case educação corporativa datasul encontro mdic 2006 nov/2006
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Case Educação Corporativa Datasul
Encontro MDIC 2006Nov/2006
Agenda
• Um pouco sobre a Datasul• O modelo de Educação Corporativa
– O que significa– O início– Descrição– Modelo de EC interno– Parcerias acadêmicas
• O novo desafio• Sobre o Futuro
Agenda
• Um pouco sobre a Datasul• O modelo de Educação Corporativa
– O que significa– O início– Descrição– Modelo de EC interno– Parcerias acadêmicas
• O novo desafio• Sobre o Futuro
Desenvolver a Desenvolver a capacidadecapacidade
competitiva de nossoscompetitiva de nossos
clientes, através declientes, através de
tecnologia de informação.tecnologia de informação.
Missão
Sede: Joinville/SC
Recife
Salvador
ABCBauruCampinasJundiaíRibeirão PretoSão PauloSorocabaSão José do Rio Preto
Belo Horizonte
Vitória
Rio de Janeiro
CuritibaLondrina
Florianópolis
Porto AlegreCaxias do Sul
Brasília
Goiânia
JOINVILLE
Manaus
FinançasManufatura e MILogística
Recursos HumanosTecnologia
CRM
BI
Abrangência Datasul
OutrasIndustrias
802/36%
Metais 334/ 15%
Serviços303/ 13%
Varejo184/ 8%
Química ePetroquímica 168/ 7%
Plástico e Borracha 128/ 6%
Eletro-Eletrônica 109/ 5%
Saúde 33/ 1%
Agronegócio 42/ 2%
Alimentose Bebida111/ 5%
Têxtil44/ 2%
+300 9% 205
10-20 18% 396
Lwr 10 10% 205
20/ 45% 1009
300100/ 18% 408
100
CLIENTES ATIVOS
2.100
634815
1.0201.206
1.539
1.858
2.256
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
27.600
47.168
57.726
67.90573.095
2001 2002 2003 2004 2005
MÓDULOS
Sim 90,9%
Não 7,8%
Não respondeu 1,3%
Não 7,8%
Sim 90,4%
Não respondeu 1,8%
Agenda
• Um pouco sobre a Datasul• O modelo de Educação Corporativa
– O que significa– O início– Descrição– Modelo de EC interno– Parcerias acadêmicas
• O novo desafio• Sobre o Futuro
O que significa EC na Datasul
VendasVendasImplantação
do Produto
Implantaçãodo
Produto
Assistência Técnica
Assistência Técnica
Desenvolvimento de mercado
Desenvolvimento de mercado
Desenvolvi-mento
Desenvolvi-mento
Públic
o -
alv
o
Dem
anda d
e
Com
petê
ncia
s
Profissionais Técnicos
Fornecedores
Força de Vendas
Técnicos de Campo
Call Center de suporte
Usuários finais
Prospects
Pro
cess
os
de N
egóci
o
Dem
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Com
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s
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Com
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ncia
s
GERENCIAR O DESEQUILÍBRIO ENTRE OFERTA E DEMANDA DE
COMPETÊNCIAS
GERENCIAR O DESEQUILÍBRIO ENTRE OFERTA E DEMANDA DE
COMPETÊNCIAS
Educação Corporativa
GERENCIAR O GERENCIAR O
DESEQUILÍBRIO ENTRE DESEQUILÍBRIO ENTRE
OFERTA E DEMANDA DE OFERTA E DEMANDA DE
COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS
GERENCIAR O GERENCIAR O
DESEQUILÍBRIO ENTRE DESEQUILÍBRIO ENTRE
OFERTA E DEMANDA DE OFERTA E DEMANDA DE
COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS
• IdentificarIdentificar• ExplicitarExplicitar• CatalogarCatalogar• DistribuirDistribuir• Dentro / foraDentro / fora
RÁPIDO E BARATORÁPIDO E BARATORÁPIDO E BARATORÁPIDO E BARATO
Visão de Competências
• Competências organizacionais– O que a empresa quer ser
• Visao, Missao, Valores, Premissas, Comportamentos Essenciais
• Competências profissionais– O que os perfis exigem que as pessoas tenham
Estrutura básica – Competências pessoais
Avaliação / CertificaçãoAvaliação / CertificaçãoCursoCurso
Declaração Performance Contextualiza
da
Perfil de Competências
Objetivo Instrucional
Como avaliar-Conheciment
o;-Desempenho;-Percepção do
Grupo.
