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Ricoh
Fabio Ferreira
Executiva de Contas
Agenda
2
• Ricoh no Mundo
• Ricoh Brasil
• Portfólio Ricoh
• Caso de Estudo
• Nossa abordagem
• Benefícios
• Case
• Próximos Passos
• Outras Soluções
• Clientes
• Parceiros
• Dúvidas
3
Ricoh no Mundo
Fundação:
Faturamento:
Empresas do Grupo:
Empregados:
Matriz:
Fev. 1936
US$ 22,9 bi
235
109.014
Tokyo - Japão
Ricoh AmericasCorporation
Matriz das Américas
Malvern, PA USA
Ricoh Europe PLCMatriz Europeia
Londres, UK
Ricoh China Co., Ltd.Matriz da China
Shanghai, China
Ricoh Asia Pacific Pte Ltd
Matriz Asia Pacifico
Singapura
Matrizes Regionais do Grupo (Comerciais)
RicohCompany, Ltd.
Tóquio - Japão
Ricoh Japan Corporation
Tóquio - Japão
Ricoh no Mundo
5
Rede de Revendas / DistribuidoresVenda Direta
Nossa rede global cobre
193 países & territórios
Presença Global
1976 2000 2005 2010 6
Estudo
de Caso
HBS
Medalha
de Ouro
World
Environment
Center
PREMIAÇÕES E
RECONHECIMENTOS
oekom
Número 1
oekom
Número 1oekom
“Prime”
Global 100: Uma das Mais Sustentáveis Empresas do Mundo
10º Ano consecutivo (2005-2014)
FTSE4 Good Index for Meeting High Standards:
10º Ano consecutivo (2004-2013)
3 Prêmios
Energy
Star
Bio Plastic
PRODUTOS, PRÊMIOS,
TECNOLOGIA E
INOVAÇÃO
PxP Toner
Biomass
Toner Electric
Furness
Steel
Tecnologia
QSU
1st
1st1st
1st
Copiadora
Hybrid
QSU
Prêmios e Conquistas
7
Certificados
Our many awards demonstrate our foresight
and leadership in sustainability
Green Label
(Thailand)
International
Energy Star
Energy efficient
Labelling Scheme (EELS)/
(Hong Kong)
FTSE4FGood Green Mark
(Taiwan)
Blue Angel Mark
(BAM)
(Germany)
Environmental
Choice
Program (ECP)
(Mark/Canada)
Morningstar
(Japan)ISO 14001 and
ISO 27001
Global 100 Most Sustainable
Corporations in the World
Eco mark
(Japan)
Maiores órgãos internacionais
Soluções End-of-Life
Reciclagem de cartucho
de toner
Demanufatura
Segurança de Dados
Projeto de Produto Verde
Análise de ciclo de vida visando minimizar o impacto ambiental
MFP/Consolidação de Frota
Economias de Energia
Avaliação de workflow Verde
Tecnologia de redução de papel
Duplex de alta-velocidade, armazenamento e solução de gerenciamento
Equipamentos energeticamente eficientes
Tecnologia de Quick Start-Up
Energy Star
Conformidade legal
Qualidade do ar
Eco-adesivos
Substâncias gerenciadas
Ricoh e o meio ambiente
9
Ricoh Brasil
MatrizRio de Janeiro
Ricoh Brasil
Filial São Paulo
Matriz: RJ e Filal: SP
Força de Vendas Direta e 300 Revendas
443 Empregados
Vendas de +US$ 108 milhões
Março de 2015"
Fundada em 1972
Cobertura Técnica Nacional
Centro de Soluções
Ricoh Brasil
Serviços Técnicos
4.000 mil técnicos distribuidos
em todo território nacional.
Cerca de 100 profissionais dedicados
ao atendimento de equipamentos
de produção e clientes finais
Levantamento do parque
Otimização do parque instalado
Gerenciamentopró-ativo
Médio valor agregado
Cobram por click
Baixo valor agregado
Vendem Hardware, cartuchos e peças
Não agregam valorao negócio
Box Movers /Venda de Caixa
Serviços Básicos
de Impressão
MPSManaged
Print Service
Processo de workflow
DigitalizaçãoGerenciamento de
Documento
Alto valor agregado
Gerenciamento de conteúdo
Divisão de riscos e responsabilidades
Altíssimo valor agregado
MDSManagedDocument
Service
BPOBusiness Process
Outsourcing
Onde estamos e para onde vamos
Portfólio Soluções
Scan &Capture
ECM OutputManagement
Soluções de digitalização e
captura de dados que podem
ser inseridos manualmente
ou automaticamente.
Soluções de gestão e otimização
de dispositivos de saída de
documentos.
Soluções de guarda e
armazenamento de
documentos eletrônicos
Melhoria no fluxo de
documentos;
Redução de custos diretos;
Confidencialidade e
segurança da informação.
