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DADOS DE MERCADO 2010/2011
ESPANHA
Hóspedes hotelaria - AM Lisboa
429.423448.359
519.706487.187
522.695 537.427
483.008505.307
531.405
486.665
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Hóspedes na hotelaria AM Lisboa - Sazonalidade 2011
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
100.000
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
HÓSPEDES HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII) (Fonte: INE, PORTUGAL)
Variação anual hóspedes na hotelaria AM Lisboa 2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02 15,9% -6,3% 7,3% 2,8% -10,1% 4,6% 5,2% -8,4% 1,4%
RANKING 2011 1º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011 18,8%
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 23.271 26.825 31.785 56.842 34.620 35.727 56.020 86.655 42.173 37.938 23.590 31.2192010 25.429 26.026 44.523 48.657 34.369 34.754 58.550 91.377 47.303 52.211 27.910 40.296Var% -8,6% -21,8% -43,1% 56,7% -19,6% 6,7% -4,3% -5,2% -10,8% -27,3% -15,5% -22,5%
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 23.271 50.096 81.881 138.723 173.343 209.070 265.090 351.745 393.918 431.856 455.446 486.6652010 25.429 51.455 95.978 144.635 179.004 213.758 272.308 363.685 410.988 463.199 491.109 531.405Var% -8,5% -2,6% -14,7% -4,1% -3,2% -2,2% -2,7% -3,3% -4,2% -6,8% -7,3% -8,4%
Valores mensais hóspedes na hotelaria AM Lisboa
Valores acumulados hóspedes na hotelaria AM Lisboa
Dormidas hotelaria - AM Lisboa
1.050.559 1.085.636
1.208.583 1.186.122
1.339.652 1.332.694
1.131.6581.185.036
1.261.2221.197.117
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
DORMIDAS HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII) (Fonte: INE, PORTUGAL)
Variação anual dormidas na hotelaria AM Lisboa 2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02 11,3% -1,9% 12,9% -0,5% -15,1% 4,7% 6,4% -5,1% 1,5%
RANKING 2011
1º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011 18,5%
Dormidas na hotelaria AM Lisboa - Sazonalidade 2011
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 49.770 58.085 70.758 140.285 73.430 84.467 143.645 257.113 100.838 93.863 48.264 76.5992010 52.013 55.007 93.696 116.663 71.540 78.168 145.284 265.409 114.340 117.036 55.566 96.500Var% -1,7% -18,7% -50,2% 82,0% -22,0% 5,2% -1,1% -3,1% -11,8% -19,8% -13,1% -20,6%
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 49.770 107.855 178.613 318.898 392.328 476.795 620.440 877.553 978.391 1.072.254 1.120.518 1.197.1172010 52.013 107.020 200.716 317.379 388.919 467.087 612.371 877.780 992.120 1.109.156 1.164.722 1.261.222Var% -4,3% 0,8% -11,0% 0,5% 0,9% 2,1% 1,3% 0,0% -1,4% -3,3% -3,8% -5,1%
Valores mensais dormidas na hotelaria AM Lisboa
Valores acumulados dormidas na hotelaria AM Lisboa
GÉNERO - Espanha
42,8% 57,0%Espanha
Feminino Masculino
IDADE - Espanha
1,0%
4,9%
24,4%
31,0%
17,6%
9,2%
11,7%
0,2%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
NR
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS - Espanha - Habilitações literárias
6,5%
26,1%
51,8%
15,4%
0,2%
Básicas
Licenciatura
NR
ESTADO CIVIL - Espanha
72,9%
4,1%
19,3%
3,4%
0,3%
Casado,União de
Facto
Separado,Divorciado
Solteiro
Viuvo
NR
AGREGADO FAMILIAR - Espanha
16,0%
73,9%
30,7%
6,3%
15,5%
Sózinho
Comcompanheiro /a
Com crianças
Comascendentes
Com outros
ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM - Espanha
16,6%
13,7%
2,9%
11,0%
0,5%
55,0%
0,2%
Agente de viagens -em grupo
Agente de viagens -sózinho
Amigos
Entidade ondetrabalha
Oferta
Próprio
NR
UTILIZAÇÃO DA INTERNET- Espanha
28,3%
45,9%
15,1%
49,8%
0,2%
Reservartransporte
Reservaralo jamento
Reservarpacote
Informaçõesde viagem
Não utilizou
TIPO DE ACOMPANHANTES - Espanha
13,9%
63,8%
18,6%
3,2%
22,8%
3,7%
7,4%
Sózinho
Comcompanheiro /a
Com crianças
Com família(ascendentes)
Com amigos
Com colegasde trabalho
Com familia(outros)
Espanha
1,75
4,32
5,61
M édia deacompanhantes
Estadia médiaem Lisboa (Até
10 noites)
Estadia médiaem Portugal (até
15 noites)
PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA (Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Motivacional 2010)
MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA - Espanha
15,6%
1,9%
33,2%
46,4%
2,3%
Autocarroturistico
Automóvelalugado
Automóvelprivado
Avião
Comboio
COMPANHIA AÉREA - Espanha
51,3%
26,6%
22,1%
Low Cost
ClássicaNacional
ClássicaInternacional
AEROPORTOS DE ORIGEM - Espanha
51,2%
37,7%
4,3%
2,2%
1,2%
M adrid
Barcelona
Valencia
Bilbau
Pamplona
Área de residência EspanhaMadrid Com. 27,2%Andaluzia 16,5%Catalunha 14,4%Com. Valenciana 7,6%Extremadura 5,5%Galiza 5,3%Castela e Leão 4,5%País Basco 3,7%Castela e Mancha 3,4%Aragão 2,2%Canárias 2,1%Navarra 1,9%Baleares 1,6%Com. Murcia 1,4%Asturias 0,7%Cantabria 0,6%Ceuta 0,3%Andorra 0,1%La Rioja 0,1%Melilla 0,1%Não indica 0,9%
MOTIVO DA VISITA- ESPANHA - Espanha
Lazer77%
Negócios13%
Outro10%
Produto EspanhaCity Break 45,6%Touring Portugal 18,1%Negócios particulares 10,6%Descanso/Relax 7,9%Visita familiares/ amigos 6,8%Touring Região 2,8%MI 2,4%Religião 1,9%Saúde 1,1%Sol e Mar 0,7%Evento desportivo 0,7%Evento cultural 0,3%Feira 0,2%Outra 0,2%Estudos 0,2%Golfe 0,1%Em trânsito 0,1%Cruzeiro 0,1%Turismo Natureza 0,1%Total Geral 100,0%
2009 2010 Var%166,50 € 168,96 € 1,5%
Global 95,06 € 102,40 € 7,7%Alojamento 31,90 € 47,55 € 49,1%Alimentação 23,40 € 29,11 € 24,4%Atracções 11,42 € 5,06 € -55,7%Deslocações 9,80 € 5,27 € -46,2%Outros 18,54 € 15,41 € -16,9%
444,22 € 497,16 € 11,9%619 795Respostas
Gasto médio diário individual (sem
transporte)
Gasto médio individual Estadia (sem transporte)
Gasto médio individual Transporte
Espanha
APL - Idade
9,7%
27,8%
33,0%
20,1%
6,9%
2,2%
0,4%
Menos de18
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
56 a 65
Mais de65
APL - Estado civil
31,3%
60,6%
6,3%
1,1%
0,7%
Solteiro
Casado
Divorciado
Viúvo
Outro
APL - Agregado familiar
15,6%
61,9%
31,9%
28,6%
Sozinho
Comcompanheiro/a
Com outrosadultos
Com crianças
APL - Habilitações literárias
0,8%
26,8%
14,3%
43,9%
10,5%
3,6%
Básico
Secundário
Frequênciaacadémica
Licenciatura
Pós-graduação
ou mais
NS/NR
APL - Género
Masculino; 57,1%
Feminino; 42,9%
Espanha
APL - Lisboa como destino
61,2%
22,4%
13,9%
2,6%
Únicodestino
Destinoprincipal
DestinoSecundário
Em trânsito
ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites) 4,20
ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites) 5,67
PERCENTAGEM DE "REPEATERS" 40,0%
GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA
(Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Grau de Satisfação 2010)
APL - Tipo de alojamento
89,4%
1,9%
3,2%
1,5%
4,2%
0,5%
Hotel ousimilar
Casa/Apartamento
alugado
Campismo
Alb.Juventude/Res. Univ.
