código: 22 mensagem: senha inválida ações: 1º - refazer o procedimento para certificar que não...

Código: 22

Mensagem: Senha inválida

Ações:

1º - Refazer o procedimento para certificar que

não houve erro de digitação da senha.

Não havendo erro.

2º - Entrar em contato com o gestor para

cadastramento de uma senha provisória.

Código: 36

Mensagem: Leitura de hodômetro inválida.

Ações:

1º - Confirmar se o que hodômetro digitado está

correto.

Não havendo erro

2º - Entrar em contato com o gestor, para correção

do hodometro no sistema.

Código: 23

Mensagem: Matrícula inválida

Ações:

1º - Refazer o procedimento para certificar que não houve

erro de digitação do número da matrícula.

Não havendo erro.

2º - Entrar em contato com o gestor para que seja

confirmado o cadastro da sua matrícula no sistema.

Código: 40

Mensagem: Capacidade de tanque insuficiente

Ações:

1º - Refazer o procedimento para certificar que não houve

erro de digitação da quantidade de litros excedendo a

capacidade de tanque.

Não havendo erro.

2º - Entrar em contato com o gestor para que o cadastro de

capacidade de tanque seja verificado.

Código: 39

Mensagem: Combustível inválido

Ações:

1º - Refazer o procedimento verificando se o código de

combustível digitado está correto: 1 (Gasolina), 2 (Álcool) ou

6 (Gasolina Aditivada).

Não havendo erro.

2º - Entrar em contato com o gestor para verificar se o

combustível cadastrado para o veículo está correto.

Código: 41

Mensagem: Não existe contrato válido

Ação: Solicitar que o posto entre em

contato com o Suporte GAX, através do

numero:

0800 881 7710

Setor de Transportes ALESC.

Gestor: Sr. Rodrigo LuzFone: (48) 3221 2504 | (48) 9626 9366

Suporte GAX (Fornecedores/Postos)

0800 881 7710 Contatos na 3ia

Rogério Andrade Fone:(51) 8118 2153 - E-mail: roger@3ia.com.br

Everton RosaFone: (51) 8116 7307 -E-mail:everton@3ia.com.br

Evandro Rosa Fone: (51) 8122 2051 - E-mail: evandro@3ia.com.br

Obrigado.Bom dia a todos!