BENEFÍCIOS
Facilidade e rapidez na
guarda e recuperação dos
documentos;
Confidencialidade e
segurança da informação.
BENEFÍCIOS
Redução de custos de
impressão;
Segurança da informação;
Controle e gerenciamento
de recursos.
BENEFÍCIOS
Portfólio Soluções
Print Center ITS
Gerenciamento proativo de HW.
Armazenamento e backup de
dados em nuvem.
VCS
Soluções em comunicação
audiovisual presencial.
Terceirização de documentos,
Impressão de altos volumes,
Produção esporádica,
Digitalização de Legado no
ambiente Ricoh
Aumento da produtividade;
Alta qualidade de impressão;
Controle de produção com
fluxo de trabalho controlado.
BENEFÍCIOS BENEFÍCIOS
Garantia de continuidade
do negócio em caso de
desastre;
Monitoramento Pro Ativo.
BENEFÍCIOS
Redução de custos com
deslocamento;
Integração e interatividade
com equipes de trabalho.
Nossa Visão
Gerenciar a
informação dos
nossos clientes
suportando o seu
processo de
negócio.
Não importa se a informação é impressa,
digitalizada, armazenada ou projetada,
RICOH quer cuidar dela.
Nossa Abordagem
Diagnostico e
Planejamento
Prova de Conceito
e Homologação
Gestão da
Implantação
Gestão de
Serviços
Indicadores de
Desempenho
PROCESSOS
ECM
Enterprise
Content
Manager
INFRAESTRUTURA
Impressoras,
Multifuncionais,
Scanners,
Térmicas,
Notebooks,
BPO Business
Process
Outsourcing
Necessidades Mapeadas
Melhorar a experiência do aluno com serviços
de impressão, implementado novas
tecnologias: Totem de auto-atendimento, mobile
print, portal de atendimento
Renovação tecnológica, maior controle e
gestão de custos e otimização de processos e
recursos.
Áreas Chaves
18
Desired Business Outcomes
iWorkerProductivity
StrategicInfrastructure
EnvironmentalSustainability
ManagingChange
StreamliningProcesses
InformationSecurity
& Governance
OptimizingInformation
ControllingCosts
ResultadosDesejados
Produtividade“Iworker”
Estrategia de Infraestructura
SustentabilidadeAmbiental
Gestão de Mudança
Simplificaçãode Processos
Seguração e Governança da
Informação
Otimizaçãoda
Informação
Controlede Custos
Solução Proposta
19
Impressão no Campus
20
◄◄
© Ricoh Americas Corporation 2013. Todos los Derechos Reservados.
Ricoh
Projeto
Acadêmico
Solução Proposta
• Auto Atendimento Via Totem de Impressão
• Portal de Atendimento para impressão Simples ou com
serviços adicionais (encadernação por exemplo)
• Novos meios de pagamento
Impressão no Campus: Projeto Acadêmico
EXPERIENCIA
DA
IMPRESSÃO
23
Pag. Cartão de Crédito
Centrais Reprográficas
Impressão através de contas de
armazenamento em nuvem
Dispositivos USB´sDispositivos Móves
Terminais de Atendimento - TOTEM
Auto-atendimento de Impressão para ambiente
Acadêmico:
• Solução EFI Self-Serve
• Liberação dos documentos de impressão
• Toten de atendimento com equipamentos
modelo impressora
• Gabinete reforçado com tela touch screen
• Pagamento com cartão de débito/crédito
• Porta USB para Pendrive
• Conexão com serviços Cloud (Google Drive,
Dropbox, outros)
• Disponível também para ambiente
administrativo com controle de cotas
Portal Web para Central Reprográfica
-Uma plataforma de gestão
eletrônica com todos os recursos
necessários para o gerenciamento
de Centrais Reprográficas.
-Oferece experiência de compra
para os clientes e uma interface
perfeita ao fluxo de trabalho de
produção.
-Os pedidos online capturam a
interação completa do aluno ou
professor eletronicamente.
-Os pedidos online permitem que
ofereça produtos adicionais e
serviços
-A entrada de ordem Self-Service
reduz o tempo e o custo.
Ricoh
Projeto
Corporativo
EXPERIENCIA
DE
IMPRESSÃO
IMPRESORAS
Departamental
Personal
Controle de Custos
Right Print
Technology
27© Ricoh Americas Corporation 2013. Todos los Derechos Reservados.
