apresentação geral da avaliação institucional uniabc

Pesquisas realizadas no período de:

[ 21/09/09 a 27/11/2009 ]

COMPOSIÇÃO DA CPA

Coordenador: Claudemir Martins da Silva

Vice coordenador: Eliana Regina Palomares

Secretária geral: Eneida Yuri Suda

Representantes docentes: Edimilson de Souza Carvalho, Alexandre Manduca e Glória Garrido Catto.

Representante técnico-administrativo: Renato César Parolin (CPD)

Representante discente: Caroline Aparecida San Roman Fontes (Curso de Logística)

Representa comunidade externa: Ceila Regina Pereira Anhaia de Lemos. (CIEE)

CONSIDERAÇÕES SOBRE A PESQUISA

A pesquisa, ora apresentada, foi realizada no período de 21/09/09 a 27/11/2009. Toda a pesquisa foi desenvolvida virtualmente por meio da Web 2.0 ou intranet da Universidade. Este processo idealizou contemplar 100% dos universos, porém, por questões alheias a esta comissão, chegamos a 73%, conforme demonstrado na tabela abaixo:

Por se tratar de uma pesquisa exploratória, funcionalista, dedutiva, com abordagem de coleta de dados eletrônica – condicional – para alguns públicos (alunos, professores e funcionários), esta comissão resolveu definir alguns critérios para fins de tratamento, análise e interpretação dos dados coletados, a saber:

PÚBLICO UNIVERSO CPA PERCENTUAL INICIO FIM

ALUNOS 8086 6836 83% 28/9/2009 30/10/2009

COORDENADORES 27 23 85% 6/10/2009 16/10/2009

EGRESSOS 1000 209 20% 2/10/2009 30/10/2009

EMPRESAS 100 15 6% 21/9/2009 27/11/2009

FUNCIONÁRIOS 392 207 52% 30/9/2009 30/10/2009

PÓS GRADUAÇÃO 700 164 23% 6/10/2009 30/10/2009

PROFESSORES 336 314 93% 28/9/2009 30/10/2009

TOTAL 10641 7768 73% 21/9/2009 27/11/2009

A - Validação de todos os questionários, aplicados no decorrer da pesquisa, para mensurar a funcionalidade do sistema e o tempo médio que cada respondente levaria para completar o questionário;

1. Alunos de 6 a 10 minutos2. Professores de 10 a 15 minutos3. Coordenadores de 10 a 15 minutos4. Pós-graduação de 5 a 8 minutos5. Funcionários de 10 a 15 minutos6. Egressos de 7 a 10 minutos7. Comunidade de 5 a 7 minutos

B - Exclusão dos questionários que apresentaram as seguintes características:

1. questionários não respondidos em sua completude;2. questionários cujo respondente optou por atribuir apenas um conceito para todos os

itens;3. questionários respondidos em duplicidade;4. questionários respondidos no tempo inferior a 6 minutos;5. questionários cujo respondente optou por atribuiu apenas 01 conceito a cada grupo;

C - Todos dados foram compilados em MySQL e, posteriormente, tratados em Acess e Excel;

D - Todas as médias demonstradas estatisticamente utilizaram a aritmética simples.

Tais critérios foram adotados para minimizar os possíveis vieses que as pesquisas,naturalmente, apresentariam no ato da coleta de dados, cujas variáveis extrapolam ostrabalhos da comissão. O esforço dessa ação justifica-se em municiar os tomadores de decisãocom dados legítimos e o mais próximos possível de sua realidade.

Dessa forma, consideramos que as proporções foram geradas apenas com base nas respostasválidas para cada questão, sendo definida a seguinte escala de valores para as questões: 1Péssimo, 2 Ruim, 3 Regular, 4 Bom, 5 Ótimo e Sem Opinião, para aqueles que não quisessemse manifestar ou desconhecessem o conteúdo da questão.

Para facilitar o entendimento dos respondentes, esta comissão optou por categorizar todos os instrumentos de coleta de dados (questionários) em grupos de referência e considerou, também, que alguns grupos deveriam ser comuns a todos os públicos para fins do estabelecimento de comparativos com as pesquisas vindouras e de auxiliar a Universidade no processo de avaliação institucional, a saber:

1. Informações gerais;2. Infraestrutura;3. Avaliação do curso;4. Atendimento;5. Avaliação da Universidade6. Serviços7. Comunicação institucional

Ressaltamos, ainda, que outras categorias foram utilizadas, visando contemplar os aspectosespecíficos que circundam os universos pesquisados e que, ao final de cada grupo, foidisponibilizada uma questão aberta, de caráter qualitativo, de modo que o respondente poderiamanifestar suas opiniões, elogios, críticas e/ou sugestões acerca do processo ou do itemavaliado.

Com relação ao processo de sensibilização da comunidade acadêmica sobre o processo deavaliação institucional, esta comissão buscou utilizar-se de “quase” todos os mecanismos que aUniversidade dispõe para promover as informações institucionais como por exemplo: intranet,site institucional, Central do Aluno, banners, comunicados direcionados a alunos, professores,funcionários, empresas, egressos e coordenadores, além de promover algumas estratégiasinovadoras no processo de avaliação institucional como a inserção de mensagens no Twitter e acriação de um perfil na rede social do Orkut.

Além das estratégias acima citadas, a CPA também promoveu, no final do semestre letivo de2009/1, reuniões específicas com representantes da comunidade acadêmica (funcionários,coordenadores, professores, comunidade externa e alunos) para discutir as estratégias deaplicação, divulgação e metodologias da pesquisa.

Por fim, acreditamos que os resultados demonstrados nos relatórios seja o resultado direto detodos os esforços acima descritos, pois a proposta dos trabalhos realizados pela CPA sempre foie será a de auxiliar a Universidade a atingir os requisitos de qualidade exigidos pelos órgãosreguladores do ensino superior, pela sua comunidade acadêmica e pela sociedade de modogeral.

Cordialmente,

Claudemir Martins da SilvaCoordenador

PUBLICO ALVO CARTAZES INTERNET INTRANET INFORMES REUNIÕES

ALUNOS X X X Comunicado institucionalAguardando a próxima

reunião de representante de classe.

COMUNIDADE EXTERNA ---- X ---- ----A pesquisa será realizada in loco em parceria com o

CIEE

COORDENADOR ---- X XSegmento por

coordenador de cursoRealizada no 1º semestre

2009.

TECNICO ADMINISTRATIVO X X XSegmentados aos chefes

de departamentosRealizada no 1º semestre

2009.

PROFESSORES X X X XRealizada no 1º semestre

2009.

PRAZO* PRAZO* PRAZO* PRAZO* PRAZO PRAZO

INICIO: 14/09/2008TERMINO: 30/10/08

INICIO: 18/09/2008TERMINO: 30/09/08

INICIO: 18/09/2008TERMINO: 30/09/08

INICIO: 15/09/2008TERMINO: 30/09/08

INICIO: 18/09/2008TERMINO: 05/11/08

REALIZADAS

Texto inserido no comunicado institucional antes, durante e depois da pesquisa.

Texto veiculado no periódico “Notícias no Campus”.

e-mails segmentados para coordenadores de curso

e-mails segmentados para chefes de departamentos

e-mails segmentados para ex-alunos

OUTRAS ESTRATÉGIAS ADOTADAS