conceito de organização e administração

ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO ESCOLAR

Prof. Bento

QUESTÕESQUESTÕESDoc. # 1

Revisão

UMAUMA “TEORIA”“TEORIA” ÉÉ UMAUMA EXPLICAÇÃOEXPLICAÇÃOLÓGICALÓGICA OUOU ABSTRACTAABSTRACTA DEDE UMUMPROBLEMAPROBLEMA OUOU CONJUNTOCONJUNTO DEDE

Indique se é Verdadeira ou Falsa a Indique se é Verdadeira ou Falsa a seguinte afirmaçãoseguinte afirmação

PROBLEMAPROBLEMA OUOU CONJUNTOCONJUNTO DEDEPROBLEMASPROBLEMAS DEDE QUALQUERQUALQUER CIÊNCIACIÊNCIA..

•• VV•• FF

FAÇA CORRESPONDER OS FAÇA CORRESPONDER OS NÚMEROS E AS ALÍNEAS DOS NÚMEROS E AS ALÍNEAS DOS

DOIS QUADROSDOIS QUADROS1. Teoria das Relações Humanas

2. Teoria da Administração

a) Max Weber

2. Teoria da Administração Científica

3. Teoria da Burocracia

4. Teoria Clássica

b) Elton Mayo

c) Frederick W. Taylor

d) Henry Fayol

UMAUMA OUTRAOUTRA FUNÇÃOFUNÇÃO DADA “TEORIA”“TEORIA” ÉÉAJUDARAJUDAR--NOSNOS AA CONTROLARCONTROLARDETERMINADASDETERMINADAS PESSOASPESSOAS..

Indique se é Verdadeira ou Falsa a Indique se é Verdadeira ou Falsa a seguinte afirmaçãoseguinte afirmação

DETERMINADASDETERMINADAS PESSOASPESSOAS..

•• VV•• FF

ASAS TRÊSTRÊS PRINCIPAISPRINCIPAIS FUNÇÕESFUNÇÕES DEDE UMAUMATEORIATEORIA SÃOSÃO ASAS SEGUINTESSEGUINTES::a)a) __________________

Preencha os espaços em brancoPreencha os espaços em branco

a)a) __________________b)b) __________________c)c) __________________

QUESTÕESQUESTÕESDoc. # 1

Pré-teste

UMAUMA ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO PODEPODE SERSERDEFINIDADEFINIDA COMOCOMO UMAUMA COMBINAÇÃOCOMBINAÇÃOINTENCIONALINTENCIONAL DEDE PESSOASPESSOAS EE DEDE

Indique se é Verdadeira ou Falsa a Indique se é Verdadeira ou Falsa a seguinte afirmaçãoseguinte afirmação

INTENCIONALINTENCIONAL DEDE PESSOASPESSOAS EE DEDETECNOLOGIATECNOLOGIA PARAPARA ATINGIRATINGIR UMUMDETERMINADODETERMINADO OBJECTIVOOBJECTIVO

•• VV•• FF

PodemosPodemos classificarclassificar asas ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕESemem quatroquatro tipostipos:: a)a) ProdutivoProdutivo;; b)b)SocializanteSocializante;; c)c) InvestigaçãoInvestigação;; d)d) PolíticoPolítico..

Indique se é Verdadeira ou Falsa a Indique se é Verdadeira ou Falsa a seguinte afirmaçãoseguinte afirmação

SocializanteSocializante;; c)c) InvestigaçãoInvestigação;; d)d) PolíticoPolítico..

•• VV•• FF

FAÇA CORRESPONDER OS FAÇA CORRESPONDER OS NÚMEROS E AS ALÍNEAS DOS NÚMEROS E AS ALÍNEAS DOS

DOIS QUADROSDOIS QUADROS1. Administrar a) Rede de relações

espontânea

2. Organização formal

3. Organização informal

b) Planear, organizar, dirigir e controlar

c) Grupos oficiais numa organização

EXISTEMEXISTEM TRÊSTRÊS COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS DURÁVEISDURÁVEISDODO ADMINISTRADORADMINISTRADOR (Segundo(SegundoChiavenato,Chiavenato, 20042004)) QUEQUE SÃOSÃO::

Indique se é Verdadeira ou Falsa a Indique se é Verdadeira ou Falsa a seguinte afirmaçãoseguinte afirmação

