facebook- pesquisa de marketing - senac-lar adm21

O que é uma pesquisa?

Pesquisa

Pesquisa é um conjunto de ações que visam à descoberta de novos conhecimentos em uma determinada área.

Que tipos de pesquisa existem?

Tipos de pesquisa

Pesquisas Qualitativas, Pesquisa Quantitativa, Experimental, Exploratória, Social, Histórica, Teórica e outras.

Por que pesquisar?

Por que pesquisar?

Solução de problemas; resultados e opiniões de determinado assunto; obter assim mais conhecimento.

• Criado em 04 de Fevereiro de 2004

• Mark Zuckerberg

Qual impacto do facebook na

sociedade?

:::::::::::::Benefícios :::::::::::::

::::::::::::: Malefícios :::::::::::::

Número atual de usuários: aproximadamente 1,2 bilhão

Valor do Facebook: US$ 95 bilhões

Problema de Pesquisa

A influência do Facebook na Sociedade

Metodologia Questionário fechado, com múltipla escolha

Formas de abordagem;

Pesquisa quantitativa e qualitativa

Pesquisa de Marketing

Masculino 31,83% (92)

Feminino 68,17% (197)

Sexo Respondidas: 289 | Ignoradas: 2

Idade:

Respondidas: 289 Ignoradas: 2

2,77%

19,03%

20,76%

10,38%

5,19%

5,88%

Menos de 15 anos

15 – 20 anos

21 – 25 anos

26 – 30 anos

31 – 35 anos

36 – 40 anos

41 ou mais anos

35,99%

Qual idade você acha apropriada

para o início de uso no Facebook?

Idade considerada apropriada para o início

do uso no Facebook

Respondidas: 290 Ignoradas: 1

2,07%

8,97%

50,34%

31,38%

7,24%

De 6 anos a 7 anos

De 8 anos a 11 anos

A partir dos 12 anos

Acima 16 anos

Somente acima 18 anos

Qual dispositivo que você mais utiliza

para acessar o Facebook?

Dispositivo mais utilizado para acessar

o Facebook

Respondidas: 285 Ignoradas: 6

25,26%

3,51%

16,84%

25,26%

29,12%

Computador

(PC)

Tablet Notebook Smartphone Celular

Com que frequência você acessa

o Facebook?

Frequência de acesso ao

Facebook

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

10,49%

12,24%

13,64%

8,39%

Diariamente

De hora em hora

Estou online 24 horas

Moderadamente 2 ou 3

vezes por semana

Raramente

55,24%

Qual é o período que você mais

acessa o Facebook?

Período de acesso ao Facebook

Respondidas: 285 Ignoradas: 6

14,39%

26,32%

48,07%

5,61%

5,61%

Manhã

Tarde

Noite

Madrugada

Finais de semana

Qual a primeira coisa que você olha

quando entra no Facebook?

Primeira coisa que olham ao entra no

Facebook

Respondidas: 288 Ignoradas? 3

6,94%

26,74%

49,31%

17,01%

Solicitações de amigos

Mensagens

Notificações

Feeds

Você acessa o Facebook no local e

horário de trabalho?

Acessa o Facebook no local e horário de

trabalho?

Respondidas: 279 Ignoradas: 12

25,09%

20,79%

18,64%

8,96%

26,52%

Não

trabalho

Sim

freqüentemente

Não, porque

é proibido

As vezes,

Mesmo sendo

proibido

As vezes

para não

atrapalhar

Você utiliza o Facebook como ferramenta de trabalho?

Você utiliza o Facebook como ferramenta

de trabalho?

Respondidas: 281 Ignoradas: 10

23,13%

76,87%

Sim

Não

O que eu posto no Facebook pode

prejudicar a minha vida profissional?

O que eu posto no Facebook pode

prejudicar a minha vida profissional?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

25,18%

4,61%

10,28%

29,79%

22,70%

3,55% 3,90%

Não Sim Concordo

totalmente

Concordo

parcialmente

Indiferente Não

concordo

parcialmente

Não concordo

totalmente

Você considera importante que

as empresas utilizem, postem e

criem anúncios no Facebook?

Você considera importante que as

empresas utilizem, postem e criem

anúncios no Facebook?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

80,57%

19,43%

Sim

Não

Você já curtiu ou compartilhou algum

anúncio publicitário no Facebook?

