fluxo do processo de seguro suelen salvador faria

FLUXO DO PROCESSO DE SEGUROFLUXO DO PROCESSO DE SEGURO

SUELEN SALVADOR FARIA

VIDAVIDA

VIDA VIDA Contratação Contratação

Vida Individual Vida Individual

Cancelamento Cancelamento

Vida em Grupo Vida em Grupo

Cancelamento Cancelamento

VIDA VIDA Sinistro Sinistro

Para os Seguros de Vida, temos alguns formulários e documentos que devem ser preenchido e entregues.Informações disponíveis no SIGAS em: MENU -> PORTAL -> DOCUMENTOS DA CORRETORA - SINISTROS Mongeral MENU -> PORTAL -> DOCUMENTOS DA CORRETORA - SINISTROS Mongeral

VIDA VIDA Sinistro Sinistro

O Gerente de relacionamento recebe a documentação, confere conforme relação de documentos que consta no SIGAS e entrega para o SAF.

O SAF faz uma nova conferencia seguindo a relação de documentos para habilitação de sinistros (imprimir e anexar na frente do processo), cadastra o envio do malote no Sigas e encaminha para a área de negócios – Seguros e Previdência.

A área de seguros faz uma nova conferencia e se estiver tudo OK, envia os documentos para a Corretora em SP.

A corretora fará a última conferencia e enviará para a seguradora.

Ocorrendo alguma pendência de documentação, o gerente de relacionamento receberá um e-mail e também poderá acompanhar o processo no Sigas.

Se não houver necessidade de mais documentos ou exames, em alguns dias o cooperado receberá uma cartinha informando que o benefício foi habilitado.

SEG. GERAIS SEG. GERAIS Contratação Contratação

SEG. GERAIS SEG. GERAIS Cancelamento Cancelamento

SEG. GERAISSEG. GERAISSinistroSinistro

Pensando em dar maior comodidade e credibilidade para os cooperados, foi criado uma central de Sinistro de Seguros GeraisSeguros Gerais – NAC.

Sempre que um cooperado necessitar acionar a seguradora em virtude de um sinistro, devemos passar o telefone do NAC –> 48 8826-0460.

Nas agências só será tratado as pendências do Sinistro caso o Nac não consiga contato com o cooperado.

MALOTEMALOTECORRETORACORRETORA

MALOTEMALOTEQUANTAQUANTA

IMPORTANTEIMPORTANTE

Todos os cancelamento de Seguros, Resgates do Precaver, cancelamento de pecúlio e suspensão de pagamento Quanta, tem que ser conferido, registrado o malote no Sigas ou SOP separadamente pelo SAF e enviado para área de negócios – Seguros e Previdência.

CHECKLIST

CHECKLIST

SINISTRO PF

Documentação para Habilitação de Benefícios Seguros Individuais 

1.MORTE NATURAL

2.MORTE ACIDENTAL

3.INVALIDEZ POR ACIDENTE

4.INVALIDEZ FUNCIONAL PERMANENTE TOTAL POR DOENÇA

5.DIT – DIÁRIA de INCAPACIDADE TEMPORÁRIA

6.AUXÍLIO FUNERAL

SINISTRO PJ

Documentação para Habilitação de Benefícios Seguros Coletivos

1) VIDA EMPRESARIAL – LIVRE ESCOLHA

MORTE NATURAL

MORTE ACIDENTAL

INVALIDEZ POR ACIDENTE

INVALIDEZ FUNCIONAL PERMANENTE TOTAL POR DOENÇA

2) VIDA EMPRESARIAL – GLOBAL UNIFORME

MORTE NATURAL

MORTE ACIDENTAL

INVALIDEZ POR ACIDENTE

INVALIDEZ FUNCIONAL PERMANENTE TOTAL POR DOENÇA

SINISTRO PJ

Documentação para Habilitação de Benefícios Seguros Coletivos

3) COTADOS

MORTE NATURAL

MORTE ACIDENTAL

INVALIDEZ POR ACIDENTE

DMH – DESPESAS MÉDICAS HOSPITALARES

INVALIDEZ FUNCIONAL PERMANENTE TOTAL POR DOENÇA

AUXÍLIO FUNERAL

AUXÍLIO ALIMENTAÇÃO

4) PRESTAMISTA

Morte Natural

Morte Acidental

Invalidez Total ou Parcial por Acidente

Invalidez Permanente por Doença