estudo de usuários de informação: vereadores de florianópolis

NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO DOS VEREADORES DE FLORIANÓPOLIS

Estudo de Usuário

Ana Lúcia ▪ Cláudio ▪ Eliane Bezerra ▪ Joanna ▪ Júnia UFMG ▪ ECI ▪ AOI ▪ Usos e Usuários da Informação

2010

Necessidade de Informação

• Conceito ambíguo e difícil de definir.

• Pode ocorrer em diversos níveis de consciência.

• Pode não estar clara para o usuário (não tem consciência ou não pode expressá-la).

• Varia de pessoa para pessoa.

Necessidade de Informação

• Pesquisa pessoal.

• Educação e atualização.

• Tomada de decisão.

• Desempenho profissional.

Estudo de Usuário

• Tradicional: exame de comportamento do usuário real ou potencial (uso e satisfação dos serviços ou unidade de informação).

• Alternativo: centrado na dimensão humana, contexto (realidade) individual ou de grupo, tempo e espaço, realidade própria e estoque interno de informação de cada usuário.

Políticos:Necessidade de Informação

• Acúmulo de novas informações: criação constantes de leis e decretos/não são adequadamente disseminadas.

• Necessidade de constante atualização, além de ocupações normais.

• Necessidade de tomar decisões em tempo hábil: destinação de importantes recursos técnicos e financeiros.

Método de Pesquisa Utilizado

• Método Direto.

• Questinário semi-estruturado.

• Entrevista face a face.

• 21 vereadores de Florianópolis (11 do mandato 1996/2000 e 10 do mandato 2001/2005).

Divisão dos Resultados do Estudo

• Perfil dos vereadores.

• Fontes de busca e uso de informação.

• Visão sobre bibliotecas.

• Produção de informação.

Origem

90,5% de SC

9,5% de outros estados (SE e RS)

Idade

25-46 anos

46-50 anos

acima dos 50 anos

Sexo

4,8% sexofeminino(= 1 mulher)

95,2% sexomasculino

Estado Civil

14,2% divorciados

76,2% casados

4,8% solteiros

Filiação Partidária

23,8% PPB

19% PFL

14,3% PT

9,5% PC do B

9,5% PSDB

9,5% PMDB

4,8% PSL

4,8% PTB

Educação

33,3% ensino médio

23,8% com especialização

19,1% com doutorado

4,80% com graduação incompleta

19% com graduação completa

Profissões

• Funcionários públicos (23% cada uma).

• Advogados, administradores, engenheiros mecânicos e farmacêuticos (9,5% cada uma).

• Bancário, comerciante, economista, engenheiro agrônomo, fiscal de tributo aposentado, gerente de compras, professor universitário e psicólogo (4,8% cada uma).

Experiência Política

• 20 já se candidataram antes.

• 17 foram eleitos.

• 13 foram vereadores antes (alguns pela 6a vez.

• 2 já foram deputados estaduais.

• 1 foi deputado federal.

• 1 foi prefeito.

Atualização Pessoal e Profissional Contato com Especialistas

33,3% regularmente

66,7% frequentemente

Atualização Pessoal e Profissional Contato com Políticos de Outros Estados

4,8% nunca

71,4% regularmente

23,8% frequentemente

Atualização Pessoal e Profissional Participação em Eventos

76,2% frequentemente

23,8% regularmente

Atualização Pessoal e Profissional Fontes de Informação

• Maioria absoluta ouve rádio e assiste TV (maior parte de cunho político ou social).

• Dos 21 vereadores, 19 assinam jornais/ 2 assinam jornais especializados (medicina, nutrição e psicologia).

• 71,4% não assinam revistas especializadas e 28,6% assinam.

• 33,3% se consideram bons leitores, 61,9% razoáveis e 4,8% um não leitor.

• Maioria tem consciência do valor da leitura.

Atualização Pessoal e Profissional Unidades e Redes de Informação

• 1o lugar: redes e sistemas (incluindo internet).• 2o lugar: bibliotecas.• Ninguém solicita empréstimo de livros ou revistas• 95,3% consideram indispensável a ajuda de

bibliotecário.• Falta de disseminação da informação

no meio político.• Motivos alegados para hábitos de

leitura: # a falta de incentivo dos pais. # escola (não despertou gosto). # falta de tempo e excesso de trabalho. # um vereador que afirmou “não ler por preguiça”.

Unidades e Redes de Informação

Frequência

Freq. Reg. Nunca Total

Arquivos 5 14 2 21Bibliotecas 8 11 2 21Centros de Documentação 3 8 10 21Redes ou Sistemas de 14 6 1 21

Atualização Pessoal e Profissional Unidades e Redes de Informação

Bibliotecas Particulares• Doze vereadores (57,14%) possuem biblioteca pessoal.

• A maioria afirmou ter seu acervo em casa, alguns disseram ter no local de trabalho, e outros têm parte da biblioteca em casa e parte no trabalho.

• Organizadas pelos próprios vereadores.

O Político Como CandidatoBusca de Informação

• Para conhecer o perfil de seus eleitores, buscaram informações em um ou mais diferentes meios, destacando-se os contatos pessoais.

• Informações divulgadas nos meios de comunicação impressa (jornais, revistas etc.) não constituem uma fonte de consulta para definir o perfil dos eleitores.

• A fonte de apoio mais utilizada foi a consultoria a profissionais especializados. Em seguida, foram consultados os planos de eleições anteriores.

• Fontes documentais para elaboração de plano de campanha: jornais, revistas, dissertações, TV, rádio, internet e arquivos.

Atuação Como VereadorBusca de Informação

• 52,4% buscam com mais freqüência informações temáticas; 42,8% fazem busca de maneira regular.

• 28,6% o fazem frequentemente e 61,9% buscam regularmente documentos cujos autores e títulos já são conhecidos.

• Pesquisa científica sobre descoberta polêmica: universidade, internet e profissionais da área.

• Para elaborar proposta de trabalho: comunidade, universidade e jornais foram mais citados.

• 38,0% responderam que precisam de informação sempre, 14,1% responderam estar precisando de informações no momento (outros entre 7 dias a 3 meses atrás); 1 disse: diariamente/ outro: nunca.

Visão do Vereador SobreSetor de Informação

• 90,5% dos vereadores, consideram a biblioteca como capaz de influenciar o processo de desenvolvimento nacional.

• Foram quase unânimes em apontarem a importância da informação como base para a competitividade nacional.

• de uma maneira geral, consideram o setor da informação carente e que os profissionais da informação necessitam de melhores condições de trabalho pois seu potencial ainda não é valorizado como deveria.

Vereadores de FlorianópolisProdutores de Informação?

28,6% publicaram pesquisa

19,1% nunca fizerampesquisa

80,9% realizaram pesquisa

Conclusão: NÃO podem ser considerados produtores de informação.

71,4% não publicaram

Vereadores de Florianópolis e a Informação: Conclusões

• Político com predominância do sexo masculino.

• Diversidade de profissões e respostas e a variedade de locais de busca e fontes de informação: grupo heterogêneo.

• Comportamento de busca e uma relativa tendência ás preferências pelos canais e fontes de informação: poucas diferenças.

• Preferem os programas de Rádio e TV, principalmente os noticiários, de cunho político e social, em detrimento da leitura.

• Ao apontar soluções para difusão de informação, os vereadores se posicionaram como cidadãos comuns, não como políticos em pleno exercício do poder.

Câmara de Vereadores de Florianópolis

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