Você curtiu ou compartilhou algum anúncio

publicitário no Facebook?

Respondidas: 289 Ignoradas: 2

28,37%

33,22%

38,41%

Sim

Não

As vezes

Você acessa o Facebook em sala de aula?

Você acessa o Facebook em sala de aula?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

23,51%

17,89%

36,49%

22,11%

Não estudo Sim Não As vezes

Você acessa o Facebook no cinema?

Você acessa o Facebook no cinema?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

6,67%

87,72%

5,61%

Sim

Não

As vezes

Você acessa o Facebook no

trânsito, quando dirige?

Você acessa o Facebook no trânsito,

quando dirige?

Respondidas : 284 Ignoradas: 7

2,82%

25,70%

6,34%

Sim

Não, eu não dirijo

Não, tenho medo de

causar acidentes

As vezes

65,14%

Você gosta de jogar no

Facebook?

Você gosta de jogar no Facebook?

Respondidas: 287 Ignorados: 4

13,59%

43,21%

17,07%

26,13%

Sim

Não

As vezes

Nunca joguei

Você concorda que o Facebook invade sua privacidade,

ao divulgar por meio de notificações o que você curtiu,

postou, ou comentou – a seus amigos e para amigos de

seus amigos?

Você concorda que o Facebook invade sua privacidade, ao

divulgar por meio de notificações o que você curtiu, postou, ou

comentou – a seus amigos e para amigos de seus amigos?

Respondidas: 285 Ignoradas: 6

20,70%

10,28%

17,89%

27,72%

22,81%

Não concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

De quem é a responsabilidade

desta invasão de privacidade?

De quem é a responsabilidade desta

invasão de privacidade?

Entrevistados: 289 Ignoradas: 8

71,23%

14,04%

14,74%

Minha pois tenho

consciência

Da política de uso

do facebook

Não vejo como

uma invasão de

privacidade

Qual o critério você usa para adicionar

novas amizades?

Qual o critério você usa para adicionar

novas amizades?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

3,15%

52,45%

36,71%

3,85% 3,85%

Nenhum, aceito

todas as

solicitações

Apenas se

conheço

pessoalmente

Se for amigo

de algum

amigo meu

Pela foto, se for

bonitinho(a)- ta

dentro.

Não sei

Você acredita em todas as fotos

do perfil?

Você acredita em todas as fotos do perfil?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

4,90%

62,24%

32,87%

Sim

Não

As vezes

desconfio

Você já adicionou pessoas no

Facebook após um breve encontro no

shopping, balada e etc?

Você já adicionou pessoas no Facebook

após um breve encontro no shopping,

balada e etc?

Respondidas: 287 Ignoradas: 4

33,10%

50,17%

13,94%

2,09% 0,70%

Sim Não As

vezes

Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Quantos amigos você tem no

Facebook?

Quantos amigos você tem no Facebook?

Respondidas: 260 Ignoradas: 31

2,69%

11,92%

30,77%

21,54%

18,85%

12,31%

1,92%

1 a 50 50 a

100

100 a

300

300 a

500

500 a

1.000

1.000 a

3.000

3.000 a

5.000

Quantos destes amigos, você

conhece fisicamente?

Quantos destes amigos, você conhece

fisicamente?

Respondidas: 262 Ignoradas: 29

1,53%

7,63%

28,24%

51,15%

11,45%

Acima de 10

10 a 50

50 a 100

100 a 500

Acima de 500

É possível criar um elo de amizade

que comece no Facebook esse

estenda para vida real?

É possível criar um elo de amizade que

comece no Facebook esse estenda para

vida real?

Respondidas: 260 Ignoradas: 32

15,35%

Sim

Não

84,65%

O Facebook tem poder de

destruir um relacionamento?

O Facebook tem poder de destruir um

relacionamento?

Respondidas: 265 Ignoradas: 27

7,17%

6,42%

5,66%

38,87%

41,89%

Não concordo

totalmente

Concordo

totalmente

Não concordo

parcialmente

Interessante

Concordo

parcialmente

Você acha legal ter amizade

com ex- namorado(a)?

Você acha legal ter amizade com ex-

namorado(a)?

Respondidas: 263 ignoradas: 29

47,53% Sim

Não 52,47%

Curtir uma foto ou algum comentário

/ marcação, já criou algum

constrangimento ou problema no

mundo real?

