flex rh - matriz treinamentos

MATRIZ DE TREINAMENTOS CORPORATIVOS

Desenvolvendo pessoas, idéias, projetos, processos e empresas.

Reflexão e Sensibilização do

Ambiente Organizacional

MÓDULO IIntrodução aos princípios do

trabalho e cenário atual do mercado, com uso de

cases práticos

Explanação acerca de características norteadoras do processo: Trabalho, Atitude e Interação.

Comunicação InternaMÓDULO II

Consequências de uma boa e

má comunicação interna com

desenvolvimento de técnicas.

Trabalho em EquipeMÓDULO III

Engajamento e reconhecimento de

propósitos/identificação de clientes internos

Atendimento ao clienteMÓDULO IV

Qualidade no atendimento;

encantamento e níveis de

satisfação de clientes

Encerramento do módulo de Encantamento ao Cliente

Desenvolvimento de Lideranças e Gestores

MÓDULO V

Identificação de níveis de gestão; desenvolviment

o de etapas evolutivas

 Daniel Ferreira da Fonseca

Regional SC

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