Casa familiares/amigos
2ª Residência
APL - Reserva da viagem
16,6%
3,9%
4,2%
32,7%
0,9%
41,5%
0,1%
AgênciaViagens
Organizadapor terceiros
DirectoCompanhiatransporte
Internet
Visitafamilia/amigos
Não reservou
Outra
APL - Reserva alojamento
18,9%
4,0%
17,4%
45,1%
3,2%
11,3%
AgênciaViagens
Organizadapor terceiros
Directoalojamento
Internet
Visitafamilia/amigos
Não reservou
45,7%39,2%32,6%23,7%18,9%13,3%
6,9%6,3%5,8%4,6%3,6%1,9%
INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOASempre quis visitarConselho de familiares/ amigosVisita anteriorPreçoPesquisas na InternetPor acaso. Surgiu a oportunidadeArtigos nos mediaGuias turísticosPublicidade na InternetBrochuras turísticasConselho agente viagensPublicidade nos media
PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃOA LISBOA A PORTUGAL
Publicidade na Internet 32,1% 34,1%Notícias nos media 15,9% 25,6%Publicidade em brochuras 9,7% 13,1%Publicidade nos media 3,8% 6,9%
APL - Transporte até Lisboa
46,4%
1,3%
4,7%
47,7%
0,3%
2,6%
3,2%
0,5%
Automóvel próprio
Automóvel alugado
Comboio
Avião
Navio
Autocarro público
Autocarro privado
Outro
APL - Meios de deslocação em Lisboa
43,3%
21,2%
26,5%
48,1%
29,8%
47,4%
17,3%
0,3%
0,9%
81,7%
Automóvel
Comboio
Taxi
Autocarro público
Eléctrico
Metro
Autocarro turístico
Mota
Bicicleta
A pé
90,7%78,0%73,0%68,5%56,6%47,0%32,7%31,0%22,8%13,5%11,2%10,9%
3,0%1,9%1,3%
ACTIVIDADES PRATICADASMonumentos, museus e atracçõesSaír para jantarGastronomia e vinhosPassear a péComprasVida nocturnaPraiaExposiçõesVisita organizadaPasseios na NaturezaExcursão fora de LisboaEspectáculosSpaEventos desportivosNenhuma das anteriores
80,9%70,8%67,4%64,0%56,1%46,1%41,8%38,0%33,8%27,5%18,7%14,4%
8,2%8,0%6,6%6,3%5,8%2,3%2,0%
LOCAIS DE INTERESSE VISITADOSBaixa de LisboaBairro AltoBelémChiadoAv. LiberdadeAlfamaParque das NaçõesSintraCascaisEstorilFátimaNazaréSetúbalLeiriaSesimbraPenicheArrábidaTomarSantarém
64,4%58,4%56,3%51,5%37,2%32,5%30,5%30,1%20,5%17,7%17,4%17,3%16,8%14,7%12,8%12,4%10,8%10,1%
9,2%8,0%6,7%5,8%5,3%1,9%7,1%
Monumentos, museus e atracções visitadosTorre de BelémPadrão DescobrimentosMosteiro dos JerónimosCastelo de S. JorgeC.C. BelémPalácio da Pena (Sintra)OceanárioSé de LisboaMuseu ChiadoCasino LisboaCabo da RocaÓbidosMuseu GulbenkianMuseu dos CochesPavilhão do ConhecimentoCasino EstorilPalácio da AjudaMuseu de Cera (Fátima)Mosteiro BatalhaMosteiro de AlcobaçaMuseu Brinquedo (Sintra)Museu Arte AntigaMuseu AzulejoCastelo de PalmelaNenhum dos anteriores
8,358,248,098,037,917,897,807,767,737,727,617,587,567,427,397,146,686,676,456,28
80,9%75,1%68,9%65,6%64,3%64,0%56,2%55,1%54,9%54,9%53,6%53,0%48,0%43,9%41,8%35,0%31,0%26,8%17,9%17,7%
AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10)ClimaMonumentos, museus e atracçõesVida nocturnaPopulaçãoQualidade/preçoRestaurantesDiversidade de atracçõesOferta culturalOferta comercialAvaliação globalAlojamentoAcessos a LisboaSegurançaTransportes públicosQualidade do arInformação turísticaAusência de ruídoLimpezaSinalização turísticaTrânsito
PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)ClimaMonumentos, museus e atracçõesQualidade/preçoPopulaçãoAvaliação globalRestaurantesDiversidade de atracçõesOferta culturalAlojamentoOferta comercialSegurançaVida nocturnaQualidade do arAcessos a LisboaTransportes públicosInformação turísticaAusência de ruídoLimpezaSinalização turísticaTrânsito
APL - Realidade face às expectativas
7,3%
27,5%
63,9%
1,3%
Magníficasurpresa
Acima dasexpectativas
Conformeexpectativas
Abaixoexpectativas
APL - Probabilidade de regresso
31,3%
46,2%
16,8%
0,7%
5,0%
Muito provável
Provável
Pouco provável
De certeza quenão
Não sabe
76,7%57,7%49,2%36,1%32,9%
9,2%8,8%5,9%5,9%5,9%3,5%
PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO 99,2%
IMAGEM DE LISBOABonitaAntiga, históricaAmigávelCulturalAgradávelPacíficaAgitadaSeguraModernaCalma, tranquilaLimpa
Hóspedes hotelaria - Lisboa Cidade
266.847282.461
329.812349.089
366.546 375.788
341.772371.567
384.797
342.897
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
HÓSPEDES HOTELARIA CIDADE DE LISBOA (Fonte: INE, PORTUGAL)
Variação anual hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade 2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02 16,8% 5,8% 5,0% 2,5% -9,1% 8,7% 3,6% -10,9% 2,8%
RANKING 2011
1º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011 17,2%
Dormidas hotelaria - Lisboa Cidade
630.786 654.891
746.673806.405
882.065 876.267
759.709
835.394869.816
804.531
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 18.975 20.847 23.375 39.041 23.535 22.971 36.581 57.604 27.790 27.007 18.472 26.6992010 19.289 18.324 23.609 39.437 24.718 23.223 34.019 59.614 31.458 37.024 24.527 36.325Var% -1,6% 13,8% -1,0% -1,0% -4,8% -1,1% 7,5% -3,4% -11,7% -27,1% -24,7% -26,5%
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 18.975 39.822 63.197 102.238 125.773 148.744 185.325 242.929 270.719 297.726 316.198 342.8972010 19.289 37.613 61.222 100.659 125.377 148.600 182.619 242.233 273.691 310.715 335.242 371.567Var% -1,6% 5,9% 3,2% 1,6% 0,3% 0,1% 1,5% 0,3% -1,1% -4,2% -5,7% -7,7%
Valores acumulados hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
Valores mensais hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade
DORMIDAS HOTELARIA CIDADE DE LISBOA (Fonte: INE, PORTUGAL)
Variação anual dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02 14,0% 8,0% 9,4% -0,7% -13,3% 10,0% 4,1% -7,5% 2,7%
RANKING 2011
1º
QUOTA MERCADO EXTERNO 2011 16,6%
Dormidas na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 41.209 43.272 48.441 93.821 46.186 50.544 89.480 161.014 63.920 65.220 36.140 65.2842010 40.246 35.604 48.846 94.156 51.005 48.545 81.169 152.411 74.417 78.828 49.211 80.956Var% 2,4% 21,5% -0,8% -0,4% -9,4% 4,1% 10,2% 5,6% -14,1% -17,3% -26,6% -19,4%
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez2011 41.209 84.481 132.922 226.743 272.929 323.473 412.953 573.967 637.887 703.107 739.247 804.5312010 40.246 75.850 124.696 218.852 269.857 318.402 399.571 551.982 626.399 705.227 754.438 835.394Var% 2,4% 11,4% 6,6% 3,6% 1,1% 1,6% 3,3% 4,0% 1,8% -0,3% -2,0% -3,7%