Curtir uma foto ou algum comentário /

marcação, já criou algum constrangimento

ou problema no mundo real?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

24,52%

7,28%

16,09%

30,27%

21,84%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

O Facebook já trouxe benefícios ou

prejuízos para sua vida?

O Facebook já trouxe benefícios ou

prejuízos para sua vida?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

19,16%

5,36%

29,50% 29,12%

16,86%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Quantas fotos você tem no

Facebook?

Quantas fotos você tem no Facebook?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

2,68%

15,71%

31,42%

4,98%

3,07%

Não posto fotos

minhas

Abaixo de 20

Entre 20 a 100

Entre 100 a 500

Entre 500 a 1.000

Acima de 1.000

42,15%

Você postaria uma foto sua de

trajes de banho?

Você postaria uma foto sua de trajes de

banho?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

27,20%

16,09%

Talvez

Sim

Não 56,70%

Será que o Facebook e uma ameaça

para os jovens? Influência na

educação?

Será que o facebook e uma ameaça para

os jovens? Influência na educação?

Respondidas: 260 Ignoradas: 32

14,62%

10,00% 9,62%

40,38%

25,38%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

O status do seu relacionamento é

verdadeiro?

O status do seu relacionamento é

verdadeiro?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

11,49%

4,98%

As vezes

Sim

Não

83,52%

Você já bloqueou algum parente

no Facebook?

Você já bloqueou algum parente no

Facebook?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

30,77%

2,69%

Sim

Não

As vezes

66,54%

Você possui outras redes sociais

além do Facebook?

Você possui outras redes sociais além do

Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

35,16%

Sim

Não

64,84%

O que você mais gosta que

seus amigos postem?

O que você mais gosta que seus amigos

postem?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

33,46%

30,00%

24,62%

9,23%

2,69%

Fotos

Frases legais

Fotos com frases

Comentários

Babados

Você usa webcam com

frequência nas conversas via

Facebook?

Você usa webcam com frequência nas

conversas via Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

2,69%

16,54%

68,08%

12,68%

Não, tenho webcam

Frequentemente

Tenho webcam,

mais não gosto

As vezes

Já participou de algum evento que

foi combinado via Facebook?

Já participou de algum evento que foi

combinado via Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

44,27% Sim

Não 55,73%

Você se preocupa com os rastros

que suas mensagens podem

deixar no Facebook?

Você se preocupa com os rastros que suas

mensagens podem deixar no Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

44,83%

44,06%

11,11%

Sim, sei que eu

posso me prejudicar

Nunca pensei nisto

Não sei

Você acredita que ao compartilhar a

foto de uma doença a pessoa vai

ganhar dinheiro de alguma ONG ou

milionário caridoso?

Você acredita que ao compartilhar a foto de

uma doença a pessoa vai ganhar dinheiro

de alguma ONG ou milionário caridoso?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

8,11% Sim

Não 91,89%

Você viu ou acessou a retrospectiva

que o Facebook criou do seu perfil?

Você viu ou acessou a retrospectiva que o

Facebook criou do seu perfil?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

60,08%

39,92%

Sim

Não

Você da preferência para ir em

lugares que tenha wi-fi ?

Você da preferência para ir em lugares que

tenha wi-fi ?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

18,15%

2,70%

45,17%

14,29%

19,69%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Já desativou temporariamente

sua conta no Facebook?

Já desativou temporariamente sua conta no

Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

29,53%

70,47%

Sim

Não

O Orkut foi um grande sucesso, hoje

pouco usado, você acha que pode

acontecer o mesmo com o

Facebook?

O Orkut foi um grande sucesso, hoje pouco

usado, você acha que pode acontecer o

mesmo com o Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

2,67%

14,50%

Impossível

Claro que sim,

surgindo algo novo

Não sei

82,82%

Você acha que as pessoas estão

perdendo muito tempo no

Facebook?

Você acha que as pessoas estão perdendo

muito tempo no Facebook?

Respondidas: 286 | ignoradas: 5

56,82%

5,30%

29,92%

7,95%

Sim, deveriam

usar menos e

viver mais.

Não, sabem

viver e

compartilhar.

Concordo

parcialmente.

Descordo totalmente, o

Facebook é uma forma

de se comunicar.

Agradecimentos