Chiavenato,Chiavenato, 20042004)) QUEQUE SÃOSÃO::CConhecimento,onhecimento, PerspectivaPerspectiva ee AtitudeAtitude

•• VV•• FF

ASAS SEISSEIS VARIÁVEISVARIÁVEIS DADA TGATGA (GERAL(GERAL DADAADMINISTRAÇÃO)ADMINISTRAÇÃO) SÃOSÃO ASAS SEGUINTESSEGUINTES::a)a) PessoasPessoas;; b)b) EstruturaEstrutura;; c)c) AmbienteAmbiente;; d)d)

Indique se é Verdadeira ou Falsa a Indique se é Verdadeira ou Falsa a seguinte afirmaçãoseguinte afirmação

a)a) PessoasPessoas;; b)b) EstruturaEstrutura;; c)c) AmbienteAmbiente;; d)d)TecnologiaTecnologia;; e)e) TarefasTarefas;; f)f) OrganizaçãoOrganização

•• VV•• FF

CONCEITO DE “ORGANIZAÇÃO”CONCEITO DE “ORGANIZAÇÃO”

•• COMBINAÇÃO INTENCIONAL DE PESSOAS COMBINAÇÃO INTENCIONAL DE PESSOAS E DE TECNOLOGIA PARA ATINGIR UM E DE TECNOLOGIA PARA ATINGIR UM DETERMINADO OBJECTIVODETERMINADO OBJECTIVO

•• PESSOAS QUE TRABALHAM JUNTAS PARA PESSOAS QUE TRABALHAM JUNTAS PARA •• PESSOAS QUE TRABALHAM JUNTAS PARA PESSOAS QUE TRABALHAM JUNTAS PARA ATINGIR UM FIM COMUMATINGIR UM FIM COMUM

•• UNIDADES SOCIAIS (OU AGRUPAMENTOS UNIDADES SOCIAIS (OU AGRUPAMENTOS HUMANOS) INTENCIONALMENTE HUMANOS) INTENCIONALMENTE CONSTRUÍDAS E RECONSTRUÍDAS, A FIM CONSTRUÍDAS E RECONSTRUÍDAS, A FIM DE SE ATINGIREM OBJECTIVOS DE SE ATINGIREM OBJECTIVOS ESPECÍFICOSESPECÍFICOS

TIPOS DE ORGANIZAÇÕESTIPOS DE ORGANIZAÇÕES

C.

SaberKnow how – informaçãoActualização profissionalReciclagem constante

EXISTEM TAMBÉM TRÊS COMPETÊNCIAS DURÁVEIS (A SANTISSÍMATRINDADE DO ADMINISTRADOR – Chiavenato, 2004) QUE CONDUZEM AOSUCESSO NAS SUAS ACTIVIDADES: CONHECIMENTO; PERSPECTIVA;ATITUDE.

Reciclagem constante

P.Saber fazer

Visão pessoal das coisasManeira prática de aplicar

o conhecimento na solução de problemas

e situações

A.

Saber fazer acontecerComportamento activo e proactivo

Ênfase na acção e no fazer acontecerEspírito empreendedor e de equipe

Liderança e comunicação

Em Administração organização tem doissentidos:

1.Grupo de indivíduos associados com umobjectivo comum. Exemplo: empresas,associações, órgãos do governo, ou seja,qualquer entidade pública ou privada. Asqualquer entidade pública ou privada. Asorganizações são compostas de estruturafísica, tecnológica e pessoas.

2. Modo como foi estruturado, dividido esequenciado o trabalho.

ESTRUTURAS DA ORGANIZAÇÃO ESTRUTURAS DA ORGANIZAÇÃO

•• ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO FORMALFORMAL –– RefereRefere--sese aoaoconjuntoconjunto dede gruposgrupos dede trabalhotrabalho queque sãosãoconscientementeconscientemente estruturadosestruturados dede formaforma aamaximizarmaximizar aa eficiênciaeficiência ee atingiratingir osos objectivosobjectivos dadamaximizarmaximizar aa eficiênciaeficiência ee atingiratingir osos objectivosobjectivos dadaorganizaçãoorganização

•• ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO INFORMALINFORMAL –– RefereRefere--sese ààrederede dede relaçõesrelações queque sese estabelecemestabelecemespontaneamenteespontaneamente entreentre osos membrosmembros dadaorganizaçãoorganização nana basebase dosdos seusseus interessesinteresses comunscomunsee amizadesamizades

