avaliação do desempenho. estabelecimento no plano de actividades, dos objectivos estratégicos...

Avaliação do Desempenho

•Estabelecimento no Plano de Actividades, dos objectivos estratégicos para a Escola.

•Estabelecimento dos objectivos para os SAE, Sector Auxiliar, Cozinha, Bufete, etc…

Ciclo anual de GestãoArt.º 5º da Lei n.º 10/2004 de 22/03

•Negociação dos objectivos a atingir por cada trabalhador.

•Elaboração do Relatório de Actividades.

•Avaliação dos Desempenhos.

•Dos funcionários, agentes e demais trabalhadores e dos dirigentes intermédios.

•Dos Serviços e Organismos da administração directa do Estado e dos Institutos Públicos

Avaliação dos DesempenhosArt.º 1º da Lei n.º 10/2004 de 22/03

•Auto-avaliação.

•Serviços de controlo e auditoria.

•Entidades externas.

Avaliação dos Serviços e OrganismosArt.º 18º da Lei n.º 10/2004 de 22/03

•Negociação de objectivos e resultados a atingir.

•Auto-avaliação.

•Avaliação prévia.

•Harmonização das avaliações.

Fases do procedimentoArt.º 13º da Lei n.º 10/2004 de 22/03

•Entrevista com o avaliado.

•Homologação.

•Reclamação.

•Recurso hierárquico.

c) A definição dos objectivos deve ser clara e dirigida aos principais

resultados a obter pelo colaborador no âmbito do plano de

actividades do respectivo serviço.

b) Os objectivos devem ser acordados entre avaliador e avaliado no

início do período da avaliação prevalecendo, em caso de

discordância, a posição, do avaliador;

a) O processo de definição de objectivos e indicadores de medida,

para os diferentes trabalhadores, é da responsabilidade de cada

organismo;

ObjectivosArt.º 3º da Dec. Reg. n.º 19-A/2004 de 14/05

f) Os objectivos devem ser sujeitos a ponderação, não podendo

cada um deles ter valor inferior a 15% ou a 20%, consoante tenham

sido fixados, respectivamente, em cinco ou menos objectivos.

e) São objectivos de responsabilidade partilhada os que implicam o

desenvolvimento de um trabalho em equipa ou esforço convergente

para uma finalidade determinada;

d) Os objectivos a fixar devem ser no máximo cinco e no mínimo

três, dos quais pelo menos um é de responsabilidade partilhada;

2 - De acordo com os indicadores de medida de concretização

previamente estabelecidos, cada objectivo é aferido em três níveis:

Nível 5 – superou claramente o objectivo;

Nível 3 – cumpriu o objectivo;

Nível 1 – não cumpriu o objectivo;

3 – a avaliação desta componente resulta da média ponderada dos

níveis atribuídos.

i) ser sempre vistos como uma melhoria e não como algo que a UO

já faz;

iii) ser estabelecidos em todos os níveis da estrutura hierárquica

(em cascata) sobretudo devido à forma piramidal da estrutura

funcional da Administração Pública;

ii) ser em número limitado;

Critérios Gerais para definição de objectivosRes. Cons. Min. N.º 53/2004 de 21/04 (pag. 2397)

iv) começar por serem definidos pela gestão de topo, para que, aos

vários níveis da estrutura hierárquica, todas as UO ajustem os seus

objectivos ao objectivo global comum;

v) ser acertados entre o superior hierárquico e o seu subordinado,

para que este assuma o compromisso de os atingir;

vi) ser suporte para a UO, reflectindo as necessidades mais

importantes para as suas funções;

vii) estar sempre orientados para resultados, isto é, enunciados em

termos de uma consequência desejada, com o fim de melhoria;

viii) ir para a além de simples intenções;

ix) ser simples, concisos e claros nas suas finalidades;

xii) ser individualizados, isto é, cada objectivo deve reportar a uma e

só uma UO (não deve, portanto, ter-se como objectivo algo que

requeira a colaboração de outra UO);

xi) ser mensuráveis, isto é, estar associados a indicadores de

aferição do grau do seu cumprimento (indicadores de desempenho

previamente identificados);

x) estar alinhados com os objectivos da reforma e ainda com os

estipulados num nível hierárquico superior;

xiii) ser accionáveis, isto é, nenhum objectivo deve incidir sobre

questões fora do controle da respectiva UO;

xiv) ser realizáveis;

xv) ser bem definidos no tempo, contemplando, portanto, o prazo

previsto para a sua consecução;

Produtividade e gestão da despesa

Qualidade de serviço e impacto na sociedade

Instrumentais:

MotivaçãoGestão dos R. H.Outros

Avaliação de DesempenhoTipologia de objectivos

Res. Cons. Min. N.º 53/2004 de 21/04 (pag. 2398)

Exemplos práticos de objectivos de qualidade de serviços e impacto na sociedade

Reduzir em 5% o número de erros na elaboração dos contratos

Elaborar a Conta de Gerência no prazo de 15 dias, após o encerramento do ano económico

Instruir processos dos contratos do pessoal docente no prazo de 48 horas

Atingir a taxa de 20%, por via electrónica, das comunicações escritas

Avaliação de Desempenho

Exemplos práticos de objectivos de produtividade e gestão da despesa

Aumentar, diariamente, em 30% o n.º de requerimentos tratados informaticamente para as inscrição nos exames nacionais

Aumentar em 10% o n.º de certidões de habilitações passadas por funcionário

Aumentar em 100% a elaboração de requisições oficiais

Avaliação de Desempenho

Exemplos práticos de objectivos instrumentais

Aumentar em 5% o n.º médio de horas gastas mensalmente em reuniões de coordenação

Aumentar em 10% o n.º médio de horas gastas anualmente em formação

Elaborar Manual de Padrões de Qualidade para os SAE

Avaliação de Desempenho

Passo 1 – Definir “intenção” de melhoria e indicadores base associados

Exemplos:

Intenção:Melhorar o registo dos livros oficiais da contabilidade

Indicadores base:N.º de errosPrazos de registo

Os 5 passos para a definição de objectivosRes. Cons. Min. N.º 53/2004 de 21/04 (pag. 2399)

Passo 2 – Seleccionar indicadores relevantes para a unidade em conta

Exemplos:

Indicadores elementares seleccionados:N.º de erros na escrituração dos livros oficiais da escolaN.º de erros na escrituração dos livros CaixaN.º de erros na escrituração do Conta-Correntes...Prazos para o registo no RDFPrazos para o registo do livro Caixa...

Passo 3 – Verificar a consistência para os indicadores definidos

Os indicadores definidos medem de facto o que se pretende?

Passo 4 – Especificar em detalhe os indicadores a utilizar

Definir metodologias de cálculo

Fontes de informação

Passo 5 – Definir aspirações de melhoria relativamente à situação de partida

Transformar a intenção em objectivosOu sejaQuantificar a intenção