case educação corporativa datasul encontro mdic 2006 nov/2006

Case Educação Corporativa Datasul

Encontro MDIC 2006Nov/2006

Agenda

• Um pouco sobre a Datasul• O modelo de Educação Corporativa

– O que significa– O início– Descrição– Modelo de EC interno– Parcerias acadêmicas

• O novo desafio• Sobre o Futuro

Agenda

• Um pouco sobre a Datasul• O modelo de Educação Corporativa

– O que significa– O início– Descrição– Modelo de EC interno– Parcerias acadêmicas

• O novo desafio• Sobre o Futuro

Desenvolver a Desenvolver a capacidadecapacidade

competitiva de nossoscompetitiva de nossos

clientes, através declientes, através de

tecnologia de informação.tecnologia de informação.

Missão

Sede: Joinville/SC

Recife

Salvador

ABCBauruCampinasJundiaíRibeirão PretoSão PauloSorocabaSão José do Rio Preto

Belo Horizonte

Vitória

Rio de Janeiro

CuritibaLondrina

Florianópolis

Porto AlegreCaxias do Sul

Brasília

Goiânia

JOINVILLE

Manaus

FinançasManufatura e MILogística

Recursos HumanosTecnologia

CRM

BI

Abrangência Datasul

OutrasIndustrias

802/36%

Metais 334/ 15%

Serviços303/ 13%

Varejo184/ 8%

Química ePetroquímica 168/ 7%

Plástico e Borracha 128/ 6%

Eletro-Eletrônica 109/ 5%

Saúde 33/ 1%

Agronegócio 42/ 2%

Alimentose Bebida111/ 5%

Têxtil44/ 2%

+300 9% 205

10-20 18% 396

Lwr 10 10% 205

20/ 45% 1009

300100/ 18% 408

100

CLIENTES ATIVOS

2.100

634815

1.0201.206

1.539

1.858

2.256

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

27.600

47.168

57.726

67.90573.095

2001 2002 2003 2004 2005

MÓDULOS

Sim 90,9%

Não 7,8%

Não respondeu 1,3%

Não 7,8%

Sim 90,4%

Não respondeu 1,8%

Agenda

• Um pouco sobre a Datasul• O modelo de Educação Corporativa

– O que significa– O início– Descrição– Modelo de EC interno– Parcerias acadêmicas

• O novo desafio• Sobre o Futuro

O que significa EC na Datasul

VendasVendasImplantação

do Produto

Implantaçãodo

Produto

Assistência Técnica

Assistência Técnica

Desenvolvimento de mercado

Desenvolvimento de mercado

Desenvolvi-mento

Desenvolvi-mento

Públic

o -

alv

o

Dem

anda d

e

Com

petê

ncia

s

Profissionais Técnicos

Fornecedores

Força de Vendas

Técnicos de Campo

Call Center de suporte

Usuários finais

Prospects

Pro

cess

os

de N

egóci

o

Dem

anda d

e

Com

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ncia

s

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Ofe

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Com

petê

ncia

s

Ofe

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e

Com

petê

ncia

s

Ofe

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e

Com

petê

ncia

s

GERENCIAR O DESEQUILÍBRIO ENTRE OFERTA E DEMANDA DE

COMPETÊNCIAS

GERENCIAR O DESEQUILÍBRIO ENTRE OFERTA E DEMANDA DE

COMPETÊNCIAS

Educação Corporativa

GERENCIAR O GERENCIAR O

DESEQUILÍBRIO ENTRE DESEQUILÍBRIO ENTRE

OFERTA E DEMANDA DE OFERTA E DEMANDA DE

COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS

GERENCIAR O GERENCIAR O

DESEQUILÍBRIO ENTRE DESEQUILÍBRIO ENTRE

OFERTA E DEMANDA DE OFERTA E DEMANDA DE

COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS

• IdentificarIdentificar• ExplicitarExplicitar• CatalogarCatalogar• DistribuirDistribuir• Dentro / foraDentro / fora

RÁPIDO E BARATORÁPIDO E BARATORÁPIDO E BARATORÁPIDO E BARATO

Visão de Competências

• Competências organizacionais– O que a empresa quer ser

• Visao, Missao, Valores, Premissas, Comportamentos Essenciais

• Competências profissionais– O que os perfis exigem que as pessoas tenham

Estrutura básica – Competências pessoais

Avaliação / CertificaçãoAvaliação / CertificaçãoCursoCurso

Declaração Performance Contextualiza

da

Perfil de Competências

Objetivo Instrucional

Como avaliar-Conheciment

o;-Desempenho;-Percepção do

Grupo.