Valores acumulados dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
Valores mensais dormidas na hotelaria Lisboa Cidade
GÉNERO - Espanha
38,1% 61,9%Espanha
Feminino Masculino
IDADE - Espanha
1,7%
6,9%
29,6%
31,7%
18,0%
7,5%
4,4%
0,1%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
NR
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS - Espanha
5,8%
27,1%
51,8%
15,2%
0,1%
Básicas
Secundário
Licenciatura
Pós-graduação
ou mais
NR
ESTADO CIVIL - Espanha
66,5%
5,5%
25,4%
2,2%
0,4%
Casado,União de
Facto
Separado,Divorciado
Solteiro
Viuvo
NR
AGREGADO FAMILIAR - Espanha
17,6%
67,9%
33,0%
10,2%
15,2%
Sózinho
Comcompanheiro /a
Com crianças
Comascendentes
Com outros
ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM - Espanha
6,5%
8,8%
3,7%
9,0%
0,6%
71,1%
0,2%
Agente de viagens -em grupo
Agente de viagens -sózinho
Amigos
Entidade ondetrabalha
Oferta
Próprio
NR
UTILIZAÇÃO DA INTERNET - Espanha
33,3%
53,9%
5,5%
55,7%
0,4%
Reservartransporte
Reservaralo jamento
Reservarpacote
Informaçõesde viagem
Não utilizou
TIPO DE ACOMPANHANTES - Espanha
13,2%
59,4%
19,7%
5,4%
24,8%
3,2%
8,6%
Sózinho
Comcompanheiro /a
Com crianças
Com família(ascendentes)
Com amigos
Com colegasde trabalho
Com familia(outros)
Espanha
1,87
4,08
4,91
M édia deacompanhantes
Estadia médiaem Lisboa (Até
10 no ites)
Estadia médiaem Portugal (até
15 no ites)
PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA (Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Motivacional 2010)
MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA - Espanha
49,6%
41,2%
5,3%
2,2%
Avião
Automóvelprivado
Autocarroturistico
Comboio
COMPANHIA AÉREA - Espanha
46,6%
28,1%
25,3%
Low Cost
Clássicanacional
ClássicaInternacional
AEROPORTOS DE ORIGEM - Espanha
58,3%
32,5%
2,5%
1,7%
1,7%
M adrid
Barcelona
Valencia
P.M aiorca
Pamplona
Área de residência EspanhaMadrid Com. 28,2%Andaluzia 15,4%Catalunha 15,0%Com. Valenciana 6,9%Extremadura 5,7%Castela e Leão 4,6%Castela e Mancha 4,3%Galiza 4,1%País Basco 3,7%Canárias 2,6%Navarra 2,0%Aragão 1,7%Baleares 1,7%Com. Murcia 1,2%Asturias 0,7%Cantabria 0,5%Ceuta 0,2%Andorra 0,1%La Rioja 0,1%Não indica 1,1%
MOTIVO DA VISITA - Espanha
Lazer80%
Negócios11%
Outro9%
Produto EspanhaCity Break 64,7%Touring Portugal 12,9%Negócios particulares 8,0%Visita familiares/ amigos 6,7%MI 2,6%Evento desportivo 1,1%Religião 0,9%Sol e Mar 0,6%Evento cultural 0,4%Estudos 0,4%Descanso/Relax 0,2%Touring Região 0,2%Outra 0,2%Saúde 0,2%Em trânsito 0,2%Cruzeiro 0,1%Turismo Natureza 0,1%Golfe 0,1%Feira 0,1%Total Geral 100,0%
2009 2010 Var%162,37 € 151,05 € -7,0%
Global 125,77 € 111,88 € -11,0%Alojamento 43,15 € 55,96 € 29,7%Alimentação 31,21 € 31,38 € 0,5%Atracções 17,23 € 5,91 € -65,7%Deslocações 14,15 € 5,81 € -58,9%Outros 20,01 € 12,82 € -35,9%
557,86 € 512,83 € -8,1%273 407
Gasto médio individual Transporte
Espanha
Gasto médio diário individual (sem
transporte)
Gasto médio individual Estadia (sem transporte)Respostas
Lisboa Cidade - Idade
