comunicação pública e governo eletrônico: uma análise sobre o gabinete digital do governo do...

Comunicação Pública e Governo Eletrônico: uma análise do Gabinete Digital do Governo

do Estado do Rio Grande do Sul

Gabriel GalliGraduando em Comunicação Social / Jornalismo – PUCRS

gabriel.arevalo@acad.pucrs.br

GOVERNO ELETRÔNICO

COMUNICAÇÃO PÚBLICA

entendercomo

se desenvolveuo projeto e a

plataforma

verificar as formas de contato

entre governoe população

analisar a produção de

conteúdoem relação aos

objetivos doprojeto

REVISÃO DA LITERATURA

ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE

ANÁLISE DO CONTEÚDO

Repositório do conteúdo produzido pela equipe de comunicação do projeto.

Suporte para as ferramentas de participação.

Agregador dos aplicativos de redes sociais.

espaço do governadorna internet

desburocratização darotina do chefe do

executivo

estado mais eficiente

pautara agenda dogovernador

estado mais

permeáveldesmistificar a

imagem do governador

fiscalizar a atividade do

executivo

GOVERNADOR RESPONDE

GOVERNADOR PERGUNTA

GOVERNO ESCUTA

O PORTAL DO GABINETE HOJE

Repositório do conteúdo produzido pela equipe de comunicação do projeto.

Suporte para as ferramentas de participação.

Agregador dos aplicativos de redes sociais.

Perfil de Ouvidoria.

Cuidado com usabilidadee design.

Subutilização de recursos.

Governador Responde chamou mais atenção dentro do governo.

Mês Tema Votos

Jun/2011 Separação dos Bombeiros da Brigada Militar 1793

Jul/2011 Nomeação de Agentes Fiscais do Tesouro 2105

Jul/2011 Software Livre 33

Ago/2011 Salário de Técnicos Científicos do Estado 2653

Set/2011 Ações para a Copa do Mundo de 2014 595

Out/2011 Segurança Pública 1630

Fev/2012 Auxilio Moradia para aos membros do Ministério Público do Estado 4710

Fev/2012 Valorização dos agentes administrativos do quadro geral do Estado 3455

Fev/2012 Formas de pagamento do Fundo do Programa de Crédito Educativo 320

Mar/2012 Estradas e obras do RS 54

Mar/2012 Concurso público para a carreira de Auditor do Estado da Controladoria 1731

Mai/2012 Assédio moral 724

Jul/2012 Nota fiscal gaúcha 20

Jul/2012 Funcionalismo público 1140

Governador Responde

Lista de temas respondidos por mês

Eventos ao vivo

Grande presença de servidores.

Pouca interação do governador com o público.

Formato de talk show.

Baixa participação dos internautas.

Estrutura cara.

Valorização da participaçãoonline dos cidadãos.

Papel da equipe de comunicação.

Qualidade técnica.

Qualidade técnica X

Papel político

Potencialidade de participaçãoprejudicada pela propaganda.

Obrigado!

Gabriel GalliGraduando em Comunicação Social / Jornalismo – PUCRS

gabriel.arevalo@acad.pucrs.br