gestão de redes e sistemas distribuídos estruturação da gestão arquitectura genérica dum...
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Gestão de Redes e Sistemas Distribuídos
Estruturação da GestãoArquitectura Genérica dum Sistema de Gestão
2004/2005
Teresa Vazão
IST/INESC
Contactos:IST/Tagus-Park
Email: teresa.vazao@tagus.ist.utl.pt
Tel: 214233242
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
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Sumário
Módulo I• Tecnologias de Rede
• Enquadramento da Gestão• Estruturação da Gestão Integrada• Arquitectura genérica dum sistema de gestão• Conceito de Arquitectura de Gestão
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Áreas Funcionais
CONFIGURAÇÃO
CONTABILIDADE SEGURANÇA
DESEMPENHO FALTAS
Areas Funcionais
OSI
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Modelo de Responsabilidade
A visão de quem faz a gestão de...
Componentes
Componentes individuais
Rede
Interligação de componentes
Serviços
Oferta de serviço com qualidade
Negócios
InvestimentoMercadoContratos
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Modelo de Responsabilidade
Negócio
Serviço
Rede
Elementos de rede
Pirâmide de Gestão• Separação das funções de gestão de acordo com a visão de quem gere • Subindo na pirâmide....
• Nível de abstracção crescente• Agregação da informação a processar• Execução de funções mais complexas
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Modelo de Responsabilidade
Análise estruturada – as duas perspectivas
Negócio
Serviço
Rede
Elementos de rede
O q
ue se
dev
e te
r ?
• Qual o modelo que se tem ?• Abordagem bottom-up: parte-se do que existe para descobrir o que se obtém
• Qual o modelo que se deve ter ?• Abordagem top-down: parte-se do que se quer para descobrir o que se precisa
• Analisam-se os requisitos para identificar as funcionalidades necessárias
O q
ue se
pod
e te
r ?
Negócio
Serviço
Rede
Elementos de rede
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Modelo do Ciclo de Vida
Planeamento
Alteração Instalação
Operação
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Um modelo de estruturação globalAs diversas vertentes
Redes básicas
Comuta
ção
Transm
issão
Móv
eis
Dados
FalhasC
onfigiuraçãoTaxação
Desem
penhoSegurançaNegócio
Elemento de Rede
Serviço
Rede
AlteraçãoOperação
InstalaçãoPlaneamento
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Complexidade
Configuração
Desempenho
Faltas
Segurança
Taxação
Areas Funcionais
PlaneamentoInstalação
OperaçãoAlteração
Estádios
Voz
Dados
Multimédia
Tipo de Informação
RedeSistemaAplicação
NegócioServiço
Nível
VPNs
WANs
Redes Empresariais
MANsLANs
Tipo de rede
Conclusões
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
O primeiro desafio….
Qual a Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão ?
Identificar:
• Intervenientes no processo
• Componentes
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Intervenientes no processo
Rede
Quem gere ?
O que gere ?
Como gere ?Sistema
deGestão
Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Componentes dum sistema de gestão
Rede
Agente
Gestor
Protocolo de GestãoMIBComandos
Respostasou
Alarmes
Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
Os componentes do sistema Gestor: conjunto de programas de aplicação que centralizam a
informação de gestão (Entidades Gestoras) e fazem a interface com o Operador de Rede (Aplicação de Gestão)
Agente: programa responsável pela recolha e processamento local da informação de gestão de cada recurso a gerir.
MIB: repositório de informação de gestão, que contém um conjunto de Objectos Geridos, que representam os Recursos Geridos na perspectiva de gestão.
Transporte de Informação: protocolo de comunicação e serviços necessários à transferência de informação de gestão, entre um Gestor e os Agentes associados.
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
As funcionalidades do sistema
Monitorização: • Observar e analisar o estado do sistema em rede
• Gestão de Falhas, Desempenho e Contabilidade
Controlo:• Modificar parâmetros e executar acções
• Gestão de Configuração e Segurança
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Arquitectura genérica dum Sistema de GestãoInformação transferida
Estática: • Caracteriza a configuração actual do sistema gerido
Dinâmica: • Caracteriza o estado dos elementos de rede e contém informação sobre
acontecimentos que tenham sido detectados. Estatística:
• Caracteriza o sistema ao longo do tempo, efectuando medidas agregadas a partir da informação dinâmica
Polling: • Sequência periódica de Comandos (Gestor) e Respostas (Agente).
Reporte de Eventos: • Agente toma a iniciativa de enviar uma mensagem ao Gestor.
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Modelo Gestor-Agente
Respostas ouEventos
Protocolo de Gestão
Comandos
Interface Gestor-Agente
Mapeamento localInterface de acesso à MIB
RecursosGeridos
MIB
EntidadeGerida /Agente
Objecto Gerido
Interface Utilizador
EntidadeGestora /
Gestor
Aplicaçãode Gestão /Operador
Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
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Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
O segundo desafio….