ORGANIZAÇÃO FORMAL E NÃO FORMALORGANIZAÇÃO FORMAL E NÃO FORMAL

DecisõesDecisões acercaacerca dede responsabilidadesresponsabilidades dede cargos,cargos,organigramasorganigramas ee tipostipos dede autoridadeautoridade estãoestão todastodasrelacionadasrelacionadas comcom aa organizaçãoorganização formalformal.. Contudo,Contudo, paraparasese compreendercompreender ee explicarexplicar oo comportamentocomportamento dasdaspessoaspessoas numanuma organização,organização, éé necessárionecessário estarestarpessoaspessoas numanuma organização,organização, éé necessárionecessário estarestarfamiliarizadofamiliarizado comcom aa organizaçãoorganização informalinformal..HáHá doisdois problemasproblemas comcom osos organigramasorganigramas.. Primeiro,Primeiro, sãosãoestáticosestáticos ee nãonão mostrammostram osos aspectosaspectos mutáveismutáveis dada vidavidaorganizacionalorganizacional.. Segundo,Segundo, sendosendo representaçõesrepresentações dede comocomoasas relaçõesrelações sociaissociais deveriamdeveriam prevalecer,prevalecer, eleseles nãonãomostrammostram oo informal,informal, relaçõesrelações sociaissociais queque existemexistem entreentreosos empregadosempregados dede umauma empresa,empresa, instituiçãoinstituição ouou escolaescola..

COMPARAÇÃO ENTRE A ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL

ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL

VIVEMOS NUMA SOCIEDADE INSTITUCIONALIZADAE COMPOSTA DE ORGANIZAÇÕES.

TODAS AS ACTIVIDADES RELACIONADAS COM APRODUÇÃO DE BENS OU PRESTAÇÃO DE SERVIÇOSSÃO PLANEADAS, COORDENADAS, DIRIGIDAS,EXECUTADAS E CONTROLADAS PELASORGANIZAÇÕES.

AO ATINGIREM UM CERTO TAMANHO, ASORGANIZAÇÕES TORNAM-SE COMPLEXAS EPRECISAM DE SER ADMINISTRADAS E A SUAADMINISTRAÇÃO REQUER UM APARATO DEPESSOAS ESTRATIFICADAS EM VÁRIOS NÍVEISHIERÁRQUICOS QUE SE OCUPAM DE ACTIVIDADESDIFERENTES.

COMO COMO DEFINEM DEFINEM

“ADMINISTRAÇÃO”?“ADMINISTRAÇÃO”?“ADMINISTRAÇÃO”?“ADMINISTRAÇÃO”?

AA palavrapalavra “administração”“administração” vemvem dodo latimlatim adad (direcção,(direcção,tendênciatendência para)para) ee ministerminister (subordinação(subordinação ouou obediência)obediência)ee significasignifica aqueleaquele queque realizarealiza umauma funçãofunção sobsob oo comandocomandodede outrem,outrem, istoisto é,é, aqueleaquele queque prestapresta umum serviçoserviço aa outrooutro..

AA palavrapalavra sofreusofreu umauma radicalradical transformaçãotransformação emem seuseusignificadosignificado originaloriginal..

AA tarefatarefa dada administraçãoadministração passoupassou aa serser aa dede interpretarinterpretar ososobjectivosobjectivos dada organizaçãoorganização ee transformátransformá--loslos emem acçãoacçãoorganizacionalorganizacional porpor meiomeio dede planeamento,planeamento,organização,organização, direcçãodirecção ee controlocontrolo dosdos esforçosesforçosrealizadosrealizados emem todastodas asas áreasáreas ee níveisníveis dede organizaçãoorganização aafimfim dede alcançaralcançar taistais objectivosobjectivos ee garantirgarantir aacompetitividadecompetitividade numnum mundomundo concorrencialconcorrencial ee complexocomplexo..

AA ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO NADANADA MAISMAIS ÉÉ DODO QUEQUE AA CONDUÇÃOCONDUÇÃO RACIONALRACIONALDASDAS ACTIVIDADESACTIVIDADES DEDE UMAUMA ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO..

