campanha compesa

Fique Legal com a Compesa

08/NOV/12

DCA

SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBERTOTAL DE CLIENTES 1.645.312FATURAMENTO ANO R$ 1.018.000.000ARRECADAÇÃO ANO R$ 925.000.000ADIMPLÊNCIA 90,8%

INADIMPLÊNCIA DE 9,2% ( 2007 ERA 15%)

Débito até a fat 08/12. Posição em 10/10/12

Faixas mais aderentes

CARTEIRA DE CLIENTES PARTICULARES

Faixa de Atraso Qtd de Imoveis Débito Total % Deb

A - de 03 a 06 faturas 31.377 13.363.522 6%

B- de 07 a 12 faturas 42.536 15.309.782 7%

C - de 13 a 24 faturas 62.256 72.178.807 33%

D- de 25 a 48 faturas 52.503 60.574.782 28%

E - de 49 a 60 faturas 26.004 48.355.375 26%

Total 214.676 219.782.268 100,00%

SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER POR CATEGORIA

DÉBITO TOTAL

COMERCIAL INDUSTRIAL PUBLICO RESIDENCIAL

Não alcance da meta nos últimos 4 meses;

Reduzir o contas a receber e melhorar o resultado da empresa;

Assegurar o alcance da meta anual de R$ 925 MM;

Fidelizar os clientes adimplentes por meio de premiação;

JUSTIFICATIVA

Reduzir o contas a receber

CAMPANHA FIQUE LEGAL 2012META:

Casos judiciais

Desconto de até 85% à Vista

Parcelamentos especiais

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Débitos até R$

4.999,99

Desconto de 60% à vista

SENHA ATENDENTE

Débitos acima R$ 5.000,00

Desconto de 80% à Vista

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

OBSERVAÇÕES:

1. Descontos não incidentes para

clientes com contas vencidas a partir de

01/08/2012;2. Casos especiais e exceções devem ser levados a Gerência para deliberação;3. Proporcionar

negociações incentivando o

pagamento à vista.

