design de experiência no processo de usabilidade

WUD/World Usability DayDia Mundial da Usabilidade

Novembro ‘ 2008Renato Rosa

Design de Experiência no processo de usabilidade

WUD/World Usability Day

O que éusabilidade?

WUD/World Usability Day

Usabilidade• Atributo qualitativo

• Facilidade de uso

• Percebemos sua ausência

• Está diretamente ligada à uma tarefa

• Principal responsável pela fluidez na interação

Interação?

“a relação entre duas ou mais pessoas que, em determinada situação, adaptam seus comportamentos e ações uns aos outros.”

JENSEN, J. F.Interactivity: Tracing a new concept in media andcommunication studies. vol. 19.Nordicom Review. 1998. pp. 185–204.

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Interação na internet

“a relação entre dois ou mais sistemas que, em determinada situação, adaptam seus comportamentos e ações uns aos outros.”

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Então, meu site é interativo?

Interação

“existem dois tipos de interação: a mútua e a reativa.”

PRIMO, Alex;Interação Mútua e Interação reativa:uma proposta de estudo. XXI Congresso da Intercom - Recife, PE, de 9 a 12 de setembrode 1998.

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Usabilidade = Interatividade

Como descobrimos que algo é interativo

e possui boa usabilidade, se somos

tolerantes?

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Porque eleé tão amado?

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Funcionalidade?Design?Sistema touch?Apple?

Pssss....

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Entrega somente o necessário

Não inventa modelos mentais

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Não é acessível

Sensível ao toque

Insensível ao homem

Aumenta a carga de trabalho

Grande

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Somos tolerantes

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Risco entre achar que sabemos o modelo mental do usuário e não.

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Fatores projetuais.

GOMES, Luiz Vidal;

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SociaisAmbientaisCulturaisComportamentaisEconômicosPsicológicosFísicos

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Já sabemos que...Conhecendo o usuário,

projetamos melhor.

Como podemos projetar melhor?

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Pesquisa

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Efeito coca-cola

O que eles fazem?1. Estuda fatores ligados ao usuário

2. Obtém vantagem em cada um deles

3. Causa impacto na sequência correta

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Processo de usabilidade

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GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.

The Elements of User

Experience (2004)

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DesenvolvimentoFocado em UX.

PesquisaComportamento e consumo.

RR/Design de Experiência

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Desenvolvimento como aplicação de pesquisa.

Experiência necessária a partir de necessidades específicas

O modelo

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Isso faz parte do futuro?

Isso faz parte do futuro?

Simplicidade não é simplório.

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Efeito iPhone

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Obrigado.Perguntas?

RR/Design de ExperiênciaSoluções interativas centradas nos usuários

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