios e máquinas industriais.

Etapas da Industrialização

• ARTESANAL quando o artesão tinha o domínio de toda a produção (matéria-prima até o produto final).

• MANUFATUREIRA os artesãos se reuniam em oficinas, havia uma divisão de trabalho, porém os instrumentos de trabalho eram manuais e o ritmo de trabalho era imposta pela força humana.

Mecanizada Mecanizada uso de máquinas a vapor, uso de máquinas a vapor, impondo o ritmo de trabalho ao operário, impondo o ritmo de trabalho ao operário, especialização da produçãoespecialização da produção

•1698 - Newcomen inventa uma máquina para drenar a água acumulada nas minas de carvão. Patenteada em 1705 por James Watt foi a primeira máquina movida a

vapor.

PIONEIRISMO INGLÊS

•Acúmulo de capitais,Acúmulo de capitais,

•Cercamento,Cercamento,

•Disponibilidade de mão-de-Disponibilidade de mão-de-obra,obra,

•Jazidas de minérios,Jazidas de minérios,

•Supremacia navalSupremacia naval

•Desenvolvimento tecnológica,Desenvolvimento tecnológica,

Impactos do Avanço Industrial

• Trabalho infantil

• Trabalho Feminino

• Altas jornadas de trabalho

• Lutas de classe

• Ludismo

• Formação dos Union Trade – Movimento Cartista

FASES DA REVOLUÇÃO FASES DA REVOLUÇÃO INDUSTRIALINDUSTRIAL

•1ª1ª 1760 a 1860 1760 a 1860 limitada basicamente a limitada basicamente a Inglaterra. Inglaterra.

Indústria têxtil, Indústria têxtil, aperfeiçoamento da aperfeiçoamento da máquina a vapor, máquina a vapor, utilização do carvão e do ferro.utilização do carvão e do ferro.

•2ª2ª1860 a 19001860 a 1900 espalhou-se pela Europa, espalhou-se pela Europa, América e América e Ásia Ásia inovações tecnológicas (aço, inovações tecnológicas (aço, eletricidade, eletricidade, petróleo)petróleo) desenvolvimento na desenvolvimento na telecomunicação.telecomunicação.• 3ª3ª meados do século XX meados do século XX se traduz pelo se traduz pelo impacto impacto tecnologias: tecnologias: microcomputador,microeletrônica microcomputador,microeletrônica robótica, engenharia genética.robótica, engenharia genética.

Principais Expoentes

Adam Smith

• A Riqueza das Nações – 1776• Divisão do Trabalho

AdministraçãoCientífica

Abordagem Clássica da

Administração

Teoria Clássica

Ênfasenas Tarefas

Ênfasena Estrutura

FREDERICK W. TAYLOR

HENRY FAYOL

ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO – PRINCIPAIS EXPOENTES (DAFT)

Ênfase na Produtividadecom Economia

Principais Expoentes

HENRY FORDHENRY FORD

Henry FordHenry Ford (1863-1947) de mecânico a engenheiro-chefe de uma fábrica...

Empreendedor e inventivo...

Gestor e referência mundial...

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM FORDISMOFORDISMO

O mais conhecido dos precursores precursores da Administração Moderna, Henry Henry FordFord (1863-1947) iniciou sua vida como mecânico e chegou a engenheiro-chefe de uma fábrica...

Ford:Ford:Principais Expoentes

• Trabalhador Manual• Abandonou Faculdade

Direito• Torneiro 1874 a 1878

• Siderúrgica 1878 a 1890• Engenheiro Chefe

• Fábrica de Papel 1890 a 1893

• Gerente• Consultor

Taylor Fundador da

Administração Científica 3 Etapas:

Sistema eliminar problema dos saláriosEnfocou a Tarefa

Na Administração Científica a ênfase era colocada apenas na tarefatarefa que realiza cada operário...

Na Teoria ClássicaTeoria Clássica de Fayol Fayol e seus seguidores a ênfase já começa a ser posta na

ESTRUTURAESTRUTURA da organização.

Teoria CLÁSSICA DA ADMTeoria CLÁSSICA DA ADM

Três aspectos suportam o sistema de Ford:

Progressão do produto: através do processo produtivo-planejado, ordenado e contínuo;

Trabalho distribuído ao trabalhador:Trabalho distribuído ao trabalhador: em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo;

OperaçõesOperações são analisadasanalisadas em seus elementos constituintes (precursor (precursor AQ)AQ)...

