direcao estrategica

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Direção estratégica

Mateus Cozer

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Direção Estratégica

• Visão

• Missão

• Definição de Negócios

• Valores Organizacionais

• Fonte: HARRISON, 2005

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Construindo a visão

• We shall not cease from exploration

• And the end of all our exploring

• Will be to arrive where we started

• And know the place for the first time» T. S. Eliot, Four Quartet

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Articulando uma visão

Ideologia Essencial

•Valores Essenciais

•Propósito essencial

Futuro Visionado

•Metas de 10 a 30 anos (BHAG)

•Descrição vívida

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Valores Essenciais

• Sony– Elevação da cultura japonesa e do status nacional– Ser um pioneiro – não seguir os outros; fazer o impossível– Encorajar a habilidade individual e criatividade

• Walt Disney– Não ao cinismo– Amamentar e promulgar de alguma forma os valores

americanos– Criatividade, sonhos e imaginação– Atenção fanática para consistência e detalhes– Preservação e controle da magia Disney

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Propósito essencial é a razão de ser de uma empresa

• 3M: Resolver problema ainda não resolvidos inovadoramente

• HP: Fazer contribuições técnicas para o avanço e o bem-estar da humanidade

• McKinsey: Ajudar empresas líderes e governos a terem mais sucesso

• Nike: Experimentar a emoção da competição, vitória, e derrota dos concorrentes

• Wal-Mart: Dar a pessoas comuns a chance de comprar as mesmas coisas que pessoas ricas

• Walt Disney: Fazer as pessoas felizes

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Big, Hairy, Audacious Goals – visão de longo prazo

• O foco dos BHAG pode ser qualitativo ou quantitativo– Se tornar uma empresa de $125Bi no ano 2000 [Wal-Mart,

1990]– Democratizar o automóvel [Ford, 1900]

• Usar um modelo– Se tornar a Harvard do oeste [Stanford, 1940]

• Transformação Interna– Tornar-se o número 1 ou 2 em todos os mercados de

atuação e revolucionar a empresa para ter a força de uma grande empresa combinada com a agilidade de uma pequena empresa [GE, 1980]

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Declaração de Missão

• Define o que é a organização e as razões para sua existência; normalmente contém todos os elementos da direção estratégica, incluindo visão, definição de negócios e valores organizacionais

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO

1 - DEFINIÇÃO DA MISSÃO1 - DEFINIÇÃO DA MISSÃO

QUESTÕES BÁSICAS

CARACTERÍSTICAS

Qual é o nosso negócio?

Quem são nossos clientes?

O que tem valor para o cliente?

Qual deveria ser o nosso negócio?

Qual será o nosso negócio?

Número limitado de metas

Ênfase nas principais políticas e valores

Definir os principais escopos competitivos

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Google.com

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Competências Essenciais

Definição de Negócios

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Os Alicerces da Previsão

• “ O futuro era previsível, mas quase ninguém foi capaz de prevê-lo”– Allan Kay

• O futuro não precisa ser imaginado, precisa ser construído; daí o termo “arquitetura estratégica”.

• A EDS comprometeu-se a aproveitar as forças da globalização, conhecimento, criação e personalização de serviços para o benefício de seus clientes atuais e futuros.

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Competindo para Moldar o Futuro

• Uma empresa disposta a captar uma fatia substancial dos lucros resultantes das oportunidades de amanhã precisa conhecer, hoje, as competências essenciais que precisam ser desenvolvidas no futuro.

• Uma competência essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício aos clientes.

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Competências Essenciais

• Integração de Habilidades– Valor percebido pelo cliente

• Uma CE precisa dar uma contribuição desproporcional para o valor percebido pelo cliente, ex.: motores honda.

• Quais são os elementos de valor do serviço ?• Pelo que o cliente está realmente pagando ?• Que elementos de valor são mais importantes para os clientes, e, portanto, dão maior contribuição para

a realização do preço ?

– Diferenciação entre concorrentes• Para ser qualificada como uma CE, uma capacidade uma capacidade precisa ser competitivamente

única – ou, o nível da competência da empresa seja substancialmente superior ao das outras empresas

• Apostas mínimas – US$ 100 para entrar em uma mesa em Las Vegas

– Capacidade de expansão• Imaginar uma gama de novos serviços gerados a a partir da CE• Ex.: SKF, líder em rolamentos

– Antifricção, engenharia de precisão, fabricação de dispositivos perfeitamente esféricos -> canetas, videocassestes

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Exemplos CE

• Produção enxuta da Toyota

• Logística da Wal-Mart

• Anúncios da Coca-cola

• Intel – heranças significativas

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Cadeia de suprimento do setor de negócio

• Rede inter-organizacional (Grandori, Nooteboom, Granovetter)

• A seqüência de de atividades em um setor de negócios, desde a extração de matéria prima até o consumo do produto final

• Integração vertical – uma empresa está envolvida em mais de um estágio da cadeia de suprimentos do setor

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e daí?

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Brand Value Chain

• 1)       Brand Positioning: Describes how to guide integrated marketing to maximize competitive advantages.

• 2)       Brand Resonance: Describes how to create intense, actively loyal relationships with customers.

• 3)      Brand Value Chain: Describes how to trace the value creation process to better understand the financial impact of marketing expenditures and investments.

Fonte: Keller, K. Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity

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Valores Organizacionais

Meritocracia

GP Anheuser-Busch Inbev

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Jorge Paulo Lemann - $13.3 BMarcel Herrmann Telles - $6.2 BCarlos Alberto Sicupira - $5.5 B

Fersen Lambranho

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EMPRESAS TÊM DILEMAS

EMPRESA

GOVERNO

CONSUMIDORESACIONISTAS

FUNCIONÁRIOSFORNECEDORES

COMUNIDADE3. SETOR

MEIO AMBIENTE

ÉTICA QUALIDADE

TRANSPARÊNCIANA

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Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial

O SoftwareA capa da seção “Questionário” traz os temas do questionário e os ícones que os identifica numa leitura rápida.

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Os temas já preenchidos completamente aparecem sinalizados

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www.ethos.org.br

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http://www.projectsigma.co.uk/

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http://www.globalreporting.org/

mtscozer@uol.com.brhttp://www.sustainability-index.com/

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Os Princípios da Estratégia

• Criação de Valor econômico

• Desenvolvimento de “customer bonding”

• Alcançar o “Espírito do Sucesso”

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Rede de Valor

COMPETITORS

CUSTOMERS

COMPANY COMPLEMENTORS

SUPPLIERS

Fonte: Barry Nalebuff. Co-opetition. http://mayet.som.yale.edu/coopetition/index2.html

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Agenda Estratégica

Impulso Estratégico

Estrutura Organizacional

Processos Desempenho

•Triângulo

•Missão

•Definição

De Responsabilidades e autoridades

•Detectar

Atividades

Que requerem coordenação

•Indicadores

•Eventos no tempo

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MAS

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Estruturas Éticas de Referência

Corrupção

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Revolution of Values

Mr Buffett's donation, worth some $37 billion, is the biggest-ever—some $6 billion will go to the foundations founded by his three children and his late wife. It exceeds the $31 billion that Mr Gates handed to his own foundation (although he still has an estimated $50 billion burning a hole in his pocket). By comparison, two earlier giants of American philanthropy, John D. Rockefeller and Andrew Carnegie, gave away only $7.6 billion and $4.1 billion respectively, measured in 2006 dollars.

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“It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it.”

Warren Buffett

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Livro

• Harrison, J. Administração Estratégica de Recursos e Relacionamentos. Bookman, 2005.– Capítulo 4.