6,1%
36,0%
32,8%
17,1%
6,5%
0,9%
0,7%
Menos de18
18 a 25
26 a 35
36 a 45
46 a 55
56 a 65
Mais de65
Lisboa Cidade - Estado civil
37,1%
55,3%
6,5%
0,7%
0,4%
Solteiro
Casado
Divorciado
Viúvo
Outro
Lisboa Cidade - Agregado familiar
19,1%
57,8%
32,8%
24,0%
Sozinho
Comcompanheiro/a
Com outrosadultos
Com crianças
Lisboa Cidade - Habilitações literárias
0,2%
25,8%
12,4%
43,8%
14,2%
3,6%
Básico
Secundário
Frequênciaacadémica
Licenciatura
Pós-graduação
ou mais
NS/NR
Lisboa Cidade - Género
Masculino; 56,9%
Feminino; 43,1%
Espanha
Lisboa Cidade - Lisboa como destino
69,9%
19,8%
9,9%
0,4%
Únicodestino
Destinoprincipal
DestinoSecundário
Em trânsito
ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites) 4,36
ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites) 5,27
PERCENTAGEM DE "REPEATERS" 26,5%
GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA (Fonte: Turismo de Lisboa, Observatório, Inquérito Grau de Satisfação 2010)
Lisboa Cidade - Tipo de alojamento
90,8%
2,9%
1,8%
1,6%
3,8%
0,0%
Hotel ousimilar
Casa/Apartamento
alugado
Campismo
Alb.Juventude/Res. Univ.
Casa familiares/amigos
2ª Residência
Lisboa Cidade - Reserva da viagem
15,1%
1,6%
1,3%
45,2%
0,9%
35,7%
0,2%
AgênciaViagens
Organizadapor terceiros
DirectoCompanhiatransporte
Internet
Visitafamilia/amigos
Não reservou
Outra
Lisboa Cidade - Reserva alojamento
16,6%
2,0%
13,9%
61,3%
2,7%
3,4%
AgênciaViagens
Organizadapor terceiros
Directoalojamento
Internet
Visitafamilia/amigos
Não reservou
56,0%38,4%24,3%24,0%12,4%12,1%10,1%
5,8%4,7%3,6%2,7%1,6%
INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOASempre quis visitarConselho de familiares/ amigosVisita anteriorPreço
Pesquisas na InternetPor acaso. Surgiu a oportunidade
Artigos nos mediaGuias turísticosPublicidade na InternetBrochuras turísticasConselho agente viagensPublicidade nos media
PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃOA LISBOA A PORTUGAL
Publicidade na Internet 26,3% 28,8%Notícias nos media 20,0% 27,0%Publicidade em brochuras 9,2% 12,6%Publicidade nos media 3,6% 7,2%
Lisboa Cidade - Transporte até Lisboa
37,8%
1,1%
3,8%
57,8%
0,4%
2,0%
1,3%
0,9%
Automóvel próprio
Automóvel alugado
Comboio
Avião
Navio
Autocarro público
Autocarro privado
Outro
Lisboa Cidade - Meios de deslocação em Lisboa
31,5%
21,8%
38,7%
60,2%
36,0%
60,2%
15,5%
0,4%
0,9%
92,1%
Automóvel
Comboio
Taxi
Autocarro público
Eléctrico
Metro
Autocarro turístico
Mota
Bicicleta
A pé
94,6%82,7%76,4%74,4%51,5%49,4%45,4%30,8%29,0%14,6%12,8%11,0%
2,2%2,2%0,4%
ACTIVIDADES PRATICADASMonumentos, museus e atracçõesSaír para jantarPassear a péGastronomia e vinhosComprasVida nocturnaExposiçõesVisita organizadaPraiaPasseios na NaturezaEspectáculosExcursão fora de LisboaEventos desportivosSpaNenhuma das anteriores
93,3%89,0%86,1%80,0%76,2%48,1%47,4%24,5%23,6%20,2%
5,8%4,9%4,3%3,6%2,7%2,5%1,6%1,1%1,1%
LOCAIS DE INTERESSE VISITADOSBaixa de LisboaBairro AltoChiadoAv. LiberdadeBelémAlfamaParque das NaçõesCascaisSintraEstorilNazaréFátimaSetúbalPenicheSesimbraArrábidaLeiriaTomarSantarém
