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Post on 13-Mar-2020
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O que são DESVIOS?
“Qualquer ação ou condição, que tem potencial para conduzir, direta ou
indiretamente, a acidentes”.
Chave não foi retirada do
caminhão durante o
carregamento
É dada partida e o caminhão se
move antes do fim do
carregamento
Com o movimento do caminhão
o empregado que efetuava a
carga cai e torce o tornozelo
Com o movimento do caminhão
o empregado que efetuava a
carga cai e quebra a perna
Com o movimento do caminhão o
empregado que efetuava a carga
cai e a carga desaba sobre ele
1
Fatalidade
30 Acidentes com
afastamento
300 Acidentes sem afastamento
3.000 Incidentes
30.000 Desvios
Pirâmide de desvios DuPont
Desafio das empresas
Acidentes Incidentes
DESVIOS Processos e Práticas
Inseguras
Melhorando a segurança dos
processos e das práticas.
Desenvolver uma mentalidade de
prevenir acidentes muito antes que eles ocorram.
COMO? Compromisso pessoal
genuíno. FATOR
CRÍTICO
Atuação REATIVA: Contingências, reparos, lesões,
remediações, indenizações. (R$ R$ R$ R$)
Atuação PREVENTIVA: Responsável, planejada,
bem estar das pessoas e perenidade do negócio.
(R$)
Prevenir acidentes
3 elementos são necessários para que se ocorra uma lesão:
Energia Perigosa
Pessoa Algo
Inesperado
Fontes do Inesperado:
• Equipamento
• Outra pessoa
• A própria pessoa presença do fator humano em
mais de 95% dos acidentes
Evolução da Gestão
TÉCNICO
ORGANIZACIONAL
COMPORTAMENTAL
SEGURANÇA OCUPACIONAL
1960 - 1980 1980 - 2000 2000 - ...
Equipamentos seguros
Redução de falhas
Sistemas de Padrões e
Procedimentos
Sistemas de Gestão
Integração dos fatores humanos e
organizacionais
Características:
• Do corpo humano
• Do comportamento humano
• Do comportamento em grupo
Foco: Fator Humano
Comportamento Seguro
Conscientização
(De DENTRO Para FORA)
Motivação (motivo + ação)
Através de Abordagens Comportamentais COMO?
Tudo começa com um aperto de mão.
Qual é o foco?
Desvios Materiais
Desvios Comportamentais
Desvios Materiais - Tratativa: Ação Gerencial, Plano de Ação, Relação
tangível (problema X solução).
Desvios Comportamentais – Tratativa: Conversa, conscientização,
abordagem.
Conscientização Punição
A observação do comportamento é o ponto de partida da aplicação
da Auditoria Comportamental.
Estar atento a:
• Práticas seguras;
• Atos inseguros;
• Condições inseguras;
• Riscos (ergonômico, ambientais e de saúde ocupacional).
Habilidades requeridas
1) Observar o empregado trabalhando, analisar os aspectos de SMS;
2) Aproximar-se e cumprimentar o empregado;
3) Comentar sobre o que o empregado estava fazendo de maneira segura, elogiá-lo;
4) Conversar com o empregado sobre:
• As possíveis consequências dos desvios observados;
• Maneiras mais seguras de fazer o trabalho;
5) Conseguir a concordância para corrigir os desvios encontrados;
6) Pedir sugestões para melhorar seu ambiente e procedimentos de trabalho;
7) Agradecer ao empregado;
8) Depois, longe do empregado, registrar os desvios encontrados
ou elogios realizados.
Abordando o empregado
Promover maior interação entre líderes e liderados;
Conscientização de pessoas;
Identificação de oportunidades de melhoria;
Estabelecer e testar a compreensão e cumprimento de padrões;
Evitar acidentes, incidentes e desvios;
Benefícios da Auditoria Comportamental
1
Fatalidade
30 Acidentes com
afastamento
300 Acidentes sem afastamento
3.000 Incidentes
30.000 Desvios
Auditoria Comportamental
Desvios: Reação das Pessoas
Nessa categoria o objetivo é identificar desvios associados a mudanças
no comportamento das pessoas quando percebem a aproximação do
auditor.
Desvios: Posição das Pessoas
Nessa categoria o objetivo é identificar desvios associados a
posicionamento inseguro que as pessoas adotam durante a execução de suas
atividades.
Desvios: EPIs
Nessa categoria o objetivo é identificar desvios associados à ausência ou
uso incorreto dos Equipamentos de Proteção Individual – EPI.
Desvios: Ferramentas e Equipamentos
Nessa categoria o objetivo é identificar desvios associados às ferramentas e
equipamentos que são utilizados no desempenho das atividades, quanto à
sua adequação, qualidade e uso.
Desvios: Procedimentos
Nessa categoria o objetivo é identificar desvios associados aos
procedimentos de trabalho, se existem, se são adequados e se são seguidos.
Desvios: Ordem, Limpeza e Arrumação
Nessa categoria o objetivo é identificar desvios associados às condições de
ordem, limpeza e arrumação do local específico onde está sendo realizada a
atividade.
Resultados
—
Realização de mais de 60.000 auditorias comportamentais em 5
anos;
Aumento significativo do número de elogios devido ao
comportamento seguro;
Redução de 66% no número de acidentes.
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