autor: prof. paulo cezar ribeiro da silva - vitória (es) em defesa dos direitos do consumidor...

Autor: Prof. Paulo Cezar Ribeiro da Silva - Vitória (ES)Autor: Prof. Paulo Cezar Ribeiro da Silva - Vitória (ES)

EM DEFESA DOS DIREITOS

DO CONSUMIDOR

CAPIXABA

VIGILANTE$ DO$ PREÇO$VIGILANTE$ DO$ PREÇO$

Criação: Criação: Novembro de 2007 Novembro de 2007

Origem: Origem: NIC - Núcleo de Iniciação CientíficaNIC - Núcleo de Iniciação Científica

Coordenação: Coordenação: Empresa Júnior FABAVI VitóriaEmpresa Júnior FABAVI Vitória

Alunos pesquisadoresAlunos pesquisadoresFernando Poleze Gonçalves (5º período - Adm. Geral) Marcelino Gonçalves Ferreira (7º período - Adm. Geral) Lidiany Rodrigues de Oliveira (5º período - Adm. Geral) Sirlei Torezani de Souza (5º período - Adm. Geral) Paulo Roberto Sena de Mello (5º período - Adm. Geral) Lídia Maria Pereira Lionel (5º período - Adm. Geral) Denice Gonçalves (5º período - Adm. Geral) Gislene Maria Leppaus Ataíde (3º período - Adm. Geral)

O projeto de cidadania VIGILANTE$ DO$ PREÇO$ pode O projeto de cidadania VIGILANTE$ DO$ PREÇO$ pode ser considerado uma inspiração do ser considerado uma inspiração do “MONSIEUR PRIX”“MONSIEUR PRIX” (“S(“Senhor Preçosenhor Preços” em francês). Criado na Suíça em 1986,” em francês). Criado na Suíça em 1986,Único órgão público no mundo que combate os preços Único órgão público no mundo que combate os preços altos tanto no setor privado como no setor público.altos tanto no setor privado como no setor público.

CARÁTER INTERDISCIPLINAR - as principais disciplinasCARÁTER INTERDISCIPLINAR - as principais disciplinasenvolvidas no projeto são:envolvidas no projeto são:

•Adm. Sistema de InformaçõesAdm. Sistema de Informações•EstatísticaEstatística•Direito EmpresarialDireito Empresarial

Objetivo principal:Objetivo principal: proteger os consumidores capixabasproteger os consumidores capixabas de alguns procedimentos de comercialização irregulares ede alguns procedimentos de comercialização irregulares e abusivos no setor supermercadista e em outros abusivos no setor supermercadista e em outros estabelecimentos comerciais da Grande Vitóriaestabelecimentos comerciais da Grande Vitória ; ;

Parâmetro: Parâmetro: Artigo 6 item III do Código de Proteção e Artigo 6 item III do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078 de 11/09/1990) ;Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078 de 11/09/1990) ;

Art 6. Item III – São direitos básicos do consumidor:Art 6. Item III – São direitos básicos do consumidor: a a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, qualidadeserviços, com especificação correta de quantidade, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.

Relatório de

Irregularidades ou

Distorções de preços

EstabelecimentosEstabelecimentosComerciaisComerciais

Site daSite daEJFVEJFV

Núcleo de IniciaçãoNúcleo de Iniciação Científica Científica

Coord. Estágio Coord. Estágio Supervisionado Supervisionado

PROCONPROCON

Pesquisas dos Vigilante$ do$ Preço$1. Erros nos Supermercados (1ª parte)- dez/07 2.  Cesta de Natal – dez/073.  Material Escolar – jan/084. Distorções de Preços nos Supermercados - fev/08  5. Chocolates de Páscoa – mar/086. Erros nos Supermercados (2ª parte) - mar/087.  Cesta de Alimentos Saudáveis - abr/088.  Salário Mínimo ideal para o capixaba – maio/089. Armadilhas nas compras em supermercado – jun/0810. Dicas nas compras – “superm. x feira livre” – jul/0811. Hábitos dos consumidores de supermercados – ago/08

IRREGULARIDADES

Produtos sem etiqueta de preço 166 79,8% 169 75,8%Produtos com etiqueta de preço trocada 23 11,1% 24 10,8%Produtos com preços divergentes 7 3,4% 25 11,2%Produtos com duas etiquetas 1 0,5% 1 0,4%Produto com etiqueta incompleta 1 0,5% 1 0,4%Produto com validade vencida 0 0,0% 3 1,3%Outras irregularidades 10 4,8% 0 0,0%

TOTAL 208 100% 223 100%

dez/07 mar/08

RANKING DAS IRREGULARIDADES

Rede Show - São Pedro - Vitória 38 18,3% 9 4,0%Extra Plus - J. Penha - Vitória 29 13,9% 34 15,2%Epa Plus - J. Penha - Vitória 27 13,0% 33 14,8%Carrefour - Vitória 24 11,5% 20 9,0%Epa Plus - Laranjeiras - Serra 19 9,1% 10 4,5%São José - P.Moscoso - Vitória 18 8,7% 12 5,4%Epa Plus - P.Moscoso - Vitória 14 6,7% 16 7,2%Carone - J.Penha - Vitória 13 6,3% 25 11,2%Extrabom - Laranjeiras - Serra 11 5,3% 11 4,9%Wal-Mart - Vitória 9 4,3% 47 21,1%Perim - Vitória 6 2,9% 6 2,7%

TOTAL 208 100% 223 100%

dez/07 mar/08

Vale ressaltar que este projeto de cidadania não é uma proposta de “guerra contra os empresários”, muito pelo contrário, a meta é estimulá-los a agir de forma correta, pois essa prática lhes traz dividendos muito maiores de que não respeitar os direitos do consumidor.

www.vigilantesdosprecos.rg3.net

Paulo Cezar Ribeiro da SilvaCoord. da Empresa Júnior FABAVI Vitória

MUITO OBRIGADO! MUITO OBRIGADO!

“ “ Que DEUS continue nosQue DEUS continue nosabençoando" abençoando"