cisco jabber updates (comstor dpvt 2014)

Jabber Update

Andre Camillo, Pre-sales Engineer | Comstor

Andre.camillo@comstor.com

Agenda

• Introdução

• Atualizações do cliente Jabber

Jabber 9.6 – PC

Jabber 9.7 update – PC

Jabber 9.2 Mac

• Jabber Mobile

• Jabber Guest

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Introdução ao Jabber

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O que é Jabber

• Uma solução que:

• Provê comunicação!

– Por Texto, Audio, Vídeo, etc;

• Multiplataforma

– Smartphones (iOS,Android)

– PC

– Mac

• Entregue de várias formas

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Funcionalidades de Comunicação

• Serviços que incluem:

Presença;

Mensagens Instantaneas;

Conversas em grupo;

Clique para chamar (Click to call);

Softphone;

Histórico de chamadas;

Correio de voz integrado;

Compartilhamento de tela

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Funcionalidades de Comunicação

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Multiplataforma

• Disponível em diferentes plataformas*

*Os serviços disponíveis por plataforma podem variar

iOS 6.1 e 7 2.3.3+ 4.6+

X lion 10.7+ XP+

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Modelos de Deployments

Pode ser:

1. Local

• Em um CUCM virtualizado

2. Nuvem

• Serviço contratado,

integrado ao WebEx Messenger

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IM only (incluso na oferta “Jabber for everyone)

Phone mode

Full UC

Modos de operação do Jabber

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Modos de operação do Jabber

• Funções disponíveis por modo:

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Atualizações do Client Jabber

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Jabber 9.6 para Windows

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Melhorias no Chat em grupo

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Melhorias no Chat em grupo

• Iniciando um chat em grupo

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Melhorias no Chat em grupo

• Recebendo um convite para chat em grupo

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Melhorias no Chat em grupo

• Mais detalhes

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Suporte Nativo a acessórios

Jabra e Logitech

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Suporte Nativo a acessórios

Acessórios Compatíveis com UC

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Suporte Nativo a acessórios

Acessórios Compatíveis com UC

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Suporte Nativo a acessórios

Teclado Logitech K725-C

Demo: http://www.youtube.com/watch?v=jWhcaVbHfms

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Suporte Nativo a acessórios

Funcionalidade habilitada com alguns acessórios:

Troca de Audio automática

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Melhorias de Interface e acessibilidade

• Font Smoothing

• Keyboard Shortcuts

• Keyboard Navigation

• Screen Capture Chat Window Minimization

• Admin – Save Chat History Disable

• Self Care Portal

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Font Smoothing

Ativado

Padrão da Ferramenta

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Font Smoothing

Desativado

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Font Smoothing - Comparação

Ativado Desativado

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Keyboard Shortcuts

Chamadas Ativas

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Keyboard Shortcuts

Várias funções

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Keyboard Shortcuts

Chamadas Ativas

• Tab through call controls

• Space bar to open

secondary control items

• Arrow keys to adjust

settings

• Esc to exit secondary

control items

Lista de Contatos

• Tab to contact list

• Up/Down arrows to

navigate contacts

• Left arrow to collapse a

Group

• Right arrow to expand a

group

Janela de Menu

• F10 to focus on file

menu

• Arrow keys to navigate

file

menu

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Janela de Chat Minimizada para

Screenshot

Segurar SHIFT ao pressionar o botão de screenshot aciona esta função

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Desabilitar opção “Salvar histórico da

conversa”

Agora o Administrador pode desabilitar essa opção!

Por padrão esta função é Habilitada

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Portal de “Self Care”

• CUCM Self Care address is obtained

from TFTP file during service discovery

• Self Care portal hostname can be

specified in CUCM Enterprise

Parameters

• Opens in default system browser ☺

• Self care portal allows Jabber users

To:

Set Call forward

SNR

Extend & Connect

etc….

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Compatibilidade

O Jabber 9.6 está disponível a para ambientes com CUCM 8.5+

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Jabber 9.7 para Windows

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Jabber 9.7 para Windows

• Release Date : Mid December 2013

• Persistent Chat

• Custom Contacts

• Supported OS’s

Windows 7

Windows 8

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Jabber Persistent Chat

• Jabber for Windows 9.7• Discover and join chat rooms

• Group chats with breakouts to personal chats & calls

• Manage room notifciations, filters and priority

messagingProvides for

• Topic or project based workspace

• Efficent, interactive team collaboration

• Full integration to existing Jabber features

• Jabber 10 Base offering extended to Mac & mobile

Windows Admin, Attachments & Search

On Premise only at this time, with CUCM IM/P 10.0

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Contatos Customizados

Enables Jabber users to add non-directory contacts

to the Jabber Contact list

Enables Jabber users to add non-directory information to

corporate directory contacts

Enables Jabber users to add non-directory information to

federated contacts

Only supported in on-premise deployments

Messenger support will be added in a future release

Targeting Messenger 7.8 and aligned Jabber release in

CY14 for cloud support

No currently committed release plans for phone only mode

support

Requires CUCM changes that are currently not committed

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Jabber 9.2 For Mac

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Jabber 9.2 para Mac

Feature Highlights

Jabber portfolio architecture alignment

Escalation to 720p HD video conferencing

Standards-based (H.264)

Secure Voice and Video: SRTP encryption

Meetings Integration

Supports the use of any plugin headset

Also supports the use of any Bluetooth headset that uses a dongle

Customer Benefits

Enhance productivity for Mac users

More consistent Collaboration experience across devices

Já Disponível!

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Jabber 9.2 – Video 720p

Cisco Jabber Video Engine is a

H.264 AVC standard based

media engine using in Cisco

Jabber clients.

The Engine provides full HD

interoperability between Jabber

desktop clients and TelePresence

solutions.

Provides Video rate adaption

and support for Cisco ClearPath

Media Resilience Mechanisms.

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Jabber 9.2 – Considerações da Nova

arquitetura

Jabber for Mac 9.2 has been

reengineered to align to portfolio

architecture

Feature Regression (from Jabber

for MAC 8.6 but not available in

9.2) Select CTI Line to Control

Transfer

Group chat history

Custom Contact (Pizza Guy)

Multiple search bases

Support for Directory configuration

from Profile

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Funcionalidades em backlog

Para versões em plataformas desktop:

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Referências

• Arquitetura : http://pt.slideshare.net/CiscoPublicSector/collaboration-

architecture2013-cisco-live-local

• Live : http://d2zmdbbm9feqrf.cloudfront.net/2013/usa/pdf/BRKUCC-2344.pdf

• Modelos de deployments:

http://72.163.4.161/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/Windows/9_0/JABW_BK_

E4CC9599_00_environment-configuration-guide_chapter_0100.pdf

• Expressway Information: http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-

communications/expressway-series/datasheet-c78-730478.html

• Jabber Guest : http://www.youtube.com/watch?v=ymUctgqJGj0

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Obrigado!

Contato: andre.camillo@comstor.com

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