gestão do conhecimento organizacional - chocolate quente.com - unisc
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Beatriz Benezra Dehtear [email protected] [email protected] Cel: 55 51 99773486
CONHECIMENTO
FAZ SENTIDO
VALOR
MOTIVAÇÃO
RECONHECIMENTO
ORGANIZACIONAL
GRUPAL
INDIVUDUAL
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Organograma Funcional Vs a real estrutura organizacional...
ATIVIDADE ATIVIDADE ATIVIDADE
ATIVIDADE ATIVIDADE ATIVIDADE
QUERENDO APRENDER
SABENDO O QUÊ APRENDER
ENSINANDO
REFLETINDO
TROCANDO
ERRANDO FAZENDO
Organização ENSINANDO
Organização REFLETINDO
Organização TROCANDO
Organização ERRANDO Organização
FAZENDO
ORGANIZAÇÃO APRENDENDO
“Embora nós usemos o termo “criação” de conhecimento organizacional, a organização não pode criar conhecimento por si própria sem a iniciativa do individuo e a iteração que acontece dentro do grupo”
Nonaka e Takeuchi (1995)
ENTRADA PRCESSO
PRODUTIVO SAIDA
$$$ MDO Equipamentos
Identificado, mapeado
Produtos e serviços claramente definidos
$$$ Informação Experiência
Interno, pouco entendido
Resultado inesperado, não estruturado, inovação
Processos tradicionais
Processos Intensivos
em conheciment
o
As tarefas de um gestor são: - estabelecer objetivos, - organizar, - motivar e comunicar, - medir resultados, - desenvolver pessoas. O que Drucker queria era um local de trabalho onde os trabalhadores fossem encarregados executar o trabalho sem muita supervisão, onde eles sabiam o que precisava ser feito e tivessem claro seriam avaliados e recompensados. Realizar uma gestão por resultados ao invés de gestão por supervisão. Surge o conceito: Trabalhadores do Conhecimento
“Pessoas são um recurso e não um custo”
Gates, falou sobre a criação de um novo tipo de organização, que ele chamou de “empresa do conhecimento”. A matéria prima de este tipo de empresa é o “poder cerebral”.
Características das empresas com excelência:
- são “fazedores” - entendem a necessidade dos clientes - são independentes e inovadores - acreditam na produtividade a através das pessoas - orientadas à geração de valor - só fazem o que fazem melhor - ….
Sempre trate de fazer as coisas de forma que fique difícil para as outras empresas copiarem….crie “Vantagem Competitiva”
“ A capacidade de aprender mais rapidamente do que os concorrentes talvez seja a única vantagem competitiva sustentável“
Arie De Geus (1989)
“Excelência é um horizonte. Se em algum instante cremos tê-la alcançado, este é o momento em que a teremos perdido”
FNQ
Fonte : FNQ
INDIVIDUOS
Motivação Criatividade Dedicação
Compromisso Participação Desempenho
Orgulho Integração
Crescimento
EQUIPES
União Comprometimento Relacionamentos
Comunicação Confiança Respeito
Clima Camaradagem Produtividade
EMPRESA
Gestão Participativa Cultura de Inovação Melhoria continua
Qualidade Produtividade
Ambiente de trabalho Competitividade
Imagem Corporativa Resultados
O QUE É GESTÃO DO CONHECIMENTO ?
“Gestão do Conhecimento
é o processo sistemático, integrado e transdisciplinar
que promove atividades para
criação, identificação, organização,
compartilhamento, utilização e proteção
de conhecimentos estratégicos,
gerando valor para as partes interessadas.”
"Não há lugar para onde correr: as mudanças, quando precisam acontecer, sabem como nos encontrar.“ (Autor anônimo)
“Espero ter deixado muitos questionamentos e que estes gerem muitas mudanças...”
(Beatriz Benezra Dehtear) [email protected] [email protected] Cel: 55 51 99773486