gestão do conhecimento organizacional - chocolate quente.com - unisc

Beatriz Benezra Dehtear beatriz_benezra@hotmail.com beatriz@beatrizdehtearkm.com.br Cel: 55 51 99773486

CONHECIMENTO

FAZ SENTIDO

VALOR

MOTIVAÇÃO

RECONHECIMENTO

ORGANIZACIONAL

GRUPAL

INDIVUDUAL

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Organograma Funcional Vs a real estrutura organizacional...

ATIVIDADE ATIVIDADE ATIVIDADE

ATIVIDADE ATIVIDADE ATIVIDADE

QUERENDO APRENDER

SABENDO O QUÊ APRENDER

ENSINANDO

REFLETINDO

TROCANDO

ERRANDO FAZENDO

Organização ENSINANDO

Organização REFLETINDO

Organização TROCANDO

Organização ERRANDO Organização

FAZENDO

ORGANIZAÇÃO APRENDENDO

“Embora nós usemos o termo “criação” de conhecimento organizacional, a organização não pode criar conhecimento por si própria sem a iniciativa do individuo e a iteração que acontece dentro do grupo”

Nonaka e Takeuchi (1995)

ENTRADA PRCESSO

PRODUTIVO SAIDA

$$$ MDO Equipamentos

Identificado, mapeado

Produtos e serviços claramente definidos

$$$ Informação Experiência

Interno, pouco entendido

Resultado inesperado, não estruturado, inovação

Processos tradicionais

Processos Intensivos

em conheciment

o

As tarefas de um gestor são: - estabelecer objetivos, - organizar, - motivar e comunicar, - medir resultados, - desenvolver pessoas. O que Drucker queria era um local de trabalho onde os trabalhadores fossem encarregados executar o trabalho sem muita supervisão, onde eles sabiam o que precisava ser feito e tivessem claro seriam avaliados e recompensados. Realizar uma gestão por resultados ao invés de gestão por supervisão. Surge o conceito: Trabalhadores do Conhecimento

“Pessoas são um recurso e não um custo”

Gates, falou sobre a criação de um novo tipo de organização, que ele chamou de “empresa do conhecimento”. A matéria prima de este tipo de empresa é o “poder cerebral”.

Características das empresas com excelência:

- são “fazedores” - entendem a necessidade dos clientes - são independentes e inovadores - acreditam na produtividade a através das pessoas - orientadas à geração de valor - só fazem o que fazem melhor - ….

Sempre trate de fazer as coisas de forma que fique difícil para as outras empresas copiarem….crie “Vantagem Competitiva”

“ A capacidade de aprender mais rapidamente do que os concorrentes talvez seja a única vantagem competitiva sustentável“

Arie De Geus (1989)

“Excelência é um horizonte. Se em algum instante cremos tê-la alcançado, este é o momento em que a teremos perdido”

FNQ

Fonte : FNQ

INDIVIDUOS

Motivação Criatividade Dedicação

Compromisso Participação Desempenho

Orgulho Integração

Crescimento

EQUIPES

União Comprometimento Relacionamentos

Comunicação Confiança Respeito

Clima Camaradagem Produtividade

EMPRESA

Gestão Participativa Cultura de Inovação Melhoria continua

Qualidade Produtividade

Ambiente de trabalho Competitividade

Imagem Corporativa Resultados

O QUE É GESTÃO DO CONHECIMENTO ?

“Gestão do Conhecimento

é o processo sistemático, integrado e transdisciplinar

que promove atividades para

criação, identificação, organização,

compartilhamento, utilização e proteção

de conhecimentos estratégicos,

gerando valor para as partes interessadas.”

"Não há lugar para onde correr: as mudanças, quando precisam acontecer, sabem como nos encontrar.“ (Autor anônimo)

“Espero ter deixado muitos questionamentos e que estes gerem muitas mudanças...”

(Beatriz Benezra Dehtear) beatriz_benezra@hotmail.com beatriz@beatrizdehearkm.com.br Cel: 55 51 99773486