72,8%67,9%67,2%57,1%51,2%35,3%33,7%30,3%24,7%23,1%19,8%19,3%19,1%13,0%11,9%
8,3%8,1%7,4%7,2%3,1%2,9%2,9%2,9%0,9%5,6%
Monumentos, museus e atracções visitadosTorre de BelémPadrão DescobrimentosMosteiro dos JerónimosCastelo de S. JorgeC.C. BelémSé de LisboaOceanárioMuseu ChiadoCasino LisboaMuseu GulbenkianPavilhão do ConhecimentoMuseu dos CochesPalácio da Pena (Sintra)Casino EstorilCabo da RocaMuseu AzulejoMuseu Arte AntigaÓbidosPalácio da AjudaMuseu de Cera (Fátima)Mosteiro BatalhaMosteiro de AlcobaçaMuseu Brinquedo (Sintra)Castelo de PalmelaNenhum dos anteriores
8,178,068,017,847,817,787,787,767,637,577,457,187,187,146,956,936,436,436,205,94
79,3%71,0%68,5%60,0%58,2%58,0%56,2%55,5%54,4%52,8%48,8%40,9%40,0%38,9%31,7%30,6%19,8%16,2%16,0%12,1%
AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10)ClimaVida nocturnaMonumentos, museus e atracçõesQualidade/preçoPopulaçãoOferta culturalDiversidade de atracçõesOferta comercialAcessos a LisboaRestaurantesAvaliação globalSegurançaTransportes públicosAlojamentoInformação turísticaQualidade do arLimpezaSinalização turísticaAusência de ruídoTrânsito
PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)ClimaMonumentos, museus e atracçõesQualidade/preçoDiversidade de atracçõesPopulaçãoOferta comercialOferta culturalAvaliação globalVida nocturnaRestaurantesAcessos a LisboaTransportes públicosAlojamentoSegurançaQualidade do arInformação turísticaLimpezaSinalização turísticaAusência de ruídoTrânsito
Lisboa Cidade - Realidade face às expectativas
4,0%
31,2%
63,1%
1,6%
Magníficasurpresa
Acima dasexpectativas
Conformeexpectativas
Abaixoexpectativas
Lisboa Cidade - Probabilidade de regresso
24,0%
44,5%
26,3%
0,9%
4,3%
Muito provável
Provável
Pouco provável
De certeza quenão
Não sabe
71,5%62,5%51,0%40,4%32,8%13,5%
6,5%3,6%2,5%2,0%1,8%
PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO 98,7%
IMAGEM DE LISBOABonitaAntiga, históricaAmigávelAgradávelCulturalAgitadaPacíficaModernaLimpaSeguraCalma, tranquila
LIGAÇÕES AÉREAS DIRECTAS (Fonte: ANA)
LIGAÇÕES SEMANAIS DIRECTAS Cidade Companhia
Verão 2011 Inverno 2011-2012
Verão 2012
Asturias EasyJet 0 0 4 TAP 41 35 42 Vueling 18 14 19 Barcelona
EasyJet 8 7 7 Bilbau TAP 13 13 13 Corunha TAP 6 6 6 Ibiza Volotea 0 0 2 Las Palmas TACV 1 1 1
TAP 34 38 40 Iberia 39 40 37 Air Europa 20 20 20
Madrid
EasyJet 21 19 27 Málaga TAP 13 13 13 P.Maiorca Air Berlin / NIKI 7 5 4 Sevilha TAP 7 19 18 Valencia TAP 20 13 14
PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA – por país de origem (Fonte: ANA)
PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA
2010 2011 Var. %
Total 1.909.915 2.023.353 5,9% Embarcados 957.421 1.007.570 5,2% Desembarcados 950.175 1.015.783 6,9%
ACTIVIDADE DE CRUZEIROS (Fonte: APL)
PASSAGEIROS EM CRUZEIRO 2010 2011 Var %
Total 20.387 20.816 2,1%
Em trânsito 18.069 18.629 3,1%
Em turnaround 2.318 2.187 -5,7%
Principais operadores 2011
Companhia Escalas Passageiros
Pullmantur 15 20.292
Iberocruceros 12 11.033
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