desenhando um planejamento realmente eficaz para seus clientes - olivia orlandine

Como desenhar um planejamento REALMENTE eficaz para seus clientes?

NÃO TEM UMA FÓRMULA MÁGICA...

Então gastei meu rico dinheirinho vindo aqui... Sem

motivos?

Receita de bolo =)

#COMOFAS?

1) Diagnóstico2) Objetivos3) Projetos4) Cronograma5) Mensuração6) Vai de novo – Só que agora, vai melhor.

?Desconstrua e então construa novamente com clareza

?O que é que nós vendemos mesmo?

E por que alguém compra/usa?

Humm...compra/usa para quê?

Ah tá, e por que não escolher outra marca?

Entendi. E vende onde?

Agora, como posso vender mais, mais vezes, num melhor preço?

E termine com uma lista de problemas! Não de

soluções.

=PROBLEMAS,

OPORTUNIDADESE

OBJETIVOS DO SEU PLANEJAMENTO

Ok, estou entendendo. Mas e agora?

EmissorMeioMensagemReceptor

QUEM FALA?(ARQUÉTIPOS)

COMO FALA?(TOM VERBAL)

QUE CARA TEM?(BRANDING)

Emissor:

COM QUEM FALA?(ELENQUE TODOS OS STAKEHOLDERS DA MARCA)

O QUE ELES QUEREM?(PARA CADA GRUPO IDENTIFIQUE SUAS NECESSIDADES)

AGRUPE (EM NICHOS, PERSONAS, ETC – MAS CONVERSE

INDIVIDUALMENTE)

Receptor:

ONDE FALA?(ATRIBUA CANAIS PARA CADA GRUPO DE STAKEHOLDERS

LISTADOS)

CARACTERÍSTICAS DO CANAL(RESPEITE OS MEIOS – CUIDADO COM OS RUÍDOS)

ADAPTE PARA CADA MEIO(MAS NÃO PERCA SEUS OBJETIVOS REAIS DE VISTA)

Meio:

O QUE FALA?(USE SUA LISTA INICIAL DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES)

POR QUE FALA?(SAIBA QUAL É O OBJETIVO DA SUA COMUNICAÇÃO)

E FUNCIONA?(MONITORE, MENSURE, RESPONDA)

Mensagem:

(candy crush)

ARQUÉTIPO?

ARQUÉTIPO

Mestria RiscoFazer coisas notáveis,

deixar legado, ser lembrado, lutar pelos

sonhos – mesmo que seja preciso quebrar regras e

superar desafiosHerói, Vilão e Mago

Pertencer ComunidadeProfunda necessidade de fazer parte de

um grupo, ser aceito.Bobo da corte, Cara Comum e Amante

Independência Auto-realizaçãoRefletir, investigar os mistérios da vida, descobrir o verdadeiro eu,

questionar e ficar só. Sábio, Inocente e Explorador

Controle EstabilidadeTer controle, manutenção do status quo, poder nas

mãos. Criador, Prestativo e

Governante

O TOM VERBAL

ARQUÉTIPO- Não quebre o personagem- Não quebre o storytelling

- Não quebre a credibilidade

Agora otimize sua verba?

Budget:CUSTOS VS INVESTIMENTOS

CADA MONTANTE COM SUA ESTRATÉGIA

QUANTOS CANAIS?

PRÓPRIOS OU ESPAÇOS ALUGADOS?

Você está falando do que? Ah, eu sei o que éJá experimentei

CompreiFuiUseiTenho

Compro Vou Uso de vez em quandoAIMEUDEUSONÃOVIVOSEMCOMOVOCÊCONSEGUE! VOCÊ PRECISA EXPERIMENTAR!

Considere as etapas do seu receptor- Você pode planejar apontando o próximo degrau como objetivo

Stakeholders

Público interno

Fornecedores

Distribuidores

Clientes Prospects Etc...

Canais

Tom verbal

Objetivos ! !

Projetos

Responsáveis

Budget

Métricas

Metas

Dúvidas?

Obrigada!Olívia Orlandine

Herói

CARACTERÍSTICA

Valente;

Autoconfiante

CONFLITO

Medo;

Fraqueza

OBJETIVO

Lutar por um mundo melhor

“Onde há vontade, há um caminho”

Amante

CARACTERÍSTICA

Sensualidade;

Indulgencia

CONFLITO

Razão;

Falta de paixão

OBJETIVO

Seguir seu coração,

Satisfazer suas necessidades emocionais

“Só tenho olhos para você”

Explorador

CARACTERÍSTICA

Liberdade;

Curiosidade

CONFLITO

Conformidade;

Vazio interior

OBJETIVO

Explorar o mundo e

descobrir novos territórios

“Não levante cercas à minha volta”

Criador

CARACTERÍSTICA

Imaginação;

Criatividade

CONFLITO

Rotina;

Passividade

OBJETIVO

Criar algo novo,Valoriza auto-

expressão

“Se puder ser imaginado, poderá ser criado”

Bobo da corte

CARACTERÍSTICA

Divertido;

Irreverente

CONFLITO

Tédio;

Chatice

OBJETIVO

Entreter as pessoas e

aproveitar a vida

“Se eu não puder dançar, não quero tomar parte da sua Revolução”

Mago

CARACTERÍSTICA

Cheio de ideias;

Surpreendedor

CONFLITO

Estagnação;

Não inovar

OBJETIVO

Tornar os sonhos realidade

“Pode acontecer!”

Rebelde

CARACTERÍSTICA

Revolucionário;

Valoriza a liberdade

CONFLITO

Ter normas;

Ser comum

OBJETIVO

Quebrar as regras

“As regras foram feitas para serem quebradas”

Governante

CARACTERÍSTICA

Poderoso;

Líder

CONFLITO

Desordem;

Ser destituído

OBJETIVO

Exercer controle e promover a

ordem

 “O poder não é tudo… é só o que importa”

Cara comum

CARACTERÍSTICA

Pé no chão;

Empatia

CONFLITO

Ser rejeitado;

Destacar-se demais

OBJETIVO

Conectar-se com os outros e

adequar-se a comunidade

“Todos os homens e mulheres são criados

iguais”

Prestativo

CARACTERÍSTICA

Altruísta;

Apoiador

CONFLITO

Egoísmo;

Ingratidão

OBJETIVO

Proteger e ajudar as pessoas

“Ama teu próximo como a ti mesmo”

Sábio

CARACTERÍSTICA

Inteligência;

Compreende o mundo

CONFLITO

Ignorância;

Mentiras

OBJETIVO

Descobrir a verdade e

desvendar os mistérios do

mundo

“A verdade libertará você”

Inocente

CARACTERÍSTICA

Bom coração;

Honestidade

CONFLITO

Errar;;

Ser punido

OBJETIVO

Promover a justiça e a verdade

“Somos livres para ser você e eu”

Vilão

CARACTERÍSTICA

Valente;

Inteligente

CONFLITO

Medo;

Fraqueza

OBJETIVO

Dominar o mundo e ter

poder a qualquer custo

Obrigada!