A ADMINISTRAÇÃO TRATA DO PLANEAMENTO, DAORGANIZAÇÃO (ESTRUTURAÇÃO), DA DIRECÇÃO E DOCONTROLO DE TODAS AS ACTIVIDADES DIFERENCIADASPELA DIVISÃO DO TRABALHO QUE OCORRE DENTRO DAORGANIZAÇÃO.

A ADMINISTRAÇÃO É IMPRESCINDÍVEL PARA AA ADMINISTRAÇÃO É IMPRESCINDÍVEL PARA AEXISTÊNCIA, SOBREVIVÊNCIA E SUCESSO DASORGANIZAÇÕES.

O ADMINISTRADOR É AVALIADO PELO SEU MODO DEAGIR, SUAS ATITUDES, CONHECIMENTOS, HABILIDADES,COMPETÊNCIAS, PERSONALIDADE E ESTILO DETRABALHO.

EXISTEM TRÊS TIPOS DE HABILIDADES (Katz, 1955): TÉCNICAS,HUMANAS E CONCEITUAIS.

Nível

Nível Institu-cional

Habilidades Conceituais

(Ideias e conceitos abstractos)

Habilidades Humanas

Alta Direcção

Gerência

Execução das operações Fazer e executar

Nível Operacional

Nível Intermediário

Humanas(Relacionamento

interpessoal)

Habilidades Técnicas

(Manuseio de coisas físicas)

Gerência

Supervisão

Conhecimento

SaberKnow how – informaçãoActualização profissionalReciclagem constante

EXISTEM TAMBÉM TRÊS COMPETÊNCIAS DURÁVEIS (A SANTISSÍMATRINDADE DO ADMINISTRADOR – Chiavenato, 2004) QUE CONDUZEM AOSUCESSO NAS SUAS ACTIVIDADES: CONHECIMENTO; PERSPECTIVA;ATITUDE.

Reciclagem constante

Perspectiva

Saber fazerVisão pessoal das coisas

Maneira prática de aplicar o conhecimento

na solução de problemas e situações

Atitude

Saber fazer acontecerComportamento activo e proactivo

Ênfase na acção e no fazer acontecerEspírito empreendedor e de equipe

Liderança e comunicação

QUAIS QUAIS AS AS

QUALIDADESQUALIDADESOU OU

ATRIBUTOSATRIBUTOSQUE UM ADMINISTRADOR DEVE POSSUIR?QUE UM ADMINISTRADOR DEVE POSSUIR?

VOCÊS DECIDEM…VOCÊS DECIDEM…

• Capacidade de julgar

• Iniciativa

• Integridade

• Capacidade de previsão

• Energia

Um questionário – levantamento respeitante a setenta e cincoexecutivos de topo, levado a cabo pela revista americanaFortune, listou quinze qualidades típicas dos executivos:

• Estabilidade emocional

• Sentido de justiça

• Ambição

• Dedicação• Energia

• Motivação

• Competência nas relações humanas

• Capacidade de decisão

• Sentido de responsabilidade

• Dedicação

• Objectividade

• Cooperação

1/3 dos 75 executivos declararam considerar todas estas qualidades indispensáveis.

O SIGNIFICADO E O CONTEÚDO DA ADMINISTRAÇÃO SOFRERAM

UMA FORMIDÁVEL AMPLIAÇÃO ATRAVÉS DAS DIFERENTES

TEORIAS. O CONTEÚDO DO ESTUDO DA ADMINSTRAÇÃO VARIA

DE ACORDO COM A TEORIA CONSIDERADA.

TAREFAS

PESSOASESTRUTURA

AS SEIS VARIÁVEIS BÁSICAS DA TGA

PESSOAS

TECNO-LOGIA

AMBIENTE

ESTRUTURAORGANIZAÇÃO

Ciavenato, 2004

A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO

É RECENTE. ELA É UM PRODUTO

TÍPICO DO SÉC. XX. UMA JOVEM

SENHORA COM POUCO MAIS DE

CEM ANOS…

NUMA ÉPOCA DE MUDANÇAS E INCERTEZAS, A NUMA ÉPOCA DE MUDANÇAS E INCERTEZAS, A ADMINISTRAÇÃO TORNOUADMINISTRAÇÃO TORNOU--SE O CENTRO DA SE O CENTRO DA