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM FORDISMOFORDISMO

Para Henry Fayol...

- Organizar vai além de maximizar os recursos - Deve otimizar a sua obtenção.

Trabalho dividido = empresa eficiente;Trabalho semelhante = facilidade de treinamento;

Poucos subordinados para cada chefe = Facilita supervisão Papel do Administrador = Criar uma estrutura ideal.

A organização para os Clássicos...

Teoria CLÁSSICA DA ADMTeoria CLÁSSICA DA ADM

Fundou, em 1903, a Ford MotorFord Motor.

Em 1913, fabricava 800800 carros por dia.

Em 1914, repartiu com seus repartiu com seus empregadosempregados uma parte do controle acionário da sua empresa.

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM FORDISMOFORDISMO

Estabeleceu um salário mínimosalário mínimo de cinco cinco dólares (US$ 5.00)dólares (US$ 5.00) por dia e jornada diária de 8 (oito) horas de trabalho, quando na época, na maioria dos países países da Europada Europa, salário e jornada diária variava entre US$3,00/10 e 12 horas10 e 12 horas.

Fez uma das maiores fortunas do maiores fortunas do mundomundo graças ao constante aperfeiçoamento de seus métodosmétodos, processosprocessos e produtosprodutos...

Pela racionalização da produçãoracionalização da produção, idealizou a Linha de MontagemLinha de Montagem, o que lhe permitiu a produção em produção em sériesérie, método que permite fabricar grandes quantidadesgrandes quantidades de um determinado produto padronizadamentepadronizadamente...

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM FORDISMOFORDISMO

Ficou famoso depois de iniciar a fabricação do Ford T.Ford T. , um carro popular, barato (!?) e que rodava com uma ótima velocidade para a época...

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM FORDISMOFORDISMO

Resumo:•Aperfeiçoou o sistema de produção em

linhas de montagem;•As peças eram transportadas, as pessoas

ficavam paradas aguardando as peças para montar;

•Buscou eliminar os movimentos desnecessários;

•Busca do mínimo consumo de força de vontade e esforço mental;

•Buscou democratizar o uso do automóvel;•Pagamento com bases em bônus.

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADM FORDISMOFORDISMO

FordRobotização da mão de obra; Linha de montagem sem alternativas de

outro modelo; Busca EXAUSTIVA da quantidade

(qualidadequalidade??); Visão voltada para o produto e não para o

mercado; Sistema não permitia inovações e

adaptações ao mercado; Excessos no controle de pessoal...

CRÍTICAS

Linha do Tempo Revolução Ind

Teoria das Relações Humanas•Intuito de Evidenciar a importância das

pessoas no processo produtivo•1929 – Crise Nova Iorque•Estado passou a exercer postura

intervencionista

•Motivação •Liderança•Comunicação

Teoria da Burocracia Weber

•Formalidade ▫Baseadas em leis

•Impessoalidade▫Formada por cargos e não

pessoas

•Profissionalismo▫Formação de Carreira

Teoria Comportamental

1974 – Livro Comportamento Administrativo – Herbert Alezander Simon

Teoria X e YPirâmide de MaslowTeoria dos Dois Fatores

Teoria X e YMc Gregor (1906 a 1964)

Pirâmide de MaslowAbraham Harold Maslow (1908 a 1970)

Teoria dos Dois FatoresFrederick Herzberg (1923 a 1981)

•Fatores Higiênicos▫Salário▫Benefícios▫Chefia▫Ambiente

•Fatores Motivacionais▫Autorrealização▫Merecimento

Teoria Estruturalista

•Anos 50•Enfoca níveis hierárquicos•Recompensas salariais e materiais•Análise interna e externa•Diversos Tipos de Organizações

•Sintetizar teoria clássica e relações humanas

Teoria dos Sistemas

Teoria Neoclássica

Teoria Neoclássica•Após 1960•Pós Guerra•Crescimento econômico•Releitura da Teoria Clássica