Impressão no Campus: Projeto Corporativo
Controle de Impressão Administrativo
Gerenciamento de impressão para
ambiente Administrativo:
• Solução Papercut
• Equipamentos modelos multifuncionais
• Ambiente com Follow-you printing
• Impressão Segura – confidencialidade e
redução de custos
• Relatórios gerenciais para controle de
custos
• Regras de impressão
• Controle de créditos para impressão e
cópia
Mobilidade e Flexibilidade
Final do corredor
9ºAndar
Central de Impressão
Escritório Satélite
Follow-you Printing
Controle, segurança e recuperação de custos
Possibilidade de integração com sistema de autenticação por crachá;
Controle da utilização;
Fácil gerenciamento;
Maior produtividade;
Segurança da Informação.
Controle de Impressão Administrativo
Leitura de
Medidor
Faturas Precisas
e na hora
Gerenciamento Pró-ativo
@Remote – Relatórios Green
Métricas ambientais incluem:
• Consumo total de energia
• Consumo total de papel
• Emissões de CO2
Relatórios de Economia de papel Relatório de Consumo de Energia
Fluxo Mais Eficiente
© 2013 Ricoh Americas Corporation. All Rights Reserved. 33
Impressão no Campus: Fluxo Eficiente
34
SERVIDOR
PARA
IMPRESSÃO
EXPERIENCIA
DE
IMPRESSÃO
Otimização de custos e
eficiência de impressão
PRIVILEGIOS
POR
EQUIPAMENTO
DúplexGrampiadas
DúplexEngrapadas
Qualidade
Custos
Tempo
◄◄
© Ricoh Americas Corporation 2013. Todos los Derechos Reservados.
Benefícios Atingidos com a Solução
• Integração do Campus a novas tecnologias
• Sistema de cobrança direta ao aluno (cartão de
crédito, pagamentos eletrônicos)
• Segurança da Informação
• Otimização dos Hw’s (redução dos pontos de
impressão)
• Regras e políticas de impressão
• Zero desperdício = redução direta de custo
Case - Florida International University
© 2013 Ricoh Americas Corporation. All Rights Reserved. 36
• Impressão via e-
• Impressão via cloud
• Impressão via USB
• Impressão via Print
Me (Mobile Print)
• Impressão via
Laboratórios
FIU – Florida International University
Case - Florida International University
Case - Florida International University
Clientes
Educação
Outras Soluções
© 2013 Ricoh Americas Corporation. All Rights Reserved. 40
BaaS: Back up as a Service
Equilíbrio Certo
Segurança Rigorosa
Eficiência
Backup Local
Réplicas em Nuvem
Compartilhamento de
Arquivos
Acesso Móvel
Segurança e criptografia a nível bancário
Monitoramento pró-ativo, gerenciamento e manutenção remota da Infraestrutura de TI,
plataforma integrada baseada na Web.
Monitoramento
24 x 7
Help Desk
24 x 7
Acesso
Remoto
Gestão de
software
para
segurança
Atualizações
de Sistemas
Operacionais
Gestão de
ativos de
usuário final
Administração
de Servidores
UTM
Administração
de
Aplicações
Relatórios
Suporte
Local
Atualização
de
Aplicações
Atualizações
de
segurança
Monitoramento Proativo
Gestão pró-ativa vs. Gestão de rede
reativa;
Custo mensal previsível e estável;
Soluções automatizadas e remotas;
Escalável.
HotSpot Printing
Impressão remota com segurança de informação.
RICOH HOTSPOT PRINTING
Simplifica o fluxo de trabalho mais eficiência papel-para-digital,
gerencia o ciclo de vida do documento/processo,
Facilita pesquisa de documentos.
Cumpre as políticas e legislações vigentes.
Gerenciamento de Conteúdo
Digitalizar
documentos
1 4
Pesquisa de arquivos
indexados
3
Digitaliza &
converte para
PDF pesquisável
5
Documento pronto
para armazenamento
e busca
BENEFÍCIOS
2
Authenticação &
seleção do
processo
Projetores Comerciais
Conexão em rede;
Conexão Wi-fi (nos modelos “N”);
Podem exibir diversas apresentações
simultaneamente;
Podem se conectar a dispositivos digitais;
Entrada USB para apresentações sem PC.
Recursos
26 modelos: Padrão;
Móveis;
Curta distância;
Ultra curta distância;
Alta qualidade.
Projetores
Vídeo Conferência - iHUB
Única vídeo conferência Portátil!
Custo acessível
Fácil de usar
Compacto e leve
Compartilhamento de tela do PC
(cabo USB/Wi-Fi)
Sem endereço de IP fixo
Rede Wi-fi
Recursos
Interactive Whiteboard - IWB
• Monitor de 55” e Controladora Integrada
• 3.5 GHz e 80 GB de memória
• Conecta até 8 dispositivos IWB
• Suporta até 2 entradas HDMI
• Reconhecimento inteligente de escrita
• Integração com videoconferência
Recursos
Clientes
Óleo & Gás
Farmacêutica Finanças
Clientes
Comércio & Varejo
Serviços
Obrigado!
Gracias!
Obrigado!
Thank you!
ありがとう!
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