digito o nome da minha empresa no google aparece o reclame aqui. o que fazer?

Gabriel Novaes @onovaes

DIGITO O NOME DA MINHA EMPRESA NO GOOGLE APARECE O RECLAME AQUI. O QUE FAZER?

Gabriel Novaes

São Paulo – SP27 de setembro de 2010 Hotel Tryp Paulista

DIRETOR DE SEO DO PORTAL RECLAME AQUI

Gabriel Novaes @onovaes

62 MILHÕES DE USUÁRIOS NO BRASIL

O número de internautas do Brasil é duas vezes a população do Canadá.

Fonte: UOL – www.amidiaquemaiscresce.com.br

Gabriel Novaes @onovaes

NO BRASIL, QUEM ACESSA A INTERNET PASSA 3 VEZES MAIS TEMPO ONLINE DO QUE VENDO TV

Nos EUA, Japão, Alemanha e Reino Unido o tempo acessando a internet também é maior que o tempo vendo TV.

Fonte: UOL – www.amidiaquemaiscresce.com.br

Gabriel Novaes @onovaes

• Google foi reponsável por 65,5% das buscas na web feitas em fevereiro 2010 nos EUA, seguido por yahoo com 16,8% , microsoft 11,5% (comScore)

• 96% das buscas na Internet no Brasil são feitas através do Google(Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010)

Gabriel Novaes @onovaes

89% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços(NIC.br em Novembro de 2009)

Gabriel Novaes @onovaes

Tráfego qualificado

• Os buscadores são responsáveis por 34% do tráfego gerado para os websites de Varejo Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010

Gabriel Novaes @onovaes

De onde vem os visitantes de um site

Gabriel Novaes @onovaes

Fontes: http://www.netimperative.com/news/2008/august/4/top-brands-2018account-for-9-in-10-searches2019 (texto) http://www.immediatefuture.co.uk/the-top-brands-in-social-media-report-2008/ (dados da imagem) http://www.flickr.com/photos/will-lion/2611822164/ (imagem)

88% das buscas nos 2.000 termos mais populares no Reino Unido foram termos relacionados à marcas em maio de 2008.Em maio de 2005 eram 65%.

(Hitwise)

Gabriel Novaes @onovaes

Estudo iProspect: Comportamento de Usuários em Mecanismos de Busca

iProspect Search Engine User Behavior Study 2006

Gabriel Novaes @onovaes

dos internautas não passam da 1ª página de resultados

68%

92% não passam da 3ª

Gabriel Novaes @onovaes

39% acreditam que os primeiros nas buscas são os líderes de mercado

Gabriel Novaes @onovaes

"Para uma geração de clientes acostumados a fazer suas pesquisas de compra por

meio de sofwares de busca, a marca de uma empresa não é o que a empresa diz que é, mas o que o Google

diz que é..."

Chris Anderson

The Long Tail

Gabriel Novaes @onovaes

Gabriel, quando digito o nome da minha empresa no google aparece

o reclame aqui, o que fazer?

Gabriel Novaes @onovaes

SEO

Otimização de Sites é o conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca. ...

Gabriel Novaes @onovaes

Por que SEO? .

http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007131

Gabriel Novaes @onovaes

Previsão de impacto .

http://www.seomad.com/SEOBlog/google-organic-click-through-rate-ctr.html

Gabriel Novaes @onovaes

Mapa de Calor do Google .

Gabriel Novaes @onovaes

A GROSSO MODO

Gabriel Novaes @onovaes

Gabriel Novaes @onovaes

Atenção! Não Abuse do Flash

Gabriel Novaes @onovaes

JUNTOS POR UM OBJETIVO

• Assessoria de imprensa• Relações públicas• Editor de conteúdo• Webmaster

Gabriel Novaes @onovaes

Gabriel Novaes @onovaes

.

O google não é apenas um motor de busca, é um mecanismo de

reputação

Gabriel Novaes @onovaesFonte: Yankelowich, 2006, apud I am the media, Future Lab – www.slideshare.net/futurelab

76% dos consumidores não acreditam que as empresas dizem a verdade em seus anúncios.

Yankelowich, 2006

Gabriel Novaes @onovaes

.É confiável?

Gabriel Novaes @onovaes

.

Query + reclamações

Gabriel Novaes @onovaes

.

O CLIENTE ACHA O SAC DA SUA

EMPRESA?

Gabriel Novaes @onovaes

Contendo “Telefone” .

Gabriel Novaes @onovaes

Conversão do público 0800 .

Gabriel Novaes @onovaes

Conversão do novo consumidor

.

Gabriel Novaes @onovaes

.

Proteja a sua reputação online

Gabriel Novaes @onovaes

O Que não fazer

• Utilização de spam de uma keyword;

• Processos automáticos de divulgação, que geram spam.

• Conteúdo duplicado, várias fontes para o mesmo conteúdo.

• Copiar conteúdo protegido por direitos autorais sem dar o devido crédito.

• Conteúdo divulgado não corresponde ao propósito do site.

Gabriel Novaes @onovaes

Cuidado

Gabriel Novaes @onovaes

http://www.igrow.com.br/seo/10-perguntas-antes-de-contratar-um-servico-de-seo/

10 perguntas antes de contratar um serviço de SEO

Gabriel Novaes @onovaes

“Muitas opiniões também afundam o barco."

Provérbio Grego

Gabriel Novaes @onovaes

Obrigado

www.igrow.com.br

@onovaes

slideshare.net/semproblemagabriel@reclameaqui.com.br