DESCONTOS PARA NEGOCIAÇÃO E RESGATE DO CLIENTE (RESIDENCIAL, COMERCIAL E INDUSTRIAL)C

asos judiciais

Casos judiciais

Desconto de até 85% à Vista

Parcelamentos especiais

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Desconto de 60% à vista

SENHA ATENDENTE

Desconto de 80% à Vista

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Débitos até R$ 4.999,99

Débitos até R$ 4.999,99

Desconto de até 85% à Vista

Parcelamentos especiais

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Desconto de 60% à vista

SENHA ATENDENTE

Desconto de 80% à Vista

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Débitos acima R$ 5.000,00

Débitos acima R$ 5.000,00

Desconto de até 85% à Vista

Parcelamentos especiais

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Desconto de 60% à vista

SENHA ATENDENTE

Desconto de 80% à Vista

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Desconto de até 85% à Vista

Parcelamentos especiais

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

Desconto de 60% à vista

SENHA ATENDENTE

Desconto de 80% à Vista

SENHA GERENTE/ COORDENADOR

SIMULAÇÃO

META

SEM CAMPANHA

COM CAMPANHA

OUTR$ 83,6 MM

R$ 81 MM

R$ 81 MM

NOVR$ 82 MM

R$ 77MM

R$ 80MM

DEZR$ 88,4 MM

R$ 83MM

R$ 93MM

TOTALR$ 925 MM

R$ 919 MM

R$ 933 MM

SIMULAÇÃO DA ARRECADAÇÃO

SIMULAÇÃO

SIMULAÇÃO

META

SEM CAMPANHA

COM CAMPANHA

R$ 83,6

R$ 81 MM

R$ 81 MM

R$ 82

R$ 77MM

R$ 80MM

R$ 88,4 MM

R$ 83MM

R$ 93MM

R$ 925

R$

R$ 933 MM

OUT

OUT

META

SEM CAMPANHA

COM CAMPANHA

R$ 83,6

R$ 81 MM

R$ 81 MM

R$ 82

R$ 77MM

R$ 80MM

R$ 88,4 MM

R$ 83MM

R$ 93MM

R$ 925

R$

R$ 933 MM

NOV

NOV

META

SEM CAMPANHA

COM CAMPANHA

R$ 83,6

R$ 81 MM

R$ 81 MM

R$ 82

R$ 77MM

R$ 80MM

R$ 88,4 MM

R$ 83MM

R$ 93MM

R$ 925

R$

R$ 933 MM

DEZ

DEZ

META

SEM CAMPANHA

COM CAMPANHA

R$ 83,6

R$ 81 MM

R$ 81 MM

R$ 82

R$ 77MM

R$ 80MM

R$ 88,4 MM

R$ 83MM

R$ 93MM

R$ 925

R$

R$ 933 MM

TOTAL

TOTAL

META

SEM CAMPANHA

COM CAMPANHA

R$ 83,6

R$ 81 MM

R$ 81 MM

R$ 82

R$ 77MM

R$ 80MM

R$ 88,4 MM

R$ 83MM

R$ 93MM

R$ 925

R$

R$ 933 MM

INTERNETLINK na página do site habilitado 24h por dia para

preenchimento pelo próprio cliente.

LOJAS E EXPRESSO CIDADÃOO cliente poderá procurar qualquer loja e o atendente fazer o

preenchimento para o cliente, disponibilizando de imediato o nº do sorteio e comprovante de inscrição.

CALL CENTER

Inscrição VIRTUAL (LOJAS, CALL CENTER

OU INTERNET)

Validação dos dados CPF/CNPJ com o cadastro GSAN

Mensagem para atualização cadastral

ou negociação do débito

Confirmação do pagamento ou

inclusão dos dados de CPF/CNPJ válidos

Liberação do nº do sorteio

COMPROVANTES LIBERADOS PARA IMPRESSÃO OU

ENVIO POR E-MAIL CADASTRADO

PROCESSO DE INSCRIÇÃOInscrição VIRTUAL (LOJAS, CALL CENTER OU INTERNET)Validação dos dados CPF/CNPJ com o cadastro GSAN Mensagem para atualização cadastral ou negociação do débitoConfirmação do pagamento ou inclusão dos dados de CPF/CNPJ válidos Liberação do nº do sorteioCOMPROVANTES LIBERADOS PARA IMPRESSÃO OU ENVIO POR E-MAIL CADASTRADO

REGULAMENTO PARA INSCRIÇÃO NA CAMPANHA FIQUE LEGAL

1.Regulamento fixado em todas as lojas;

2.Disponível na internet

PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN

Caminho: Gsan/Cadastro/Sorteio:1.Emitir

comprovante2.Cadastrar

imóvel

PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN

1.Atendente faz o preenchimento com os dados do cliente;

2.Atualiza ou confere os dados cadastrais;

3.Emite o comprovante;

4.Acompanhamento do total de inscritos

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

Emissão de 2’ via do comprovante:Digita a matrícula e seleciona se o comprovante será

impresso ou enviado por e-mail

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

Comprovante de inscrição com o número para impressão ou envio por e-mail.

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

Crítica para imóveis NÃO RESIDENCIAL

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

Não será permitida a inscrição de imóvel SEM CPF/CNPJ ou com dados cadastrais incompletos.

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

Não será permitida a inscrição de imóvel COM DÉBITO

PROCESSO DE INSCRIÇÃO - INTERNETLink no site com acesso a tela de cadastramento do GSAN.

01 INSCRIÇÃO POR MATRÍCULAPREENCHIMENTO DE DADOS CADASTRAIS

RESIDENCIAL COM CPF CONDOMÍNIO COM CNPJ SEM DÉBITO/DÉBITO NEGOCIADO

PAGAMENTO À VISTA PARCELADO ADIMPLENTE ATÉ A DATA DO SORTEIO CATEGORIA

RESIDENCIAL CLIENTE ATIVO

LIGADO Água e/ou Esgoto SÓ ESGOTO NÃO PERMITIDO PARA CORTADOS ou SUPRIMIDOS SEM DÉBITO (EX-CLIENTE)

CRITÉRIOS PARA PREMIAÇÃO DO CLIENTE