TERMOS E CONCEITOS I

Cu

rso P

resen

cia

lC

urs

o P

resen

cia

l Processo AProcesso AProcesso AProcesso A

Processo BProcesso BProcesso BProcesso B

Processo CProcesso CProcesso CProcesso C

Conteúdo Conteúdo CríticoCrítico

Conteúdo Conteúdo CríticoCrítico

Processo NProcesso N

Conteúdo Conteúdo CríticoCrítico

DiagnósticoDiagnósticoDiagnósticoDiagnóstico

CUSTO DE

OPORTUNIDADE

Unidade de Aprendizagem

Arquitetura de processos

ESTRATÉGIESTRATÉGIA DE ECA DE EC

GERAR GERAR CONTEÚDOCONTEÚDO

EXECUTAR EXECUTAR PROGRAMAPROGRAMA(Network (Network /Clientes)/Clientes)

GERENCIAR GERENCIAR PROGRAMAPROGRAMA(Network (Network /Clientes)/Clientes)

INFRA-ETRUTURA INFRA-ETRUTURA TECNOLÓGICATECNOLÓGICA METODOLOGIAMETODOLOGIA

Infra estrutura Tecnológica

AUTORIA

SALA VIRTUA

L

SUM TOTALLMS

Breeze

Flash

Outliner

Breeze

Centra

Perception

UNIDADE DE APRENDIZAGEM

Metodologia

• Planejamento instrucional– Ensino referenciado por critérios– Aprendizagem por objetivos– Planejamento centrado nos alunos– Objetos de aprendizagem

MÓDULOS MÓDULOS ASSÍNCRONOASSÍNCRONO

SS

SESSÃO SESSÃO SÍNCRONASÍNCRONA

PROVA PROVA PRESENCIAPRESENCIA

LL

Demo

FLASHBACKR

ES

ULTA

DO

SO

BJE

TIV

OS

DE

NEG

ÓC

IO

Consolidar o novo modelo de Franquias - conhecimento

CR

ON

OLO

GIA 2002

Implementação e-Learning : Sala de

Aula Virtual

2003

ConsolidaçãoRapid Learning

2004

LMSOlimpíada

2005

Cursos Negócio Metodologia e

Autoria

Estabelecer a gestão de Franquias – certificação

Aumentar market share e ROL – cursos de negócio

Fornecer Mão de Obra qualificada para atender demanda

• 700 cursos criados em 6 meses

• 1300 cursos

• 6.000 participações

• 32.000 participações

• 45.000 participações

• 2300 cursos

• Crescimento da ROL Datasul em 14,4% • MAIOR

CRESCIMENTO DO SETOR

Resultados - certificação

Evolução da Certificação

2419115 0

23213115

473

222

2003 2004 2005

FDES FDIS Total Professionals

Resultados - Participações

Participações em TreinamentoOn-line x Presencial

6194291

6554

4489932037

6012 57337633

825211745

36328

51453

2002 2003 2004 2005

On-Line Instructor Led Course Total Participações em Treinamento

6238 7423

15351

23214

11103457

19637

27299

904 865 1340 940

2002 2003 2004 2005

FDES FDIS Corp

Receitas com Educação Corporativa

0,4 0,35

1,1

3

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

2003 2004 2005 2006E

Receitas de EC (R$ Milhares)

OBRIGADO !Julio Cunha

julio.cunha@datasul.com.br

OBRIGADO !Julio Cunha

julio.cunha@datasul.com.br

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