ACTIVIDADE HUMANAACTIVIDADE HUMANA

A TAREFA BÁSICA DA ADMINISTRAÇÃO É FAZER A TAREFA BÁSICA DA ADMINISTRAÇÃO É FAZER AS COISAS POR MEIO DAS PESSOAS DE AS COISAS POR MEIO DAS PESSOAS DE

MANEIRA MANEIRA EFICAZEFICAZ E E EFICIENTE EFICIENTE (1)(1)

EficáciaEficácia –– significasignifica atingiratingir objectivosobjectivos ee resultadosresultados..EficáciaEficácia –– significasignifica atingiratingir objectivosobjectivos ee resultadosresultados..UmUm trabalhotrabalho eficazeficaz éé umum trabalhotrabalho queque resultaresultaproveitosoproveitoso ee bembem--sucedidosucedido..

EficiênciaEficiência –– significasignifica fazerfazer bembem ee correctamentecorrectamente asascoisascoisas.. OO trabalhotrabalho eficienteeficiente éé umum trabalhotrabalho bembemexecutadoexecutado..

A A administraçãoadministração é a chave para a é a chave para a solução dos problemas que solução dos problemas que solução dos problemas que solução dos problemas que afligem o mundo modernoafligem o mundo moderno

“NÃO EXISTEM PAÍSES “NÃO EXISTEM PAÍSES DESENVOLVIDOS E PAÍSES DESENVOLVIDOS E PAÍSES SUBDESENVOLVIDOS MAS SUBDESENVOLVIDOS MAS SIM PAÍSES QUE SABEM SIM PAÍSES QUE SABEM

ADMINISTRAR A ADMINISTRAR A TECNOLOGIA EXISTENTE, TECNOLOGIA EXISTENTE, TECNOLOGIA EXISTENTE, TECNOLOGIA EXISTENTE,

SEUS RECURSOS SEUS RECURSOS DISPONÍVEIS E DISPONÍVEIS E

POTENCIAIS E PAÍSES QUE POTENCIAIS E PAÍSES QUE AINDA NÃO O SABEM”AINDA NÃO O SABEM”

Peter Drucker

INDICADORES DE ADAPTAÇÃOINDICADORES DE ADAPTAÇÃO

NoNo seuseu trabalhotrabalho recente,recente, PascalePascale ((19901990))utilizautiliza oo termotermo «agilidade»«agilidade» parapara descreverdescreveraa combinaçãocombinação dede aptidõesaptidões ee pensamentopensamentoexigidoexigido pelaspelas organizaçõesorganizações nono futurofuturo.. EleEleexigidoexigido pelaspelas organizaçõesorganizações nono futurofuturo.. EleEleacreditaacredita queque háhá ««quatroquatro indicadoresindicadoresqueque nosnos dizemdizem imensoimenso sobresobre sese umaumaorganizaçãoorganização estáestá aptaapta aa desempenhardesempenharbembem ee adaptaradaptar--se»se».. SãoSão eleseles::

INDICADORES DE ADAPTAÇÃO (Cont.)INDICADORES DE ADAPTAÇÃO (Cont.)

•• PODERPODER –– OsOs empregadosempregados pensampensam queque podempodemterter algumaalguma influênciainfluência nono cursocurso dosdos eventos?eventos?

•• IDENTIDADEIDENTIDADE –– AtéAté queque pontoponto osos elementoselementos seseidentificamidentificam comcom aa organizaçãoorganização comocomo umum todo,todo,maismais dodo queque comcom apenasapenas umum grupogrupo estreito?estreito?maismais dodo queque comcom apenasapenas umum grupogrupo estreito?estreito?

•• CONFRONTOCONFRONTO –– OO conflitoconflito éé trazidotrazido parapara espaçoespaçoabertoaberto ee utilizadoutilizado comocomo umum instrumentoinstrumento dedeaprendizagem?aprendizagem?

•• APRENDIZAGEMAPRENDIZAGEM –– ComoComo reagereage aa organizaçãoorganizaçãoperanteperante ideiasideias novas?novas?

Principais teorias tradicionais da Gestão

Abordagemclássica

Adm.

AbordagemHumanista

AbordagemContemporânea

T. das R. Adm. Científica

Teoria Clássica

Teoria da Burocracia

Teoria Neoclássica

T. das R. humanasT. da Liderança

T. Da Motivação

T. dos Sistemas

T. Da Contingência

Fonte: Adaptado de Bartol e Martin (1998, p. 38)