Como se faz a monitorização em cada uma das AFs?
Identificar:
• Área Funcional
• Tipo de informação a recolher
• Processamento a realizar
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Arquitectura genérica dum Sistema de GestãoAF de Gestão de Desempenho
Disponibilidade: • % de tempo que um sistema ou
aplicação está acessível Tempo de resposta:
• tempo que o sistema demora a reagir a uma entrada ou a executar uma tarefa
Débito: • ritmo de ocorrência de
acontecimentos
Precisão:• % de tempo em que não
ocorrem erros na transmissão/entrega de informação
Utilização: • % de tempo que um recurso está
utilizado durante um dado período
Processamento dos Indicadores Estatísticas de desempenho analisadas por programas específicos.
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Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
Service Level Agreement (SLA) - Exemplo
Austrália
BélgicaCanadá Dinamarca
Alemanhã
Itália Japão
USA
Holanda
Suécia
SuiçaInglaterraHong-Kong Singapora
Leased line services
Network QualityNetwork Latency Guarantees: 85 ms ou 120 ms.Service Quality: 100%Customer Care Quality: notificação até 15 minutos de serviço não acessívelCircuit Install Guarantee: instalação e activação de circuitos em :
- 20 dias úteis (64Kbps); 40 (128 Kbps a 2Mbps)
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Arquitectura genérica dum Sistema de GestãoService Level Agreement (SLA) - Exemplo
Network Latency Guarantees North American Network Latency Guarantee Scope: UUNET's North American Network Latency Guarantee is average round-trip transmissions of 85 milliseconds or less between UUNET-designated inter-regional transit backbone network routers ("Hub Routers") in North America.
… Transatlantic Network Latency Guarantee Scope: UUNET's Transatlantic Network Latency Guarantee is average round-trip transmissions of 120 milliseconds or less between a UUNET-designated Hub Router in the New York metropolitan area and a UUNET-designated Hub Router in the London metropolitan area. Network Latency Guarantee Process: Latency shall be measured by averaging sample measurements taken during a calendar month between Hub Routers. Each month's Network performance statistics relating to the Network Latency Guarantees shall be posted at www.uu.net/customers/sla/latency.html. No credits will be made if failure to meet a Network Latency Guarantee is attributable to reasons of Force Majeure or other circumstances beyond UUNET's reasonable control (as defined in the applicable Terms and Conditions). Network Latency Guarantee Remedy: If UUNET fails to meet any Network Latency Guarantee in two consecutive calendar months, Customer's account shall be automatically credited for that second month and any subsequent consecutive month in which that Network Latency Guarantee is not met with the pro-rated charges for one day of the UUNET Monthly Fee for the service with respect to which a Network Latency Guarantee has not been met.
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Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
Service Level Agreement (SLA) - Exemplo
Trans- North America
Atlantic Latency Latency
Sept 81.162 20.230 55.352 11.499Aug 81.413 24.289 55.650 7.530Jul 76.61 24.311 48.295 7.252Jun 75.60 23.938 47.631 7.618May 77.75 22.43 49.195 8.664Apr 77.96 22.509 46.624 8.964Mar 75.247 23.521 46.887 8.670Feb 74.15 23.90 47.92 N/A Jan 76.43 23.75 47.26 N/A
Month Europe Latency Japan Latency
2000
UUNET Latency Statistics (ms)
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Arquitectura genérica dum Sistema de GestãoExemplo de Aplicação- Visão geral
VitalSuite - Lucenthttp://www.ins.com
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Arquitectura genérica dum Sistema de GestãoExemplo - Relatório de desempenho
TMV - 2004Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos
Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
Não há indicadores especificos para descrever falhas, porque estas são de natureza diversa.
Sistemas de detecção, reporte e diagnóstico de falhas.
2 soluções possíveis:• Gestor faz polling ao Agente que tem a informação de falhas em logs• Agente envia reporte de eventos sobre as falhas
AF de Gestão de Faltas
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Arquitectura genérica dum Sistema de Gestão
Não há indicadores especificos para descrever contabilidade, porque variam com os requisitos da organização.
Incluem no entanto:• Identificação do Cliente• Identificação do Destinatário• Volume de informação transferido• Recursos utilizados• Nível de segurança
Procedimentos a realizar dependem da organização.
AF de Gestão de Contabilidade
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Resumo da aula
• Estruturação• Modelo de responsabilidade• Modelo do Ciclo de Vida• Modelo Geral• Conclusões
• Arquitectura genérica dum sistema de gestão• Componentes• Funcionalidades• Tipos de informação transferida• SLAs
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