flex rh - matriz treinamentos
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MATRIZ DE TREINAMENTOS CORPORATIVOS
Desenvolvendo pessoas, idéias, projetos, processos e empresas.
Reflexão e Sensibilização do
Ambiente Organizacional
MÓDULO IIntrodução aos princípios do
trabalho e cenário atual do mercado, com uso de
cases práticos
Explanação acerca de características norteadoras do processo: Trabalho, Atitude e Interação.
Comunicação InternaMÓDULO II
Consequências de uma boa e
má comunicação interna com
desenvolvimento de técnicas.
Trabalho em EquipeMÓDULO III
Engajamento e reconhecimento de
propósitos/identificação de clientes internos
Atendimento ao clienteMÓDULO IV
Qualidade no atendimento;
encantamento e níveis de
satisfação de clientes
Encerramento do módulo de Encantamento ao Cliente
Desenvolvimento de Lideranças e Gestores
MÓDULO V
Identificação de níveis de gestão; desenvolviment
o de etapas evolutivas
Daniel Ferreira da Fonseca
Regional SC
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FLEX RH
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