TERMOS E CONCEITOS I
Cu
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resen
cia
lC
urs
o P
resen
cia
l Processo AProcesso AProcesso AProcesso A
Processo BProcesso BProcesso BProcesso B
Processo CProcesso CProcesso CProcesso C
Conteúdo Conteúdo CríticoCrítico
Conteúdo Conteúdo CríticoCrítico
Processo NProcesso N
Conteúdo Conteúdo CríticoCrítico
DiagnósticoDiagnósticoDiagnósticoDiagnóstico
CUSTO DE
OPORTUNIDADE
Unidade de Aprendizagem
Arquitetura de processos
ESTRATÉGIESTRATÉGIA DE ECA DE EC
GERAR GERAR CONTEÚDOCONTEÚDO
EXECUTAR EXECUTAR PROGRAMAPROGRAMA(Network (Network /Clientes)/Clientes)
GERENCIAR GERENCIAR PROGRAMAPROGRAMA(Network (Network /Clientes)/Clientes)
INFRA-ETRUTURA INFRA-ETRUTURA TECNOLÓGICATECNOLÓGICA METODOLOGIAMETODOLOGIA
Infra estrutura Tecnológica
AUTORIA
SALA VIRTUA
L
SUM TOTALLMS
Breeze
Flash
Outliner
Breeze
Centra
Perception
UNIDADE DE APRENDIZAGEM
Metodologia
• Planejamento instrucional– Ensino referenciado por critérios– Aprendizagem por objetivos– Planejamento centrado nos alunos– Objetos de aprendizagem
MÓDULOS MÓDULOS ASSÍNCRONOASSÍNCRONO
SS
SESSÃO SESSÃO SÍNCRONASÍNCRONA
PROVA PROVA PRESENCIAPRESENCIA
LL
Demo
FLASHBACKR
ES
ULTA
DO
SO
BJE
TIV
OS
DE
NEG
ÓC
IO
Consolidar o novo modelo de Franquias - conhecimento
CR
ON
OLO
GIA 2002
Implementação e-Learning : Sala de
Aula Virtual
2003
ConsolidaçãoRapid Learning
2004
LMSOlimpíada
2005
Cursos Negócio Metodologia e
Autoria
Estabelecer a gestão de Franquias – certificação
Aumentar market share e ROL – cursos de negócio
Fornecer Mão de Obra qualificada para atender demanda
• 700 cursos criados em 6 meses
• 1300 cursos
• 6.000 participações
• 32.000 participações
• 45.000 participações
• 2300 cursos
• Crescimento da ROL Datasul em 14,4% • MAIOR
CRESCIMENTO DO SETOR
Resultados - certificação
Evolução da Certificação
2419115 0
23213115
473
222
2003 2004 2005
FDES FDIS Total Professionals
Resultados - Participações
Participações em TreinamentoOn-line x Presencial
6194291
6554
4489932037
6012 57337633
825211745
36328
51453
2002 2003 2004 2005
On-Line Instructor Led Course Total Participações em Treinamento
6238 7423
15351
23214
11103457
19637
27299
904 865 1340 940
2002 2003 2004 2005
FDES FDIS Corp
Receitas com Educação Corporativa
0,4 0,35
1,1
3
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
2003 2004 2005 2006E
Receitas de EC (R$ Milhares)
OBRIGADO !Julio Cunha
OBRIGADO !Julio Cunha
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