•Funções ▫Planejar▫Organizar ▫Dirigir ▫Controlar

▫Divisão do Trabalho

▫Especialização

▫Hierarquia

▫Amplitude

Centralização Descentralização

Decisores no topo da hierarquia, possuem visão global

Decisões podem ser tomadas em níveis menores

Reduz custos e esforços duplicados

Aumenta agilidade, eficiência e motivação

Decisões alinhadas com os objetivos da empresa

Reduz complexidade das decisões

Nível hierárquico mais alto é mais preparado

Níveis mais baixos, tornam-se mais motivados por tornarem tomadores de decisão

Princípios

Tipos de Organização

Linear Funcional

▫ Simples▫ Autoridade Linear▫ Linhas formais

Comunicação▫ Centralização

▫ Autoridade Funcional▫ Linhas direta

Comunicação▫ Descentralização▫ Especialização

Departamentalização

•Funcional•Produtos ou Serviços•Clientela•Processo•Projeto

Administração por Objetivos (APO)

• “Qualquer empreendimento empresarial tem de montar uma verdadeira equipe e unir esforços individuais em esforço conjunto. Cada participante da empresa contribui com algo diferente, mas todos devem contribuir para um objetivo comum.

• Todos os seus esforços devem ser feitos na mesma direção, e suas contribuições devem ser ajustadas para produzir um todo harmonioso – sem lacunas, sem atritos, sem duplicação desnecessária de esforços. O desempenho da empresa, por conseguinte, exige que cada tarefa seja direcionada aos objetivos da empresa inteira. E, em particular, o trabalho de cada administrador deve ser focado no sucesso do conjunto” Drucker(2002)

Planejamento Estratégico

•Estratégia: Refere-se a organização como um todo e é o meio que esta define para alcançar seus objetivos a longo prazo

•Tática: São os meios que a organização escolhe para que os departamentos alcancem seus objetivos a curto e médio prazo

Clima e Cultura Organizacional

Cultura Organizacional Clima Organizacional

• Crenças• Hábitos • Valores• Tradições

• Aspectos psicológicos• Comportamento dos

funcionários

Teoria da Contingência

•Necessidade de se explicar por que algumas ferramentas de gestão funcionam e outras não.

•Organização Mecanística:▫Teoria Clássica, estrutura burocrática,

centralizada, •Organização Orgânica:

▫Estrutura flexível, pouca divisão de trabalho, cargos redefinidos, descentralizada

Mecanístico e Orgânico

Administração Estratégica• “A arte da guerra implica cinco fatores

principais, que devem ser o objetivo de nossa continua meditação e de todo cuidado, como fazem os grandes artistas ao iniciarem uma obra prima. Eles tem sempre em mente o objetivo a que visam, e aproveitam tudo que veêm e ouvem, esforçando-se para adquirir novos conhecimentos e todos os subsídios que possam conduzi-los ao êxito. Se quisermos que a glória e o sucesso acompanhem nossas armas, jamais devemos perder de vista os seguintes fatores: a doutrina, o tempo, o espaço, o comando, a disciplina” (Sun Tzu, 2007)

Ferramentas de EstratégiaPorter e Ansoff

Swot e BCG

Administração Japonesa

•Just-in Time: Diminuição de estoques

•Kanban: sistema de sinais

•Muda: Eliminação de desperdícios

•Kaizen: Melhoria Contínua

Ferramentas

Síntese

•Taylor conferiu ordem ao chão de fábrica, Fayol contribuiu para as funções administrativas, Weber com a burocracia, os humanistas destacaram a importância das pessoas, a teoria estruturalista integra as várias teorias.

•A teoria neoclássica, surge como uma releitura da teoria clássica adaptada aos novos modelos de organização.

Questões

• Qual a influência da administração científica de Taylor nas empresas de hoje?

• Explique como a teoria das relações humanas influenciou o surgimento da teoria comportamental.

• A administração estratégica é um desdobramento da teoria neoclássica? Explique a relação entre as duas.

Questões

• Quais são as seis variáveis que a teoria geral da administração tem estudado ao longo de sua jornada histórica? Como elas integram entre si?

• Do ponto de vista da gestão empresarial, qual a importância do surgimento da teoria da burocracia de Weber?

Capítulo 2 -

•Gestão Empresarial na Prática

Capítulo 3 -•Organização, sistemas e métodos - OSM

Capítulo 4 -

•Gestão de Pessoas

Capítulo 5 - •Sustentabilidade: progresso econômico,

preservação do meio ambiente e responsabilidade social

Muito Obrigado!