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Conceitos: Outsourcing de Impressão – Desafios & Quebra de Paradigmas

Eid Salomi

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Nosso Objetivo Hoje…

É mudar a maneira de pensar sobre o conceito de impressão. Quebrar paradigmas • A Oportunidade

• O Impacto

• Os Benefícios • Melhor Outsourcing de Impressão/Cópia é

aquele que não imprime/copia

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Por que Lexmark?

- Reciprocidade e flexibilidade - Excelência em Suporte - Inovações dirigidas ao Cliente - Experiência em Soluções de Impressão/Cópia/Digitalização - Soluções para sua empresa

maximizar receitas e reduzir custos (BPO).

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História

1.a Fase 2.a Fase 3.a Fase 4.a Fase

- 1.a Fase: Sistema de franquia + Milheiro excedente. Sem controle de cópias e impressão. Não existia digitalização. - 2.a Fase: aparece Custo Fixo + Variável. Controle e Redução dos Dispositivos, Controle do Volume de Impressão-Cópia. Relatórios por usuário, por tipo de trabalho Impresso, etc. Sem Gestão dos Documentos. - 3.a Fase: redução do custo página e queda acentuada do volume impressão e cópia nas empresas (como fator de sustentabilidade - o papel). Sem gestão dos Documentos - 4.a Fase: Forte migração para a digitalização. Busca Gestão Documental, principalmente através de captura inteligente + ECM e redução do TCO, com a Automação documental e Integração com o “Core Business” do cliente. Sustentabilidade nos projetos de Outs. de Impressão-Cópia-Digitalizãção, através de Soluções

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Desafio

T.I.

- ERP - Sistemas - Banco de Dados - Infraestrutura - Aplicações - Outros

Estático

T.I.

- Contas a Pagar/Receber - Notas Fiscais - Repositório - Recursos Humanos - Contratos Jurídicos - Outros

Dinâmico

Processos

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Prioridades de TI no Brasil

• ERP • Governança em TI • Novos Sistemas • Business Intelligence (BI) • Automatizar Processos – sistemas /ECM • Contigência • Melhorar Infraestrutura • Virtualização • Segurança • CRM

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Tendências de Mercado

Mobilidade Acesso distribuido

Aplicações nas nuvens Explosão de conteúdo não estruturado

SaaS

Uso intensivo de Workflow

Captura Distribuida Uso de Multifuncionais

Outsourcing de impressão em expansão

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Dados Seguros: Proteções do Sist. Op. do Dispositivo

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Dados seguros:Dados em repouso no dispositivo

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Central de Processamento

• O documento é digitalizado nas

agências através de um aplicativo (DLL).

• O documento digital será enviado para a Centralizadora via rede, usando o Link (LP) de dados.

• A Central receberá o documento digitalizado e será processado o tratamento de imagem (OCR) e indexação, organizando para consulta do mesmo e impressão sob demanda (se necessário)

Proposto

PROCESSO DISTRIBUÍDO

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ImageNow scan

Fácil Interação com Usuario (Interface Homem–Máquina)

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-TCP/IP

-- Interact perceptive (indexes files)

Client Computers Server Components

Arquitetura “Data Entry”

Windows applications: (word,excel,

powerpoint,etc)

ImageNow Server

Content Store

ImageNow Database

-TCP/IP

- Perceptive (indexes files – save as)

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Mercados de Atuação

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Soluções de tecnologia

Soluções de MPS

Soluções de processos de negócio

Experiência Com o Cliente

Conhecimento de indústria

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Soluções Lexmark

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Solução para RH – Admissão, Registros, Controle

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Soluções em Bancos

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Solução de Assinatura Digital

Usuário apresenta o Assinatura Digital e digita seu PIN

Documentos assinados digitalmente

DB

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Impressão para email a partir de Celular Lexmark Print Management

1

Imprima enviando um email para o e-mail pré-

definido

2

O anexo do email é

convertido para um

trabalho de impressão

3

Libere o trabalho em

qualquer impressora compatível

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Solutions

Processos de negócios

Recursos Humanos Pasta do Funcionário Recrutamento e Seleção Admissão e Demissão Folha de Pagamentos Auditoria

Gestão de Contratos Aceitação Renovação

Processamento Despesas Aprovação Viagem e Despesas Processamento P-Card

Pagamento de Notas Fiscais Padrão (baseado em papel) Nota Fiscal eletrônica / EDI Avançado (OCR)

Compras Solicitação de Compras Workflow Pedido de Compras